高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理研究與實(shí)踐

在高職院校教學(xué)當(dāng)中，頂崗實(shí)習(xí)是一項(xiàng)非常重要的組成部分，其作為高職生參加就業(yè)的關(guān)鍵準(zhǔn)備期與過渡期，對從根本上提升高職人才培養(yǎng)質(zhì)量來說有著不可替代的地位，意義非常重大。因頂崗實(shí)習(xí)與常規(guī)校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)之間存在一定不同，所以采取何種頂崗實(shí)習(xí)管理至關(guān)重要，有效的高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理可在很大程度上提升頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。應(yīng)使高職院校頂崗實(shí)習(xí)的設(shè)計(jì)、組織、管理變得更具系統(tǒng)性、科學(xué)性、規(guī)范性，并準(zhǔn)確設(shè)置相應(yīng)的評價(jià)與考核機(jī)制，從根本上提升學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。

根據(jù)我國教育部的規(guī)定，我國高職高專院校的學(xué)生在畢業(yè)前必須進(jìn)行超過半年的頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)可令學(xué)生更加系統(tǒng)化的掌握在校內(nèi)課堂中所學(xué)習(xí)到的知識，升華與深化自身理論知識，全面檢驗(yàn)學(xué)生的綜合能力與綜合素質(zhì)，并使學(xué)生對即將步入的社會(huì)做一個(gè)提前了解，從根本上提升學(xué)生的崗位責(zé)任感與崗位意識，是使學(xué)生由學(xué)生身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人身份的重要手段與途徑。每一所高職院校在建設(shè)過程中都對教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生實(shí)踐教學(xué)工作給予了充分重視，但在實(shí)踐教學(xué)效果保障與頂崗實(shí)習(xí)管理方面都或多或少的存在一定管理問題。只有認(rèn)真剖析、研究學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中存在的相關(guān)問題，密切跟蹤頂崗學(xué)習(xí)學(xué)生的實(shí)際實(shí)習(xí)狀況，并針對其中問題制定出一系列有效管理措施，將校企合作頂崗實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)的相關(guān)機(jī)制制定出來，才能使高職院校的頂崗實(shí)習(xí)管理制度更加完善。

一、頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)涵

在高職院校當(dāng)中，頂崗實(shí)習(xí)是一種可對工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革進(jìn)行有效推進(jìn)的重要途徑，可在一定程度上對高職院校中學(xué)生的職業(yè)技能與實(shí)踐能力培養(yǎng)進(jìn)行強(qiáng)化。從高職教育方面來說，就讀于高職院校的學(xué)生在經(jīng)過一系列基本技能及理論知識儲(chǔ)備后，到實(shí)際工作崗位與自身所學(xué)專業(yè)相符合的企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，對企業(yè)正式員工工作予以頂替，通過企業(yè)工人日常真實(shí)工作條件及環(huán)境的歷練來對自身實(shí)踐技能進(jìn)行強(qiáng)化，從而提升自身專業(yè)素養(yǎng)。

二、頂崗實(shí)習(xí)的具體特征

（一）學(xué)生層面

從學(xué)生方面來說，其在頂崗實(shí)習(xí)過程中有著“高職學(xué)生”與“企業(yè)準(zhǔn)員工”兩種不同的身份，學(xué)生需對企業(yè)相關(guān)要求與規(guī)范予以嚴(yán)格遵守來完成實(shí)習(xí)，與工作相關(guān)的要求及責(zé)任十分明確。高職院校學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中需同時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)與實(shí)習(xí)工作任務(wù)，且需接受來自學(xué)校與實(shí)習(xí)企業(yè)的雙重管理。

（二）指導(dǎo)教師層面

從指導(dǎo)教師層面來說，其與學(xué)生之間的關(guān)系既是“師生”也是“師徒”，頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師需同時(shí)肩負(fù)起對學(xué)生實(shí)踐技能與職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)的任務(wù)，具有雙重責(zé)任。

（三）國家政策層面

自2005年起，我國國務(wù)院就對高職院校學(xué)生的畢業(yè)前實(shí)習(xí)時(shí)間有了明確規(guī)定，并在此后的多項(xiàng)文件中對該要求進(jìn)行了多次完善與補(bǔ)充，由此不難看出我國政府何其重視我國高職院校的頂崗實(shí)習(xí)工作。

三、頂崗實(shí)習(xí)在人才培養(yǎng)改革中的重要性

頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)完成的好壞與人才培養(yǎng)模式改革的成功與否關(guān)系密切。頂崗實(shí)習(xí)對高職院校學(xué)生來說非常重要，其可在此過程中對自身在學(xué)校當(dāng)中所學(xué)習(xí)的理論知識進(jìn)行充分檢驗(yàn)并在實(shí)際工作中多多累積經(jīng)驗(yàn)，使自己更加順利的實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

四、當(dāng)前頂崗實(shí)習(xí)過程控制當(dāng)中存在的問題

（一）學(xué)生自身問題

①部分學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)偏低

目前，部分高職學(xué)生存在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少、成才與就業(yè)期望值偏高以及個(gè)人價(jià)值追求與社會(huì)現(xiàn)實(shí)有所脫離的問題。學(xué)生的就業(yè)選擇與其個(gè)人理想、實(shí)用主義思想及經(jīng)濟(jì)利益等條件息息相關(guān)，在學(xué)生理想與其實(shí)際實(shí)習(xí)企業(yè)有所差距的時(shí)候，許多學(xué)生會(huì)采取逃避的方式面對問題。例如一部分高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)后缺乏對基層工作基本的工作熱情；一部分學(xué)生存在較為薄弱的團(tuán)隊(duì)合作意識，在與他人協(xié)作方面有所欠缺；一部分學(xué)生缺乏最基本的誠信，不辭而別事件時(shí)有發(fā)生等，以上現(xiàn)象均為該部分學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)偏低、職業(yè)道德缺失與職業(yè)素養(yǎng)缺失的具體表現(xiàn)。

②部分學(xué)生適應(yīng)能力較差，存在頻繁換崗現(xiàn)象

目前，高職院校的學(xué)生大部分均為獨(dú)生子女。眾所周知，當(dāng)今的獨(dú)生子女大部分均從小被父母與長輩溺愛，缺乏最基本的社會(huì)打拼能力與溝通能力，學(xué)生的適應(yīng)能力也較差，常常在初入頂崗實(shí)習(xí)單位時(shí)出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象，難以較好的融入到新集體當(dāng)中，無法適應(yīng)新的工作環(huán)境。此類學(xué)生較差的應(yīng)變能力會(huì)使其難以較好的轉(zhuǎn)換自身角色，導(dǎo)致工作過程中波折不斷，頻繁要求調(diào)崗、換崗，甚至有些學(xué)生還會(huì)產(chǎn)生擅自離崗行為。

③部分學(xué)生與家長存在根本上的認(rèn)識偏差

一部分頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生及其家長會(huì)認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)是通往實(shí)質(zhì)就業(yè)的捷徑，出于謀求就業(yè)崗位的目的而進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生在高職院校所學(xué)習(xí)的專業(yè)與實(shí)習(xí)崗位之間不對口，使實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了缺失。

（二）用人單位問題

①實(shí)習(xí)單位的合作數(shù)量與合作狀態(tài)不夠穩(wěn)定

一般來說，小規(guī)模企業(yè)或民營企業(yè)是高職院校的主要實(shí)習(xí)單位合作類型，在此類企業(yè)當(dāng)中，若企業(yè)的實(shí)際利益與高職院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)產(chǎn)生了沖突，企業(yè)大多會(huì)利用如減少頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生招收名額等方式與措施來進(jìn)行調(diào)整，甚至停止招收頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生。

②部分實(shí)習(xí)單位不愿為實(shí)習(xí)生培養(yǎng)投入過多的風(fēng)險(xiǎn)與資金

因高職院校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生具有較強(qiáng)的流動(dòng)性，許多實(shí)習(xí)企業(yè)會(huì)害怕自己投入較多風(fēng)險(xiǎn)與較大資金所培養(yǎng)出來的人才跳槽，導(dǎo)致大多實(shí)習(xí)企業(yè)不愿意過多的在培養(yǎng)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生方面投入過多的資金與風(fēng)險(xiǎn)，以此避免企業(yè)遭受人力資源投資成本與人才的流失。

③部分實(shí)習(xí)單位對實(shí)習(xí)生缺乏相應(yīng)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)

有一部分實(shí)習(xí)單位僅將目光放置在頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生可為企業(yè)創(chuàng)造多少效益，致力于規(guī)避或減少自身經(jīng)營損失，常常對生產(chǎn)活動(dòng)過程過于敷衍，草草了事，無法有效指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的職業(yè)道德與工作技能。

（三）學(xué)校問題

①學(xué)校對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生缺乏有效的管理頂層設(shè)計(jì)

一部分高職院校對頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生的能力培養(yǎng)、素質(zhì)提升及知識擴(kuò)充有所忽略，在實(shí)際安排校外實(shí)習(xí)時(shí)缺乏相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)大綱、指導(dǎo)形式與考核辦法，僅以專業(yè)是否對口來安排頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)際實(shí)習(xí)崗位，使學(xué)生無法認(rèn)真對待頂崗實(shí)習(xí)，認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)僅僅是一項(xiàng)流于形式的任務(wù)。

②學(xué)校為實(shí)習(xí)生安排的實(shí)習(xí)地點(diǎn)較為分散，難以有效對其進(jìn)行日常管理

由于與高職院校之間存在實(shí)習(xí)合作意向的企業(yè)地點(diǎn)通常較為分散，且頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間較長，學(xué)生的工作環(huán)境也各不相同，造成了即使聯(lián)系方式眾多也難以做到高職院校與學(xué)生之間的一對一現(xiàn)場交流。此種狀況下，學(xué)生無法對學(xué)校的最新要求有及時(shí)有效的了解，學(xué)校也無法對學(xué)生的實(shí)際思想狀態(tài)與工作狀況進(jìn)行充分的把握，這種信息溝通不順暢的現(xiàn)象使得高職院校更加難以對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行日常管理。

③學(xué)校與實(shí)習(xí)企業(yè)之間溝通不足

由于實(shí)習(xí)企業(yè)與高職院校對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的認(rèn)識缺乏一致性，導(dǎo)致學(xué)校與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)存在一定問題，此雙方常常無法形成一致的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理理念，且雙方就算對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理理念有所協(xié)調(diào)與合作，其管理力度與管理層面之間也存在較大的差異。

（四）教師問題

一般來說，高職院校均對實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職位沒有專門的設(shè)置，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師通常由專任教師擔(dān)任。在高職院校中，專任教師的日常教學(xué)任務(wù)常常較為繁重，在此同時(shí)，其還需要專門抽出一部分精力與時(shí)間來對身處于不同實(shí)習(xí)單位的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)與考核。一般來說，一個(gè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師在完成自身學(xué)校常規(guī)教學(xué)任務(wù)的同時(shí)還需肩負(fù)起十幾個(gè)甚至更多頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)工作，因頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作的繁瑣性與學(xué)校微薄的實(shí)習(xí)指導(dǎo)補(bǔ)貼，許多實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師無法在實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作過程中產(chǎn)生太多的工作熱情，往往積極性不高。

五、加強(qiáng)高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理的相關(guān)建議

（一）學(xué)校與實(shí)習(xí)單位之間須加強(qiáng)認(rèn)識、相互負(fù)責(zé)

學(xué)校與實(shí)習(xí)單位之間應(yīng)充分協(xié)調(diào)、尋找出雙方共同的價(jià)值觀，做到加強(qiáng)認(rèn)識、相互負(fù)責(zé)。在企業(yè)確定其需接受頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生時(shí)，其就需首先考慮到頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生對自身利益與經(jīng)濟(jì)的影響，將頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)協(xié)議運(yùn)行預(yù)案與運(yùn)行計(jì)劃制定出來，對頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議的順利完成進(jìn)行保障。而高職院校方面則需主動(dòng)對自身機(jī)制進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使其與企業(yè)的實(shí)際需求變化相適應(yīng)，盡自己所能將企業(yè)用得上、留得住的人才培養(yǎng)出來。

（二）學(xué)校應(yīng)對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行細(xì)致分類

學(xué)校應(yīng)將頂崗實(shí)習(xí)細(xì)致的分為分散實(shí)習(xí)、集中實(shí)習(xí)與自主創(chuàng)業(yè)三類。其中集中實(shí)習(xí)是頂崗實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)使此類學(xué)生以雙向選擇為基本原則，對其進(jìn)行嚴(yán)格選拔，在企業(yè)實(shí)際就業(yè)崗位招聘條件發(fā)布結(jié)束后由學(xué)生自主報(bào)名，采取公平、公正、公開的方式讓學(xué)生競爭上崗，由企業(yè)對最后頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生名單予以確定。學(xué)校應(yīng)將集中實(shí)習(xí)學(xué)生群組建起來，在企業(yè)與頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生之間構(gòu)建起溝通的橋梁，不可將自身意志強(qiáng)加給頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生或?qū)嵙?xí)企業(yè)。

（三）學(xué)校需使集中頂崗實(shí)習(xí)更具優(yōu)越性與吸引力

實(shí)習(xí)企業(yè)與高職院校應(yīng)首先將集中實(shí)習(xí)學(xué)生的相應(yīng)考評機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制完善起來，并對該機(jī)制進(jìn)行有效實(shí)行、及時(shí)兌現(xiàn)與加強(qiáng)宣傳。另外，實(shí)習(xí)企業(yè)需合理的對即將進(jìn)入自身企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃與培養(yǎng)，使學(xué)生能夠盡早的在工作當(dāng)中得到成績，并將工作表現(xiàn)較為突出的實(shí)習(xí)生組織起來，令其定期返回學(xué)校向其他同學(xué)傳授經(jīng)驗(yàn)，以此將頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)積極性激發(fā)出來，使頂崗實(shí)習(xí)更具吸引力。

（四）學(xué)校與實(shí)習(xí)企業(yè)應(yīng)合理設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)管理過程控制流程

高職院校與實(shí)習(xí)企業(yè)均需投入與參與到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際過程管理當(dāng)中去，全程參與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定、實(shí)習(xí)企業(yè)與頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生之間的雙向選擇以及學(xué)生實(shí)際進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)等的全階段，并為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生設(shè)置專門的校內(nèi)外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。其中學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程的監(jiān)督與考核主要由校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)，高職院校與實(shí)習(xí)企業(yè)之間的溝通、協(xié)調(diào)以及頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)和畢業(yè)設(shè)計(jì)主要由校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)。

（五）學(xué)校應(yīng)在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)教育過程中滲透實(shí)習(xí)企業(yè)文化

高職院校應(yīng)采取在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)教育過程中滲透實(shí)習(xí)企業(yè)文化的方式，使學(xué)生從在校學(xué)習(xí)時(shí)期便開始熏陶實(shí)習(xí)企業(yè)的文化氛圍，對學(xué)生的職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化技能與職業(yè)化行為規(guī)范進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，令學(xué)生在進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)后可對企業(yè)的文化氛圍進(jìn)行快速適應(yīng)，提升頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生由學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工角色的速度，從根本上增加學(xué)生對企業(yè)的忠誠度。

六、高職院校頂崗實(shí)習(xí)過程管理制度的重點(diǎn)

（一）溝通

應(yīng)充分加強(qiáng)高職院校、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生與實(shí)習(xí)企業(yè)之間的溝通與交流，建立起行之有效的交流機(jī)制。高職院校應(yīng)為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生配備兩位實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，由其中一位實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在校期間的各項(xiàng)事務(wù)負(fù)責(zé)，由另一位實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)后與高職院校的溝通負(fù)責(zé)。另外，負(fù)責(zé)校內(nèi)事務(wù)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師需對頂崗實(shí)習(xí)單位進(jìn)行定期走訪，以充分掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)情況、思想動(dòng)態(tài)與學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)將學(xué)生各項(xiàng)情況反饋給學(xué)校與實(shí)習(xí)企業(yè)。

（二）保障

①實(shí)習(xí)保險(xiǎn)

實(shí)習(xí)企業(yè)應(yīng)給予頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生一定的人身保險(xiǎn)與保障，由于此問題切實(shí)關(guān)系到學(xué)生的實(shí)際利益，實(shí)習(xí)企業(yè)需在頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議時(shí)便將此項(xiàng)機(jī)制明確納入到協(xié)議當(dāng)中并對其予以堅(jiān)決執(zhí)行，以此保障學(xué)生的根本利益。

②使責(zé)、權(quán)、利更為明確

對于擅自提前離職的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，高職院校應(yīng)制定出相應(yīng)的懲罰措施，以此避免與降低企業(yè)承擔(dān)的具體風(fēng)險(xiǎn)，且學(xué)校應(yīng)對實(shí)習(xí)企業(yè)有所督促，使其有效履行對合格畢業(yè)生的相關(guān)協(xié)議，為其提供合適的畢業(yè)后就業(yè)崗位，對學(xué)生權(quán)益進(jìn)行充分保障。

③激勵(lì)

實(shí)習(xí)企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，使頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間帶薪實(shí)習(xí)，將基本工資、績效與獎(jiǎng)學(xué)金作為學(xué)生實(shí)習(xí)薪資的主要組成部分。與此同時(shí)，實(shí)習(xí)企業(yè)還需認(rèn)真為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生做出詳盡的職業(yè)途徑規(guī)劃與晉升途徑規(guī)劃，鼓勵(lì)其在畢業(yè)之后留在企業(yè)繼續(xù)工作。

七、結(jié)語

在高等職業(yè)教育中，頂崗實(shí)習(xí)是一項(xiàng)非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，其在高職院校教學(xué)質(zhì)量提升方面具有不可忽視的作用。將一個(gè)與自身發(fā)展相適應(yīng)的科學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理體系構(gòu)建起來可在根本上提升一所高職院校的教學(xué)質(zhì)量，使其更具規(guī)范性、科學(xué)性與嚴(yán)密性，令高職院校中的各項(xiàng)事業(yè)始終保持在良性循環(huán)狀態(tài)下，對高職院校的健康、持續(xù)發(fā)展有利。高職院校須充分重視學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，并對其予以加強(qiáng)管理，充分將自身實(shí)際結(jié)合起來，利用多種有效措施落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)工作，以此對頂崗實(shí)習(xí)工作的實(shí)際效果進(jìn)行保障。（作者單位為廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院）