電力營銷工作中信息采集系統(tǒng)相關(guān)探討

嚴(yán)偉斌

（國網(wǎng)福建云霄縣供電有限公司，福建 漳州 363300）

電力營銷工作中信息采集系統(tǒng)相關(guān)探討

嚴(yán)偉斌

（國網(wǎng)福建云霄縣供電有限公司，福建 漳州 363300）

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，城市人們生活水平的不斷提升，實(shí)際用電需求也在日益上升。新時(shí)期社會各行各業(yè)對電力發(fā)展需要已經(jīng)不是傳統(tǒng)電力企業(yè)采用市場營銷方式便得以滿足。從目前電氣企業(yè)營銷過程可以看出沒有構(gòu)建出完善的用電信息采集系統(tǒng)，而作為電力系統(tǒng)最重要表現(xiàn)形式的用電信息采集系統(tǒng)，自身的優(yōu)勢也就無法充分地發(fā)揮出來。文章就電力營銷中用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用方式進(jìn)行有效研究。

電力營銷；用電信息采集；具體應(yīng)用策略

電力企業(yè)在目前人們用電需求不斷上升的大背景下，其自身的業(yè)務(wù)種類及數(shù)量也在迅猛發(fā)展。電力營銷在此過程中需要對出現(xiàn)的眾多數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效處理，而在電力企業(yè)生產(chǎn)及銷售環(huán)節(jié)中會用到這些重要的數(shù)據(jù)信息，因此一旦沒有達(dá)到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息處理，便會對電力營銷造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。用電信息采集系統(tǒng)是電力企業(yè)營銷管理中重要的組成部分，涵蓋面較廣，可以為企業(yè)就多個(gè)層面上的用電用戶提供信息服務(wù)，繼而不斷地推動電力企業(yè)營銷工作的高效、準(zhǔn)確。

1 用電信息采集系統(tǒng)在控制預(yù)付費(fèi)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用策略

基于用電信息采集系統(tǒng)上進(jìn)行控制預(yù)付費(fèi)處理，可以在最大限度上實(shí)現(xiàn)一個(gè)月內(nèi)多次繳納電費(fèi)的任務(wù)，對預(yù)付費(fèi)環(huán)節(jié)控制的實(shí)施階段得以進(jìn)一步強(qiáng)化。在每一個(gè)月內(nèi)分期繳納電費(fèi)的這一項(xiàng)技術(shù)平臺是該系統(tǒng)內(nèi)較為特殊的一點(diǎn)，在此過程中，不及時(shí)繳納電費(fèi)的歷史記錄以及用電量較多的用電用戶是該項(xiàng)技術(shù)的控制對象。因此在針對這一類用電自身的用電特點(diǎn)及需要，可采取適當(dāng)縮減抄表周期的方式來予以有效處理，并且將電費(fèi)實(shí)際發(fā)行頻率提前。通過上述操作方式可對實(shí)際用電單位及個(gè)人按時(shí)繳納電費(fèi)起到及時(shí)的督促作用，確保電力企業(yè)流動資金活力增強(qiáng)，促使電力營銷中的主營業(yè)務(wù)自身的收入得到有效提升；預(yù)付控制功能是用電信息采集系統(tǒng)自身優(yōu)越性的代表之一，在具體實(shí)踐運(yùn)行中，可有效緩解用電用戶不及時(shí)繳納電費(fèi)的現(xiàn)象。在具體操作環(huán)節(jié)上，用電用戶存有的各項(xiàng)信息可直接通過用電信息采集系統(tǒng)自身的主信息控制板穿輸送到電力營銷應(yīng)用系統(tǒng)的SG186型號上來，確保信息可以大范圍的實(shí)現(xiàn)共享，該系統(tǒng)可針對用電用戶不同的繳費(fèi)情況自定義出個(gè)性化預(yù)付費(fèi)的實(shí)際繳費(fèi)方案，并將信息平臺構(gòu)建到存有的電力營銷應(yīng)用系統(tǒng)當(dāng)中，便于用戶直接在用電系統(tǒng)中查詢繳費(fèi)信息。隨著網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)前用電用戶可以通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行電費(fèi)的充值與轉(zhuǎn)賬。該系統(tǒng)在針對信譽(yù)不良的用電用戶設(shè)計(jì)出遠(yuǎn)程控制程序來停止對其進(jìn)行供電服務(wù)，這樣可以確保電力企業(yè)實(shí)際回收電費(fèi)情況良好，確保供電預(yù)付費(fèi)控制能力增強(qiáng)。

2 用電信息采集系統(tǒng)在遠(yuǎn)程自動抄表中的具體應(yīng)用分析

電力結(jié)算及具體抄表等工作是用電信息采集系統(tǒng)當(dāng)中自動完成的工作內(nèi)容。誤差小、高效率和及時(shí)性強(qiáng)是當(dāng)前用電信息采集系統(tǒng)自身所存有的優(yōu)勢，針對不同用電信息和供電信息等不同種類信息的各個(gè)時(shí)段售電進(jìn)行信息采集工作，從根本上促使電力企業(yè)在運(yùn)行中存在的營銷過程，如電費(fèi)核算、通知電費(fèi)及抄表等實(shí)現(xiàn)自動化管理。為此基于用電信息采集系統(tǒng)中的遠(yuǎn)程自動抄表的業(yè)務(wù)及具體流程進(jìn)行如下描述。

2.1 業(yè)務(wù)描述

新時(shí)期智能電網(wǎng)的建設(shè)規(guī)模越來越擴(kuò)大化，尤其在城市用電家庭及單位上面，使用智能電表的現(xiàn)象趨于普及化。傳統(tǒng)人工抄表中存在的效率低、耗費(fèi)大量時(shí)間及人工誤差現(xiàn)象嚴(yán)重等一些使用弊端，也在智能電表具體使用中予以有效改進(jìn)。基于用電信息采集系統(tǒng)自身存有的終端設(shè)備技術(shù)及通信網(wǎng)絡(luò)功能上面的優(yōu)勢，該系統(tǒng)可最大限度地對查抄電表信息實(shí)現(xiàn)自動化遠(yuǎn)程操作，這樣的做法可對現(xiàn)有的用戶用電情況進(jìn)行全面掌控，有效地緩解因偷電、竊電等違法現(xiàn)象給電力企業(yè)帶來的損失，縮減了人工成本，促使管理效率增強(qiáng)。與此同時(shí)，在該用電信息采集當(dāng)中構(gòu)建出完善的節(jié)約用電管理體系，借助電能耗損實(shí)際檢測情況及電力營銷現(xiàn)狀分析來對電力營銷管理模式進(jìn)行有效制定。

2.2 用電信息采集系統(tǒng)中的具體業(yè)務(wù)流程

當(dāng)前用電信息采集系統(tǒng)中最為關(guān)鍵性的營銷業(yè)務(wù)手段便是遠(yuǎn)程操控自動抄表業(yè)務(wù)。將終端用戶用電具體信息情況通過借助遠(yuǎn)程控制自動抄表業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)信號實(shí)施傳輸，并對用戶智能電表上的數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入，予以完成數(shù)據(jù)信息的收集工作，再借助系統(tǒng)主站技術(shù)支持，由此完成了遠(yuǎn)程控制自動抄表業(yè)務(wù)及對收集到的各項(xiàng)用電用戶電量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行詳細(xì)的分析與高效運(yùn)用。在此就遠(yuǎn)程控制自動抄表業(yè)務(wù)在用電信息采集系統(tǒng)中的應(yīng)用流程進(jìn)行如下分析：首先，制定一套內(nèi)容健全的規(guī)章制度及電表抄錄任務(wù)，并由系統(tǒng)主站層上的實(shí)際用電管理人員核實(shí)存在狀況，在最終制定出遠(yuǎn)程控制自動抄表業(yè)務(wù)及相關(guān)任務(wù)之前，需要切實(shí)的同電路集中器分布、線路實(shí)際走向及各項(xiàng)具體布局情況等進(jìn)行充分考量后再予以完成；其次，在對終端網(wǎng)絡(luò)信號數(shù)據(jù)及其涵蓋的具體電流、電量及用電用戶實(shí)際使用信息借助CDMA，CPRS等網(wǎng)絡(luò)接口傳輸至系統(tǒng)內(nèi)部所設(shè)立的數(shù)據(jù)儲存庫中；最后，用電信息采集終端系統(tǒng)在依照所收集來的各項(xiàng)用電信息，借助自動化操作來將信息傳送至電能表中，并及時(shí)地接受處理響應(yīng)在電能表內(nèi)的數(shù)據(jù)信息。

3 用電信息采集系統(tǒng)在電能損耗方面的具體應(yīng)用分析

3.1 業(yè)務(wù)描述

用電信息采集系統(tǒng)中最關(guān)鍵性環(huán)節(jié)便是電能損耗問題，并且該問題也是嚴(yán)重影響電力營銷效率的重要因素。在此過程中，如果對實(shí)際電能耗損問題不能進(jìn)行處置，則會給電力企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益帶來不可預(yù)估的損失。當(dāng)前對用電系統(tǒng)自身帶來嚴(yán)重耗損現(xiàn)象因素包括：變壓器損耗、電容量損耗及線路損耗等，而這主要的3項(xiàng)損耗特征又是在電力系統(tǒng)供電環(huán)節(jié)中不易察覺的，在出現(xiàn)這3類損失后難以在第一時(shí)間內(nèi)追回?；诖?，將用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用到電力企業(yè)實(shí)際的營銷管理當(dāng)中時(shí)，需要切實(shí)的對所構(gòu)建出的用電信息收集系統(tǒng)進(jìn)行不斷地強(qiáng)化與完善，對當(dāng)前所出現(xiàn)的電能損耗利用科學(xué)化的技術(shù)手段對其實(shí)施自動化、信息化及系統(tǒng)化分析管理，將電力企業(yè)實(shí)際營銷收入滿足市場盈利標(biāo)準(zhǔn)，由此最大限度地減低電力損耗。

3.2 基于用電信息采集系統(tǒng)上的具體業(yè)務(wù)流程

在詳細(xì)分析電能耗損在用電信息采集系統(tǒng)中留有的數(shù)據(jù)信息時(shí)，可采取以下步驟對用電信息采集系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行應(yīng)用管理：自動提取運(yùn)行數(shù)據(jù)、維護(hù)計(jì)算機(jī)運(yùn)算系統(tǒng)、運(yùn)算方法的設(shè)定、耗時(shí)的運(yùn)算設(shè)定以及收集匯總電表數(shù)據(jù)信息、使用電能消耗數(shù)據(jù)分析等多方面的流程操作。在業(yè)務(wù)流程操作中，將降損電能有效方案的制定同所收集得到的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一，采取這樣的舉措既可以促使電力企業(yè)自身的供電服務(wù)質(zhì)量有一明顯改進(jìn)，還可針對持續(xù)收取電費(fèi)環(huán)節(jié)上及減少電能耗損上面結(jié)合電力企業(yè)實(shí)際供電情況進(jìn)行合理化方案設(shè)定，從而為電力營銷部門中的用電信息采集系統(tǒng)提供科學(xué)兼?zhèn)涞母咝Ъ夹g(shù)支持。

4 結(jié)語

總之，用電信息采集系統(tǒng)的建立是為電力營銷管理提供信息化、自動化的基礎(chǔ)運(yùn)行條件，為電力營銷工作帶來高質(zhì)量且效率化的模式，在具體實(shí)際構(gòu)建中，用電信息采集系統(tǒng)可以促使電力營銷所涉及的一系列服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為電力企業(yè)贏得較好的口碑，繼而使得電力企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益不斷增強(qiáng)。

[1]楊敏.用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用[J].信息化建設(shè)，2015（12）：12-14.

[2]趙如玲，任素婷，張文強(qiáng)，等.用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用[J].工業(yè)b，2015（5）：13.

[3]錢力.電力營銷中用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)研究[J].工程技術(shù)（全文版），2016（8）：211.

Discussion on information collection system in electric power marketing

Yan Weibin
（State Grid Fujian Yunxiao Power Supply Co., Ltd., Zhangzhou 363300, China）

W ith the continuous development of information technology and the continuous improvement of people’s living standard, people's demand for electricity is increasing day by day. Ιn the new era, the demand for electric power in all walks of life can not be simply met by the traditional power companies using marketing methods. From the current marketing process of electric enterprises, we can see that an improved power information acquisition system hasn’t be constructed. Moreover, as the most important form of power system, the advantages of electric information acquisition system can not be fully played out. This paper w ill carry out effective studies on the application ways of the electricity information collection system in electric power marketing.

power marketing; electricity information collection; specific application strategy

嚴(yán)偉斌（1973— ），男，福建漳浦，本科，工程師；研究方向：電力營銷。