網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下科技圖書(shū)館信息服務(wù)工作探討

孫楠 吉林省遼源市圖書(shū)館

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下科技圖書(shū)館信息服務(wù)工作探討

孫楠 吉林省遼源市圖書(shū)館

如今我們正處在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會(huì)圈子中，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解與使用，成為我們?nèi)粘Ｉ畹谋貍淦?。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下科技圖書(shū)館加強(qiáng)信息服務(wù)的工作越來(lái)越有優(yōu)勢(shì)與策略，根據(jù)不同用戶所使用的不同方法來(lái)進(jìn)一步滿足他們不同層次的信息服務(wù)需求，這是圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)的主要內(nèi)容之一。本文將深入解析在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下科技圖書(shū)館信息服務(wù)工作中的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)及策略，使信息服務(wù)更加深入人們的生活、工作中。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 科技圖書(shū)館 信息服務(wù) 優(yōu)勢(shì) 策略

利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新型的平臺(tái)，科技圖書(shū)館通過(guò)科技信息服務(wù)系統(tǒng)有針對(duì)性的滿足用戶不同需求。這種科技信息服務(wù)系統(tǒng)在吸引人們眼球的同時(shí)，也展現(xiàn)了其個(gè)性化服務(wù)特點(diǎn)，這種科技信息服務(wù)系統(tǒng)在吸引人們眼球的同時(shí)，也展現(xiàn)了其個(gè)性化服務(wù)特點(diǎn)，提高了信息的檢索的效率，成為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展的新手段和新途徑。通過(guò)客戶的需求，不斷提升信息服務(wù)的水平和質(zhì)量，完善信息服務(wù)的制度，使科技圖書(shū)館深入我們的生活。

1 科技圖書(shū)館現(xiàn)狀

當(dāng)今社會(huì)，受數(shù)字化發(fā)展的影響，數(shù)字化閱讀進(jìn)一步深入我們生活，越來(lái)越多的圖書(shū)館面臨著讀者訪問(wèn)數(shù)量減少的壓力，圖書(shū)館事業(yè)正處在從舊翻新轉(zhuǎn)型時(shí)期，從之前的紙質(zhì)圖書(shū)館逐漸轉(zhuǎn)化為新形勢(shì)下的數(shù)字資源。在如今網(wǎng)絡(luò)信息資源泛濫的時(shí)代，科技圖書(shū)館在未來(lái)社會(huì)發(fā)展中起著不可估量的作用，一方面圖書(shū)館資源的信息化服務(wù)體系逐漸完善，另一方面通過(guò)不斷提升技術(shù)水平，可以更好地為用戶服務(wù)，吸引更多的潛在用。

2 科技圖書(shū)館信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)

2.1 個(gè)性化服務(wù)

在科技發(fā)展時(shí)代，科技圖書(shū)館面臨用戶數(shù)量增多及用戶信息需求增大的壓力，用戶對(duì)于信息檢索的使用情況直接影響著圖書(shū)館信息服務(wù)的效率。不同層次需求的用戶服務(wù)，可以主動(dòng)與用戶之間進(jìn)行有效溝通，根據(jù)用戶的喜好等因素制定符合用戶的綜合性信息，在有科學(xué)技術(shù)的保障下，更好地展現(xiàn)出個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)越性，這就是個(gè)性化的一種直接體現(xiàn)。

2.2 資源多元化

如今數(shù)字資源越來(lái)越豐富，很多管理人與管理人之間形成親密的良好合作關(guān)系，給予了資源的共享優(yōu)勢(shì)，雖然這樣會(huì)造成資源的重復(fù)配置和浪費(fèi)，但是把資源作為一種多元化的形式進(jìn)行傳播與宣傳也是科技圖書(shū)館的一種服務(wù)方式[3]。對(duì)待不同的資源進(jìn)行整合再進(jìn)行推廣，使得樹(shù)立信息服務(wù)的品牌定位效果，也建立了有效的數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.3 信息服務(wù)用戶多層次

科技圖書(shū)館是在如今網(wǎng)絡(luò)科技趨勢(shì)下設(shè)立的，主要收集來(lái)自網(wǎng)絡(luò)上的各種資源，以用戶為主的科技服務(wù)對(duì)象。用戶按照自己的需求，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)篩選，最終形成一系列的檢索信息供用戶查看。通過(guò)檢索信息，用戶進(jìn)行選擇自己需要的，最終達(dá)到滿意效果。通過(guò)這一系列的操作不僅有利于提高科技信息服務(wù)下的效率，也加強(qiáng)了多用戶的宣傳推廣作用，通過(guò)某一個(gè)用戶的滿意進(jìn)而引出多個(gè)用戶的使用，這樣不僅帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，還可以在用戶體驗(yàn)時(shí)進(jìn)行一系列免費(fèi)的信息服務(wù)咨詢。

3 科技圖書(shū)館信息服務(wù)的策略

3.1 培養(yǎng)高素質(zhì)人才

科技圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)，與人才素質(zhì)的高低有密切關(guān)系。在偌大的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代環(huán)境下，面對(duì)著眾多信息資源，是否有能力進(jìn)行篩選、加工和整理，能否制定一個(gè)符合用戶需求的資源信息系統(tǒng)，這些條件都會(huì)影響到科技信息服務(wù)水平，這些也同樣和圖書(shū)管理員素質(zhì)分不開(kāi)。因此，在建設(shè)科技圖書(shū)館信息服務(wù)工作中，綜合能力較強(qiáng)的圖書(shū)管理員，還需要具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)及計(jì)算機(jī)的操作等能力。可以通過(guò)建立制度和規(guī)范及落實(shí)激勵(lì)制度、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)完善這個(gè)信息化服務(wù)體系，讓圖書(shū)館員在不斷學(xué)習(xí)中提升素養(yǎng)。

3.2 加強(qiáng)信息資源的開(kāi)發(fā)

如今科技圖書(shū)館的信息資源豐富，有自己的經(jīng)營(yíng)特色。針對(duì)搜索資源，可以加快電子資源的輸出和數(shù)字化資源的建設(shè)，通過(guò)整合信息，對(duì)不完整的資源信息進(jìn)行深入的開(kāi)發(fā)，建立屬于自己的一套體系，也就是一套完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶只需要查找數(shù)據(jù)庫(kù)便可以輕松得到自己想要的信息資源。在現(xiàn)有的資源、資金基礎(chǔ)上，創(chuàng)建有針對(duì)性信息服務(wù)的如實(shí)體圖書(shū)館一般的網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館，這樣不僅在虛擬世界有自己獨(dú)特的產(chǎn)品，在現(xiàn)實(shí)中依舊可以給用戶提供服務(wù)。加強(qiáng)信息資源開(kāi)發(fā)中會(huì)遇到很多的阻礙，只要不斷地深化信息服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)基礎(chǔ)信息服務(wù)往高層次信息服務(wù)發(fā)展。

3.3 有償服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境下，信息產(chǎn)品作為特殊商品具有價(jià)值和使用價(jià)值，為了適應(yīng)市場(chǎng)的需要，需求就會(huì)不斷增加，這樣經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)不斷增加。同時(shí)，為滿足用戶的特別需求，就必須花費(fèi)一定的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行信息整合。在科技信息服務(wù)工作中立全心全意為用戶服務(wù)的服務(wù)理念，，推廣具有價(jià)值和使用價(jià)值的商品。如今，人們?cè)絹?lái)越重視科技信息服務(wù)產(chǎn)品，越來(lái)越認(rèn)同科技信息服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值，開(kāi)始慢慢接受有償服務(wù)。這樣的趨勢(shì)，不僅帶給用戶一定的利益也給自身帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，兩者互為表里。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，擁有一個(gè)適合大眾的信息服務(wù)平臺(tái)是不容易的，只有在眾多的競(jìng)爭(zhēng)中突顯自身的特色，滿足更多需求者，才能在資源信息多元化時(shí)代潮流中立于不敗之地。在資源共享中，提高信息服務(wù)效率，使科技圖書(shū)館在保持自己的個(gè)性化同時(shí)也能帶來(lái)不菲的經(jīng)濟(jì)效益。

[1]朱昱.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下專業(yè)圖書(shū)館深化信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與策略[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2015，8(03):186-188.

[2]趙越.論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的個(gè)性化信息服務(wù)[J].晉圖學(xué)刊，2015，2(01):42-45.

[3]李君蘭，申嫻.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館的信息服務(wù)工作[J].鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，9(01):80-82+85.