“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高職圖書館建設(shè)的研究

汪斌++楊霄

【摘要】本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵及特征入手，詳細(xì)分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下加強(qiáng)高職圖書館建設(shè)的必要性，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下加強(qiáng)高職圖書館建設(shè)舉措，即：加強(qiáng)高職圖書館資源建設(shè)、加強(qiáng)高職圖書館館員的培訓(xùn)、依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新圖書館服務(wù)等舉措。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 高等職業(yè)院校 圖書館 建設(shè)

【基金項(xiàng)目】南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年正高職稱人員專項(xiàng)資金支助科技項(xiàng)目（2016ZX13）“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的廣西高職圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究。

【中圖分類號(hào)】G258.69 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）48-0020-03

李克強(qiáng)總理在第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上所作的政府工作報(bào)告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，2015年7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，不僅標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來(lái)之際，高職圖書館應(yīng)如何開展服務(wù)工作，如何進(jìn)行自身建設(shè)，這是擺在高職圖書館一大課題，本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下如何加強(qiáng)高職圖書館建設(shè)進(jìn)行研究。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵及特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合發(fā)展的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，也是對(duì)新一代信息技術(shù)與創(chuàng)新2.0相互作用共同演化推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展出現(xiàn)新形態(tài)的高度概括。國(guó)內(nèi)最早提出“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞是易觀國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)于揚(yáng)在“2012易觀第五屆移動(dòng)博覽會(huì)”上提出的。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”的含意，是指以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活各部門的擴(kuò)散、應(yīng)用與深度融合，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用?；ヂ?lián)網(wǎng)可以“+”所有的傳統(tǒng)行業(yè)，即“互聯(lián)網(wǎng)+”可以連接一切的網(wǎng)絡(luò)或?qū)⑦@些技術(shù)應(yīng)用于各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，通過(guò)無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)，改變著我們的生產(chǎn)、工作、生活方式，并給當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)的無(wú)限的機(jī)遇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)行業(yè)的跨界與融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，形成全新的價(jià)值或新的運(yùn)作模式?；ヂ?lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)作模式，并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，所產(chǎn)生的新的價(jià)值是1+1>2，比單純的模式的更有價(jià)值。目前，已經(jīng)有很多行業(yè)產(chǎn)業(yè)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”成功轉(zhuǎn)型，人們生活中的“互聯(lián)網(wǎng)+”已無(wú)處不在。比如，互聯(lián)網(wǎng)+金融，就有了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，互聯(lián)網(wǎng)+集市就有了淘寶，互聯(lián)網(wǎng)+百貨商場(chǎng)就成為天貓，互聯(lián)網(wǎng) + 教育娛樂(lè)就有了網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)游戲，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)紅娘造就了世紀(jì)佳緣，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療就有了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，互聯(lián)網(wǎng)+打車就成為了嘀嘀打車，可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是一個(gè)跨界、變革、開放、融合的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+正在逐漸改變著人們的生活及其理解世界的方式，它將和蒸汽機(jī)技術(shù)、電力技術(shù)一樣，對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)而巨大的影響。

“互聯(lián)網(wǎng)+”具有跨界融合性、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重塑結(jié)構(gòu)和開放生態(tài)等特征。所謂的跨界融合性就是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)行業(yè)的跨界與融合，形成全新的價(jià)值或新的模式，“+”本身就是一種跨界，就是一種融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)就是跨界融合，鏈接一切。值得注意的是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，這兩者的相加并不是直接相加，而是通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息通信技術(shù)將兩者有機(jī)地加在一起，達(dá)到真正地融合起來(lái)。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)性就是以“互聯(lián)網(wǎng)+”為抓手，大力實(shí)施創(chuàng)新，用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)求變、自我革命，改變目前已有粗放型的資源驅(qū)動(dòng)，著力改變由傳統(tǒng)粗放式資源驅(qū)動(dòng)型向精細(xì)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變，激發(fā)全民“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，達(dá)到創(chuàng)新的目的。重塑結(jié)構(gòu)是指在信息革命、全球化、互聯(lián)網(wǎng)普及下打破了固有的邊界，打破原有各種結(jié)構(gòu)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”已經(jīng)在影響并改變?cè)懈窬?，越?lái)越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都在被互聯(lián)網(wǎng)的改變中產(chǎn)生新的結(jié)構(gòu)。包括社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)，甚至地緣結(jié)構(gòu)和關(guān)系結(jié)構(gòu)等，甚至重新塑造了社會(huì)，重新建立契約和信任關(guān)系。開放生態(tài)是指互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)平等、開放的平臺(tái)，人們?cè)诒舜似降群拖鄬?duì)開放的網(wǎng)絡(luò)中的交流、交往和交易，實(shí)現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，以用戶價(jià)值為導(dǎo)向，通過(guò)跨界縱向產(chǎn)業(yè)鏈整合，橫向用戶關(guān)系圈擴(kuò)展，使制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)更優(yōu)化，讓保用者有更多的機(jī)會(huì)去創(chuàng)新、去創(chuàng)造。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下加強(qiáng)高職圖書館建設(shè)的必要性

2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下加強(qiáng)高職圖書館建設(shè)是大勢(shì)所趨

當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展相當(dāng)迅速，特別是移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善和智能手機(jī)的不斷普及，全國(guó)網(wǎng)民和手機(jī)網(wǎng)民相當(dāng)普及，互聯(lián)網(wǎng)普及率和使用手機(jī)上網(wǎng)的人群的比例比較高，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2017年1月發(fā)布第 39 次 《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 顯示，截止 2016 年12 月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到 53.2%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 6.95 億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占 95.1%。據(jù)中國(guó)新聞出版研究院“ 第十四次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”數(shù)據(jù)顯示：2016年我國(guó)成年國(guó)民各媒介綜合閱讀率為79.9%，較2015年的79.6%略有提升，數(shù)字化閱讀（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）方式的接觸率為68.2%，較2015年的64.0%上升了4.2個(gè)百分點(diǎn)，圖書閱讀率為58.8%，較2015年的58.4%上升了0.4個(gè)百分點(diǎn)。報(bào)紙閱讀率為39.7%，較2015年的45.7%下降了6.0個(gè)百分點(diǎn)；期刊閱讀率為26.3%，較2015年的34.6%下降了8.3個(gè)百分點(diǎn)。由于新興數(shù)字媒介接觸率越來(lái)越高，數(shù)字化閱讀設(shè)備和平臺(tái)不斷更新，數(shù)字化閱讀成為普遍現(xiàn)象，據(jù)十三次《全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告》中給出的微信閱讀率為 34.4%，手機(jī)閱讀呈現(xiàn)出與社交媒體相結(jié)合的新趨勢(shì)。其他電子媒介閱讀（光盤、PDA、手持閱讀器、平板電腦等）亦是不斷上漲，增長(zhǎng)率約為 260%。數(shù)據(jù)再次表明，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能移動(dòng)終端的普及，特別是移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善和智能手機(jī)的不斷普及，改變?nèi)藗儷@取知識(shí)的方式和途徑，也改變?nèi)藗兊拈喿x習(xí)慣，對(duì)高職圖書館來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種挑戰(zhàn)，也是一次發(fā)展的機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代下加強(qiáng)高職圖書館建設(shè)不僅是適應(yīng)高等職業(yè)教育發(fā)展的需要，也是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展大勢(shì)所趨。endprint

2.2互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下加強(qiáng)高職圖書館建設(shè)是適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要

高職院校圖書館基本上是上世紀(jì)80年代以后才發(fā)展起來(lái)的圖書館，普遍存在起步晚、起點(diǎn)低，圖書館空間偏小，圖書館設(shè)備落后，圖書館的館藏一方面數(shù)量不足，另一方面藏資源利用率很低等情況，高職圖書館要適應(yīng)高等職業(yè)教育發(fā)展的需要，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)高速發(fā)展時(shí)代的需要，加強(qiáng)自身建設(shè)以適應(yīng)高等職業(yè)教育發(fā)展已是高職圖書館刻不容緩的任務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下加強(qiáng)高職圖書館建設(shè)可以應(yīng)對(duì)高質(zhì)量的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)信息資源持續(xù)增長(zhǎng)的局面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在一定程度上實(shí)現(xiàn)部分資源共建和共享，減少不必要的重復(fù)建設(shè)，達(dá)到優(yōu)化館藏資源，實(shí)現(xiàn)圖書館的空間、設(shè)備等資源優(yōu)化配置，最大限度滿足教學(xué)、科研的需求?？傊?，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下加強(qiáng)高職圖書館建設(shè)是適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要。

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅給高職圖書館帶來(lái)思維轉(zhuǎn)變，還是推動(dòng)高職圖書館管理創(chuàng)新、服務(wù)方式變革的原動(dòng)力。互聯(lián)網(wǎng)擁有服務(wù)獲取的便捷性和網(wǎng)絡(luò)資源的豐富性的特點(diǎn)，而服務(wù)獲取的便捷性和資源的豐富性正是目前高職圖書館的薄弱環(huán)節(jié)。高職圖書館只有改變傳統(tǒng)觀念和思維方式，依托互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)平臺(tái)加快發(fā)展自己，這就要求高職圖書館更新觀念，建立現(xiàn)代化的圖書館管理理念，改變過(guò)去重視收藏和各自為戰(zhàn)傳統(tǒng)思維和管理模式，要在便捷的資源服務(wù)、美好的閱讀體驗(yàn)、大數(shù)據(jù)品牌的發(fā)展等方面下功夫，形成符合時(shí)代趨勢(shì)的高職圖書館發(fā)展思路。簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，就是利用互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)開展高職圖書館的資源進(jìn)行合理開發(fā)和利用，建立暢通的知識(shí)傳播渠，實(shí)現(xiàn)高職圖書館之間，乃到高校或全社會(huì)之間的資源可以充分共享?？梢?，只有加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下高職圖書館建設(shè)，才能使高職圖書館在服務(wù)方式上發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)信息融合，適應(yīng)讀者從傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀到現(xiàn)代數(shù)字閱讀，從館內(nèi)借閱到移動(dòng)閱讀、從移動(dòng)PC閱讀到微信定制服務(wù)等方式轉(zhuǎn)變的需要，才能適應(yīng)高等教育和學(xué)校發(fā)展的需要。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下加強(qiáng)高職圖書館建設(shè)舉措

3.1加強(qiáng)高職圖書館資源建設(shè)

3.1.1做好以用戶為主導(dǎo)的需求調(diào)查工作

進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高職圖書館了解用戶需求的途徑不局限于面對(duì)面的調(diào)查方式，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑獲取讀者所需信息，因此，高職圖書館要做好以用戶為主導(dǎo)的需求調(diào)查工作，除了采用傳統(tǒng)的調(diào)查方式外，還應(yīng)該依托互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)建用戶需求調(diào)查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，設(shè)置諸如“你選書，我買單”之類的書刊訂購(gòu)征詢欄目，利用以互聯(lián)網(wǎng)為工具而開展便捷、高效的各種調(diào)查活動(dòng)，使高職圖書館資源建設(shè)主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代的變化，滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高職圖書館用戶多樣化需求。

3.1.2利用網(wǎng)絡(luò)便利，做好文獻(xiàn)資源選定工作

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用，極大程度上為圖書館做好文獻(xiàn)資源選定工作提供了便利。據(jù)此，高職圖書館可以在服務(wù)窗口和網(wǎng)站開通文獻(xiàn)資源薦購(gòu)系統(tǒng)，讀者提供線上線下推薦文獻(xiàn)資源的途徑。另外，還可以搭建掃描儀和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期或不定期地將最新文獻(xiàn)書刊資料或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)參考資料提供在相應(yīng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，以便為讀者能以最快的速度獲取最新的文獻(xiàn)資源，為高職院校讀者開展產(chǎn)學(xué)研提供信息資源支撐。

3.1.3加快數(shù)字進(jìn)程，推動(dòng)圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

首先，合理分配各類型資源的資金構(gòu)置比例。2016 年1 月由教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第二十三條明確規(guī)定： “圖書館在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中應(yīng)統(tǒng)籌紙質(zhì)資源、數(shù)字資源與其他載體資源。”這就要求高職圖書館在保證一定的紙質(zhì)資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，要快速提高數(shù)字資源資金購(gòu)置比例，筆者認(rèn)為在未來(lái)3至5 年內(nèi)將數(shù)字資源購(gòu)置比例要達(dá)到50%以上為宜。其次，加快數(shù)字進(jìn)程，推動(dòng)圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，加強(qiáng)圖書館數(shù)字資源建設(shè)，并進(jìn)行高效管理已是高職圖書館重要任務(wù)。當(dāng)前，高職圖書館數(shù)字資源主要包括三大類信息資源：一是數(shù)字化的圖書，通過(guò)將本館藏紙質(zhì)圖書進(jìn)行數(shù)字化外，還加強(qiáng)新出版的電子圖書的購(gòu)買；二是數(shù)字化的報(bào)刊，通過(guò)鏡像或包庫(kù)的形式選購(gòu)數(shù)字報(bào)刊；三是數(shù)據(jù)庫(kù)和多媒體資料，通過(guò)購(gòu)買和自建等形式豐富本館數(shù)據(jù)庫(kù)和多媒體資料，這些數(shù)字資源內(nèi)容豐富、數(shù)據(jù)量大，是目前高職圖書館館藏資源建設(shè)中的重要內(nèi)容。高職圖書館應(yīng)該重視數(shù)字化信息資源引入工作，除了本館選購(gòu)部分?jǐn)?shù)字資源外，還應(yīng)積極尋求和其他高職圖書館之間的合作，大力推動(dòng)館藏特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。

3.2加強(qiáng)高職圖書館館員的培訓(xùn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，使高職圖書館業(yè)務(wù)工作面臨著全面、深刻的變革，這就要求高職圖書館除了擁有圖書館學(xué)知識(shí)和圖書專業(yè)技能人才外，還要擁有“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”或“互聯(lián)網(wǎng)思維” 人才，確切地說(shuō)擁有有別于傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的“復(fù)合型人才”。高職圖書館要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展，除了采用引進(jìn)掌握現(xiàn)代技術(shù)高水平專業(yè)人員外，還要對(duì)現(xiàn)有的館員采用培訓(xùn)的辦法進(jìn)行“補(bǔ)課”。加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”館員的培訓(xùn)重點(diǎn)抓好幾個(gè)方面工作：一是制定人員培訓(xùn)計(jì)劃和與崗位相關(guān)的知識(shí)更新制度，通過(guò)制定切實(shí)可行且實(shí)用性強(qiáng)的館員培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃與制度，使館員培訓(xùn)工作有條不紊地展開，破除館員思想惰性，使館員培訓(xùn)工作常態(tài)化、制度化，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的挑戰(zhàn)；二是開展各種類型的研討活動(dòng)，高職圖書館應(yīng)為館員的素質(zhì)及專業(yè)技能舉辦必要的研討活動(dòng)，如針對(duì)圖書館網(wǎng)頁(yè)制作或AR等新技術(shù)應(yīng)用開展研討，不斷提升館員實(shí)際工作能力；三是開展自我導(dǎo)向性學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，高職圖書館除了注重抓館員集體學(xué)習(xí)外，還要抓館員個(gè)別業(yè)務(wù)提升，幫助館員做好開展自我導(dǎo)向性學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，有針對(duì)性引導(dǎo)和鼓勵(lì)館員自我學(xué)習(xí)，幫助館員進(jìn)行準(zhǔn)確的自我評(píng)估，根據(jù)真實(shí)所需有意識(shí)地進(jìn)行選擇學(xué)，促進(jìn)館員掌握正確、高效的自學(xué)方法；四是利用網(wǎng)站和實(shí)時(shí)交流平臺(tái)，開展與館員工作和職業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，如利用QQ、微信等公眾平臺(tái)，建立與館員實(shí)時(shí)交流平臺(tái)，加強(qiáng)館員之間的溝通交流，宣傳推廣館員培養(yǎng)與發(fā)展信息等。利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建聚集各類型培訓(xùn)資源的館員專屬網(wǎng)站，以多元化擴(kuò)展館員學(xué)習(xí)的渠道。endprint

3.3 依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新圖書館服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為高職圖書館服務(wù)創(chuàng)新提供了技術(shù)支撐，比如利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、搜索引擎、元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等技術(shù)增強(qiáng)服務(wù)手段、拓展服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內(nèi)容。從而，高職圖書館打破原有服務(wù)的模式和固有的邊界，將圖書館服務(wù)做到“無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在”，全方位、全天候現(xiàn)實(shí)圖書館綜合服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)向社會(huì)社區(qū)開放，達(dá)到資源共享的目的。

3.3.1開展一站式搜索，全方位提供文獻(xiàn)資源

高職圖書館通過(guò)研發(fā)或購(gòu)買比較成熟搜索引擎系統(tǒng)，如購(gòu)買超星的“讀秀”、“百鏈”搜索引擎系統(tǒng)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”作支撐，將館內(nèi)館外的資源進(jìn)行整合并形成全方位—站式檢索并通過(guò)共建共享使用所需要的資源。通過(guò)一站式搜索引擎可以全面整合高職圖書館各類信息資源，讓資源不再成為孤島，也大大改變了人們獲取信息的習(xí)慣，提高了獲取信息的時(shí)效，使信息變得唾手可得。

3.3.2利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，為讀者提供數(shù)據(jù)服務(wù)

在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代，高職圖書館要充分發(fā)揮圖書館在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的技術(shù)及創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，利用數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)利用等的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)手段，與各高職圖書館攜手，共同做好文獻(xiàn)資源服務(wù)工作，首先，高職圖書館利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，為讀者提供數(shù)據(jù)服務(wù)必須解決實(shí)現(xiàn)平臺(tái)融合，利用這個(gè)平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)開展對(duì)大量數(shù)據(jù)資源的整合和處理，其次，在實(shí)現(xiàn)集成平臺(tái)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)開放，開放存儲(chǔ)數(shù)據(jù)融合和服務(wù)融合，通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)解決異質(zhì)異構(gòu)異地?cái)?shù)據(jù)的開放存取問(wèn)題，以數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)，以基礎(chǔ)設(shè)施為平臺(tái)，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、關(guān)聯(lián)分析等，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，如開展數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、關(guān)聯(lián)分析、學(xué)科服務(wù)和參考咨詢服務(wù)等數(shù)據(jù)定制服務(wù)等。

3.3.3 打造移動(dòng)圖書館，讓全部館藏握在掌中

當(dāng)前，使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活的常態(tài)，智能機(jī)的普及讓人們能夠隨時(shí)隨地了解信息。高職圖書館要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，通過(guò)開發(fā)圖書館的移動(dòng) APP 程序，開通手機(jī)圖書館，將海量信息資源與云服務(wù)共享體系集成于移動(dòng)圖書館之中，為移動(dòng)終端用戶提供了資源搜索與獲取、自助借閱管理和信息服務(wù)定制的一站式服務(wù)。目前高職院校的圖書館不僅為讀者提供使用笨重的PC 設(shè)備，還提供手機(jī)圖書館，讓讀者可以利用移動(dòng)終端安裝相應(yīng) APP 來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的檢索、獲取圖書館館藏資，還可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與世界相聯(lián)系，獲得信息資源，還可以通過(guò)手機(jī)圖書館推出了續(xù)借、查詢、預(yù)訂、推薦圖書和在線閱覽等服務(wù)，總之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與圖書館的結(jié)合，能夠?yàn)樽x者提供掌上的快捷的信息服務(wù)，將大大提高信息獲得的效率，具有及時(shí)、便捷、高效的服務(wù)。

3.3.4利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)利用資源的智慧化

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就是借助射頻識(shí)別（RFID）、二維碼、紅外感應(yīng)、傳感器等信息設(shè)備，以相關(guān)的協(xié)議為依據(jù)將不同的事物相聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)物品信息的互聯(lián)網(wǎng)化，信息可以互聯(lián)互通，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、信息交互、追蹤和監(jiān)控，從而達(dá)到人和物相互關(guān)聯(lián)、物物相息、數(shù)據(jù)相互共享的一種網(wǎng)絡(luò)。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引進(jìn)圖書館已經(jīng)成功創(chuàng)新了圖書館服務(wù)手段，提高了圖書館服務(wù)和管理的水平，推動(dòng)了智慧圖書館建設(shè)的進(jìn)程。讓讀者可以“感知”資源信息，讀者不管到哪里，圖書館都可以了解到用戶的需求和喜好，極大便捷了文獻(xiàn)的推薦和提供，這樣資源信息與讀者信息之間可以互聯(lián)互通，另一方面，也可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)便捷管理圖書館，根據(jù)讀者的需求進(jìn)行圖書整理，提高了服務(wù)效率和專業(yè)程度，實(shí)現(xiàn)讀者利用資源的智慧化。

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作者簡(jiǎn)介：

汪斌（1959-），男，湖南衡陽(yáng)人，圖書館學(xué)研究生學(xué)歷，南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館從事圖書館管理與研究。

楊霄（1970-），女，山東泰安人，大學(xué)學(xué)歷，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館從事圖書館讀者服務(wù)研究。endprint