三星的創(chuàng)新自留地

羅東

11月，《21CBR》記者應邀前往三星總部參觀訪問，探尋其成長奧秘。消費電子產(chǎn)業(yè)大浪淘沙，日企集體淪陷，歐美企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向企業(yè)級應用，為什么三星幾乎抓住了每一次重大的產(chǎn)業(yè)變革機會，成為最賺錢的消費電子公司之一？

以電視發(fā)展為例，三星總部設計中心的工作人員告訴《21CBR》記者，其在1998年首次推出數(shù)字電視時，引導市場主流的是索尼的模擬電視，行業(yè)切換到數(shù)字電視的轉(zhuǎn)型期，三星占得了占據(jù)市場的先機。此后，作為挑戰(zhàn)者，三星曾提出“0.6秒”的設計，意為消費者在0.6秒時就能辨認出三星的產(chǎn)品，增強原創(chuàng)性；成為領(lǐng)先者后，又提出“365”口號，即在一年內(nèi)保持領(lǐng)先于對手的設計。

如今，三星又意識到電視與家居設計融合的趨勢，2016年推出Serif電視，與法國一家具設計公司協(xié)同設計，電視外型裝飾有著木制的質(zhì)感，關(guān)機時恰如家中的裝飾“鬧鐘”，這款產(chǎn)品也按照家具渠道銷售。至于今年上市的Frame TV（中文名為“畫壁藝術(shù)電視”），完全可以當做書面作品平臺使用。

設計思路得以真正落地，得益于工藝與技術(shù)的提升，比如，要改變電視內(nèi)部重要配件的布局，為解決畫壁電視的能耗問題，三星甚至在產(chǎn)品中加入一個運動感應器，保證人不在周圍時自動關(guān)閉。

工藝與技術(shù)提升的源動力，來是組織的創(chuàng)新力與執(zhí)行力。

在遠離三星水原總部的首爾大學內(nèi)，三星C-lab項目總監(jiān)金鉉洙告訴《21CBR》記者：“三星電子取得現(xiàn)在成就有三個因素，第一是強有力的領(lǐng)導力量；第二是周到計劃且有付諸實現(xiàn)的能力，即執(zhí)行力；第三是強有力的組織文化。”金鉉洙強調(diào)，如今不同產(chǎn)業(yè)間的界限越來越模糊，三星認識到，依靠既有優(yōu)勢很難保持領(lǐng)先。為應對這樣的環(huán)境變化，內(nèi)部2012年開始創(chuàng)立了C-Lab組織，以小規(guī)模創(chuàng)新活動推進混合型的創(chuàng)新戰(zhàn)略。

C-Lab的組織成員來自三星電子，只是享有“特權(quán)”，不會受到內(nèi)部人事制度的制約，比如工作地點自由，可在工作室也可以在家里。其通常的工作流程是：確定一個課題，經(jīng)過談論后確認值得一試，員工就可以組織自己的研究小組。

過去，課題自上而下確定，現(xiàn)在研究人員可上傳創(chuàng)意到平臺，全體員工給予投票，如果項目中選，甚至投票的員工也可以獲得獎金。對項目的創(chuàng)意者而言，一旦想法真正落地，可以獲得一筆等同于年薪的獎金，也可以選擇自己獨立創(chuàng)業(yè)，三星給予扶持，即便創(chuàng)業(yè)失敗后，可以選擇回到公司工作。

課題的立項過程非常嚴格，創(chuàng)意與課題立項的比例大概是100比1。在平臺成功突圍后，創(chuàng)意者要在100多名員工面前，進行最后的演示，并以直播方式向三星全球員工同步展示，現(xiàn)場投票產(chǎn)生最終的勝利者。

而創(chuàng)新工作室的氛圍非常寬松，三星專門另辟一處，距離水原總部有超過一小時車程，相比總部的秩序與安靜，這里甚至有點熱鬧。在圖書室，記者見到有中國的《三國志》、日本《灌籃高手》漫畫等，閱讀室外則有一臺老式的街頭游戲機，但是，“創(chuàng)新自留地”并非法外之地，依然承襲三星精神氣質(zhì)。 C-Lab的每一個研究課題一般持續(xù)1-2年，重點就在于論證產(chǎn)品商業(yè)成功的可能性。

“世界上任何的創(chuàng)意都是有用的，問題在于怎么看待，視角是什么。即使有1000個創(chuàng)意，未付諸實踐也沒用，一次真實的實踐才是最重要的?！苯疸C洙告訴《21CBR》記者。

C-Lab已有的研究成果，包括小型粘貼式的打印機（便簽打印機）、自動記錄佩戴者腹部健康情況的健康腰帶、智能頭盔（比如滑雪時解決接電話和聽音樂的難題），以及能夠讓盲人恢復部分感知能力的眼鏡。

即便在創(chuàng)意自留地，三星致力解決的依然是當下的需求，足見其務實的一面。