亞馬遜選秀

誘使各大城市相互比拼，且在免費(fèi)宣傳收獲數(shù)以百萬(wàn)美金計(jì)的真金白銀，如果這是亞馬遜宣布尋找第二總部的真實(shí)目的，那么它成功了。

9月，亞馬遜宣布計(jì)劃在北美地區(qū)尋找一座城市建立“第二總部”。許多觀察者相信，亞馬遜已有心儀的城市，或至少已認(rèn)真考慮過(guò)兩三個(gè)具體地點(diǎn)，畢竟?jié)M足要求的候選地屈指可數(shù)。

亞馬遜如此龐大，以至于中選地獲得的回饋?zhàn)阋愿淖兤涿\(yùn)走向。其實(shí)，選擇北美第二總部，亞馬遜所看重的因素，和其他很多公司標(biāo)準(zhǔn)一致。

“多數(shù)產(chǎn)業(yè)的選址，其核心驅(qū)動(dòng)力是由人力資源決定：我們是否能吸引到必需的職員技能？”沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授、人力資源研究中心主任彼得.卡普利（ Peter Cappelli）說(shuō)，“若是無(wú)專(zhuān)業(yè)技能或者要求不高的工作，我們能否找到價(jià)位合理的勞動(dòng)力？沒(méi)有哪家企業(yè)為了便宜而去硅谷或者紐約，去那里是因?yàn)橛袑?zhuān)業(yè)人才的供給?！?/p>

“說(shuō)到底，客戶、人力資源和供應(yīng)商均在選址決策中起關(guān)鍵作用?！笨死锼苟浞? 索恩伯格（Christopher Thornberg）說(shuō)，其為洛杉磯經(jīng)濟(jì)研究公司Beacon Economics的創(chuàng)始合伙人。亞馬遜需要的年輕且有過(guò)良好教育的勞動(dòng)力，通常即指千禧一代。預(yù)測(cè)發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)東北部，25-44歲年齡段的人口增長(zhǎng)平緩，他們更喜歡科羅拉多、俄勒岡、華盛頓州、加利福尼亞和弗羅里達(dá)，“目標(biāo)人才正在去或者想要去的地方，同樣會(huì)在決策中起作用?！?/p>

那么千禧一代想要什么呢？

“他們予取予求。” 費(fèi)爾南多V. 費(fèi)雷拉（Fernando V. Ferreira）說(shuō)，他是沃頓商學(xué)院地產(chǎn)、商業(yè)經(jīng)濟(jì)和公共政策教授?！八麄兿Ｍ幼〉某鞘?，文化設(shè)施齊全——?jiǎng)≡?、博物館、展會(huì)、音樂(lè)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)等各式娛樂(lè)。他們不愿意待在一片文化荒漠中，不喜歡郊區(qū)或者遠(yuǎn)郊，希望居住地有很多酒吧和飯店，這樣工作之余可去放松游樂(lè)。最重要的是，他們想要與同道中人在一起，尤其高技能人才更希望比鄰而居?！?/p>

企業(yè)們很清楚并重視這一點(diǎn)，擁有這些特色的城市在競(jìng)爭(zhēng)中占有巨大優(yōu)勢(shì)。教育程度最高、大學(xué)學(xué)位最多的地域目前是東北部，最為集中的是由Acela特快鐵路連接起來(lái)的走廊地帶，從華盛頓特區(qū)到波士頓，途經(jīng)14個(gè)站點(diǎn)。

獻(xiàn)媚的申請(qǐng)

并非所有總部選址都有充分理由，卡普利回憶道，“斯科特紙業(yè)公司將總部從費(fèi)城搬到伯克萊屯，僅僅因?yàn)楣拘氯蜟EO 阿爾.鄧洛普（Al Dunlap）住在那里！”

只是，亞馬遜確實(shí)情有可原，西雅圖的有限空間已無(wú)力支撐其成長(zhǎng)。費(fèi)雷拉指出，亞馬遜或許愿意繼續(xù)留在西海岸發(fā)展，無(wú)奈從圣地亞哥到西雅圖一路均太過(guò)成熟，且附加用途限制、規(guī)則繁雜、價(jià)格飆升，“經(jīng)濟(jì)承受能力至關(guān)重要，他們不太可能在西海岸進(jìn)行選址。”

部分企業(yè)營(yíng)造第二總部，期待的是靠近客戶，沃頓營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授大衛(wèi).雷布斯坦（David Reibstein）認(rèn)為，亞馬遜無(wú)此需求，“西雅圖地區(qū)的核心人才供給已成瓶頸，為什么不打開(kāi)思路，考慮其他城市呢？谷歌等許多公司都曾這樣做?！?/p>

他們確實(shí)打開(kāi)思路了。印象中，沒(méi)有哪家公司遴選總部，能像亞馬遜這樣掀起巨浪，它也毫不掩飾高調(diào)的目的，希望得到入選城市的減稅優(yōu)惠和其他政策支持?！皝嗰R遜可能挑選一至數(shù)個(gè)申請(qǐng)方案，然后與提交申請(qǐng)的各方進(jìn)行溝通，以確定花落誰(shuí)家，或者可能提交的申請(qǐng)方案均不予采納， 不達(dá)成任何協(xié)議?！眮嗰R遜在招募文件中陳述說(shuō)。

招募申請(qǐng)的文件中，亞馬遜表示偏好超過(guò)100萬(wàn)人的都市，區(qū)域內(nèi)有著“穩(wěn)定且友好”的商業(yè)環(huán)境，或是有潛力吸引和保留技術(shù)人才的城區(qū)或郊區(qū)，抑或在選址和房地產(chǎn)方面擁有“長(zhǎng)遠(yuǎn)且富有創(chuàng)意”想法的社區(qū)。

有才華的雇員和人才儲(chǔ)備，顯然是亞馬遜最看重的。招募書(shū)中不只要求提供一項(xiàng)大學(xué)和社區(qū)學(xué)員列表，詳細(xì)標(biāo)注擁有相關(guān)技術(shù)專(zhuān)業(yè)、過(guò)往三年畢業(yè)生的數(shù)量，甚至包括“當(dāng)?shù)貜男W(xué)到高中（K12）的教育項(xiàng)目中，關(guān)于計(jì)算機(jī)學(xué)科的信息”。

卡普利表示，在開(kāi)始尋找目標(biāo)前，亞馬遜可能已有備選城市的意向。以這種“抽獎(jiǎng)”形式選擇城市的部分好處在于，亞馬遜可在這過(guò)程中了解到，少數(shù)幾個(gè)目標(biāo)城市究竟能給他們帶來(lái)什么。

“地方和州政府如何能夠影響亞馬遜的決定嗎？減稅是顯而易見(jiàn)的一項(xiàng)，我猜想更重要的是，讓它知道政府一直提供幫忙，而不是妨礙公司的角色。” 卡普利說(shuō)，“這涉及到員工培訓(xùn)，幫助其新業(yè)務(wù)落實(shí)諸如交通等基礎(chǔ)設(shè)施等事宜。的確，在遴選的最后階段，企業(yè)將見(jiàn)證地方政府好比小販一樣，不吝惜獻(xiàn)媚，假裝擁有很多不存在的資源，彼此間相互傾軋，而企業(yè)能從心儀的城市中壓榨出優(yōu)惠政策來(lái)?！?p>

以一種基于數(shù)據(jù)的主觀評(píng)價(jià)方法，穆迪公司的分析將奧斯汀、亞特蘭大、費(fèi)城、匹茨堡作為亞馬遜第二總部的主要候選城市，其考慮因素涉及商業(yè)環(huán)境、人力資本、居住成本、生活質(zhì)量、交通和地理位置等。

拋開(kāi)地理位置因素，奧斯汀排名第一，否則是費(fèi)城居首?！芭旁谇?0名的城市，數(shù)據(jù)指標(biāo)難以成決定性因素，部分都市區(qū)的得分非常接近，權(quán)重的變量稍作調(diào)整即會(huì)改變排名順序?！狈治鲋羞@樣寫(xiě)道，“決定哪個(gè)城市中選，需要看具體選址的益處以及所在都市區(qū)愿意提供的資源?！?/p>

堂吉柯德式的任務(wù)

有些人認(rèn)為，當(dāng)投入的籌碼過(guò)高時(shí)，城市間的競(jìng)爭(zhēng)好比“跳火圈”，凸顯了整個(gè)選秀事件的扭曲性質(zhì)。

“整件事我都感到非常詫異?！彼鞫鞑裾f(shuō)，“每位政客都希望自己成為搞定亞馬遜的那個(gè)人，對(duì)于他們而言成本極低，因?yàn)橹灰愿榔渌巳ジM(jìn)這件事即可。負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的那群人，被指派去執(zhí)行這樣一個(gè)堂吉柯德式的申請(qǐng)任務(wù)，他們清楚成功的幾率為零。在我看來(lái)，這種做法讓他們從日常工作中分心，沒(méi)有必要。”endprint