檔案工作者的角色與素質提升

文/白詠玥，國網(wǎng)福建安溪縣供電有限公司

檔案工作者的角色與素質提升

文/白詠玥，國網(wǎng)福建安溪縣供電有限公司

檔案是企業(yè)事業(yè)單位重要的參考依據(jù)，檔案管理則是企業(yè)事業(yè)單位管理體系的重要組成部分。隨著社會發(fā)展，檔案工作者的職責、角色和定位都出現(xiàn)了新的變化，檔案工作者面臨的職位挑戰(zhàn)也越來越嚴峻。這就要求企業(yè)檔案管理者認清自身角色定位，提高自身素質，以適應新時期檔案管理工作的需求。文章首先探討了新時期檔案工作者的角色定位和職業(yè)素質要求，然后指出了檔案工作者角色轉換和素質提升途徑，希望能對企業(yè)檔案管理工作有所幫助。

檔案工作者；角色；素質提升

檔案工作者是檔案部門各類從業(yè)人員的統(tǒng)稱，檔案工作者的綜合素質和自我角色認識，會直接影響到企業(yè)檔案管理工作的水平。在新時期，在“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透下，檔案工作者迎來了新的機遇與挑戰(zhàn)。他們只有順應社會發(fā)展要求，認真思考自身價值和角色定位，積極學習新知識、新技能，不斷提高自身綜合素質，才能在崗位上取得新的進步。

1 新時期檔案工作者的角色定位和職業(yè)素質要求

1.1 新時期檔案工作者的角色定位

角色愿指演員所扮演的劇中人物，職業(yè)領域的角色定位指人們對從業(yè)者群體行為的期望。簡而言之，角色就是人們對個體或群體在特定環(huán)境中必須、應該達到的某種要求。職業(yè)領域內(nèi)的角色定位，有助于人們對職業(yè)價值、能力的深入思考，促使個體朝著適應崗位需求和工作需要的方向發(fā)展。檔案是單位或個人在發(fā)展過程中所形成的有價值的資料和文件，傳統(tǒng)的檔案工作者就是信息搜集、歸類、管理者。過去，許多企業(yè)在檔案管理中，受“重建設、輕利用”的思想影響，檔案工作者被視為“檔案保管員”、“看攤守門的信息人員”，許多檔案工作者的工作始終處于封閉或半封閉狀態(tài)，許多檔案工作者都是埋首故紙堆，不問世事。在這樣的大環(huán)境下，許多人都缺少學習精神和服務意識，一些人的工作能力始終處于較低的水平。但是，在新時期，在互聯(lián)網(wǎng)時代，民眾獲取信息和資料的途徑非常寬廣，人們對檔案以及檔案工作者的期望也越來越高。有效地管理信息并實現(xiàn)信息的利用價值，成為新時期檔案工作者的主要任務。這也要求檔案工作者的角色由信息管理者朝信息資源研究者、傳播者、集大成者的方向轉變，要求檔案工作者提高認識，樹立先進的服務理念，準確進行角色定位，盡快完成角色轉換，運用現(xiàn)代信息手段就檔案信息資源進行分析、研究、開發(fā)和利用，以滿足不同類別用戶的需求，為用戶提供更加完善的服務，進而實現(xiàn)檔案的社會價值。

1.2 檔案工作者的職業(yè)素質要求

在檔案手工管理時代，許多企業(yè)的檔案管理工作都由兼職人員負責，一些人即便是理論水平較差、專業(yè)素質較低，只要態(tài)度好、踏實本分，人們也不愿意過于挑剔。在新時期，經(jīng)濟發(fā)展和科技進步，使得檔案管理工作由實體管理朝信息化管理方向不斷轉變，新時期的檔案工作需要的是既有檔案管理專業(yè)知識又懂檔案信息管理技術的復合型人才，這給檔案工作者的職業(yè)能力和綜合素質提出了更高的要求。那些專業(yè)能力不足而又不愿意花時間去學習新知識，不愿意提高自身技能水平的檔案工作者，很快會被淘汰。再則，新時期的檔案管理工作更加側重于檔案資源利用，這也要求檔案工作者更新檔案管理理念，提高檔案管理主動性和積極性，增強服務意識，積極參與檔案管理和利用實踐活動，踏實做好本職工作，圓滿完成檔案管理任務。那些工作態(tài)度和工作手法有問題的檔案工作者，必然會受制于自身短板，難以在工作中做到如魚得水、游刃有余。

2 檔案工作者角色轉換和素質提升途徑

2.1 革新思想觀念，科學進行角色定位

思想是行動的指南，基層檔案工作者要想順利實現(xiàn)角色轉換，必須要從思想上真正認識到進行角色定位對于本職工作、個人發(fā)展的重要性，才能更好地落實到實際行動中去。這就要求企業(yè)檔案工作者加強黨的路線、方針、政策和科學理論的學習，堅持正確的政治方向，不斷提高自己的責任意識、組織性和思想認識，認清當前社會形勢，全面認識互聯(lián)網(wǎng)+時代給檔案工作帶來的新機遇，提出的新要求，對個人角色進行準確、有效的定位。然后，明確努力方向，摒棄看攤守門、閉門造車的思想觀念，系統(tǒng)學習、掌握檔案管理的法律和法規(guī)，不斷提高自己的理論能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)新工作方法，努力適應新時期檔案管理工作發(fā)展需求；樹立正確的人生觀、道德觀，堅守職業(yè)道德準則，將自己掌握的專業(yè)知識應用到本職工作中去，在工作中解放思想、勇于改革、大膽創(chuàng)新，更好地發(fā)揮檔案的信息作用和價值，為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、科學決策、經(jīng)濟建設提供更好的服務，以飽滿的工作熱情、奮發(fā)向上的精神,為單位檔案事業(yè)做出積極貢獻。需要指出的是，檔案工作者思想認識提高和改變，離不開企業(yè)的引導和支持。這也要求企業(yè)加強檔案隊伍教育、管理和監(jiān)督，想方設法提高檔案工作者的愛崗敬業(yè)精神和服務意識，同時借助宣傳教育營造“全員重視檔案工作”的氛圍，促使檔案管理工作有序開展。

2.2 培養(yǎng)復合型檔案管理人才

傳統(tǒng)的檔案管理工作，對檔案工作者的專業(yè)能力要求不高。通常來說，檔案工作者只要懂些管理學、檔案學方面的知識，就能勝任、做好檔案管理工作。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，傳統(tǒng)的檔案管理格局被打破，傳統(tǒng)的封閉的檔案管理模式也發(fā)生了改變。檔案管理者只有具備更加專業(yè)的知識，更加豐富的實踐經(jīng)驗和良好的溝通、服務能力，才能在本職工作上有新的突破。檔案管理工作是企業(yè)管理體系的一部分，檔案工作者也是企業(yè)的一份子。要想提高企業(yè)檔案工作者的職業(yè)素質，企業(yè)必須要做出一定的努力。確切來說，企業(yè)要立足于內(nèi)部學習機制，針對檔案工作隊伍開展各種業(yè)務培訓，加大計算機知識教學和業(yè)務培訓，同時確保培訓的針對性和有效性，以提高檔案工作者的專業(yè)素質。在此基礎上，拓寬企業(yè)內(nèi)部交流、溝通和意見反饋渠道，加強檔案部門、檔案工作者與其他部門尤其是管理部門的交流以合作，積極推廣先進的信息管理經(jīng)驗，發(fā)揮群策群力的優(yōu)勢，增強企業(yè)各部門對檔案管理工作的認同度，促使檔案工作者與其他崗位的管理人員一起進步，為檔案工作者學習新知識提供可靠的平臺。以此為背景，企業(yè)檔案工作者要結合自身專業(yè)背景、崗位需求，樹立自覺意識，積極學習與檔案工作相關的文化、理論和科學知識，以積極的姿態(tài)承擔更多的責任，使企業(yè)檔案管理工作更上一層樓。以筆者所在的電力公司為例，我公司一些從事檔案管理工作的同志，過去大都存在著知識老化、能力退化等問題，為此，公司近年來多次開展了檔案工作者素質提升工程，開展了各種形式的教育培訓活動，這樣不僅優(yōu)化了公司檔案工作者的文化水平結構，檔案管理隊伍的文化素質和工作面貌也因此而有所改善。

2.3 加強管理，走信息化管理之路

企業(yè)檔案管理工作，檔案工作者角色轉換、素質提升是一個復雜的過程。進入21世紀后，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮推動下，許多企業(yè)的檔案管理工作日漸規(guī)范化、科學化，許多檔案工作者的綜合素質也不斷提高。但是，整體來看，也有一些企業(yè)及企業(yè)檔案工作者在檔案管理上仍存在許多問題，許多企業(yè)在檔案管理乃至檔案工作者管理上仍有很長的一段路要走。鑒于此，在今后的發(fā)展中，企業(yè)要正視檔案管理工作的復雜性、檔案工作者素質提升的緊迫性，加強檔案管理投入，完善檔案管理硬件設施，為檔案室配備先進的除濕、防火、信息化管理器材和設備，如為檔案室配備專用的加密電腦，為電腦購置先進的安全防護軟件，提高檔案信息化建設水平，優(yōu)化檔案管理環(huán)境，為檔案管理工作打好基礎。然后，改革檔案管理機制，施行檔案職業(yè)資格認證制度，嚴格檔案管理人員招聘、引進程序，要求檔案工作者持證上崗，并改職后教育為職前培訓，考試合格者方能上崗，從根本上解決檔案人員素質不高、知識結構不合理等問題。同時建立完善的績效考核評價機制，推行檔案管理經(jīng)濟責任制和目標管理責任制，運用完善的績效考核手法對檔案人員進行評價和管理，并將市場競爭機制和現(xiàn)代人力資源管理手法應用到企業(yè)檔案工作隊伍管理中去，營造能者上、平者讓、庸者下的用人氛圍，激發(fā)檔案工作者的責任意識和服務熱情，從根本上改變企業(yè)檔案工作面貌。

綜上所述，檔案工作是一項復雜、繁瑣的工作，檔案工作者只有加快角色轉換步伐，提高自身素質，才能滿足新時期檔案管理工作需要。因此，企業(yè)要重視檔案工作者教育、培養(yǎng)和管理，不斷提高檔案工作者的整體素質和能力，以彌補檔案工作者在能力方面存在的不足，進而推動企業(yè)檔案管理工作不斷向前發(fā)展。

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