淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下財(cái)務(wù)共享對(duì)會(huì)計(jì)發(fā)展的影響

淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下財(cái)務(wù)共享對(duì)會(huì)計(jì)發(fā)展的影響

文/沈曄，云南民族大學(xué)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，共享經(jīng)濟(jì)（sharing economy，又稱分享經(jīng)濟(jì)），已成為當(dāng)今社會(huì)的熱詞，眾多的共享模式亦如雨后春筍般涌現(xiàn)。共享的東西似乎也隨著滿大街共享單車的出現(xiàn)而變得越來越多，類型越來越豐富，共享模式已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。作為財(cái)務(wù)人員，更加值得我們關(guān)注的，就是“財(cái)務(wù)共享”模式，它好似一匹“黑馬”，從初露鋒芒到現(xiàn)在方興未艾，將為財(cái)務(wù)領(lǐng)域注入新鮮活力，有力促進(jìn)財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為未來財(cái)務(wù)的發(fā)展賦予令人激動(dòng)的魅力。

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念

所謂財(cái)務(wù)共享服務(wù)（Financial Shared Service），就是在財(cái)務(wù)組織深度變革基礎(chǔ)上所建立的一種管理模式，它是“通過一個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)對(duì)人員、技術(shù)和流程的有效整合，實(shí)現(xiàn)公司各流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡(jiǎn)化的一種創(chuàng)新手段”【1】。企業(yè)集團(tuán)將獨(dú)立核算的財(cái)務(wù)組織進(jìn)行剝離或依托于法人單位的財(cái)務(wù)組織，使得分支公司的財(cái)務(wù)組織合并劃歸到共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC），由共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心承擔(dān)全集團(tuán)成員單位簡(jiǎn)單的、重復(fù)的、共同的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中管理和核算【2】。

2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的時(shí)代必然性

2.1 國(guó)家政策環(huán)境

十九大報(bào)告指出，要“推動(dòng)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)加快成長(zhǎng)，以體制機(jī)制創(chuàng)新促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建設(shè)共享平臺(tái)”，為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型指明了方向。在國(guó)內(nèi)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的發(fā)展以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推進(jìn)，為共享模式創(chuàng)新與應(yīng)用提供了更多可能，如何充分應(yīng)用共享模式進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，對(duì)于各行業(yè)的企業(yè)集團(tuán)將具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值。

財(cái)政部在《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》中提出“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心?！边@一制度為我國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)建立和試試財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供了重要的政策性依據(jù)。

2.2 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型需求

《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則---基本準(zhǔn)則》對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告目標(biāo)的規(guī)定中就指出：“有助于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告使用者作出經(jīng)濟(jì)決策”，在這一方面，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)揮的作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，管理決策中財(cái)務(wù)人員與經(jīng)營(yíng)者之間的溝通不暢是常見現(xiàn)象，更不要說發(fā)揮管理層“智囊”作用了。所以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不應(yīng)該僅限于會(huì)計(jì)核算，通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，促進(jìn)大部分傳統(tǒng)核算型財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，讓他們從大量低附加值、重復(fù)、勞動(dòng)力密集型的基礎(chǔ)核算工作中解放出來，從而集中精力去從事業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)或戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略一體化，推動(dòng)企業(yè)建立、完善現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)【3】，真正實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)。

2.3 企業(yè)集團(tuán)的實(shí)踐要求

自20世紀(jì)80年代，共享服務(wù)就由美國(guó)通用、福特等大型制造業(yè)企業(yè)集團(tuán)提出來，經(jīng)過30多年的發(fā)展，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)中。而我國(guó)，先后已經(jīng)出現(xiàn)了一大批實(shí)踐財(cái)務(wù)共享服務(wù)并且進(jìn)行了廣泛嘗試和實(shí)施的大型企業(yè)集團(tuán)，比如中興通訊、陽光保險(xiǎn)、華為、海爾、中鐵建等，但是，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)還是一個(gè)新鮮事兒。

3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

3.1 IT助力，加強(qiáng)服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的浪潮下，會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)也在發(fā)生著巨大的變革，財(cái)務(wù)共享正是依托這些先進(jìn)的信息技術(shù)發(fā)展起來的。首先映入我們眼簾的就是“大智移云”，它是大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的簡(jiǎn)稱，財(cái)務(wù)的整個(gè)生命周期，從數(shù)據(jù)的搜集、加工、存儲(chǔ)到輸出，就是信息處理的過程，從加工的角度，有了互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、RPA（Robotic Process Automation機(jī)器人流程自動(dòng)化）等，就可以實(shí)現(xiàn)憑證的系統(tǒng)自動(dòng)生成，這就是技術(shù)紅利的時(shí)代，財(cái)務(wù)跟IT的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，可以打造智能的財(cái)務(wù)未來。

3.2 提升工作效率，改善整體業(yè)績(jī)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種集中管理形式，其目的在于通過建立一套流程化的財(cái)務(wù)工作體系來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端。例如：近幾個(gè)月，四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所都相繼推出了“財(cái)務(wù)機(jī)器人”，AI技術(shù)來襲，一個(gè)“流程自動(dòng)化”的時(shí)代正悄然來臨。AI方案使用智能軟件完成原本由人工執(zhí)行的重復(fù)性任務(wù)和工作流程，使原本那些耗時(shí)、操作規(guī)范化、重復(fù)性強(qiáng)的手工作業(yè)，以更低的成本和更快的速度實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。從而大幅度提升工作效率、優(yōu)化財(cái)務(wù)人員數(shù)量、提升整體業(yè)績(jī)，同時(shí)保證質(zhì)量和控制成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.3 標(biāo)準(zhǔn)化和便捷性

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的信息化管理，能夠減少人工干預(yù)，使信息更加統(tǒng)一，其標(biāo)準(zhǔn)化與優(yōu)化再造機(jī)制，能強(qiáng)化企業(yè)會(huì)計(jì)信息管理的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。共享平臺(tái)側(cè)重于將既有的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并清晰化、簡(jiǎn)潔明了地呈現(xiàn)出來，從而幫助企業(yè)做后續(xù)的經(jīng)營(yíng)決策判斷，并且有助于各地業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，方便總部管理和監(jiān)控，這無疑大大增強(qiáng)了企業(yè)在財(cái)務(wù)管理過程中對(duì)數(shù)據(jù)信息的利用率和便捷度。

4 財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略

4.1 企業(yè)集團(tuán)：

首先，要明確好財(cái)務(wù)共享服務(wù)的定位，企業(yè)應(yīng)該明白，財(cái)務(wù)的真正價(jià)值不是對(duì)業(yè)務(wù)的支持， 而是助推企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程的優(yōu)化，我們不能忽略“服務(wù)”這個(gè)本質(zhì)，它應(yīng)該是一個(gè)管理的角色，而不能淪為了提供財(cái)務(wù)核算處理員工報(bào)銷為主的“操作間”，不能過度進(jìn)行成本控制而導(dǎo)致工作強(qiáng)度的大幅度提升，這樣就違背了建立共享平臺(tái)的初衷。

其次，要完善流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的改造，在財(cái)務(wù)流程優(yōu)化提升的同時(shí)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)也要同步升級(jí)改造，企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃部門能夠參與其中，一同考慮財(cái)務(wù)系統(tǒng)以外的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化與改造。企業(yè)需要根據(jù)自身具體情況，綜合考慮業(yè)務(wù)規(guī)模、變革難度和項(xiàng)目資源等因素，來確定如何推進(jìn)共享服務(wù)中心的建設(shè)。除了傳統(tǒng)的交易性流程工作，比如資產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付、費(fèi)用、現(xiàn)金、總賬管理等，也應(yīng)該延伸到更多的流程工作，比如一些高價(jià)值的流程：計(jì)劃分析、全面預(yù)算、稅收籌劃、資金運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)管控、公司治理、投融資管理等等，同樣的，這些流程工作更多需要與管理會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)融合。

另外，企業(yè)應(yīng)該做好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的崗位設(shè)置和績(jī)效考核設(shè)計(jì)，因?yàn)槿瞬殴芾硪彩浅晒⒇?cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵議題，也是中國(guó)企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的變革與發(fā)展必然會(huì)對(duì)既有的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的影響，鑒于財(cái)務(wù)工作的復(fù)雜性，企業(yè)在利用RPA完成數(shù)據(jù)處理、流程優(yōu)化的同時(shí)，也要在提高員工素質(zhì)及效率、招聘及保留合格的管理層員工、職業(yè)計(jì)劃及晉升，跨文化管理方面下功夫。

4.2 財(cái)務(wù)人員

海爾從2003年開始著手打造財(cái)務(wù)共享中心，逐漸將企業(yè)內(nèi)從事基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作的人員由1800人降到260人，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的人數(shù)下降至原先的20%左右，當(dāng)“財(cái)務(wù)共享”出現(xiàn)在財(cái)務(wù)人員的認(rèn)知當(dāng)中時(shí)，不少財(cái)務(wù)人難免感到措手不及。

在企業(yè)中，不再需要大量的基層會(huì)計(jì)，核算、費(fèi)控、資金管控等大量重復(fù)性的工作被標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，即便是剛畢業(yè)的會(huì)計(jì)人員也能很快上手；人員結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生較大的變化，財(cái)務(wù)操作人員、關(guān)鍵技術(shù)人員和運(yùn)營(yíng)管理人員的邊界將呈現(xiàn)模糊化，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的需求已經(jīng)跳出了“賬房先生”并擴(kuò)展到了“縱觀整個(gè)業(yè)務(wù)鏈能手”，這勢(shì)必值得引起所有財(cái)務(wù)人員的“警惕”。

因此，財(cái)務(wù)人員應(yīng)跟上時(shí)代的潮流，在不斷加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，首先要深入了解企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，不應(yīng)只關(guān)心每筆交易怎么做分錄，而是對(duì)從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)的整體流程的改進(jìn)有深度的認(rèn)識(shí)，還要嘗試將更多的精力投入到企業(yè)的管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域，關(guān)注企業(yè)的管理結(jié)果；然后，進(jìn)一步轉(zhuǎn)為關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，重視企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展；最終，財(cái)務(wù)人員還應(yīng)該把視野和思維方式擴(kuò)展到企業(yè)的外部環(huán)境和價(jià)值鏈，包括客戶、供應(yīng)商、員工、投資者、債權(quán)人、政府機(jī)關(guān)、媒體等。這樣層層而上，不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)和價(jià)值，成就不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力。

5 結(jié)語

狄更斯在《雙城記》中寫道：“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代”，在IT蓬勃發(fā)展，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新過程中，我們有理由相信，在可以預(yù)見的未來，會(huì)計(jì)行業(yè)將會(huì)產(chǎn)生翻天覆地的變化，財(cái)務(wù)人員也將有更加廣闊的平臺(tái)去發(fā)光發(fā)熱，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

伴隨著我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，越來越多的企業(yè)集團(tuán)將走出國(guó)門，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，還可以解決因集團(tuán)公司分散在全球各地業(yè)務(wù)單位而面臨的業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)不同、財(cái)務(wù)管理人員要求不同、管理方式規(guī)則不統(tǒng)一等問題，尤其是跨國(guó)公司管理中的很多難題，有利于“走出去”戰(zhàn)略的推動(dòng)，形成經(jīng)濟(jì)全球化條件下參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)。

[1]張瑞君,張永冀.構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的策略[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),2008(7).

[2]張瑞君,陳虎,胡耀光,常艷.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式研究及實(shí)踐[J].管理案例研究與評(píng)論,2008(6).

[3]余蔚平：《全面發(fā)展中國(guó)特色管理會(huì)計(jì) 加快推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)》，2014年11月26日在《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》發(fā)布會(huì)上的講話,來源:財(cái)政部會(huì)計(jì)司網(wǎng)站.