淺談醫(yī)藥營銷創(chuàng)新

文/賀丹娜 魏松，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院連云港中醫(yī)藥分院

淺談醫(yī)藥營銷創(chuàng)新

文/賀丹娜 魏松，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院連云港中醫(yī)藥分院

本文主要通過創(chuàng)新觀念、優(yōu)化產(chǎn)品，提高服務(wù)和整合營銷三個(gè)原則闡述醫(yī)藥市場(chǎng)營銷如何堅(jiān)持不斷創(chuàng)新。

創(chuàng)新觀念；優(yōu)化產(chǎn)品；提高服務(wù)；整合營銷

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的“萬花筒”中，醫(yī)藥企業(yè)只有不斷順應(yīng)時(shí)代的變化和發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)就能保持企業(yè)的活力，從而長盛不衰。在今天，眾多醫(yī)藥產(chǎn)品已經(jīng)日趨同質(zhì)化，醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，許多新藥產(chǎn)品為了尋求一個(gè)好的發(fā)展機(jī)會(huì)，進(jìn)行藥品概念及醫(yī)藥產(chǎn)品品牌營銷模式的創(chuàng)新，是眾多醫(yī)藥產(chǎn)品品牌突圍的必由之路。

1 創(chuàng)新的原則

1.1 創(chuàng)新觀念

營銷創(chuàng)新，觀念要先行，它是營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。醫(yī)藥企業(yè)只有把營銷創(chuàng)新的指導(dǎo)思想提上日程，才能使醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)變化中迅速成長，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，醫(yī)藥營銷創(chuàng)新才能發(fā)揮作用。在全球一體化的環(huán)境下，世界上各類醫(yī)藥品牌都逐漸進(jìn)入中國市場(chǎng)，國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)所面對(duì)的是要與國際上知名的醫(yī)藥企業(yè)直接競(jìng)爭(zhēng)，所以要有危機(jī)感和使命感。

醫(yī)藥市場(chǎng)營銷的重要目標(biāo)是建立品牌形象，在醫(yī)藥客戶心中扎根，讓大多數(shù)醫(yī)藥客戶有類似的需求都會(huì)找到你，從而達(dá)到不推銷而行銷天下效果。所以，醫(yī)藥營銷創(chuàng)新要在分析醫(yī)藥市場(chǎng)宏觀和微觀環(huán)境的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出來，而不能憑主觀想像創(chuàng)造出來，創(chuàng)新措施要切實(shí)可行，具有可操作性，特別是要注意文化的影響。

1.2 優(yōu)化產(chǎn)品，提高服務(wù)

醫(yī)藥產(chǎn)品是醫(yī)藥營銷的前提和基礎(chǔ)，醫(yī)藥營銷創(chuàng)新不能離開對(duì)藥品的研究。由于創(chuàng)新產(chǎn)品很難，所以眾多醫(yī)藥企業(yè)的普遍做法是根據(jù)醫(yī)藥客戶的反饋對(duì)藥品市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研或觀察，購買國內(nèi)外同行業(yè)的藥品，用來了解醫(yī)藥行業(yè)趨勢(shì)；接著根據(jù)藥企本身的實(shí)力選擇創(chuàng)新方向，用小部分的精力謹(jǐn)慎投入到“創(chuàng)造性模仿”的研究和開發(fā)中；大部分的精力仍然保留在老業(yè)務(wù)上，用老業(yè)務(wù)獲得的利潤新業(yè)務(wù)“輸血”。國內(nèi)品牌藥長盛不衰的秘訣就是始終把藥品是否能夠符合醫(yī)藥消費(fèi)者的要求作為醫(yī)藥營銷至高無上的法寶，當(dāng)其他的醫(yī)藥企業(yè)在炒作概念的時(shí)候，這些優(yōu)秀的國內(nèi)醫(yī)藥始終堅(jiān)持把優(yōu)秀的藥品才是最好的營銷當(dāng)作經(jīng)營理念，只有在優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥產(chǎn)品的基礎(chǔ)上創(chuàng)新的營銷，才能永遠(yuǎn)保持活力的營銷。

市場(chǎng)營銷學(xué)研究表明：“營銷創(chuàng)新的本質(zhì)是服務(wù)”。多變的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使醫(yī)藥企業(yè)通過不斷創(chuàng)新服務(wù)來抓住醫(yī)藥消費(fèi)者的喜好。

1.3 整合營銷

醫(yī)藥企業(yè)的營銷創(chuàng)新最終目標(biāo)就是為了增加企業(yè)效益和創(chuàng)造價(jià)值。醫(yī)藥創(chuàng)新營銷雖然在具體操作上更要求市場(chǎng)推廣人員不僅具備豐富的醫(yī)藥市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)，而且能夠及時(shí)化解和處理醫(yī)藥市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問題，同時(shí)還要有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，而這種醫(yī)藥營銷創(chuàng)新的價(jià)值創(chuàng)造除與經(jīng)濟(jì)價(jià)值和顧客價(jià)值有關(guān)，還需要團(tuán)隊(duì)的力量?jī)r(jià)值。由此可見，需要將其組合運(yùn)用才能構(gòu)成醫(yī)藥創(chuàng)新營銷的要素，一方面或一個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新要有其他營銷組合要素的配合，否則這種營銷成功就要大打折扣。因?yàn)獒t(yī)藥團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新比醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部個(gè)人的創(chuàng)新要更完整和更具有可行性，所以在執(zhí)行創(chuàng)新過程中，對(duì)于整體的溝通與理解要強(qiáng)于個(gè)體，顯然團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的效果也比個(gè)人好。

醫(yī)藥營銷創(chuàng)新要求醫(yī)藥企業(yè)對(duì)各種資源統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配，從而實(shí)現(xiàn)最佳效益。強(qiáng)大的醫(yī)藥品牌會(huì)為醫(yī)藥企業(yè)提供持續(xù)不斷的財(cái)富源泉，醫(yī)藥營銷創(chuàng)新的最終目的是為了讓藥品品牌永葆青春。醫(yī)藥企業(yè)在藥品的品牌發(fā)展上，不僅要有短期目標(biāo)，而且要有長期計(jì)劃，這是為了讓醫(yī)藥營銷創(chuàng)新更體現(xiàn)出價(jià)值，發(fā)揮藥品品牌的“無聲廣告”作用。

醫(yī)藥營銷創(chuàng)新可使藥品品牌煥發(fā)生機(jī)，提高醫(yī)藥企業(yè)的效益，一方面我們要充分利用藥品品牌資源，另一方面還要保護(hù)藥品品牌資源，不能過度消費(fèi)，以實(shí)現(xiàn)藥品品牌營銷創(chuàng)新工作的可持續(xù)性發(fā)展。通過醫(yī)藥品牌營銷創(chuàng)新原則的掌控，最好的藥品品牌會(huì)隨時(shí)代的變遷而改進(jìn)，其個(gè)性以及公眾對(duì)它的情感會(huì)隨時(shí)代的步伐而改變，對(duì)這種“改變”最好的詮釋就是創(chuàng)新品牌營銷后消費(fèi)群的“忠誠度”。

2 醫(yī)藥市場(chǎng)營銷要運(yùn)用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)堅(jiān)持不斷創(chuàng)新

2.1 開拓新醫(yī)藥市場(chǎng)，創(chuàng)造新需求，發(fā)現(xiàn)新的醫(yī)藥市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)。

2.2 開發(fā)新藥品。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，藥品生命周期不斷縮短，更新?lián)Q代加快，要求醫(yī)藥企業(yè)不斷地開發(fā)新藥品。

2.3 制定新藥品價(jià)格

2.3.1 要求醫(yī)藥企業(yè)不斷改進(jìn)工藝，提高效率，降低成本，以適應(yīng)醫(yī)藥市場(chǎng)上的價(jià)格變化；把醫(yī)藥企業(yè)的研究工作拿到第一位，這也是中國醫(yī)藥企業(yè)真的應(yīng)該思索的問題，仿制藥還是層出不窮，換個(gè)名字就是新藥嗎？一個(gè)二類、三類新藥雖然研究費(fèi)用很高，但是我們的醫(yī)藥企業(yè)也應(yīng)該向新的醫(yī)藥科技領(lǐng)域發(fā)展。

2.3.2 根據(jù)藥品所處生命周期的不同階段和藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格策略及時(shí)做出反映，根據(jù)市場(chǎng)情況合理調(diào)整藥品價(jià)格。

2.3.3 醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格的決定要貫穿一個(gè)觀念，那就是藥品要在自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上接受醫(yī)藥消費(fèi)者的挑選。藥品的成本與消費(fèi)者沒有多大關(guān)系，主要看藥品能否給消費(fèi)者帶來價(jià)值。

2.4 改革醫(yī)藥市場(chǎng)流通渠道，導(dǎo)入新的渠道模式。最近我國醫(yī)藥流通業(yè)變化很大，不少新的業(yè)態(tài)陸續(xù)出現(xiàn)，例如大型醫(yī)藥超市、醫(yī)藥連鎖、批發(fā)市場(chǎng)、折扣商店、保健品專賣點(diǎn)等。特別是醫(yī)藥電子商務(wù)、藥品網(wǎng)絡(luò)營銷等，這些都是中國醫(yī)藥市場(chǎng)需要大力發(fā)展的新的渠道模式。

2.5 開發(fā)新的促銷方式或者增加內(nèi)涵。醫(yī)藥企業(yè)可以加大網(wǎng)絡(luò)廣告的投入，多關(guān)注新媒體，拓寬新推廣宣傳渠道。

3 結(jié)束語

由上述可見，只有不斷的創(chuàng)新營銷觀念、優(yōu)化醫(yī)藥產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量和整合營銷才能讓醫(yī)藥市場(chǎng)營銷創(chuàng)新更好的發(fā)展。

[1]劉海波.醫(yī)藥企業(yè)營銷渠道現(xiàn)狀及策略[J].中國市場(chǎng).2016（09）

[2]葛新艷.淺析醫(yī)藥分銷渠道的管理[J].現(xiàn)代商業(yè).2016（13）

[3]宋雨佳.論我國醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào).2014（19）

賀丹娜(1978—)，女(漢族)，湖南湘潭人。碩士，副教授，主要研究方向：醫(yī)藥營銷；

魏松(1978—)，男(漢族)，江西南昌人。碩士，副教授，主要研究方向：計(jì)算機(jī)。