淺談石油銷售企業(yè)如何發(fā)揮ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢

文/馮偉，中國石油天然氣股份有限公司錦西石化分公司

淺談石油銷售企業(yè)如何發(fā)揮ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢

文/馮偉，中國石油天然氣股份有限公司錦西石化分公司

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，石油銷售企業(yè)也隨之迅猛發(fā)展，ERP系統(tǒng)逐漸深入到石油銷售企業(yè)，利用系統(tǒng)優(yōu)勢發(fā)揮銷售特長，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代管理方式日益完善，銷售也越來越具有自身特點(diǎn)。本文首先石油銷售企業(yè)的特點(diǎn)和ERP系統(tǒng)優(yōu)勢進(jìn)行了分析，論述了ERP系統(tǒng)在石油銷售企業(yè)發(fā)揮的優(yōu)勢。

石油銷售；ERP系統(tǒng)；優(yōu)勢

引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，石油行業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展，石油銷售也逐漸體現(xiàn)出個(gè)性的發(fā)展。隨著城市化進(jìn)程的加快，石油銷售分區(qū)日益明顯，石油企業(yè)肩負(fù)著城市的現(xiàn)代化發(fā)展和民眾的生活?yuàn)蕵沸枰?，其石油銷售企業(yè)發(fā)展顯得尤為重要。

1 石油銷售企業(yè)與ERP系統(tǒng)具有重大意義

石油企業(yè)是我國資源的重中之重，隨著時(shí)代的進(jìn)步，加強(qiáng)石油銷售企業(yè)的管理迫在眉睫，利用ERP系統(tǒng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的管理企業(yè)，提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)信息，保證業(yè)務(wù)流程的順暢，合理調(diào)配人力及資源，通過2006年中國石油在山東小數(shù)公司開始的ERP系統(tǒng)試點(diǎn)實(shí)施工作后，大規(guī)模進(jìn)行推廣實(shí)施，對(duì)銷售的業(yè)務(wù)及系統(tǒng)框架都進(jìn)行了詳細(xì)的研究及使用，進(jìn)一步推動(dòng)了石油企業(yè)的管理工作。ERP系統(tǒng)的意義。

ERP是EnterpriseResourcePlanning的縮寫。ERP是由美國GartnerGroupInc.咨詢公司在1990提出的。最初是一個(gè)應(yīng)用軟件，由于他會(huì)和了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點(diǎn)，主導(dǎo)和支持供應(yīng)鏈，利用資訊技術(shù)系統(tǒng)化管理，為決策層和員工提供運(yùn)行平臺(tái)，能夠及時(shí)的相應(yīng)市場需求，對(duì)供應(yīng)商和分銷商及制造商的業(yè)務(wù)關(guān)系重新定義，從根本上影響企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及信息和組織結(jié)構(gòu)，ERP系統(tǒng)成為大型企業(yè)資源的管理系統(tǒng)。

石油是燃油和汽油及石油企業(yè)成品油再加工的基礎(chǔ)，由于其是不可再生原料，石油行業(yè)的發(fā)展一直是人類關(guān)注的重點(diǎn)，由于石油的銷售關(guān)系到國家能源的利用，其特殊性一直受到關(guān)注，今年來國內(nèi)公路運(yùn)輸發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也對(duì)石油依賴，石油銷售量與經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)。石油銷售行業(yè)不同于一般的銷售，石油行業(yè)的特殊性決定其銷售方式與其他行業(yè)具有本質(zhì)的不同。

2 ERP系統(tǒng)優(yōu)勢在石油銷售企業(yè)中發(fā)揮長處

2.1 提供信息有助決策

ERP系統(tǒng)信息流動(dòng)速度快，各個(gè)層面信息共享能夠達(dá)到統(tǒng)一一致口徑，信息標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化，決策是管理的中心，管理是由一系列的決策組成，決策設(shè)計(jì)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)直接影響最終決策，ERP系統(tǒng)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，對(duì)涉及企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)中的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能夠深入細(xì)化的表現(xiàn)出來，對(duì)決策層對(duì)資源的調(diào)配和配置提供數(shù)據(jù)保證。由于石油企業(yè)屬于大型企業(yè)，復(fù)雜的企業(yè)項(xiàng)目環(huán)境在實(shí)施初期可能存在一些問題，但是分布推廣后就可以看出該系統(tǒng)的獨(dú)立性和全面性，能夠保證多組織運(yùn)作的一致性和規(guī)范性，從而保證整個(gè)集團(tuán)內(nèi)信息的溝通。ERP能夠?qū)ν獠渴袌龅臄?shù)據(jù)更新及時(shí)，直接為決策層提供最新數(shù)據(jù)，進(jìn)而影響企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)最大化。

2.2 集成統(tǒng)一管理信息平臺(tái)

標(biāo)準(zhǔn)的ERP系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)化，進(jìn)一步規(guī)范各銷售分公司業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)范化，保證單據(jù)與業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一一致，各層面共享其基礎(chǔ)信息，尤其在客戶、供應(yīng)商、油品等方面的管理，表現(xiàn)突出，從業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)關(guān)系通過ERP系統(tǒng)集成，統(tǒng)一加工、發(fā)布綜合數(shù)據(jù)，接口規(guī)范，方便各方面拓展，實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的銜接，在原有資源整合統(tǒng)一后，集成企業(yè)系統(tǒng)，滿足企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的要求，利用標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)信息，確保整體數(shù)據(jù)的口徑一致，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。

2.3 規(guī)范服務(wù)提高效率

石油銷售企業(yè)是一個(gè)服務(wù)部門，ERP系統(tǒng)在強(qiáng)化內(nèi)部控制，提高工作效率上優(yōu)勢顯著，通過基本業(yè)務(wù)的信息集成化，跨部門數(shù)據(jù)能夠充分共享，文件的電子化替代傳統(tǒng)手工操作，準(zhǔn)確度和工作效率明顯提高，通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取分析，在企業(yè)的績效考核等方面也有所輔助，通過企業(yè)對(duì)外信息平臺(tái)的交互，發(fā)展為企業(yè)間在線合作，能夠降低運(yùn)營成本。在制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高效率是ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢體現(xiàn)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的開放，銷售行業(yè)競爭越來越激烈，為了提高銷售收入，各企業(yè)都利用所有資源進(jìn)行競爭，為了讓企業(yè)更有競爭力提高服務(wù)質(zhì)量，用規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶，增加競爭力，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，規(guī)范的管理，完善的售后流程，為企業(yè)增添競爭力，提高生產(chǎn)效率，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2.4 有利于管理人才的培養(yǎng)

ERP系統(tǒng)的應(yīng)用能夠影響一批人的思想，企業(yè)的人員自身優(yōu)勢逐漸凸顯，人才的培養(yǎng)作為企業(yè)管理的重要組成部分,直接關(guān)乎到企業(yè)管理水平的提升,企業(yè)經(jīng)營效益的拓展和企業(yè)持續(xù)健康平穩(wěn)發(fā)展。隨著市場為主導(dǎo)的競爭格局下,石油銷售企業(yè)的人才培養(yǎng)、管理方式存在諸多弊端,需要作出調(diào)整和優(yōu)化，利用ERP系統(tǒng)的重新組織構(gòu)架要結(jié)合工作實(shí)際,以石油銷售企業(yè)為研究對(duì)象,挖掘石油銷售企業(yè)人力資源管理體系的潛力，提出問題并拿出解決措施,以促進(jìn)石油銷售企業(yè)管理體系的持續(xù)、高效運(yùn)行,為石油銷售企業(yè)的健康發(fā)展提供人才支持和隊(duì)伍保障。

2.5 有利于宏觀調(diào)控

ERP系統(tǒng)最初被定義為應(yīng)用軟件，但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。是建立在資訊技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)面向全球市場，重新構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)和信息流程及組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)在市場競爭中有更大的能動(dòng)性。我國石油銷售企業(yè)在市場及競爭對(duì)手方面需要做認(rèn)真的市場調(diào)查研究，制定宏觀的科學(xué)營銷策略，善于利用ERP等先進(jìn)管理軟件支持銷售工作，把“一切以客戶為中心”的銷售理念貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中去，圍繞客戶掌握量價(jià)關(guān)系，利用ERP管理系統(tǒng)整合供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，對(duì)生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售進(jìn)行統(tǒng)一組織管理，加快信息流通，權(quán)責(zé)清晰的進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，在ERP系統(tǒng)框架下，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、運(yùn)、銷、存的實(shí)時(shí)信息共享，利用完善的考核指標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提高銷售效率，優(yōu)化資源配置，提高整體創(chuàng)新創(chuàng)效能力。

結(jié)語：石油銷售企業(yè)隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，逐漸完善其管理系統(tǒng)，企業(yè)長期的發(fā)展就需要重大的組織變革，ERP系統(tǒng)是關(guān)系信息系統(tǒng)的有效工具，能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人員管理上起著決定性的作用，近年來隨著ERP管理系統(tǒng)的發(fā)展迅猛，功能性和公共性集于一身，影響著整個(gè)社會(huì)綜合效益，完美的管理系統(tǒng)也是人類的智慧結(jié)晶，標(biāo)志著社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)代化程度。

[1]尉紅綱，孫鵬.中國石油銷售ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì).電腦知識(shí)與技術(shù).2011(04)

[2]孫士學(xué)，竇文琦.移動(dòng)平均價(jià)在中國石油銷售ERP系統(tǒng)中的研究與應(yīng)用.電腦知識(shí)與技術(shù).2012(03)