淺談企業(yè)培訓(xùn)構(gòu)成的幾大要素

覃燕芳 / 廣西路橋集團(tuán)工程有限公司

淺談企業(yè)培訓(xùn)構(gòu)成的幾大要素

覃燕芳 / 廣西路橋集團(tuán)工程有限公司

全球化給中國企業(yè)增大了市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，加強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)利益、整體利益，也增加了企業(yè)之間的直接競爭，企業(yè)唯有不斷提升綜合實(shí)力，包括發(fā)展教育、人才培養(yǎng)、改革觀念和體制等，才能抵御市場競爭造成的沖擊和風(fēng)險(xiǎn)。而教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)是全面提升核心競爭力的根本，本文從企業(yè)培訓(xùn)構(gòu)成的幾大要素著手，探究提高培訓(xùn)效果的新模式新方法，提高培訓(xùn)在企業(yè)中的落地性、實(shí)效性，推廣切實(shí)可行的有效途徑，注重企業(yè)整體工作績效和核心勝任力的提升，使企業(yè)組織架構(gòu)變?yōu)楦`敏、更有效力。

功能；課程設(shè)計(jì)；類別；微型VEDIO；培訓(xùn)師資

引言

不管走到哪，都會(huì)有人對教育不滿，這也意味著：不斷進(jìn)步是教育的本質(zhì)，而進(jìn)步則意味著改善各種投入、實(shí)踐和其它內(nèi)容。這是我們思考培訓(xùn)的方式，我們傳遞知識(shí)的方式，也是我們期望的效果。

一、企業(yè)培訓(xùn)的功能性

1.企業(yè)整合戰(zhàn)略資源的工具。

隨著時(shí)代的變遷，企業(yè)培訓(xùn)不再是單一的活動(dòng)，也不再只是個(gè)別內(nèi)部員工的培訓(xùn)，而是一個(gè)有持續(xù)性的、完整的學(xué)習(xí)過程，不再只是個(gè)別員工技能的掌握，而是為了更加有效的解決企業(yè)問題，使企業(yè)從戰(zhàn)略上整合資源，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭能力。

2.員工的激勵(lì)機(jī)制。

員工是企業(yè)的核心，以人為本也是我們所倡導(dǎo)的，我們提倡與人力資源的開發(fā)思路相融合。企業(yè)給員工的不是單一的職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計(jì)，可以是2～3種，每一種類都有一個(gè)發(fā)展的方向，只要符合升遷的條件就可以進(jìn)入到后備人才庫，參加下一輪的角逐，跟隨而來的就是相應(yīng)的個(gè)性化培訓(xùn)。因?yàn)閺膯T工的角度出發(fā)，如果他看不清兩三年后自己在企業(yè)的前途是怎么樣的，那么企業(yè)是很難或者根本留不住這個(gè)員工，也導(dǎo)致員工對企業(yè)逐步缺乏安全感和忠誠度。

二、課程設(shè)計(jì)-CURRICULUM DESIGNER

課程設(shè)計(jì)我們主要探究應(yīng)運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而生——MINITYPE VIDIO微型視頻課程。

我們的了解的可汗學(xué)院，可以說是微型視頻課程的最好代表，由創(chuàng)始人薩爾曼 可汗在2006年創(chuàng)辦的可汗學(xué)院是一個(gè)免費(fèi)的世界級教育臺(tái)，他通過短小的網(wǎng)絡(luò)影片進(jìn)行免費(fèi)授課，可以說引領(lǐng)了教育界的一場革命。還有著名的TED演講，也是微型課程的一個(gè)典范。

1.微型課程的特點(diǎn)。

如今快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)、移動(dòng)媒體的普及，以及企業(yè)工作方式的變革，造就了微型視頻課程的發(fā)展。它主要以干貨為主，短小精練、形式靈活、內(nèi)容定位精準(zhǔn)，在移動(dòng)平臺(tái)上更便于傳播、學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的載體變得無所不在。我們熟悉的快遞行業(yè)巨頭順豐讓員工在移動(dòng)學(xué)習(xí)，線上分享視頻、培訓(xùn)內(nèi)容甚至于考試，都通過線上學(xué)習(xí)來完成。

2.微型課程的開發(fā)。

微型課程的類別可以是專家經(jīng)驗(yàn)分享、各類案例分析、技能實(shí)踐

活動(dòng)、課題研討等。各種類別的課程開發(fā)都要遵循課程設(shè)計(jì)的宗旨，結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)，從確定培訓(xùn)的目標(biāo)對象開始，從理論分析著手既是導(dǎo)師型也是項(xiàng)目的策劃員，還要做一個(gè)媒體專家，按照培訓(xùn)課程圖做好核心課程的開發(fā)。如建立一支課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)，搭建一套完整的課程體系，撰寫適合微型課程的講師手冊，形成文件庫。運(yùn)用多項(xiàng)調(diào)研方法，明確培訓(xùn)的影響區(qū)域性，遵循課程設(shè)計(jì)的理念，構(gòu)建課程的結(jié)構(gòu)模，做到明確課程方向，確定課程模型及確保課程落地。

三、 培訓(xùn)的類別

1.INDUCTION TRAININ — 新員工入職培訓(xùn)。

對于新進(jìn)企業(yè)的員工進(jìn)行入職培訓(xùn)多數(shù)企業(yè)在普及的，而怎樣做是更為有效的方式是我們探討的。從員工激勵(lì)機(jī)制前面所提到的給員工職業(yè)生涯發(fā)展的設(shè)計(jì)，同樣也適用于新進(jìn)員工，當(dāng)然有所區(qū)別的是新員工要必要的入職業(yè)培訓(xùn)到各部門實(shí)習(xí)等一系列的導(dǎo)入培訓(xùn)，時(shí)間將近半年到一年，全面培訓(xùn)，使他更了解整個(gè)公司的各部門工作的協(xié)作，使之成長為企業(yè)軀體上的和一個(gè)健康細(xì)胞，與公司成為一個(gè)共同體。在對新員工所顧慮的待遇及個(gè)人職業(yè)發(fā)展問題也要給予肯定和滿足，讓新員工把心放下，做到心里有底，也從一定程度上降低了員工的離職率。

2.SKILL TRAINING — 技能培訓(xùn)。

通過微課或集中面授的課程方式，對員工進(jìn)行即時(shí)培訓(xùn)的模式，抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出現(xiàn)的案例，包括優(yōu)秀案例或劣跡案例，進(jìn)行案例剖析，針對安全中出現(xiàn)的問題或模式，來統(tǒng)一培訓(xùn)人員的動(dòng)作、觀念以及技能，然后在一定范圍內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，形成記錄，在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上公開發(fā)表、討論并形成共識(shí)。視頻可以公布于平臺(tái)上便于員工進(jìn)行查看。

3.GLOBAL TRAINING — 管理及技術(shù)類的綜合培訓(xùn)。

綜合培訓(xùn)的類型有很多，如領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)課程，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人從低層到高層，負(fù)責(zé)他們團(tuán)隊(duì)的工作技能訓(xùn)練，推崇教練的學(xué)習(xí)模式，為員工提供培訓(xùn)后的支持。這是一種混合式的拉力，學(xué)習(xí)者被有趣的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)所吸引，屬于一種自發(fā)式的學(xué)習(xí)模式。還可以采取“以結(jié)果為定向”的培訓(xùn)方式，以結(jié)果為導(dǎo)向出發(fā)，按步驟安排培訓(xùn)課程，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的實(shí)效性。

四、培訓(xùn)師資的建立

培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建立，不僅有行業(yè)翹楚，更要有一支了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，在企業(yè)扎根成長的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，這樣的一個(gè)專兼并存的師資結(jié)構(gòu)，是企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量保證的根本。

（一）內(nèi)部培訓(xùn)師的挑選

內(nèi)部培訓(xùn)師是從公司內(nèi)部挖掘的專業(yè)領(lǐng)域或管理領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的員工。一個(gè)來源是公司中高層管理人員，他們是企業(yè)的中堅(jiān)力量，管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，對傳遞企業(yè)文化，和分享學(xué)習(xí)型文化起到很好的表率作用，能樹立標(biāo)榜及有利于其它內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)。另一個(gè)來源是各部門優(yōu)秀的技術(shù)專家、操作能手和業(yè)務(wù)精英，對于技術(shù)類的培訓(xùn)，他們的培訓(xùn)內(nèi)容通常能更加直觀的解決實(shí)際問題，如一些操作上的優(yōu)化，一些傳、幫、帶的教練式的培訓(xùn)，也能增加培訓(xùn)的針對性。

（二）內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)

1.內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知。內(nèi)訓(xùn)師大多不是專職的培訓(xùn)講師。

他們大多數(shù)是兼職講師，是在管理崗位工作優(yōu)秀或都要相關(guān)專業(yè)的企業(yè)人才。在內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)首要做好定位，讓他們了解到自己最基礎(chǔ)的不僅是知識(shí)的傳授者，也是技能的訓(xùn)練師，還是企業(yè)理念的引導(dǎo)者，應(yīng)該根據(jù)自身的優(yōu)勢確定自己的培訓(xùn)風(fēng)格，形成有個(gè)人特點(diǎn)的課程。

2.內(nèi)訓(xùn)師必備的訓(xùn)練。

做為培訓(xùn)的主導(dǎo)者，內(nèi)訓(xùn)師的水平直接決定了培訓(xùn)質(zhì)量的好壞。所以內(nèi)訓(xùn)師要經(jīng)過一系列的專業(yè)培訓(xùn)，包括語言表達(dá)、培訓(xùn)技巧及控場能力等。這樣才能將自己的專業(yè)理論和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)通過較好的授課技巧傳達(dá)給培訓(xùn)學(xué)員，實(shí)現(xiàn)自身知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的有效分享。另一方面也要委派內(nèi)訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)，參加提升職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練課程，以及企業(yè)制定相關(guān)激勵(lì)政策鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師自我學(xué)習(xí)，切實(shí)營造學(xué)習(xí)型企業(yè)的氛圍。