電費(fèi)集中核算業(yè)務(wù)提升與系統(tǒng)完善

劉芳宇+張曉蘭+夏翔

摘 要：為了保證電費(fèi)核算方面的業(yè)務(wù)能具有良好的效果，需要電力系統(tǒng)管理人員能積極的落實(shí)新型集中方式的電費(fèi)核算模式，而在實(shí)施的過程中需要管理人員能了解這種電費(fèi)核算方式的關(guān)鍵點(diǎn)，并根據(jù)電費(fèi)核算的實(shí)際情況采取措施。本文就電費(fèi)集中核算模式中核算業(yè)務(wù)的提升以及完善措施進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)；核算；系統(tǒng)

我國電力企業(yè)在過去就較長段時(shí)間之中一直處于壟斷性的經(jīng)營地位，這在促進(jìn)電力企業(yè)獲得良好發(fā)展的同時(shí)，也在也使得電力企業(yè)忽視了市場的實(shí)際需求，而采用單一的經(jīng)營銷售模式。但在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)階段，電力企業(yè)也面臨著巨大的市場競爭，在這種情況下，傳統(tǒng)類型電費(fèi)核算模式已經(jīng)不能夠保證電力企業(yè)獲得良好的發(fā)展，需要電力企業(yè)根據(jù)市場實(shí)際需要進(jìn)行電費(fèi)核算等方面的改革。

1 集中類型電費(fèi)核算方法概述

在現(xiàn)階段電力企業(yè)為了能夠在激烈的電力行業(yè)競爭之中獲得良好的發(fā)展，在最近十幾年間，電力企業(yè)開始積極的進(jìn)行體質(zhì)改革并且在這種改革推動(dòng)下，電力企業(yè)的收費(fèi)方式也發(fā)生了較大的變化。在傳統(tǒng)類型的電費(fèi)收取過程之中，一般需要收費(fèi)人員在進(jìn)入到企業(yè)或者小區(qū)之中，對(duì)用戶的電表進(jìn)行抄錄，并根據(jù)電表的數(shù)值計(jì)算出用各個(gè)用戶實(shí)際的用電量，再將用電量轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的費(fèi)用進(jìn)行收取，這種傳統(tǒng)類型的電費(fèi)收取方式不僅消耗了大量的人力，同時(shí)在抄表的過程中以及費(fèi)用計(jì)算過程中有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，尤其是抄表環(huán)節(jié)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)抄情況、漏抄情況甚至是超標(biāo)不及時(shí)的情況，不僅影響了用居民以及各個(gè)企業(yè)的正常用電，同時(shí)也不利于電力企業(yè)的正常發(fā)展。為了能有效地解決傳統(tǒng)類型抄表收費(fèi)模式所存在的弊端，現(xiàn)階段電力企業(yè)在進(jìn)行收費(fèi)的過程中，通常會(huì)采用集中類型的電費(fèi)核算方法，這樣在有效的提升了抄表核算工作效果的基礎(chǔ)上，不僅保證了企業(yè)以及各個(gè)居民的正常供電，同時(shí)也為電力企業(yè)的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2 集中類型電費(fèi)核算方法對(duì)電力企業(yè)發(fā)展起到的積極作用

2.1 有效的保證了電價(jià)的合理化

價(jià)格在市場經(jīng)濟(jì)的競爭過程中有著極其突出的作用，并且在實(shí)際的商品交易過程中，商品的價(jià)格直接的影響了消費(fèi)者是否采購相應(yīng)的產(chǎn)品。在目前的電力行業(yè)營銷過程中，雖然電力行業(yè)存在著較大的壟斷性，給留給消費(fèi)者的選擇空間比較比較小，但不可否認(rèn)電力能源的價(jià)格方面影響因素依然在一定程度上左右著消費(fèi)者的對(duì)于電力的采購需求。而在實(shí)際的電力運(yùn)行過程中，通過采用這種新型的集中類型電費(fèi)核算方法，不僅能使得電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)以及計(jì)算更加的合理，能在電費(fèi)收取過程中從根本上避免由于電費(fèi)收取人員自身因素導(dǎo)致的亂收費(fèi)現(xiàn)象、錯(cuò)收費(fèi)現(xiàn)象、漏收費(fèi)現(xiàn)象，這樣也就有效的保證電力了企業(yè)收費(fèi)環(huán)節(jié)以及電力價(jià)格更加規(guī)范的。

2.2 有效的提升了電力銷售過程中的監(jiān)管力度

在采用傳統(tǒng)類型抄表收費(fèi)方式的階段，受到這種收費(fèi)模式的影響，所以各個(gè)供電所之間的系統(tǒng)是相互獨(dú)立的，并且由供電所全面的負(fù)責(zé)相應(yīng)的供電工作以及收費(fèi)工作。在這種情況下，如果上級(jí)管理部門要對(duì)供電所的營銷情況以及電費(fèi)核算的情況進(jìn)行調(diào)查，那么將會(huì)存在一定的難度，這也就導(dǎo)致了電力企業(yè)在對(duì)供電所進(jìn)行管理的過程中存在了較多不足之處，進(jìn)而也就使得一些基層供電所以及工作人員在工作過程中存在較大的不規(guī)范性，不利于電力企業(yè)的發(fā)展。而在實(shí)施了集中類型電費(fèi)核算的管理制度之后，就能將各方面信息進(jìn)行有效的整合，這樣不僅方便了管理部門對(duì)于信息的管理，同時(shí)還方便了管理人員進(jìn)行有效的監(jiān)督，從而保證整個(gè)電力系統(tǒng)，從整體到細(xì)節(jié)都有良好的規(guī)范性。另外，通過實(shí)施這種先進(jìn)的電費(fèi)核算管理制度，還能有效地對(duì)整個(gè)電力系統(tǒng)的各個(gè)部分進(jìn)行有效監(jiān)管，通過數(shù)據(jù)核算以及監(jiān)督工作能在出現(xiàn)問題的第一時(shí)間采取相應(yīng)的措施，有效的將電力核算方面的問題控制在一定范圍內(nèi)，避免損失的擴(kuò)大。

2.3 集中核算，利于財(cái)務(wù)與營銷的核對(duì)

由于客戶、供電單位等不同方面提供的數(shù)據(jù)的差異，使得營銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)對(duì)賬數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)不相符現(xiàn)象，對(duì)電費(fèi)進(jìn)行集中核算和對(duì)賬，有利于充分發(fā)揮營銷的積極所用，同時(shí)也提高對(duì)賬的準(zhǔn)確性。傳統(tǒng)的電費(fèi)核算方法是各供電局的營業(yè)部門和財(cái)務(wù)部門分別收費(fèi)和核算，使得各個(gè)部門的核算和對(duì)賬方法各不相同，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與營銷數(shù)據(jù)不對(duì)稱。在實(shí)行電費(fèi)集中核算和對(duì)賬之后使得供電局的核算可以與總管財(cái)務(wù)的部門對(duì)營銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)過程直接進(jìn)行，減少了許多中間環(huán)節(jié)，減少營銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的不對(duì)稱現(xiàn)象。現(xiàn)在不少電力部門都已經(jīng)開始使用營銷與對(duì)賬信息對(duì)接系統(tǒng)，確保兩項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)，使?fàn)I銷策略制定部門可以及時(shí)了解和掌握客戶的信息，從而制定更能夠迎合客戶心理的營銷方法。

2.4 為營銷策略的制定提供準(zhǔn)確的客戶信息

電費(fèi)集中核算方法相對(duì)于傳統(tǒng)的電費(fèi)回收方法，更加科學(xué)合理，確保供電部門及時(shí)有效地對(duì)客戶的信息進(jìn)行處理。電費(fèi)集中核算使得整個(gè)供電區(qū)域的電費(fèi)集中收取和劃扣，通過收取和管理電費(fèi)，有利于監(jiān)管部門對(duì)電費(fèi)資金進(jìn)行有效的控制。電費(fèi)集中核算可以利用銀行、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金繳納、托收等方式進(jìn)行，可以為客戶提供極大的便利，為客戶節(jié)省了時(shí)間和精力，同時(shí)，銀行代收等自動(dòng)化、智能化的方式也可以避免出現(xiàn)漏收和錯(cuò)收，使客戶可以通過營銷系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)繳納，工作人員也不用再花費(fèi)大量精力去核查電表，而是直接通過電腦對(duì)客戶的資料進(jìn)行查對(duì)，提高了電費(fèi)回收的正確性和時(shí)效性，保證及時(shí)入賬，提高工作效率。

電費(fèi)回收工作利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)進(jìn)行回收，可以促進(jìn)電力營銷策略和營銷系統(tǒng)的完善，使?fàn)I銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)進(jìn)賬，確保及時(shí)有效地處理客戶的信息。集中回收和核算電費(fèi)以電子商務(wù)為運(yùn)行平臺(tái)，電力部門、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、銀行和郵政部門互相合作，網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、銀行收費(fèi)、對(duì)賬，方便電費(fèi)到賬實(shí)時(shí)，銷號(hào)實(shí)時(shí)，客戶只要將用電戶號(hào)告訴銀行，就可以進(jìn)行繳費(fèi)，便捷、省時(shí)、輕松，這一便利之處對(duì)于日益追求自動(dòng)化和高效率的人們是有極大的吸引力的。總之，電費(fèi)集中核算可以為客戶的日常繳費(fèi)活動(dòng)提供極大的便利，使用戶足不出戶或身在異地就可以繳納電費(fèi)，因而有利于提高產(chǎn)品的市場占有率，贏得電力用戶的信任和支持，對(duì)于電力行業(yè)的電力營銷起到積極作用。

結(jié)束語

供電企業(yè)在市場競爭日趨激烈的環(huán)境中必須通過各種措施抓住客戶，通過有效的電力營銷方案占領(lǐng)市場。電費(fèi)集中收取和核算，對(duì)于企業(yè)的電力營銷有重要的作用，除了這一方法，電力企業(yè)還有很多工作要做，我們要進(jìn)行大膽創(chuàng)新，深化改革，積極引進(jìn)競爭機(jī)制，對(duì)供電企業(yè)的營銷資源進(jìn)行整合，提高服務(wù)水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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