企業(yè)信息化建設(shè)與管理

崔秀梅

摘 要：隨著信息化的快速發(fā)展，各行各業(yè)的工作都離不開(kāi)信息化管理。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷提升，企業(yè)信息化管理也正在逐漸改變著人們的工作方式。同時(shí)，企業(yè)信息化管理也正逐步發(fā)展，并且效果顯著，帶給人們?nèi)碌墓芾眢w驗(yàn)和感受。本文論述了企業(yè)信息化建設(shè)與管理的現(xiàn)狀及管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并對(duì)解決企業(yè)信息化建設(shè)與管理現(xiàn)狀的措施進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；建設(shè)；管理

在企業(yè)發(fā)展中，信息化建設(shè)已成為企業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。同時(shí)，企業(yè)信息化建設(shè)還優(yōu)化了管理手段，對(duì)企業(yè)管理方式創(chuàng)新產(chǎn)生了重要影響，提高了企業(yè)管理效率和管理水平。因此，要對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)有全面的認(rèn)識(shí)和了解，要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)開(kāi)展信息化建設(shè)的必要性，積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，保證企業(yè)信息化建設(shè)取得預(yù)期效果。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的必要性

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)化為代表的信息化技術(shù)取得了突出的應(yīng)用，信息化手段為企業(yè)管理提供了新的發(fā)展方向。因此，企業(yè)信息化建設(shè)是十分必要的，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)。從企業(yè)管理的角度來(lái)看，信息化建設(shè)符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律，符合企業(yè)管理的實(shí)際情況，能為企業(yè)管理帶來(lái)改變，能提升企業(yè)管理的品質(zhì)。同時(shí)，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)未來(lái)管理體系的重要發(fā)展方向。因此要推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。

2、企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)管理效率的必要措施。企業(yè)通過(guò)推進(jìn)信息化進(jìn)程，能縮短管理鏈條，優(yōu)化管理流程，從根本上提高企業(yè)的管理效率。因此，要認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的作用，將其當(dāng)作是提高企業(yè)管理效率的必要措施來(lái)看待。

3、企業(yè)信息化建設(shè)是提升企業(yè)整體管理水平的必要手段?；谛畔⒒侄蔚闹T多優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)已將信息化建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作進(jìn)行開(kāi)展，利用信息化管理手段努力改變傳統(tǒng)管理方式，提高企業(yè)的整體管理水平。所以，目前企業(yè)信息化建設(shè)已成為提升企業(yè)整體管理水平的必要手段。

二、企業(yè)信息化建設(shè)與管理的現(xiàn)狀

信息化不僅是企業(yè)的硬件設(shè)施實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，而是企業(yè)從生產(chǎn)模式、經(jīng)營(yíng)方式、管理制度等各方面著手應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，充分利用這些技術(shù)整合企業(yè)自身的信息資源，從而將企業(yè)的管理水平提高到一個(gè)新的層次，促使企業(yè)更好更快的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展層次的新的跨越。企業(yè)在信息化的建設(shè)與管理上都存在問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化的建設(shè)與管理認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。企業(yè)能否達(dá)到很高的發(fā)展層次很大程度上在于領(lǐng)導(dǎo)的管理和治理。而現(xiàn)如今很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)信息化的相關(guān)知識(shí)了解甚少，很多人只是簡(jiǎn)單的把信息化理解為硬件設(shè)施中計(jì)算機(jī)的普及和推廣，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)、復(fù)雜的項(xiàng)目，只是簡(jiǎn)單的將其理解為電腦的推廣，最終導(dǎo)致企業(yè)與信息化的建立相適應(yīng)的管理制度、生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)模式等不能很快的制定出來(lái)，從而影響到企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2、信息化的建設(shè)缺乏規(guī)劃，沒(méi)有明確的負(fù)責(zé)人。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不足是導(dǎo)致信息化建設(shè)緩慢的一個(gè)重要原因，但即使是已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)重要性的企業(yè)也未能制定明確的實(shí)施規(guī)劃。信息化的建設(shè)與管理“任重而道遠(yuǎn)”，因此在建設(shè)的過(guò)程中必須設(shè)立明確的負(fù)責(zé)人，從而能對(duì)信息化的建設(shè)做出統(tǒng)一的規(guī)劃和安排，但很多企業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀都較為混亂，沒(méi)有明確的規(guī)劃，不同的分公司甚至不同的部門(mén)實(shí)施的措施都不一致。

3、企業(yè)不能很好的整合自身有效信息資源。企業(yè)在信息化的建設(shè)與管理過(guò)程中最重要的資源便是自身的信息資源，最終的目的也是能夠通過(guò)信息化的建設(shè)與管理將企業(yè)自身的資源更好的進(jìn)行整合和管理，從而使得更多的人知道企業(yè)的存在，增進(jìn)對(duì)企業(yè)的了解，從而能夠擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提高企業(yè)的知名度，但很多企業(yè)都沒(méi)能對(duì)此渠道加以有效的利用，整理出來(lái)的資源根本不能通過(guò)信息化的宣傳達(dá)到以上所述的各個(gè)目的，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的信息來(lái)源渠道單一；缺乏相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行整理；加工過(guò)程粗糙；信息老舊等方面，導(dǎo)致的最終結(jié)果便是嚴(yán)重的浪費(fèi)了企業(yè)的信息資源。

4、企業(yè)沒(méi)有建立起與之相適應(yīng)的管理模式。企業(yè)能長(zhǎng)久發(fā)展的一個(gè)重要原因便是企業(yè)的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施能夠很好的結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的統(tǒng)一局面，這樣才能有效的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平，但很多企業(yè)在進(jìn)行信息化的過(guò)程中只是單純的引進(jìn)了更新的信息技術(shù)，購(gòu)進(jìn)了諸多新型技術(shù)設(shè)備，而沒(méi)有進(jìn)行管理模式上的創(chuàng)新和改進(jìn)，企業(yè)的管理模式是企業(yè)賴(lài)以發(fā)展生存的核心，但是老舊的管理模式不僅不能促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，還會(huì)因?yàn)椴荒苓m應(yīng)社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀阻礙企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，因此，建立起有效的、與信息設(shè)備、技術(shù)相適應(yīng)的管理模式是很有必要的。

5、企業(yè)缺乏專(zhuān)門(mén)的信息管理人才。信息的建設(shè)與管理、新型技術(shù)的引進(jìn)、設(shè)備的管理和使用及相應(yīng)的最新管理制度的建立都需要有專(zhuān)門(mén)的信息管理人才來(lái)進(jìn)行管理，但很多企業(yè)都缺乏這方面的人才，很多企業(yè)的技術(shù)人員只能掌握相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)卻沒(méi)有涉足管理學(xué)領(lǐng)域，因而不能將信息化的建設(shè)與管理很好的結(jié)合起來(lái)，最終導(dǎo)致企業(yè)的信息化建設(shè)與管理缺乏有效的指導(dǎo)和服務(wù)。

三、企業(yè)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

1、信息反饋不及時(shí)。企業(yè)研發(fā)管理流程已經(jīng)成熟且相對(duì)固定，已經(jīng)建立了質(zhì)量體系，整個(gè)工作流程比較規(guī)范。但由于信息傳遞不夠通暢，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，主要依靠協(xié)調(diào)會(huì)、匯報(bào)或電話詢(xún)問(wèn)的形式進(jìn)行，在此種信息反饋機(jī)制下，信息滯后、研發(fā)進(jìn)度、工作流程執(zhí)行階段及工作狀態(tài)不能及時(shí)被科研管理部門(mén)和項(xiàng)目組掌握，導(dǎo)致科研管理和項(xiàng)目人員需花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)跟蹤各項(xiàng)科研活動(dòng)的具體執(zhí)行情況。對(duì)項(xiàng)目組來(lái)講，由于任務(wù)多，不能對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)展準(zhǔn)確了解，難以高質(zhì)量地完成任務(wù)，同時(shí)形成信息的反饋不正規(guī)、不全面和不易明確問(wèn)題的后果。

2、資源統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)制不完善。隨著項(xiàng)目數(shù)量的增長(zhǎng)和周期的縮短，各事業(yè)部、研究室和采購(gòu)等各單位的工作量隨之增加。同時(shí)項(xiàng)目計(jì)劃性強(qiáng)，任務(wù)周期彈性小，在項(xiàng)目資源不變的情況下，又要保證能完成任務(wù)，使得科研管理部門(mén)很難對(duì)資源和進(jìn)度進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，并由此引發(fā)了諸多資源和進(jìn)度的沖突，表現(xiàn)為項(xiàng)目計(jì)劃不科學(xué)、變更多和項(xiàng)目進(jìn)度安排不合理等，加大了各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的難度，進(jìn)度的壓力尤其對(duì)處在流程末端的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和加工制造等環(huán)節(jié)更為突出，從而影響設(shè)計(jì)和加工的質(zhì)量。endprint

3、項(xiàng)目管理機(jī)制不健全。項(xiàng)目管理模式建立在管理流程上還存在缺陷，項(xiàng)目責(zé)任溝通不夠和劃分不清，造成不同的部門(mén)在做同一項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)因科研任務(wù)緊，不按標(biāo)準(zhǔn)的流程規(guī)范辦事的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，計(jì)劃的優(yōu)先級(jí)和資源的分配容易被人為因素影響。

4、信息化的廣度和深度有待提升。雖大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)具備了一定的信息化手段，但支撐整個(gè)管理流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)的信息化體系尚未形成，信息化缺乏整體規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，且審批流程過(guò)于繁復(fù)、信息收集難度較大和容易失真，不能為決策層隨時(shí)提供有效的精準(zhǔn)進(jìn)展情況。為此，企業(yè)開(kāi)始嘗試新技術(shù)的使用，開(kāi)展了諸如ERP系統(tǒng)的更新?lián)Q代，原有系統(tǒng)的集成整合，更加精細(xì)管理的MES或數(shù)字物流等方面的建設(shè)和應(yīng)用。

四、解決企業(yè)信息化建設(shè)與管理現(xiàn)狀的措施

1、政府應(yīng)進(jìn)行有效的干預(yù)，開(kāi)設(shè)示范課程。政府應(yīng)發(fā)揮在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的宏觀調(diào)控作用，針對(duì)大中小型企業(yè)的信息化技術(shù)建設(shè)與管理的現(xiàn)狀對(duì)其進(jìn)行干預(yù)，由宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)，通過(guò)邀請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)人士召開(kāi)座談會(huì)進(jìn)行相應(yīng)知識(shí)的宣講，對(duì)各個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，讓其了解到信息化的“真面目”，還可以將其錄制成視頻發(fā)布到相應(yīng)的網(wǎng)站上讓更多的人學(xué)習(xí)和了解，增進(jìn)企業(yè)管理人員對(duì)信息化建設(shè)與管理的認(rèn)識(shí)。

2、企業(yè)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)與管理的時(shí)候，應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行有效的管理，從而能夠做出統(tǒng)一有效的決定，加強(qiáng)實(shí)施力度，進(jìn)行集中的管理和規(guī)劃，保證決策的執(zhí)行和實(shí)施，最終更好的促進(jìn)企業(yè)的信息化發(fā)展。

3、引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)課程。企業(yè)應(yīng)大力引進(jìn)一些信息化建設(shè)與管理的復(fù)合型人才，而不是簡(jiǎn)單的擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)或者是管理知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)充分的利用公司引進(jìn)的人才資源對(duì)企業(yè)的其他員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)和管理，可通過(guò)讓復(fù)合型人才開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)課程對(duì)企業(yè)的信息人員以及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)出更多的復(fù)合型人才。

4、企業(yè)應(yīng)改進(jìn)自身的管理模式。在企業(yè)信息化建設(shè)與管理進(jìn)行的同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)改進(jìn)自身的管理模式。企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有的信息化建設(shè)現(xiàn)狀制定出與之相適應(yīng)的管理模式和方法，促進(jìn)信息化建設(shè)管理技術(shù)和管理模式的有效結(jié)合，最終提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)各行各業(yè)也在不斷的尋求策略從而改變自身的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)從里到外的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，力求建立信息化的經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)的信息化建設(shè)與管理不僅是信息設(shè)備的購(gòu)進(jìn)和信息技術(shù)的引進(jìn)，應(yīng)在明確信息化管理和建設(shè)相應(yīng)知識(shí)的基礎(chǔ)上積極的探索更好的措施實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，從而提高企業(yè)的管理水平。

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