馬云：提出并實(shí)踐新零售

鄧華東

2017年馬云最引人注目的，并不是所謂身家排名，而是他在提出新零售這一概念后，務(wù)實(shí)推進(jìn)新零售的舉動(dòng)，包括其力推的無人超市等創(chuàng)新，當(dāng)然，還有他玩唱歌搞文藝的跨界行為。

提出并實(shí)踐新零售

2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，馬云首次提出新零售的概念，他在演講中說：“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)一說，只有新零售?！?/p>

據(jù)報(bào)道，2017年1月13日，阿里巴巴集團(tuán)宣布組織結(jié)構(gòu)全面升級，全面擁抱“五新”（新零售、新金融、新制造、新技術(shù)和新能源）戰(zhàn)略。

馬云稱，新零售之所以重要，是因?yàn)樵瓉怼暗禺a(chǎn)為中心，城市零售為中心”的這套傳統(tǒng)零售體系“基本不靠譜”，必須跟互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，線上線下結(jié)合在一起。馬云認(rèn)為，所謂供給側(cè)改革，很重要的一點(diǎn)，就是以C2B（消費(fèi)者到企業(yè)）、以消費(fèi)者引導(dǎo)的生產(chǎn)制造。而零售業(yè)和上游環(huán)節(jié)的制造業(yè)都必然會(huì)受到?jīng)_擊。

4月1日，阿里云成立新零售事業(yè)部，目的是把阿里巴巴的科技能力賦能給正在轉(zhuǎn)型的零售企業(yè)。

11月20日，阿里宣布以224億港元（約合190億人民幣）獲得高鑫零售36.16%的股權(quán)。據(jù)公開信息統(tǒng)計(jì)，自2016年10月馬云提出新零售概念以來，阿里圍繞新零售的股權(quán)投資金額已達(dá)到500億元，涉及三江購物、聯(lián)華超市、新華都等十多個(gè)項(xiàng)目。

如果算上此前對銀泰和蘇寧的投資，4年內(nèi)，阿里對線下零售的投資規(guī)模達(dá)到了750億元。

業(yè)內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)易觀董事長兼CEO于揚(yáng)認(rèn)為，阿里之所以如此積極走向線下，根本原因在于過去十年線上的增量到達(dá)瓶頸，已經(jīng)從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場，互聯(lián)網(wǎng)下半場進(jìn)入“深度運(yùn)營存量，尋找增量”的階段。

無人超市等創(chuàng)新很動(dòng)人

為了轉(zhuǎn)型，馬云進(jìn)行了不少創(chuàng)新。7月8日，第二節(jié)淘寶造物節(jié)在杭州盛大開幕，馬云力推的無人超市亮相。這家“淘咖啡”無人超市和一般的無人便利店一樣，都是以無人值守結(jié)算為特點(diǎn)。

從進(jìn)店到消費(fèi)，再到離開，全程只需要一個(gè)手機(jī)，首次進(jìn)店用戶只需登錄淘寶賬號，同意自動(dòng)扣款協(xié)議，且輸入支付密碼即可。

11月21日，阿里巴巴旗下本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑也宣布開放無人餐廳技術(shù)，為廣大餐飲商家提供包括智能點(diǎn)餐、智能推薦、服務(wù)通知、自助取餐、自動(dòng)代扣、用餐評價(jià)在內(nèi)的全流程解決方案。

在馬云提出“新零售”戰(zhàn)略一周年之際，阿里巴巴交出了兩張量化的“成績單”：1682億元和500億元。前者是剛剛過去的被稱為“新零售開局”的“雙十一”中，阿里巴巴平臺(tái)所完成的交易額；后者是過去一年，阿里在新零售版圖（包括商超、電商、技術(shù)、物流）收并購上投入的金額。

頻見外國領(lǐng)導(dǎo)人，開拓國際市場

馬云在轉(zhuǎn)型新零售的同時(shí)，也在向國外市場擴(kuò)張。他會(huì)見過的各國領(lǐng)導(dǎo)人有不少，例如俄羅斯、德國、瑞典、加拿大等國的總統(tǒng)、總理、首相等。光是在2017年，馬云就先后會(huì)見了美國、法國、土耳其、奧地利、墨西哥、菲律賓等國的領(lǐng)導(dǎo)人。

頻繁會(huì)見外國領(lǐng)導(dǎo)人的背后，是阿里巴巴在國際市場的穩(wěn)步推進(jìn)。馬云會(huì)見加拿大總理后，還親自幫忙賣產(chǎn)品。通過他們的戰(zhàn)略合作，中國客戶只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能吃到加拿大產(chǎn)的大龍蝦。

2017年5月，來自“一帶一路”沿線的20國青年評選出了中國的“新四大發(fā)明”，阿里巴巴旗下的支付寶名列其中。在歐美、日韓、東南亞、港澳臺(tái)等30個(gè)國家和地區(qū)，支付寶已經(jīng)接入了超20萬家海外線下商戶門店，范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園、海外機(jī)場、退稅等幾乎所有吃喝玩樂消費(fèi)場景。

在印度，已經(jīng)有了Paytm（印度版支付寶），因?yàn)榘⒗锇桶图捌煜碌奈浵伣鸱荘aytm最大股東。而在菲律賓，2017年10月也舉行了菲律賓版支付寶GCash的啟動(dòng)儀式。

與王菲共同演唱《風(fēng)清揚(yáng)》

11月3日，電影《功守道》發(fā)布由馬云和王菲共同演繹的主題曲《風(fēng)清揚(yáng)》。這首歌曲不僅是“靈魂歌手”馬云的首支單曲，也是王菲時(shí)隔一年多首次推出新歌。

“清秋時(shí)分濁酒一壺，挑燈看劍回望人海起落，揚(yáng)帆與歲月放歌?！边@首充滿武俠情結(jié)的歌曲《風(fēng)清揚(yáng)》，由高曉松作曲、尹約填詞，制作陣容豪華。

據(jù)高曉松透露，馬云為唱好《風(fēng)清揚(yáng)》進(jìn)行了非常努力的練習(xí)，在錄制過程中甚至以酒壯膽，為的就是調(diào)節(jié)出最好的狀態(tài)，“這首歌不是簡單的玩票，馬云是盡了最大努力來跟最好的歌手合作”。

據(jù)報(bào)道，《功守道》這部影片陣容云集了多個(gè)武術(shù)流派的代表性人物，除了主演馬云，還有袁和平、洪金寶、程小東、李連杰、甄子丹、吳京、鄒市明、朝青龍、托尼·賈、向佐、劉承羽等參與，希望通過電影來向全世界分享中國太極、中國文化。該影片在今年雙11期間和廣大觀眾見面。

歌曲《風(fēng)清揚(yáng)》迅速引起網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。馬云隨后也在微博上就歌曲與網(wǎng)友互動(dòng)。他稱自己與王菲是“馬菲組合”，并且自嘲“濃濃的鄉(xiāng)土音配天后的天籟之音”。同時(shí)，馬云挑選了他本人喜歡的網(wǎng)友的評語，還幽默地加上點(diǎn)評。比如，面對網(wǎng)友評論“調(diào)音師：這是我出道以來接的最大但最難的單子?！瘪R云互動(dòng)說：可以考慮給你清空購物車。endprint