氣象服務(wù)信息有效傳播能力探討

朱寶峰，李 田，董元元，馮 瑤

(吉林省氣象服務(wù)中心，長春 130062)

在我國社會經(jīng)濟(jì)和科技力量持續(xù)發(fā)展的當(dāng)下，氣象服務(wù)信息技術(shù)也在蓬勃發(fā)展中，氣象服務(wù)已經(jīng)成為社會生產(chǎn)規(guī)劃和人們生活中不可缺少的一部分。獲取的氣象信息雖然不能達(dá)到百分之百精準(zhǔn)，但也可以較為準(zhǔn)確地對氣象條件進(jìn)行預(yù)測。當(dāng)前氣象工作者較為關(guān)注的問題是如何在保證氣象信息準(zhǔn)確性的同時，使氣象信息能夠快速有效地傳播，為人們的生產(chǎn)和生活出行帶來預(yù)警。

1 氣象服務(wù)信息傳播現(xiàn)狀

隨著社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和科技的進(jìn)步，我國氣象服務(wù)發(fā)展多年堅(jiān)持不懈的研究取得了較大的成就，人們的日常生活和工農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)與氣象條件的聯(lián)系也愈發(fā)緊密。但是，由于我國不同地域之間的發(fā)展水平有一定的差距，經(jīng)濟(jì)條件及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面存在差異，有些條件較差的地區(qū)并不能得到氣象信息的有效傳播[1]。就氣象部門近幾年的氣象信息服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果來看，雖然這些年來我國氣象服務(wù)信息更加精細(xì)化、更有針對性，氣象信息的準(zhǔn)確度也得到了大幅度提升，但是群眾的滿意度卻并沒有提高。

氣象技術(shù)發(fā)展過程與人們的切身利益并不夠緊密，這主要是由于當(dāng)前的氣象信息服務(wù)并沒有實(shí)現(xiàn)高效傳播，人們不能通過現(xiàn)代電子信息技術(shù)來獲取最準(zhǔn)確、有效的氣象信息。想要更多的人獲得氣象信息，必須要加強(qiáng)氣象服務(wù)信息有效傳播的能力，通過硬件設(shè)施建設(shè)來不斷擴(kuò)大氣象信息的傳播范圍，保障人們能夠及時有效地獲取到氣象信息，同時為氣象信息提供良好的應(yīng)用平臺，實(shí)現(xiàn)對氣象服務(wù)信息的合理化應(yīng)用。

我國氣象信息的準(zhǔn)確性有很大的提高，面對瞬息萬變的氣象條件，應(yīng)充分考慮信息的時效性，實(shí)現(xiàn)對氣象的全天候監(jiān)控。所以，提高氣象信息對人們的影響力，進(jìn)而提高滿意度是當(dāng)前面臨的重要問題。

2 促進(jìn)氣象服務(wù)信息傳播的有效措施

2.1 堅(jiān)持以人為本，樹立人本化服務(wù)理念

氣象實(shí)時播報的主要作用是使人們了解與掌握氣象狀況，針對氣候狀況對實(shí)際的工作、生活進(jìn)行合理的行程規(guī)劃。要想提高氣象服務(wù)信息的實(shí)際傳播能力，氣象部門要實(shí)現(xiàn)對氣象服務(wù)信息的合理化加工，將晦澀難懂的氣象名詞轉(zhuǎn)化為通俗易懂的內(nèi)容，增強(qiáng)氣象信息的趣味性，有利于提高人們的理解能力和接受能力，讓人們可以更快地記住。針對不同行業(yè)的人們，提供更適合的氣象信息服務(wù)，提高受眾對氣象信息服務(wù)的滿意度。

2.2 加強(qiáng)氣象服務(wù)信息的傳播質(zhì)量

氣象服務(wù)作為一項(xiàng)具有較高專業(yè)技術(shù)含量的信息服務(wù)項(xiàng)目，其蘊(yùn)含大量晦澀難懂的氣象專業(yè)術(shù)語與氣象知識，這對于非專業(yè)人士來說很難理解。在氣象信息傳播過程中，如果采用照本宣課的手段進(jìn)行傳播，人們接受程度并不高，會導(dǎo)致氣象服務(wù)信息傳播失去價值，無法達(dá)到預(yù)期傳播效果。所以，在進(jìn)行氣象服務(wù)信息傳播時，為了增進(jìn)和提升氣象服務(wù)信息的有效性和傳播力，應(yīng)將原本的氣象信息通俗地解讀出來，根據(jù)觀眾的不同需求，對各種能夠受到氣象影響的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有針對性的氣象播報服務(wù)，實(shí)現(xiàn)氣象服務(wù)信息的最優(yōu)處理，強(qiáng)化傳播的質(zhì)量。

傳統(tǒng)的氣象服務(wù)信息傳播大多是通過電視媒體進(jìn)行傳播，人們?yōu)榱耸湛礆庀笮畔?，會在特定的時間專門守在電視機(jī)前，通過天氣預(yù)報來獲取未來幾天內(nèi)的氣象信息，然而受眾通過電視機(jī)獲取的氣象信息并不具備時效性。隨著科技的快速發(fā)展，手機(jī)媒體、互聯(lián)網(wǎng)APP等新媒體應(yīng)運(yùn)而生，對傳統(tǒng)的電視媒體造成了極大的沖擊，電視媒體受眾群體被迅速分流。相關(guān)氣象工作單位也順應(yīng)時代變化，將氣象服務(wù)信息通過手機(jī)媒體植入各類互聯(lián)網(wǎng)APP并開發(fā)了氣象APP，讓氣象信息更快、更有效地傳播給廣大受眾，受眾可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)獲取氣象信息服務(wù)[2]。

受眾對氣象服務(wù)信息的接受程度直接決定了氣象服務(wù)信息的傳播質(zhì)量，所以，氣象服務(wù)部門要用發(fā)展的眼光和創(chuàng)新性的思維調(diào)整氣象信息的傳播理念。應(yīng)對氣象信息服務(wù)對象進(jìn)行深入拓寬，滿足各類受眾的實(shí)際需求。如在氣象播報過程中，通過降雨(雪)的播報提醒廣大司機(jī)注意行駛安全；夏季連雨天時則要提醒山區(qū)地區(qū)避免山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害。同時，也可以依據(jù)各行業(yè)受眾獲取信息的習(xí)慣，將氣象服務(wù)信息與廣大媒體相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)氣象服務(wù)信息的廣泛推廣與運(yùn)用，提升氣象信息服務(wù)的時效性。

2.3 提高氣象服務(wù)信息的影響力

提高氣象服務(wù)信息的影響力，也就是提高人們對氣象服務(wù)信息的關(guān)注度，關(guān)注度提高了，氣象服務(wù)信息有效傳播能力也就提高了。對于不同的受眾人群，氣象部門應(yīng)有針對性地發(fā)布?xì)庀笮畔?。對于普通群眾來說，大家更關(guān)注的是每一天的天氣變化情況，所以氣象信息服務(wù)的目的是讓人們知道天氣變化消息，防患于未然[3]。對于政府機(jī)關(guān)、科研部門及各行業(yè)需要的氣象服務(wù)信息，則需要增加氣象服務(wù)信息的專業(yè)性，要加強(qiáng)氣象信息內(nèi)容的深度，提供更加專業(yè)的服務(wù)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對于環(huán)境變化情況也越來越關(guān)注。氣象服務(wù)信息也應(yīng)多向人們公布一些防災(zāi)防害、環(huán)境變化等方面的內(nèi)容，提高民眾對氣象服務(wù)信息的關(guān)注度。

2.4 強(qiáng)化信息傳播渠道的建設(shè)

傳統(tǒng)的氣象服務(wù)信息傳播渠道應(yīng)用最廣泛的是電視媒體，此外，還有廣播和報紙等渠道。隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，氣象服務(wù)信息也開始通過手機(jī)媒體和互聯(lián)網(wǎng)APP進(jìn)行傳播。氣象部門要用創(chuàng)新的思維和發(fā)展的眼光來看待氣象服務(wù)信息，將以往過于單一的傳播形態(tài)進(jìn)行靈活的調(diào)整，讓更多的受眾通過更多的渠道來獲取氣象服務(wù)信息。

對現(xiàn)有的氣象服務(wù)信息傳播途徑進(jìn)行優(yōu)化，提高電視(廣播)媒體中的氣象服務(wù)信息的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)質(zhì)量的同時提高傳播效率。在此過程中，應(yīng)著重于對電視氣象節(jié)目的加工和包裝，利用電視節(jié)目的形式感和視覺沖擊力，把氣象信息更直觀、通俗地呈現(xiàn)在受眾眼前，要向受眾普及基本的氣象預(yù)警符號，讓受眾更好地理解氣象信息內(nèi)容，早做預(yù)防[4]。此外，相比于電視媒體的廣泛性，廣播更具有節(jié)目的及時性，如遇重大氣象災(zāi)害，廣播可以隨時插播，讓人們從氣象信息的主動接受變成被動接受，提高了氣象信息傳播的有效性。

要與新媒體相結(jié)合，手機(jī)媒體和互聯(lián)網(wǎng)是人們交流和獲取信息必不可少的工具，氣象部門應(yīng)加強(qiáng)手機(jī)短信、彩信的服務(wù)內(nèi)容，積極推廣氣象服務(wù)信息短信提醒業(yè)務(wù)，讓人們隨時隨地接受天氣變化預(yù)警。學(xué)習(xí)新媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛的影響力和便利的信息推廣模式，讓人們可以隨時隨地查詢各地的氣象信息，更好地規(guī)劃生產(chǎn)發(fā)展和生活出行。各地的氣象信息可以根據(jù)地域性的不同，加以個性化的完善，讓人們在查詢的過程中感受到更大的樂趣，提高氣象服務(wù)信息有效傳播的能力。

3 結(jié)語

面對全球氣候環(huán)境的不斷改變與區(qū)域氣象的瞬息萬變，應(yīng)促進(jìn)氣象信息的廣泛傳播，為了應(yīng)對氣象信息傳播過程中的問題，應(yīng)不斷改進(jìn)傳播方式，提高氣象服務(wù)信息的傳播能力。在不斷提升氣象信息質(zhì)量與效率的同時，促進(jìn)我國氣象專業(yè)技術(shù)的革新，推動氣象行業(yè)的發(fā)展，通過氣象服務(wù)信息的傳播為人們提供有效的參考。