職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)

云南電網(wǎng)公司昆明供電局 秦 丞 李靜力

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)

云南電網(wǎng)公司昆明供電局 秦 丞 李靜力

公司為員工提供就餐服務(wù)是為員工提供的福利，能夠增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同感，在社會(huì)信息技術(shù)進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)普及發(fā)展下，對(duì)公司員工用餐管理提出了更高的要求，同時(shí)，信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也逐漸被應(yīng)用到企業(yè)職工就餐管理中。在這樣的背景下怎樣更好的解決員工用餐的相關(guān)問(wèn)題，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)就餐服務(wù)系統(tǒng)的滿意成為相關(guān)人員需要思考的問(wèn)題。文章結(jié)合現(xiàn)階段某公司職工就餐存在的問(wèn)題，在闡述職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)設(shè)計(jì)必要性的基礎(chǔ)上，從職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)方案、功能設(shè)計(jì)、技術(shù)路線、實(shí)施操作等方面具體分析企業(yè)職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，旨在進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)員工用餐管理、優(yōu)化用餐服務(wù)水平、強(qiáng)化用餐管控體系、滿足職工異地用餐、統(tǒng)一管理的需求。

職工就餐；一卡通；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

職工就餐一網(wǎng)通是指以公司網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)為依托，根據(jù)供電局信息化建設(shè)要求，依照供電局EA架構(gòu)、SOA管控和安全運(yùn)維等技術(shù)規(guī)范，開展應(yīng)用需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)實(shí)施。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)包含包括消費(fèi)設(shè)備終端應(yīng)用、智能就餐管理平臺(tái)應(yīng)用等幾塊業(yè)務(wù)內(nèi)容。職工就餐一網(wǎng)通的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)員工就餐數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的一大進(jìn)步。在公司全面深化發(fā)展背景下，公司原有的基本處于紙質(zhì)加Word文檔和Excel表格的純手工操作的職工就餐管理系統(tǒng)不再滿足發(fā)展需求，也無(wú)法解決員工就餐問(wèn)題。在這樣的背景下，需要公司借助先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)和各種技術(shù)手段打造一套一網(wǎng)通系統(tǒng)，通過(guò)信息化手段的應(yīng)用全面、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和分析職工用餐、消費(fèi)的各類信息，提供精確的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，達(dá)到全面提高員工用餐管理總體水平的目的。

1 企業(yè)原有員工就餐服務(wù)管理存在的問(wèn)題

受信息化發(fā)展不完善的影響，企業(yè)員工用餐消費(fèi)情況一般通過(guò)線下傳達(dá)，企業(yè)員工就餐消費(fèi)資金匯總操作麻煩，加上員工用餐情況的不同，他們對(duì)食堂服務(wù)的評(píng)價(jià)也存在問(wèn)題，反饋的機(jī)制也并不一致，就餐操作環(huán)節(jié)比較滯后。企業(yè)原有員工就餐服務(wù)管理存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，企業(yè)餐廳無(wú)法為員工定量備餐。一些職工因工作或會(huì)議到餐廳就餐較晚，可是餐廳已經(jīng)沒(méi)有多余的飯菜，由此導(dǎo)致員工沒(méi)有飯吃。有時(shí)，企業(yè)就餐的人數(shù)又過(guò)少，造成食物浪費(fèi)。第二，公務(wù)餐消費(fèi)存在問(wèn)題。一些公務(wù)餐消費(fèi)，需到餐廳點(diǎn)餐，以餐廳手工記錄流水賬形式管理，上傳下達(dá)環(huán)節(jié)多，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息化的管理。第三，就餐資金管理統(tǒng)計(jì)不精確。每月員工消費(fèi)的資金均由食堂線下統(tǒng)一記錄，或多或少會(huì)存在資金核實(shí)上的不精確性，應(yīng)利用信息化手段避免人工統(tǒng)計(jì)存在的疏漏。

2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)目標(biāo)和功能實(shí)現(xiàn)

2.1 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)目標(biāo)

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)是在堅(jiān)持先進(jìn)性、實(shí)用性、穩(wěn)定性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、擴(kuò)展性的基礎(chǔ)上，根據(jù)供電局信息化建設(shè)要，借助企業(yè)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工就餐服務(wù)系統(tǒng)的一體化管理。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)目標(biāo)如下：第一，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在企業(yè)建成一個(gè)統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)總平臺(tái)，通過(guò)指紋、IC卡進(jìn)行就餐計(jì)次消費(fèi)。第二，打造智能化的員工就餐系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)設(shè)備終端、員工信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、資金管理、數(shù)據(jù)查詢、系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行綜合管理。

2.2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)總體工程實(shí)現(xiàn)

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)設(shè)計(jì)如表一所示。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)消費(fèi)設(shè)備終端主要是通過(guò)指紋、IC卡進(jìn)行就餐計(jì)次消費(fèi)。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)智能就餐管理平臺(tái)主要對(duì)和職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)相關(guān)各個(gè)子系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)。員工用餐消費(fèi)系統(tǒng)接口是員工網(wǎng)絡(luò)就餐登錄和操作實(shí)現(xiàn)。

表1 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)設(shè)計(jì)架構(gòu)和實(shí)施

3.1 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)管理中心

第一，申請(qǐng)開戶。第二，一卡通管理中心首先需要在系統(tǒng)中建立起卡戶個(gè)人的相關(guān)人事資料。第三，系統(tǒng)將需要開設(shè)的銀行賬戶名單以電子文檔的形式發(fā)給管理層。第四，企業(yè)商戶、網(wǎng)卡管理中心在銀行開設(shè)賬戶上結(jié)算賬戶。第五，銀行在開戶之后將名單轉(zhuǎn)給企業(yè)負(fù)責(zé)人。第六，商戶終端設(shè)備的數(shù)據(jù)采集流向。第七，企業(yè)職工開設(shè)就個(gè)人就餐一卡通。第八，卡戶通過(guò)某種途徑向用戶卡對(duì)應(yīng)的銀行賬戶存款。第九，刷卡交易。

3.2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)模塊

3.2.1 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)

第一，Java EE技術(shù)。Java EE技術(shù)是企業(yè)版平臺(tái)，Java EE是在Java SE的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，提供Web服務(wù)、組件模型、管理和通信API。Java EE具有安全性、穩(wěn)定性、人機(jī)交互性、數(shù)據(jù)交互性等方面的特點(diǎn)。第二，B/S架構(gòu)。B/S架構(gòu)是一種跨平臺(tái)的應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)，在TCP/IP協(xié)議支持下進(jìn)行操作。B/S架構(gòu)在一次開發(fā)之后可以跨平臺(tái)使用，減少了開發(fā)人員在客戶端的工作量。在B/S結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)的查詢、處理和表示都由服務(wù)器完成，客戶端只需要相應(yīng)的瀏覽器就能到架構(gòu)系統(tǒng)上獲取信息。B/S具有統(tǒng)一的瀏覽器客戶端軟件，不僅節(jié)省了客戶端軟件開發(fā)的投入，減少維護(hù)客戶端軟件的時(shí)間與精力和客戶培訓(xùn)等工作，也方便了用戶的使用。第三，MVC框架。MVC框架主要是用一種業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)、界面顯示分離的方法組織代碼，將各個(gè)業(yè)務(wù)邏輯統(tǒng)一在一起，再不需要重新編寫邏輯的情況下就能改進(jìn)和私人訂制交互界面。第四，指紋識(shí)別。指紋識(shí)別系統(tǒng)使用不同的數(shù)字化算法在指紋圖象上找到并比對(duì)指紋的特征，從而保證就餐操作的對(duì)應(yīng)。

3.2.2 系統(tǒng)運(yùn)行保障技術(shù)

第一，斷電數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)。在發(fā)生斷電的時(shí)候保證員工的正常用餐。這種技術(shù)的應(yīng)用主要是指硬件設(shè)備有備用電源，在斷電之后能夠支持運(yùn)行3-6小時(shí)。第二，斷網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)。主要是指在一網(wǎng)通系統(tǒng)出現(xiàn)故障的時(shí)候也保證員工的正常用餐。這種技術(shù)使得系統(tǒng)內(nèi)部嵌入一個(gè)小型數(shù)據(jù)庫(kù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄用戶指紋信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)就餐指紋信息的存儲(chǔ)、備份。第三，數(shù)據(jù)高容錯(cuò)技術(shù)。在一網(wǎng)通系統(tǒng)異常的時(shí)候，開會(huì)及時(shí)啟用容災(zāi)備份服務(wù)器，保障正常用餐。第四，數(shù)據(jù)共享技術(shù)。在數(shù)據(jù)共享技術(shù)的支持下，不同單位的員工都能夠到同一個(gè)食堂就餐，滿足了跨單位食堂用餐基本需求。在數(shù)據(jù)共享技術(shù)支持下，各個(gè)指紋終端系統(tǒng)都安裝了相應(yīng)的同步操作模塊，在中央服務(wù)器的作用下能夠?qū)T工信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。第五，數(shù)據(jù)彈性采集模塊。在數(shù)據(jù)彈性采集系統(tǒng)的支持下通過(guò)指紋信息的收取能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)外部合作單位員工就餐的統(tǒng)一管理。

3.2.3 系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)資源需求

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)資源需求情況如表2所示。

表2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)資源需求情況表

3.2.4 系統(tǒng)安全方案

第一，實(shí)現(xiàn)了對(duì)職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)主機(jī)的安全防護(hù)。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)在機(jī)房環(huán)境下按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，在系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中還注重實(shí)現(xiàn)防火、防盜，安裝了一系列監(jiān)控系統(tǒng)，保障了職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)硬件的安全。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)服務(wù)器設(shè)備采取的是冗余設(shè)置，在系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中很少受外界環(huán)境的干擾，且能夠?qū)崿F(xiàn)不間斷運(yùn)行。職工就餐一網(wǎng)通操作系統(tǒng)安全。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)采用AIX，從賬號(hào)管理、認(rèn)證授權(quán)功能、安全日志功能、IP網(wǎng)絡(luò)安全功能幾個(gè)方面來(lái)保證操作系統(tǒng)的安全。第二。保障職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)中間件的安全。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)應(yīng)用選擇了Oracle公司生產(chǎn)的Weblogic Server中間件，中間件的分布具有安全可靠、實(shí)時(shí)高效的特點(diǎn)，具體包括以下幾方面的安全防護(hù)：①物資安全策略。通過(guò)物理安全策略的實(shí)施保障了系統(tǒng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器硬件的安全，同時(shí)也減少了外界不利因素對(duì)職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的破壞。②訪問(wèn)控制策略。訪問(wèn)控制的主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和非常訪問(wèn)。③數(shù)據(jù)安全防護(hù)。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)通過(guò)對(duì)特定信息中敏感字段的加密操作來(lái)保證系統(tǒng)應(yīng)用安全。

4 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)應(yīng)用成效

4.1 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)項(xiàng)目效率分析

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)在建設(shè)完成之后，在很大程度上解決了企業(yè)員工就餐可能存在的各種問(wèn)題，并結(jié)合員工工作特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了靈活就餐選擇，提升了員工服務(wù)中心用餐管理水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)總體資源的合理優(yōu)化配置。

4.2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益分析

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)在建設(shè)成功之后，對(duì)企業(yè)職工就餐管理系統(tǒng)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益，具體分為無(wú)形效益和有效效益兩種。其中，有形效益是指職工就餐一網(wǎng)通能夠被估算，在無(wú)紙化辦公操作上作用表現(xiàn)明顯。而無(wú)形收益是很難被具體化、數(shù)字化的，但是無(wú)形收益的獲取能夠表現(xiàn)在企業(yè)管理的全過(guò)程中，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，人力成本。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的建設(shè)為網(wǎng)絡(luò)上各項(xiàng)業(yè)務(wù)資料的傳輸提供了支持，避免了人工傳輸?shù)木窒蕖５诙?，時(shí)間成本。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的建設(shè)具有信息共享的特點(diǎn)，減少了時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)信息傳輸?shù)南拗疲?jié)省了信息傳輸成本費(fèi)用。第三，知識(shí)成本。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類資金報(bào)表的有效管理，提升了信息集成效率。

4.3 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)社會(huì)效益分析

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了各類信息的開放和共享，為企業(yè)外部部門和單位的就餐提供了更為完善的支持，是國(guó)內(nèi)電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理水平提升的重要體現(xiàn)。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)有效提升了公司管理水平，使得昆明供電局員工服務(wù)中心用餐管理服務(wù)工作更趨規(guī)范化、人性化、科學(xué)化。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，昆明供電局職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的建設(shè)發(fā)展提升了公司后勤管理發(fā)展效率，保證了公司后勤管理資金流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性，提升了公司后勤信息化建設(shè)發(fā)展水平。同時(shí)，在昆明供電局職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的作用下進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了就餐信息共享，提升了員工就餐滿意度。

[1]楊劍寧.云南師范大學(xué)商學(xué)院“校園一卡通”的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].電子科技大學(xué),2010.

[2]張海.北京語(yǔ)言大學(xué)校園“一卡通”系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)[D].北京郵電大學(xué),2010.

[3]王慧竹.基于CPU卡片的一卡通系統(tǒng)安全防護(hù)功能的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].中國(guó)科學(xué)院大學(xué)(工程管理與信息技術(shù)學(xué)院),2014.

[4]劉力.石化公司一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].東北石油大學(xué),2013.

[5]校園一卡通虛擬電信運(yùn)營(yíng)商解決方案介紹[J].金卡工程,2005(08):38-40.

秦丞（1983—），男，云南曲靖人，工程師，碩士研究生，現(xiàn)供職于云南電網(wǎng)公司昆明供電局，研究方向：信息化。

李靜力（1981—），男，云南嵩明人，高級(jí)工程師，碩士研究生，現(xiàn)供職于云南電網(wǎng)公司昆明供電局，研究方向：信息系統(tǒng)建設(shè)與管理、信息安全。