連接：大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息服務(wù)趨勢(shì)

沈陽 清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授

連接：大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息服務(wù)趨勢(shì)

沈陽 清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授

越來越緊密的連接深刻地改變著人類社會(huì)

我認(rèn)為宇宙和社會(huì)的整個(gè)演化目標(biāo)和手段是連接。人與人之間的聯(lián)系越來越緊密，人與知識(shí)之間的連接也越來越緊密。比如以前我們要拿書本來看，但現(xiàn)在拿手機(jī)就可以看了。我們每天平均摸手機(jī)約150次。如果算上9億多微信用戶，一天有近1500億連接。你跟手機(jī)之間的連接數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你跟某個(gè)書本或者紙張，甚至廣播電視的連接量。從這個(gè)角度來說，連接變得更加高頻了，當(dāng)然也更加緊密。

我們手機(jī)通訊錄中的朋友，平常在做什么？以前我們無從知曉，但現(xiàn)在有了微信的朋友圈，就非常方便了，就知道這個(gè)人在朋友圈里曬了美食、美酒和美女等，所以連接更加緊密了。最終我們能夠?qū)崿F(xiàn)思想意識(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界實(shí)時(shí)的連接。一種是通過物聯(lián)網(wǎng)、各種傳感器，讓我們的思想直接控制現(xiàn)實(shí)世界。還有一種是VR、AR，重構(gòu)一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界，在現(xiàn)實(shí)世界中疊加一個(gè)虛擬世界。

連接的量變

然后是量的變化，如果你連接一個(gè)人一般是你的家人；如果是10個(gè)人一般是你的好朋友；如果你連接100個(gè)人，不管你認(rèn)識(shí)多少人，但是真正跟你有特別好互動(dòng)的，上限不會(huì)超過108個(gè)人；如果你連接了1000人，那你就有了社群，社群的啟動(dòng)條件是1000人；如果連接達(dá)1萬人，你會(huì)碰到很多偶發(fā)的效應(yīng)。如有一天早晨，我在朋友圈曬了一下早餐，有網(wǎng)友就上來安慰我說吃得太簡(jiǎn)單了，還有給我轉(zhuǎn)賬1元錢讓我拿這1元錢去買個(gè)雞蛋。千萬不要小看這1元錢，我跟他的連接發(fā)生了質(zhì)的變化，他可以采用金融手段而非信息手段來跟我連接。這說明現(xiàn)在的信息交流、信息服務(wù)，已經(jīng)不僅僅局限于內(nèi)容屬性，而有強(qiáng)連接的屬性，也因此有金融的屬性。

如果你連接到10萬人就非常驚人了，如果你在網(wǎng)絡(luò)有10萬水軍，那可以橫掃天下，到處都是你的表情包。當(dāng)你連接到100萬人的時(shí)候，基本上你可以通過網(wǎng)絡(luò)自我形成一個(gè)生存的閉環(huán)，這意味著什么呢？就是說你現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的收入，也足以支撐你在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的支出。

我曾經(jīng)問過一個(gè)滴滴司機(jī)他的生存狀態(tài)，他平常在山東，每天下午就來北京接滴滴的單子，每個(gè)月收入還不錯(cuò)。我把他稱為“互聯(lián)網(wǎng)新流民”。我曾經(jīng)研究過“快手”這個(gè)小鎮(zhèn)青年第一大短視頻平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)“快手”上面很多來自農(nóng)村的年輕人一方面娛樂自己，另一方面通過這一平臺(tái)來獲得社交信息，從而找到更好的打工機(jī)會(huì)。這是一個(gè)非常有意思的事情，在網(wǎng)絡(luò)連接越來越多時(shí)，慢慢就可以在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中形成一個(gè)生存的閉環(huán)。所以出版業(yè)的一個(gè)大問題就是，出版業(yè)與讀者的聯(lián)系只是在現(xiàn)實(shí)世界存在著，在網(wǎng)絡(luò)中出版業(yè)并沒有完成網(wǎng)絡(luò)閉環(huán)，達(dá)到連接百萬人口的狀態(tài)。

如果連接人數(shù)達(dá)到1000萬會(huì)發(fā)生什么？這時(shí)你會(huì)成為某些大平臺(tái)頭目賬號(hào)。比如說“快手”上面的第一大賬號(hào)MC天佑，今日頭條給他的報(bào)價(jià)是2000萬元，想把他從快手挖到今日頭條平臺(tái)上去。所以當(dāng)一個(gè)ID轉(zhuǎn)變?yōu)镮P，并連接到千萬人口時(shí)，就可以得到這樣一個(gè)量化的數(shù)值。

如果連接到一億人會(huì)發(fā)生什么？這個(gè)時(shí)候如果你在一個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域，你是可以挑戰(zhàn)BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）的。

如果連接到10億是什么狀態(tài)？我們知道騰訊的用戶是大概是9億多，市值大概3萬億。據(jù)預(yù)測(cè)，騰訊大概要七年左右市值會(huì)到10萬億元。10萬億元是非常驚人的，會(huì)成為人類有史以來市值最高的公司。目前，谷歌、亞馬遜、蘋果等都在往這個(gè)目標(biāo)努力。所以從這個(gè)角度說，連接到10億意味著大家都在強(qiáng)連接網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，這實(shí)際上對(duì)我們整個(gè)社會(huì)已經(jīng)形成了一種改造。

如今的主陣地在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里，未來的新陣地在人工智能系統(tǒng)當(dāng)中。孫正義從去年到今年，他賣掉了一部分阿里的股份，然后去投資英國(guó)的ARM公司。我們都認(rèn)為阿里的股票非常好，但是孫正義為什么這么做？因?yàn)樗J(rèn)為未來的世界是物聯(lián)網(wǎng)的世界。所以從這個(gè)角度來說，我們對(duì)于舊事物的眷戀，應(yīng)該是需要克制的。因?yàn)檫@種過度的眷戀，會(huì)形成一個(gè)路徑，從而阻礙整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

如果連接到20億人，那你就成了Facebook，它是目前為止把人類最大規(guī)模聚集起來的平臺(tái)。

連接的質(zhì)變

人類的強(qiáng)連接會(huì)增加還是降低，這需要進(jìn)一步探討，這是連接論當(dāng)中量的變化。連接論當(dāng)中也有質(zhì)的演變，這種演變有兩個(gè)要點(diǎn)。第一是連接一旦建立起來之后，它的發(fā)展方向一定是不滿足單一的連接形態(tài)。比如微信最開始是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信，之后增加了朋友圈、微信紅包、搖一搖等，越來越強(qiáng)大，這都是不滿足于單一的連接形態(tài)。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)當(dāng)中，中國(guó)共產(chǎn)黨也是一個(gè)運(yùn)行非常成功的案例，黨成立之后，有全國(guó)總工會(huì)、全國(guó)婦聯(lián)，這也是不滿足單一的連接形態(tài)，跟老百姓緊緊地聯(lián)系在一起。

當(dāng)連接越來越多的時(shí)候，很重要的就是自己要做強(qiáng)，這決定了最終連接的質(zhì)量。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的連接當(dāng)中，思想連接、認(rèn)知連接是最高形式的連接。思想連接是超越現(xiàn)實(shí)世界限制的，比如我們今天可以跨越時(shí)空去享受先人給我們提供的各種思想。

大數(shù)據(jù)比我們自己更了解我們

大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是什么？大數(shù)據(jù)給我們提供了非常深刻地認(rèn)知現(xiàn)實(shí)世界的工具，它對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的描繪是無與倫比的。我和我的團(tuán)隊(duì)三年前曾給中國(guó)輿論場(chǎng)中的知名人士，每個(gè)人都打了500個(gè)標(biāo)簽。其中我給自己打的標(biāo)簽之一就是“戶口問題”，因?yàn)槲野职质枪と?，我媽媽是農(nóng)民，我18歲之前的目標(biāo)就是改變我的農(nóng)村戶口，現(xiàn)在只要看到跟戶口有關(guān)的話題就會(huì)去轉(zhuǎn)發(fā)。那么大數(shù)據(jù)給每一個(gè)用戶最多打了多少個(gè)標(biāo)簽?zāi)?？大家可能想象不到，大?shù)據(jù)給每一個(gè)人的標(biāo)簽量級(jí)可能在200萬個(gè)。200萬個(gè)意味著什么？你在手機(jī)中做的任何事情它都記錄下來。今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，知道你所有的通話內(nèi)容，也知道你的經(jīng)濟(jì)狀況。因?yàn)槿绻阌绣X的話，你在微信群里發(fā)的紅包就是500、1000元；沒錢的話發(fā)的是1元，并且還要分成100份。它也知道你的健康狀態(tài)。它可以把每一天的步數(shù)都算出來，構(gòu)建健康模型，甚至可以預(yù)測(cè)壽命。從這個(gè)角度來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)你的了解，比你本人對(duì)自己的了解更加深刻?；ヂ?lián)網(wǎng)也知道你住在哪里：晚上你的手機(jī)放著長(zhǎng)期不動(dòng)的地方就是你的家；看夫妻關(guān)系好不好，就看兩個(gè)人的手機(jī)是不是放在一起，如果分房住，兩部手機(jī)肯定距離好幾米。

從思想的連接到數(shù)據(jù)的連接，這實(shí)際上是人類非常重要的一次進(jìn)化。用數(shù)據(jù)可以深入知道我們的細(xì)節(jié)，所以現(xiàn)今大數(shù)據(jù)的演化，正在更精妙地連接我們的世界。當(dāng)然數(shù)據(jù)本身更多是刻畫微觀現(xiàn)象，至于什么時(shí)候能夠用大數(shù)據(jù)自動(dòng)提煉出人類運(yùn)動(dòng)的大勢(shì)，比如說文明沖突、宗教沖突等，應(yīng)該需要很長(zhǎng)的時(shí)間。最近有人做了一項(xiàng)研究，專門通過美團(tuán)網(wǎng)上清真店的發(fā)展布局來分析宗教傳播的趨勢(shì)，這是一個(gè)有意思的探索。從這個(gè)角度，我們可以看到大數(shù)據(jù)的連接是非常有價(jià)值的。

信息服務(wù)更實(shí)時(shí)、更精準(zhǔn)、更美化

對(duì)于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說，原來更多的是單向傳播，是思想上的烙印。比如某位讀者看了我們的書籍，在腦海里留下了印象，但是再想獲得作品時(shí)，他需要花費(fèi)不少精力才能再次找到。但是在今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓可獲得性越來越重要了。所以我們一直強(qiáng)調(diào)渠道的重要性，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)連接的重要性。

如今每個(gè)學(xué)科實(shí)際上都可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行連接，即使信息服務(wù)本身也需要通過連接論來進(jìn)行改造。其需求有越來越實(shí)時(shí)化的趨勢(shì)，即當(dāng)我需要的時(shí)候，我可以隨時(shí)獲得這一信息。比如說，未來智能眼鏡更加成熟，當(dāng)一個(gè)理工男跟美女聊天時(shí)，突然不知道該說什么，這時(shí)他就需要用眼神來指揮智能眼鏡在網(wǎng)絡(luò)中搜索，之后再念給美女聽。

另一個(gè)趨勢(shì)是更加精準(zhǔn)。前不久上映的《蜘蛛俠：英雄歸來》中，蜘蛛俠的衣服已經(jīng)進(jìn)化了，是非常強(qiáng)大的具有人工智能加上云計(jì)算的指數(shù)下的衣服。即使是蜘蛛俠的衣服也在進(jìn)化，也需要一個(gè)人工智能的助手。所以未來的信息服務(wù)，需要我們?cè)谠贫税讶斯ぶ悄芘c大數(shù)據(jù)、與專家的智慧整合起來?，F(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)每天抓取的數(shù)據(jù)量在5000萬條左右，其中包括幾百萬家企業(yè)的工商注冊(cè)數(shù)據(jù)、各類百科詞條關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)，甚至大概3000萬條法院的庭審數(shù)據(jù)。在目前階段，我們更多是通過人工去研發(fā)，但在未來，就需要人工智能對(duì)它進(jìn)行提煉。

視頻的價(jià)值也在提升，比如說我在演講過程中，我的智能眼鏡快速掃描大家，然后識(shí)別大家的臉部表情。當(dāng)我掃描完之后，可能發(fā)現(xiàn)在剛才的演講中，有三個(gè)人是皮笑肉不笑的，我得到這個(gè)反饋，就可以調(diào)整演講內(nèi)容。

還有一個(gè)新趨勢(shì)，就是變得越來越美。早期在QQ時(shí)代，如果使用低分辨率的攝像頭跟別人聊天，不管你長(zhǎng)得多帥，你在QQ里面展現(xiàn)出來的效果都是不太理想的。但現(xiàn)在中國(guó)最美的女人都在朋友圈里。只要用手機(jī)拍照，智能就讓我們展現(xiàn)得非常漂亮和帥氣。

版權(quán)保護(hù)是知識(shí)服務(wù)的護(hù)航艦

在中國(guó)整個(gè)發(fā)展歷程當(dāng)中，隨著我們對(duì)版權(quán)認(rèn)知的加強(qiáng)，知識(shí)付費(fèi)必然是一種明顯的趨勢(shì)。版權(quán)保護(hù)越到位，知識(shí)服務(wù)的勢(shì)能就會(huì)更加強(qiáng)勁。知識(shí)服務(wù)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是版權(quán)保護(hù)。整體上，知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容生產(chǎn)的門檻在大幅度下降：微博的出現(xiàn)使每一個(gè)人可以進(jìn)行公共傳播；微信的出現(xiàn)使每個(gè)人可以展現(xiàn)自己的狀態(tài)；短視頻使我們隨時(shí)隨地辦一個(gè)電視臺(tái)；VR使我們可以隨時(shí)進(jìn)入虛擬空間；無人機(jī)使我們隨時(shí)隨地進(jìn)行遠(yuǎn)程直播和搬運(yùn)貨物。我們的未來會(huì)變得更加個(gè)性化。當(dāng)然人工智能也有缺點(diǎn)，比如今日頭條不斷地推送著我們喜歡看的內(nèi)容，一般來說這些內(nèi)容會(huì)讓你顯得越來越墮落。所以我們需要在人工智能、大數(shù)據(jù)、專家這三者當(dāng)中尋找一個(gè)平衡。只有這樣，大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息服務(wù)才能發(fā)展得更好。

關(guān)于“外國(guó)專家眼中的改革開放”主題宣傳的約稿函

各省、自治區(qū)、直轄市及副省級(jí)城市外國(guó)專家局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)外國(guó)專家局，各有關(guān)單位：

為學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，紀(jì)念改革開放四十周年，由國(guó)家外國(guó)專家局主管的《國(guó)際人才交流》雜志特開設(shè)“外國(guó)專家眼中的改革開放”專欄，面向全國(guó)征集體現(xiàn)改革開放四十年來外國(guó)專家在中國(guó)的親身經(jīng)歷和所見所感的故事，在雜志刊發(fā)的同時(shí)，有機(jī)會(huì)入選與浙江文藝出版社共同策劃的《親歷中國(guó)四十年》一書。

稿件要求如下：

1．行文以第一人稱出現(xiàn)，作者或口述者為在中國(guó)大陸工作、生活、創(chuàng)業(yè)，對(duì)中國(guó)改革開放有積極評(píng)價(jià)的外籍人士。

2．外國(guó)專家要有代表性，注意地域和領(lǐng)域的差異，覆蓋更多外國(guó)專家。

3．內(nèi)容要政治正確、故事真實(shí)、弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，文字生動(dòng)活潑，富有真情實(shí)感。

4．最好用中文寫作。如存在困難，可口述，由他人記錄；如作者用母語寫作，請(qǐng)附上一份翻譯的中文稿件。

5．原則上每篇稿件中文字?jǐn)?shù)為5000字左右，英文字?jǐn)?shù)為3000個(gè)單詞左右。另附200字左右作者（口述者）中文簡(jiǎn)介，及其在華工作、生活的照片（高清，1Mb以上）。

6．提供作者（口述者）、記錄者或中方聯(lián)系人的電話、郵箱和地址。

7．征稿時(shí)間從即日起至2018年1月31日。

8．文章一經(jīng)采用，即付稿酬，寄送樣刊。

望大力支持為盼！

聯(lián)系人：左娜

郵箱：zuona@safea.gov.cn

手機(jī)號(hào)：13552672707

《國(guó)際人才交流》編輯部

2017年11月13日

Dear Friends:

During the 19th National Congress of CPC, President XI announced that socialism with Chinese characteristics has entered a new era.The coming 2018 year will mark the 40th anniversary of the Reform and Opening-up Policy.Zhejiang Literature & Art Publishing House and International Talent Monthly plan to publish the My Forty Years in China Book series (3 books) to showcase china’s change and development since the Reform and Opening up(1978) from three different groups, including overseas Chinese, foreigners in China and local Chinese. By collecting true stories, the My Forty Years book series hope to record and reflect on how China and the world benefit from mutual understanding and cooperation.

Book One: Experiencing China in Forty years is now collecting 40 articles from 40 foreigners who have worked, lived or started their own businesses in China since Reform and Opening up.

The requirements of the articles needed are as below:

1. The authors of this book (narrator) should be foreigners who have worked and lived in China in the past 40 years. They should be friendly towards China and have a positive understanding of the Reform and Opening up Policy. Those who have vivid stories with China are highly welcomed. The authors should better be from various countries and based on different regions in China. Varity of expertise is also highly recommended.

2. The theme of the article should manifest social and economic change in China since Reform and Opening up through personal experience. The stories should be real and related to china’s interaction with the world, to serve as a window to show the results for Reform and Opening up.

3. The articles should comply with related laws and regulations of China.The story-telling style should be smooth, honest and easy to read.

4. The article will be presented in Chinese. If the author has difficulty in writing in Chinese, they can also write in their own language and then translate. Recording after narration is also acceptable.

5. Each article should be around 5,000 Chinese characters (or 2000-3000 English words) with another 200 Chinese characters of the author’s profile at the end. 3-5 pictures about the author’s life and work in China are also needed.

6. The deadline will be January 31St, 2018.

E-mail: zuona@safea.gov.cn