電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理研究

董 雪，王 淙

（西安翻譯學(xué)院，西安 710014）

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理研究

董 雪，王 淙

（西安翻譯學(xué)院，西安 710014）

由于信息化的發(fā)展，電子商務(wù)成為目前企業(yè)貿(mào)易應(yīng)用的主流。但電子商務(wù)的應(yīng)用，也給企業(yè)貿(mào)易中的經(jīng)濟(jì)管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)，如對人員素質(zhì)的要求更高、對企業(yè)安全管理更嚴(yán)格。由此，結(jié)合目前企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動中引入電子商務(wù)及專業(yè)人才的必要性，提出在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)采取的策略。以西安市某家具民營企業(yè)A作為實例，就電子商務(wù)技術(shù)在其經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用進(jìn)行分析，從而為企業(yè)加快對電子商務(wù)的應(yīng)用提供參考。

電子商務(wù)；企業(yè)貿(mào)易；人才培養(yǎng)；經(jīng)濟(jì)管理

隨著信息化社會的到來，電子商務(wù)在企業(yè)貿(mào)易應(yīng)用中發(fā)揮著越來越重要的作用，國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境也逐漸跨入一個新的時代——電子商務(wù)時代。在此背景下，企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理方式也需隨之改變。電子商務(wù)的應(yīng)用，也對企業(yè)貿(mào)易中的經(jīng)濟(jì)管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)。在我國的企業(yè)中，電子商務(wù)應(yīng)用得還不夠廣泛，因而需開辟不同的途徑來實現(xiàn)更大的利益。

一、電子商務(wù)在企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理的必要性

電子商務(wù)就是一種使用網(wǎng)絡(luò)平臺開展商務(wù)貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)活動。如今已進(jìn)入電子信息化時代，傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易方式早已無法滿足需求，無法適應(yīng)時代的發(fā)展。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易方式相比，更加符合時代的發(fā)展需求，同時也解決了傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易方式的問題，更受廣大群眾的喜愛。舉例來說，網(wǎng)上購物即是電子商務(wù)的一種核心體現(xiàn)方式。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、深入大眾的生活，網(wǎng)上購物成為大眾一種非常喜愛的方式。與傳統(tǒng)購物模式比較起來，網(wǎng)上購物更加便捷簡單，商品選擇也更加多樣化，消費群體也在逐步擴(kuò)張，帶來的經(jīng)濟(jì)效益與日俱增。這更加體現(xiàn)出，電子商務(wù)是現(xiàn)代社會發(fā)展的一種產(chǎn)物，會在一定程度上促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)不僅僅可以在網(wǎng)絡(luò)購物中有所體現(xiàn)，現(xiàn)在涉及的領(lǐng)域也越來越全面。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋大眾生活的每個角落，而電子商務(wù)的發(fā)展領(lǐng)域也隨之?dāng)U大。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際情況，針對市場需求引入電子商務(wù)的商務(wù)貿(mào)易方式。這樣可以有效提高企業(yè)的知名度，增加產(chǎn)品的銷售量，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的競爭力。在當(dāng)今的電子信息化時代中，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)貿(mào)易模式，極大地推進(jìn)了國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理策略

電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式，還處于發(fā)展階段，但其發(fā)展環(huán)境越來越完善。為了更好管理發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)應(yīng)制定合理、全面的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理策略。

（一）以優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，構(gòu)建安全管理與經(jīng)營機(jī)制

打造先進(jìn)優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是整個電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)所在，包括最基本的各項硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和信息管理系統(tǒng)。硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施保證企業(yè)電子商務(wù)貿(mào)易活動可以正常運轉(zhuǎn)，而信息管理系統(tǒng)則是方便企業(yè)綜合管理。企業(yè)可以根據(jù)各自發(fā)展的要求、其產(chǎn)品特征、行業(yè)特征以及市場發(fā)展的需求來建立適合自身發(fā)展的信息管理系統(tǒng)。比如說，做銷售的企業(yè)在建立信息管理系統(tǒng)時應(yīng)考慮銷售、庫存等方面的信息管理，從而來建立銷售企業(yè)信息管理系統(tǒng)，來達(dá)到有效管理企業(yè)在銷售中的各個環(huán)節(jié)所需的信息，加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理的工作效率。企業(yè)信息管理系統(tǒng)涉及的除了企業(yè)內(nèi)部的信息管理之外，還包括與企業(yè)外部、行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)溝通交流的信息管理。這樣可以進(jìn)行企業(yè)外部信息的搜集，方便管理企業(yè)外部的各個供應(yīng)環(huán)節(jié)，以及在網(wǎng)絡(luò)層面進(jìn)行行業(yè)內(nèi)信息的交流，方便各企業(yè)建立良好的合作溝通。對于企業(yè)所涉及的各項信息，都應(yīng)及時備份，妥善保管于相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中，并設(shè)定一定的密碼保護(hù)，以防出現(xiàn)意外情況。除此之外，企業(yè)應(yīng)建立完善安全經(jīng)營管理機(jī)制。針對企業(yè)內(nèi)部涉及電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動的工作人員應(yīng)嚴(yán)格管理制度，分級管理、責(zé)任到人，使用密碼管理制度來統(tǒng)籌管理企業(yè)內(nèi)部所涉及的全部用戶密碼賬戶，定期更新來保證密碼安全，進(jìn)一步規(guī)避所引發(fā)的安全隱患。除使用密碼管理之外，企業(yè)內(nèi)部人員在登錄內(nèi)部系統(tǒng)時還需通過身份驗證才可正常使用。同時，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格記錄系統(tǒng)維護(hù)安全日志，并且定期核查。這樣，可以在企業(yè)信息系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞的初期及時解決問題，盡早發(fā)現(xiàn)潛在安全威脅，一旦出現(xiàn)問題，也可提供線索。

（二）以科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)

構(gòu)建推進(jìn)企業(yè)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的電子商務(wù)管理平臺，在此平臺的基礎(chǔ)上，企業(yè)可進(jìn)行企業(yè)與消費者之間商務(wù)貿(mào)易活動的各環(huán)節(jié)，開放式管理企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的各項工作。在電子商務(wù)管理的平臺中，企業(yè)進(jìn)行選材、采購，從而對資源空間進(jìn)行合理調(diào)配，還可在網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)產(chǎn)品的推廣與銷售，降低成本。同時，構(gòu)建電子商務(wù)管理平臺也可以高效管理客戶信息，完成客戶資料的搜集與整理，方便企業(yè)員工對客戶進(jìn)行回訪，及時了解客戶需求與信息反饋，從而進(jìn)一步形成專屬的企業(yè)客戶群體。如此一來，企業(yè)各環(huán)節(jié)都可實現(xiàn)高效的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，避免不必要的中間成本浪費，進(jìn)一步使得企業(yè)得以更好的發(fā)展。企業(yè)僅有良好的管理系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需擁有一支強(qiáng)大的人才隊伍。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人才的培養(yǎng)構(gòu)建完善的企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)符合企業(yè)自身發(fā)展需求的人才，也可從外引入高科技人才，將現(xiàn)代化技術(shù)與人才培養(yǎng)管理相結(jié)合，發(fā)揮最大的效用。除此之外，還應(yīng)創(chuàng)建電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，行業(yè)間規(guī)范管理與良性競爭的統(tǒng)一管理制度。結(jié)合以上方面，來打造良好的電子商務(wù)信息管理，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，重組企業(yè)流程

企業(yè)僅有良好的管理系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需擁有一支強(qiáng)大的人才隊伍。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人才的培養(yǎng)構(gòu)建完善的企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)符合企業(yè)自身發(fā)展需求的人才，從外引入高素質(zhì)的科技人才，重組企業(yè)流程。引入人才容易，留住人才不容易，為此，企業(yè)應(yīng)對人才進(jìn)行定期培訓(xùn)與指導(dǎo)，加強(qiáng)其專業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)，避免人才流失。同時，應(yīng)建立全面有效的人才管理制度，使人才能夠得到高效利用與發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力以及企業(yè)自身的內(nèi)部競爭力。這樣才能使人才得以進(jìn)步與發(fā)展，進(jìn)一步提高工作效率。此外，做好人才聯(lián)盟，加入到校企間的產(chǎn)學(xué)研一體化人才培養(yǎng)機(jī)制中，為在校生提供實訓(xùn)基地的同時發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)忠于本企業(yè)的實用型電商后備人才，為企業(yè)儲備優(yōu)質(zhì)穩(wěn)固的人力資源。當(dāng)然，在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，所涉及的人才與以往不同，為此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際情況，針對電子商務(wù)貿(mào)易活動來建立適合的人才組織結(jié)構(gòu)，學(xué)會利用電子商務(wù)的優(yōu)勢來培養(yǎng)人才、發(fā)展人才，進(jìn)一步提高人才利用率，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

三、基于電子商務(wù)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)用實例

西安某家具民營企業(yè)A公司屬家具零售業(yè)，是一家規(guī)模較小的民營企業(yè)，其市場競爭力明顯低于其他發(fā)展良好、規(guī)模較大的家具企業(yè)。下表反映了西安某家具民營企業(yè)A公司在2010—2013年中各物流成本占總銷售額的比例情況。

表1 2010—2013年度西安市某家具民營企業(yè)A公司各物流成本占總銷售額的比例

結(jié)合表1分析看出，在各物流成本中，采購成本所占比例最大，變化并不大，但是觀察發(fā)現(xiàn)，總成本卻不斷提高。導(dǎo)致上述現(xiàn)象是因為倉儲成本、管理成本和配送成本的逐年增加。綜合分析，要想降低成本，該企業(yè)需降低倉儲成本、管理成本和配送成本，建立電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系統(tǒng)就可以很好地解決該問題。企業(yè)管理人員選擇實現(xiàn)企業(yè)改革，搭建全新的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易平臺。通過實踐發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的模式明顯為西安市某家具民營企業(yè)A公司帶來了改變。西安市某家具民營企業(yè)A公司自引入數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)后，對之前所積攢下的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，提取企業(yè)所需的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步篩選信息，這樣既可降低企業(yè)運營成本，明顯提高工作效率。通過具體的數(shù)據(jù)分析可知，公司從2011年引入數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以來，總成本大幅度降低，降到了原本的64.2%，企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益增加了68.4%，資金周轉(zhuǎn)率也有效提高了約為51.3%。除引進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)外，西安市某家具民營企業(yè)A公司全面發(fā)展電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，改革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，打造先進(jìn)優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完善建立安全經(jīng)營管理機(jī)制，而其帶來的經(jīng)濟(jì)效益明顯增加，企業(yè)聲譽(yù)也有顯著提高。

結(jié)語

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式的普及，企業(yè)應(yīng)用的領(lǐng)域越來越廣泛。與此同時，只有確保貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理能夠與電子商務(wù)真正地完美結(jié)合，才能實現(xiàn)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)各方面的運營效率也會顯著提升，從而促進(jìn)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理和電子商務(wù)的良性結(jié)合、共同發(fā)展。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易還處于發(fā)展階段，所面臨的問題及挑戰(zhàn)還很多，因此，企業(yè)需根據(jù)實際情況來打造適合自身發(fā)展、滿足市場需求的發(fā)展策略，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

[1]余偉，于焱累.電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理研究[J].中外企業(yè)家，2016，（14）：29.

[2]秦學(xué)春.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方法設(shè)計研究[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2016，（13）：168.

[3]陳華.淺談電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理思路構(gòu)建[J].經(jīng)營管理者，2014，（14）：249.

[4]孫亞敏.基于電子商務(wù)環(huán)境之下的企業(yè)管理新模式分析[J].商，2013，（14）：37-38.

F49

A

1673-291X（2017）35-0154-02

2017-10-15

西安翻譯學(xué)院質(zhì)量工程項目“商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊”（Z1314）

董雪（1981-），女，陜西西安人，講師，碩士研究生，從事國際貿(mào)易、商務(wù)英語研究；王淙（1969-），山西呂梁人，教授，副院長，從事國際貿(mào)易研究。

[責(zé)任編輯 興 華]