向“自來(lái)熟”學(xué)溝通技巧

向“自來(lái)熟”學(xué)溝通技巧

你一定認(rèn)識(shí)這樣一些人，他們明明和陌生人剛認(rèn)識(shí)，卻能給對(duì)方一種相熟多年的感覺(jué)，相處起來(lái)非常自然，毫不尷尬，能迅速與他人打成一片，我們稱(chēng)之為“自來(lái)熟”。“自來(lái)熟”的人有什么“技能”？我們又該如何讓自己快速融入陌生環(huán)境，改變?nèi)穗H交往上的被動(dòng)、慢熱？

開(kāi)放的心態(tài)?！白詠?lái)熟”的人在交友心態(tài)上更加開(kāi)放，也更傾向于交朋友。如果你認(rèn)為自己不擅長(zhǎng)交際，可以思考以下問(wèn)題：你是否對(duì)交朋友沒(méi)有很大的需求，更愿意自己一個(gè)人呆著？或者你認(rèn)為自己并沒(méi)有很好的交際能力，也沒(méi)有什么優(yōu)點(diǎn)和討人喜歡的地方？又或者你總是很難從別人身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，也對(duì)他們并不好奇？顯然，這些心態(tài)會(huì)阻止你和陌生人的結(jié)識(shí)。

如果你能夠調(diào)整心態(tài)，讓自己在人際交往中獲得樂(lè)趣，發(fā)現(xiàn)陌生人身上的優(yōu)點(diǎn)并對(duì)他們感興趣，并傾向于相信自己可以和陌生人建立友情，那么你就有了成為“自來(lái)熟”的先決條件。

非語(yǔ)言溝通?！白詠?lái)熟”的人會(huì)應(yīng)用更多語(yǔ)言之外的溝通方式。人際交往離不開(kāi)溝通，而想要迅速獲得他人的好感，確實(shí)有一些溝通形式上的小竅門(mén)。首先，多笑。笑是社交中一個(gè)強(qiáng)有力的武器，不僅可以充分表達(dá)好感和善意，還能夠增強(qiáng)對(duì)方對(duì)自己的好感。其次，適當(dāng)對(duì)視。心理學(xué)家羅伯特進(jìn)行過(guò)“深情對(duì)視”練習(xí)，他要求參與者面帶微笑、充滿(mǎn)善意地看著對(duì)方8秒鐘，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)視前后對(duì)比，參與者彼此間的愛(ài)慕程度平均上升7%，喜歡程度上升11%，親密程度上升45%。最后，多用“我們”。在言談間多用“我們”開(kāi)頭，會(huì)給人一種親密以及共同體的暗示，迅速拉近兩人的距離，比如把“你想喝點(diǎn)什么嗎”換成“我們喝點(diǎn)什么吧”。

聊天內(nèi)容很重要。因?yàn)楸舜瞬皇煜?，和陌生人聊天很容易尷尬、冷?chǎng)或流于寒暄，而“自來(lái)熟”的人之所以能迅速深入交流，是因?yàn)樗麄兒苌瞄L(zhǎng)運(yùn)用兩點(diǎn)：自我暴露和感同身受。自我暴露是指在自己講話(huà)的時(shí)候，適當(dāng)?shù)赝嘎蹲约旱慕?jīng)歷、感受和喜惡。而感同身受指在對(duì)方自我暴露的時(shí)候，你能夠站在對(duì)方的角度去感受和理解對(duì)方所說(shuō)。這兩種方法不僅可以讓談話(huà)順利進(jìn)行，還可以充分表達(dá)你的信任和友善以及關(guān)心和好奇。

（《生命時(shí)報(bào)》2017.10.17）

“窩里橫”的人內(nèi)心不強(qiáng)大

對(duì)外人客氣友好、一團(tuán)和氣，到家卻頤指氣使、亂發(fā)脾氣，這種行為被稱(chēng)為“窩里橫”。如小孩子在家里是個(gè)小霸王，在外面卻是個(gè)膽小鬼；成年后，在單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)畢恭畢敬，對(duì)同事熱心、好說(shuō)話(huà)，但到了家里，就為一點(diǎn)小事對(duì)另一半大發(fā)雷霆。

為什么在家里與家外的表現(xiàn)有如此大的差異？我們都身處社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，家庭內(nèi)的親子關(guān)系、婚姻關(guān)系是這張關(guān)系網(wǎng)里面最牢固、最安全的。往外依次是朋友關(guān)系、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、同事關(guān)系、熟人關(guān)系、陌生人關(guān)系。越往外，陌生程度、不確定性、危險(xiǎn)也逐漸增加。在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，安全程度越低，自我壓抑程度就相對(duì)越多，帶上的人格面具就越厚。相反，在安全的關(guān)系中，我們的人格面具越薄，真實(shí)的自我展現(xiàn)就越多。在家庭這個(gè)溫暖、安全的港灣里，我們的真性情會(huì)暴露，一些小情緒、不滿(mǎn)意，都會(huì)表露出來(lái)，因?yàn)橹兰词拐娴陌鸭胰巳羌绷?，他們還是會(huì)包容自己。但在家庭之外，別人就不一定會(huì)給你好臉色，甚至導(dǎo)致你丟失很好的資源或招致危險(xiǎn)。

帶上人格面具，是我們適應(yīng)社會(huì)的一種技能。一個(gè)人如果內(nèi)心不健康，過(guò)于羸弱，在外面壓抑越多，內(nèi)心積郁也多，回到家里就會(huì)因一點(diǎn)小事而發(fā)火。這種“窩里橫”行為雖然讓自我得到釋放，但會(huì)給身邊的親人帶來(lái)巨大的困惱與傷害。

想要減少“窩里橫”，首先要意識(shí)到自己有“窩里橫”行為，并認(rèn)識(shí)到“窩里橫”最直接的原因是內(nèi)心自我不夠強(qiáng)大以及沒(méi)有安全感。其次，要敢于在家外減少一些自我壓抑，學(xué)會(huì)用適當(dāng)?shù)姆绞饺ケ磉_(dá)與維護(hù)自己的感受與需求。最后，與家人間建立“界限意識(shí)”，即不管我們與家人之間多么親密，但是我們還是彼此獨(dú)立的個(gè)體，不能要求對(duì)方來(lái)包容自己所有情緒。

（《生命時(shí)報(bào)》2017.10.17）

莫要急著“還”人情

孫姨是我從前的鄰居，我們兩家隔著一道墻。挨墻根有兩棵樹(shù)，香椿樹(shù)是我家的，石榴樹(shù)是孫姨家的。有年秋天，石榴成熟的季節(jié)，我想買(mǎi)些的，但價(jià)格很貴沒(méi)舍得。孫姨恰巧端了一筐紅艷艷的石榴給我送來(lái)。望著筐里一堆猶如紅瑪瑙般的石榴，我偷偷咽下口水，撒謊說(shuō)：“我家有。”孫姨說(shuō)：“你家有是你家的?！闭f(shuō)完，她將一筐石榴倒到茶幾上就走了。

那時(shí)，我才搬來(lái)不久，和孫姨還不太熟絡(luò)，突然平白無(wú)故接受她一筐石榴，心里很是過(guò)意不去。思忖了一會(huì)兒，我決定買(mǎi)兩斤月餅送給孫姨。

母親得知我的想法后，阻止我說(shuō)：“人家前腳給你送來(lái)一筐石榴，你后腳就送給人家兩斤月餅，清賬啊？”我說(shuō)：“我也不能白白欠孫姨的人情呀？”母親說(shuō)：“什么是人情？人情就是你來(lái)我往，這不是一次性買(mǎi)賣(mài)，而是紐帶。只要時(shí)時(shí)想著人家的好，以后償還的機(jī)會(huì)多的是?！?/p>

我心里豁然一亮。想起從前，每當(dāng)別人對(duì)我丁點(diǎn)兒好，我便急著加倍還回去，漸漸的，人家對(duì)我便一點(diǎn)點(diǎn)疏遠(yuǎn)起來(lái)。原來(lái)，是我剪斷了那根氤氳著濃濃人情味的紐帶。

如母親所說(shuō)，因?yàn)橛浀脤O姨的好，第二年春天，香椿芽才一長(zhǎng)出來(lái)，我就揪了一籃給孫姨送去，并對(duì)她說(shuō)：“吃完了隨時(shí)到我家去摘。”孫姨喜得跟花兒似的。

后來(lái)，我搬了新家，便再?zèng)]碰見(jiàn)過(guò)孫姨了。但每年石榴成熟的季節(jié)，我就會(huì)想起她，想起她家的石榴樹(shù)，那根用“欠”和“還”編織而成的人情紐帶上氤氳著的暖融融的味道便撲面而來(lái)。

（《家庭百事通》2017年10期）

最好的言傳身教，是父母活得充實(shí)快樂(lè)

作為一名職業(yè)女性，我（著名電視節(jié)目主持人楊瀾）曾困惑于如何平衡工作和生活。每次收拾行李準(zhǔn)備出差時(shí)，就覺(jué)得做了一件特別對(duì)不起孩子的事。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思考，我覺(jué)得對(duì)一個(gè)孩子而言，更重要的是看到母親和父親如此享受自己的工作，享受自己的人生，他們?nèi)绱说某鋵?shí)，見(jiàn)到這么大的世界，帶回來(lái)這么有趣的故事，而且他們能夠在孩子遇到困惑的時(shí)候給予一些指導(dǎo)。你怎樣去做人，你的態(tài)度、你的行為，孩子都會(huì)盡收眼底。

我詢(xún)問(wèn)了很多在職業(yè)上很有成就的媽媽?zhuān)l(fā)現(xiàn)她們中很多人的孩子都成長(zhǎng)得很好，這給了我信心和答案。孩子到了一定的階段，需要跟他最親近的人進(jìn)行思想的碰撞和交流。

當(dāng)孩子的思辨能力開(kāi)始產(chǎn)生時(shí)，他更需要一個(gè)有實(shí)力的伙伴，而這個(gè)時(shí)候如果父母僅僅滿(mǎn)足于常常“賴(lài)”在他們身邊，卻不能給他們思想的養(yǎng)料，孩子們會(huì)感到不滿(mǎn)意。

我的兒子已經(jīng)16歲了，開(kāi)始有了獨(dú)立思考的能力，看到社會(huì)上一些不良現(xiàn)象時(shí)，也有自己的批判思想，這時(shí)候，他非常渴望一個(gè)同樣有獨(dú)立精神和批判思想的母親跟他對(duì)話(huà)，此時(shí)如果只是一天到晚圍著他問(wèn)“你到底要吃紅燒肉還是燒帶魚(yú)呢”肯定不行。

無(wú)論是常年在外忙碌的父親，還是能夠多花時(shí)間陪孩子的母親，最重要的是讓孩子看到你是一個(gè)充分享受人生的人，尤其是作為一名母親，首先應(yīng)該過(guò)非常充實(shí)和快樂(lè)的生活，讓孩子們知道：這樣的人生是可以做到的。

近年來(lái)，“男孩窮養(yǎng)女孩富養(yǎng)”的說(shuō)法在不少爸媽中盛行，其實(shí)，不管父母是窮還是富，孩子將來(lái)都要自己經(jīng)營(yíng)人生。因此，父母要讓孩子學(xué)會(huì)從小把錢(qián)、情感、價(jià)值、精神能夠放在一個(gè)相對(duì)合理的位置上。在孩子很小的時(shí)候就給他們灌輸一個(gè)理念：18歲以后，媽媽把大學(xué)的學(xué)費(fèi)都交齊了，你們就自己過(guò)日子了。

接受了這樣的理念，孩子們正確的財(cái)富觀自然就會(huì)慢慢培養(yǎng)起來(lái)。

暑假的時(shí)候，我兒子去博物館實(shí)習(xí)，跟工人們一起拆木箱、釘釘子、做記錄，因?yàn)槭歉咧猩?，博物館并不給他付工錢(qián)。中午在外面吃飯，班上有一些同學(xué)吃比薩，還有一些同學(xué)甚至吃更貴的壽司等，但兒子覺(jué)得自己還沒(méi)有掙錢(qián)，就買(mǎi)一個(gè)5元的三明治吃了。

回來(lái)以后，我對(duì)兒子的行為大加表?yè)P(yáng)。我跟兒子說(shuō)，你要算算，假設(shè)你剛剛大學(xué)畢業(yè)每個(gè)月可以?huà)甓嗌馘X(qián)，如果一頓午飯就花40元，意味著你根本養(yǎng)不活自己。

“窮養(yǎng)、富養(yǎng)，歸根到底是一個(gè)財(cái)富的價(jià)值觀的問(wèn)題。”不論男孩還是女孩，最關(guān)鍵的是要培養(yǎng)正確的價(jià)值觀、財(cái)富觀。而過(guò)分糾結(jié)于窮養(yǎng)、富養(yǎng)問(wèn)題，“往往是父母自己過(guò)于看重金錢(qián)的結(jié)果”。

別把勁都使在孩子身上，讓自己充實(shí)快樂(lè)富足，身教重于言傳。

（《時(shí)代郵刊》2017年08期）