運(yùn)用同業(yè)對(duì)標(biāo)提升縣供電公司管理水平

張漢青++蘭翔++張漢春

摘 要：為適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)，縣供電公司應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提升管理水平，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文主要是針對(duì)目前縣供電公司同業(yè)對(duì)標(biāo)管理過(guò)程中存在的問題進(jìn)行思考和分析，并針對(duì)這些問題提出幾點(diǎn)解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：同業(yè)對(duì)標(biāo)；運(yùn)營(yíng)監(jiān)控；分析；責(zé)任；管控；全面提升

一、縣供電公司同業(yè)對(duì)標(biāo)的概念

縣供電公司同業(yè)對(duì)標(biāo)，就是縣供電公司之間以國(guó)家電網(wǎng)公司現(xiàn)行行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為坐標(biāo)，以先進(jìn)供電公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效作為標(biāo)桿，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)比，進(jìn)行相互對(duì)照、相互學(xué)習(xí)，重新界定管理措施、評(píng)價(jià)管理水平，傳遞經(jīng)營(yíng)壓力和動(dòng)力，通過(guò)動(dòng)態(tài)改進(jìn)提高，激勵(lì)縣供電公司業(yè)務(wù)水平提升的一種指標(biāo)管理體系。

二、縣供電公司管理中存在的問題

1管理不夠規(guī)范，日?？己酥笜?biāo)不全面。目前省市公司對(duì)縣公司進(jìn)行同業(yè)對(duì)標(biāo)和績(jī)效考核。省市公司注重縣公司指標(biāo)排名和結(jié)果完成情況；基于縣域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，縣公司完成指標(biāo)存在差異。縣公司為了完成任務(wù)，常常將上級(jí)對(duì)標(biāo)文件和任務(wù)照搬照轉(zhuǎn)，沒有結(jié)合實(shí)際完善細(xì)化，沒有傳遞壓力，造成基層班組組長(zhǎng)及供電所所長(zhǎng)不重視，易在供電所或非承擔(dān)指標(biāo)的部門形成“真空”。

2同業(yè)對(duì)標(biāo)管理手段創(chuàng)新不夠，激勵(lì)機(jī)制不夠健全。縣公司沒有成立同業(yè)對(duì)標(biāo)專業(yè)機(jī)構(gòu)，由運(yùn)維部或辦公室兼職管理監(jiān)督，職能部室只負(fù)責(zé)承擔(dān)業(yè)務(wù)指標(biāo)，缺乏專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員，牽頭部門協(xié)調(diào)工作量大，遭遇復(fù)雜指標(biāo)，推諉扯皮，效率不高。缺乏統(tǒng)一的、全面的、具體的、量化的、有效地管理方式，對(duì)供電所及基層班組問題不夠了解，不能及時(shí)解決問題。供電所及一線班組沒有體現(xiàn)多勞多得，職工激勵(lì)措施不到位，職工缺乏展示個(gè)人工作成績(jī)平臺(tái)，存在惰性，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

3同業(yè)對(duì)標(biāo)管理基礎(chǔ)薄弱，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不完善?？h公司同業(yè)對(duì)標(biāo)管理和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不夠規(guī)范，缺乏橫向比較和量化考核，沒有真正與員工利益掛鉤。各部室、供電所、一線班組工作處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài)，不能適應(yīng)新工作形勢(shì)發(fā)展需要。

三、強(qiáng)化管理，全面提升同業(yè)對(duì)標(biāo)水平

1分解對(duì)標(biāo)指標(biāo)，強(qiáng)化指標(biāo)管理責(zé)任

1.1指標(biāo)的詳細(xì)分解

分解同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)，徹底掌握構(gòu)成各項(xiàng)指標(biāo)的具體值和影響指標(biāo)的相關(guān)因素，將各指標(biāo)及具體值分解責(zé)任到責(zé)任部門和專業(yè)人員，對(duì)所有監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分類。在此基礎(chǔ)上針對(duì)每一個(gè)具體指標(biāo)進(jìn)行具體分析，得出影響該指標(biāo)的具體數(shù)值，以及提升該指標(biāo)的具體方法。針對(duì)具體數(shù)值，需要將管理部門、可控情況、責(zé)任單位、責(zé)任人進(jìn)行分類管理。通過(guò)對(duì)指標(biāo)的詳細(xì)分析，摸清楚影響指標(biāo)的具體因素，確定責(zé)任單位以及責(zé)任人，制定相應(yīng)的管理辦法，對(duì)構(gòu)成指標(biāo)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行管控。

1.2指標(biāo)的分類管理

通過(guò)指標(biāo)權(quán)限的管理，將組成指標(biāo)的具體數(shù)值分配到相應(yīng)的責(zé)任部門和責(zé)任人。設(shè)置各指標(biāo)的預(yù)期值模板，由各部門在評(píng)價(jià)周期初期進(jìn)行計(jì)劃制定，各責(zé)任人確定周期目標(biāo)。運(yùn)營(yíng)監(jiān)控部門可以在周期初期進(jìn)行指標(biāo)的預(yù)評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)不合理的情況可提前調(diào)整預(yù)期指標(biāo)。確定各項(xiàng)指標(biāo)值的上報(bào)頻率，形成工作計(jì)劃，對(duì)具體責(zé)任人進(jìn)行隨時(shí)提醒，督促完成。在整個(gè)評(píng)價(jià)周期過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)監(jiān)控部門可隨時(shí)掌握各部門的上報(bào)數(shù)據(jù)完成情況。由于調(diào)整了評(píng)價(jià)頻率，可借助信息系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的分析和計(jì)算。

2縮短指標(biāo)評(píng)價(jià)周期，做到整體指標(biāo)可控

各部門及相關(guān)專業(yè)人員隨時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，縮短上報(bào)數(shù)據(jù)周期，縮短同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)評(píng)價(jià)周期。通過(guò)前期計(jì)劃和預(yù)測(cè)，可制定周期的目標(biāo)和計(jì)劃，通過(guò)數(shù)據(jù)的分析和處理，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)提升的可對(duì)比性，實(shí)現(xiàn)措施有力到位。通過(guò)同比、環(huán)比，發(fā)現(xiàn)指標(biāo)短板，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)組成值的具體情況，縮短評(píng)價(jià)周期，提升指標(biāo)值的采集上報(bào)頻率，從而實(shí)現(xiàn)事后整改變?yōu)橹鲃?dòng)提升。

3建立聯(lián)絡(luò)員制度，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)全面監(jiān)測(cè)

建立信息聯(lián)絡(luò)員制度，強(qiáng)化與各專業(yè)部門的溝通和交流，構(gòu)建“橫向到邊、縱向貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、協(xié)同高效”的工作機(jī)制，形成以數(shù)據(jù)為支撐，以問題為導(dǎo)向，以運(yùn)營(yíng)監(jiān)控部門為樞紐的高度一致的公司運(yùn)營(yíng)整體框架，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)、監(jiān)測(cè)、整改、提升一體化，促進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)管理水平改進(jìn)提升。

四、開展同業(yè)對(duì)標(biāo)管理的具體措施

1建立對(duì)標(biāo)體系，定期開展同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。以國(guó)網(wǎng)公司、省公司、市公司同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，梳理各類上級(jí)文件要求，結(jié)合國(guó)網(wǎng)公司管理提升要求，覆蓋省市公司同業(yè)對(duì)標(biāo)、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、綜合數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)指標(biāo)，按照公司工作實(shí)際與專業(yè)重點(diǎn)工作相結(jié)合的原則，在突出業(yè)績(jī)指標(biāo)和同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，兼顧日常管理和基礎(chǔ)管理，設(shè)置了相應(yīng)的專業(yè)管理指標(biāo)，完善了日常管理評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)內(nèi)容。在同業(yè)對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能部室反復(fù)斟酌對(duì)標(biāo)內(nèi)容，各部室根據(jù)各項(xiàng)工作開展?fàn)顩r、不同階段重點(diǎn)工作以及管理水平提高的實(shí)際情況，反復(fù)研究修訂，確定對(duì)標(biāo)項(xiàng)目。按照動(dòng)態(tài)調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)的原則，根據(jù)上級(jí)的要求和指標(biāo)實(shí)際運(yùn)行情況，對(duì)不滿足要求、不合理的指標(biāo)及時(shí)修訂，使對(duì)標(biāo)體系更加全面、科學(xué)、合理。

2加強(qiáng)過(guò)程管控，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系建立以后，為加強(qiáng)過(guò)程控制，確保對(duì)標(biāo)結(jié)果科學(xué)有效，制定相應(yīng)管理辦法，并同時(shí)成立對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究決定全口徑對(duì)標(biāo)重大事項(xiàng)，審核對(duì)標(biāo)和考核結(jié)果。將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行責(zé)任人專業(yè)負(fù)責(zé)，工作任務(wù)量化體現(xiàn)，制定二次考核分配辦法，將責(zé)任人獎(jiǎng)金與指標(biāo)掛鉤，充分調(diào)動(dòng)縣供電公司員工的積極性，促使供電公司管理水平提升。

3建立保障機(jī)制，確保對(duì)標(biāo)公正透明。各部室主任及專責(zé)深入了解各項(xiàng)工作崗位實(shí)際，全面客觀了解對(duì)標(biāo)所列各項(xiàng)工作的實(shí)際開展情況后再打分、排名，依據(jù)充分。明確每一項(xiàng)對(duì)標(biāo)項(xiàng)責(zé)任人，同時(shí)公布本月對(duì)標(biāo)排名。每月對(duì)標(biāo)結(jié)果公開前，召開各部室、供電所、一線班組“面對(duì)面”座談會(huì)，針對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行討論、分析，有疑問的當(dāng)面溝通，直到雙方認(rèn)可，保證對(duì)標(biāo)公開、公平、公正、透明。在對(duì)標(biāo)指標(biāo)中，所有對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡可能從公司常用數(shù)據(jù)庫(kù)中提取，確保對(duì)標(biāo)的公平性。在完善的體系下，利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，用電子系統(tǒng)錄入和公布對(duì)標(biāo)結(jié)果，固化對(duì)標(biāo)要求，實(shí)現(xiàn)信息化管理。

4確定薄弱環(huán)節(jié)，開展短板指標(biāo)診斷幫扶。供電公司全口徑對(duì)標(biāo)結(jié)果發(fā)布之后，員工可以在第一時(shí)間了解到本所的整體排名和自身所負(fù)責(zé)的各指標(biāo)的排名情況，查詢當(dāng)年供電公司全年對(duì)標(biāo)走勢(shì)排名。營(yíng)造比學(xué)趕幫超的良好氛圍，增強(qiáng)各單位爭(zhēng)先進(jìn)位的意識(shí)，保證各項(xiàng)提升工程的順利開展。各指標(biāo)承擔(dān)責(zé)任人上報(bào)指標(biāo)分析匯報(bào)后，召開指標(biāo)提升會(huì)議，探討并制定提升措施，并將探討結(jié)果進(jìn)行分類。第一類為各單位能夠自身解決的指標(biāo)，經(jīng)過(guò)改進(jìn)和完善后能夠提高該項(xiàng)指標(biāo)；第二類為經(jīng)過(guò)分析探討后，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)指標(biāo)無(wú)法由責(zé)任單位單獨(dú)進(jìn)行改進(jìn)和提高，供電公司將該類指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)對(duì)應(yīng)主管部室，提請(qǐng)幫扶；第三類為需上級(jí)單位派遣專業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)幫扶。

結(jié)束語(yǔ)

同業(yè)對(duì)標(biāo)工作涉及到公司全范圍精細(xì)化管理，應(yīng)提升參與感與責(zé)任感，創(chuàng)新管理模式，確保同業(yè)對(duì)標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及時(shí)、真實(shí)。改變以往同業(yè)對(duì)標(biāo)只是相關(guān)部門的事的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)構(gòu)成每項(xiàng)同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)的詳細(xì)值進(jìn)行深度分析挖掘，將構(gòu)成指標(biāo)的各個(gè)“細(xì)胞”融入到每個(gè)責(zé)任人的工作中，讓每一個(gè)人都成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)者。做到同業(yè)對(duì)標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)確把控，全面提升公司同業(yè)對(duì)標(biāo)整體水平。

參考文獻(xiàn)：

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[2]楊靜，張宣江，盛慧慧.電力企業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)評(píng)價(jià)方法研究[J].華北電力技術(shù)，2014（05）.

作者簡(jiǎn)介：

1張漢青，男，河南省新縣，本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師、技師，單位：國(guó)網(wǎng)新縣供電公司

2蘭翔，男，河南省新縣，本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師、技師，單位：國(guó)網(wǎng)新縣供電公司

3張漢春，男，河南省新縣，經(jīng)濟(jì)師、技師，職務(wù)：國(guó)網(wǎng)新縣供電公司供電服務(wù)分公司經(jīng)理endprint