百度公益郭力：用互聯(lián)網(wǎng)思維開啟新公益時代

2015年底，31歲的郭力走進位于上地十街10號百度大廈，開始負責百度公益基金會的日常工作。過去的一年多，從成為民政部指定的首批"互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺"之一，到教師節(jié)在百度首頁設(shè)置關(guān)注特教老師項目專題頁面，再到慈善捐助平臺全新上線，郭力做的腳踏實地，在公益圈漸有聲望。百度公益基金會也受到媒體的廣泛關(guān)注和行業(yè)的認可。

現(xiàn)在的郭力，已經(jīng)是百度基金會秘書長、“百度公益”產(chǎn)品經(jīng)理。同時，他還擔任中國基金會發(fā)展論壇輪值主席、中國信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟輪值主席，成為目前國內(nèi)最具潛力和影響力的青年公益領(lǐng)袖之一。

面對已經(jīng)取得的成績，郭力表示還遠遠不夠，公益行業(yè)想要追趕和適應最新的形勢，需要更多更好的理解和利用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的總體趨勢。大家一起把互聯(lián)網(wǎng)公益這個領(lǐng)域的餅做大，行業(yè)才有出路。

用互聯(lián)網(wǎng)思維開啟新公益時代

百度公益平臺是為公益?zhèn)鞑ｉT搭建的一個網(wǎng)絡(luò)平臺，郭力表示，傳播公益這件事正在通過我們的產(chǎn)品來常態(tài)化。今年，我們的重點業(yè)務就是“百度公益”平臺，一個多入口、基于位置、信息透明、用戶點評以及對入駐機構(gòu)的類別數(shù)量不設(shè)限制的平臺，網(wǎng)址是： gongyi.baidu. com ，在手機上用各種瀏覽器、用微博、微信、手機百度APP等等都能打開。在這平臺上逐步匯集所有合法注冊過的公益機構(gòu)和項目，長期批量傳播、籌款和招募。我們聯(lián)動百度搜索、百度地圖、手機百度APP等產(chǎn)品，推動人人公益、身邊公益、放心公益、專業(yè)公益和開放公益，百度一下，你就參與。

對此，曾有人質(zhì)疑：隨著百度公益的上線， BAT在互聯(lián)網(wǎng)公益領(lǐng)域勝利會師了。但你們?nèi)雸鐾?，會不會競爭不過成熟平臺？

對此，郭力坦言：是難免有人會比較。不過公益層面的事，合作是主旋律。比如支付通道，除了百度錢包，我們也接了支付寶和微信支付；微信支付還專門做了產(chǎn)品接口的調(diào)整；支付寶和我們都在研究“區(qū)塊鏈”技術(shù)，還專門過來討論一起改進。產(chǎn)品功能上我們是有些互補，比如他們主推大型公募基金會，我們會關(guān)注中小機構(gòu)、草根NGO。他們強調(diào)籌款，我們首推傳播。他們推正向的比較多，我們也鼓勵網(wǎng)友對不靠譜的項目也要批評等等?？傊?，產(chǎn)品和服務上有差別，終究還是殊途同歸。民政部指定了13家平臺，督促我們各展所長，對于推動互聯(lián)網(wǎng)公益來說我們是一個團隊。

互聯(lián)網(wǎng)公益?zhèn)鞑サ臋C遇和挑戰(zhàn)

業(yè)內(nèi)都知道13家平臺之間有競爭，有時還很激烈，對此百度公益該如何應對？郭力自信而言：餅不夠大的時候難免有人爭搶，其實一起把餅做大才是一條大路。所以我感覺現(xiàn)在談競爭還早，一些名詞之爭和排位大多是不必要的內(nèi)耗。我走“統(tǒng)戰(zhàn)”路線，一致對外，所謂“外”就是公眾，集合力量把公益推到公眾中去才算贏，否則都白費。比如基金會中心網(wǎng)就在跟我們一起做百度平臺，另幾家平臺的技術(shù)服務商“靈析”也在找我們談技術(shù)合作?？缙脚_的聯(lián)合傳播行動我們都會參與。至于困難，主要是人手不夠，想開發(fā)和運營好一個新產(chǎn)品，太缺人才，一直在招。至于資源，百度系主流產(chǎn)品對公益平臺的帶動支持會是我們的重要后盾，可以發(fā)揮集群效應。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公益如火如荼，對于未來發(fā)展趨勢郭力不禁感慨：不好預測，泛泛來說我是有點保守的。相比互聯(lián)網(wǎng)對于經(jīng)濟和社會發(fā)展的總體影響水平，我并沒覺得互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展的很好，相反需要擔憂的問題很多：比如自娛自樂，互聯(lián)網(wǎng)時代的公益依然很小眾，穿不透廣泛深入公眾的壁壘。這方面我們正在盡一份力在助力。最終，公益行業(yè)是要跟餐飲業(yè)、旅游業(yè)、娛樂業(yè)等行業(yè)拉平了、攤開了來競爭，因為每個互聯(lián)網(wǎng)用戶的精力、財力、注意力都有限，看多了直播就少玩網(wǎng)游，各個行業(yè)都在沖擊著原本不相干的行業(yè)，公益想占穩(wěn)一席之地越來越難。移動互聯(lián)網(wǎng)的激進，一邊賦權(quán)、賦能給公益，一邊也不排除會起到稀釋和擠壓的作用。再比如，公益之于互聯(lián)網(wǎng)，想要規(guī)模發(fā)展就不能總停留在羅列些機構(gòu)和項目的信息，需要升級為有質(zhì)量、有效率的服務，進而塑造能吸引人、留住人的體驗。信息、服務、體驗是三個維度、三件有本質(zhì)區(qū)別的事，行業(yè)可能因此拉開差距。能提供更好“用戶體驗”的機構(gòu)能獲得“用戶粘性”和更多資源。還比如，現(xiàn)在法規(guī)和監(jiān)管很弱，在網(wǎng)上投機作假的成本過低，很容易出負面事件，絆倒整個行業(yè)。偶爾一個郭美美也許對行業(yè)是有點督促，但是現(xiàn)在問題越來越多，作為平臺壓力超大，防不勝防。

但行好事，莫問前程

郭力上任才一年左右，在人手不足的情況下，百度基金會在業(yè)內(nèi)的地位已不可同日而語，對于各種獲獎、當選郭力謙虛地表示：百度基金會發(fā)展的快慢跟我個人關(guān)系不大，如果沒有理事會的重視和支持，我一個新入職干活的也沒啥好折騰的。我們對自己業(yè)務確實沒怎么宣傳，我們先做事，先幫行業(yè)做宣傳，做事方面會高調(diào)點。至于參加活動，做產(chǎn)品忙得要命，偶爾去下，我是晚輩，見識還淺，發(fā)聲方面還是得低調(diào)。

身為一名劍橋海歸，三十歲已成為行業(yè)矚目的實力派先鋒，郭力表示：我只不過是對國內(nèi)公益事業(yè)終究有一天能夠趕超的大趨勢有信心，所以一邊試一邊等。這中間是個需要破冰、需要驗證、需要忍耐和糾結(jié)的過程。不過互聯(lián)網(wǎng)公益方面，中國已經(jīng)走在世界前沿了，沒太多可借鑒的，只能創(chuàng)新了，有信心也有壓力。至于個人，我現(xiàn)在挺喜歡一句老話：“但行好事，莫問前程”。endprint