“金胡楊”青年志愿者服務(wù)隊(duì)在探索中成長(zhǎng)

徐海容 / 塔里木運(yùn)輸公司

“金胡楊”青年志愿者服務(wù)隊(duì)在探索中成長(zhǎng)

徐海容 / 塔里木運(yùn)輸公司

2016年3月，中共中央宣傳部公布命名的第二批50個(gè)“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”中，庫(kù)車縣塔運(yùn)司“金胡楊”青年志愿者服務(wù)隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)隊(duì)）躍然紙上，新疆僅有兩個(gè)團(tuán)體獲此殊榮。

金胡楊；志愿者

2017年3月，中宣部等11部門公布了2016年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“4個(gè)100”先進(jìn)典型，塔運(yùn)司“金胡楊”青年志愿者服務(wù)隊(duì)的“資深”志愿者吐?tīng)柡?阿布都熱依木榜上有名，被推選為百名全國(guó)“最美志愿者”，新疆獲此殊榮僅有兩人。

一支服務(wù)隊(duì)一名志愿者先后獲得中央宣傳部、中央文明辦等多部門的表彰認(rèn)可，該服務(wù)隊(duì)作為一支企業(yè)團(tuán)委管轄下的團(tuán)隊(duì)，是如何成長(zhǎng)起來(lái)的呢？

一、用“微關(guān)愛(ài)”溫暖身邊的人

志愿服務(wù)隊(duì)成立的初衷是為了照顧企業(yè)的空巢老人。

2005年底，為開(kāi)拓疆外市場(chǎng)，塔運(yùn)司的很多年輕骨干都被外派，導(dǎo)致很多老人留在庫(kù)車獨(dú)自生活。為解決老人們的生活困難，2006年2月，塔運(yùn)司團(tuán)委成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，50名團(tuán)員成為了第一批志愿者。

通過(guò)摸排了解，服務(wù)隊(duì)將塔運(yùn)司的老石油職工、老黨員、70歲以上老人和空巢老人等分類建檔，并安排志愿服務(wù)分隊(duì)與他們結(jié)成長(zhǎng)期穩(wěn)定的幫扶對(duì)子，定期電話慰問(wèn)、上門走訪，為老人打掃室內(nèi)衛(wèi)生、清洗換季衣物、檢修水暖電氣、指導(dǎo)老人正確使用天燃?xì)?。老人們還收到了“愛(ài)心服務(wù)聯(lián)系卡”，遇到緊急情況可撥打電話，保證“隨叫隨到”。

服務(wù)隊(duì)組織的第一次大型志愿服務(wù)是“學(xué)雷鋒便民服務(wù)一條街”。2006年3月，50名志愿者齊聚塔運(yùn)司住宅區(qū)，發(fā)揮各自專長(zhǎng)，為居民檢查身體、修自行車、清洗油煙機(jī)、打掃衛(wèi)生等，還組織專人上門幫助行動(dòng)不便的5戶老人理發(fā)、義診，活動(dòng)受到了社區(qū)居民的一致好評(píng)，從此，這項(xiàng)活動(dòng)一辦就是11年，而活動(dòng)項(xiàng)目也從最初的幾項(xiàng)，發(fā)展到為社區(qū)居民提供理發(fā)、修理自行車、磨刀、焊補(bǔ)、水電氣暖維修、皮具護(hù)理、亮化櫥窗燈廂、公益宣傳、交通引導(dǎo)等30項(xiàng)便民服務(wù)。

11年來(lái)，服務(wù)隊(duì)不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)方式方法，開(kāi)展了“執(zhí)子之手、幸福一生”、“關(guān)愛(ài)老人、送年貨上門”、“當(dāng)一天環(huán)衛(wèi)工人”、凈化居住環(huán)境、節(jié)能減排零排放、植綠護(hù)綠、文明交通引導(dǎo)、社區(qū)“小課桌”等主題志愿服務(wù)活動(dòng)。其中，社區(qū)“小課桌”志愿服務(wù)有效解決了員工子女下課無(wú)人照看的困難，三年來(lái)累計(jì)服務(wù)2000余人次。

在立足企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的同時(shí)，服務(wù)隊(duì)還把溫暖和愛(ài)心送到庫(kù)車縣周邊的貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)和全國(guó)其他地區(qū)。11年間，服務(wù)隊(duì)持續(xù)開(kāi)展了“抗旱救災(zāi)”捐助活動(dòng)，向四川汶川災(zāi)區(qū)、青海玉樹(shù)災(zāi)區(qū)和烏魯木齊“7.5”事件受害群眾共計(jì)捐款25萬(wàn)元，為西部嚴(yán)重缺水地區(qū)捐建水窖6口，捐款26172元；堅(jiān)持在庫(kù)車縣周邊貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展扶貧幫困、金秋助學(xué)等志愿服務(wù)活動(dòng)，共計(jì)捐贈(zèng)書籍4000余本，最遠(yuǎn)已輻射到800公里以外的烏恰縣，為庫(kù)車縣烏尊鄉(xiāng)等3所鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)捐贈(zèng)6500套文具和360箱衣物，1600余名孩子受到幫扶，累計(jì)愛(ài)心助學(xué)近4萬(wàn)元。

二、用“雷鋒精神”凝心聚力

服務(wù)隊(duì)將弘揚(yáng)雷鋒精神，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)納入企業(yè)深化精神文明創(chuàng)建的重要載體，扎實(shí)做好注冊(cè)、招募、登記、培訓(xùn)、管理、通報(bào)公示、評(píng)比表彰等日常工作，將優(yōu)秀的共青團(tuán)員、中共黨員、技術(shù)青年吸引招募到志愿者隊(duì)伍中。堅(jiān)持做到每年有培訓(xùn)、年年有成果，每月有主題、月月有活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了此項(xiàng)工作在運(yùn)行上的常態(tài)化，內(nèi)容上的豐富化，管理上的規(guī)范化。

為充分發(fā)揮志愿者作用，有效凝聚服務(wù)隊(duì)力量，塔運(yùn)司團(tuán)委按照“321”模式進(jìn)行軟件打造，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化管理，為服務(wù)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng)正常運(yùn)行提供保障。“3”即《青年志愿者報(bào)名登記表》《志愿服務(wù)活動(dòng)登記表》《服務(wù)對(duì)象信息表》3個(gè)表冊(cè)?！肚嗄曛驹刚邎?bào)名登記表》便于統(tǒng)一收集，更好地掌握青年志愿者特長(zhǎng)、志愿服務(wù)意向等詳情；《志愿服務(wù)活動(dòng)登記表》按照一活動(dòng)一登記的原則，對(duì)活動(dòng)時(shí)間、主題、參加志愿者、服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容以及自評(píng)進(jìn)行登記；《服務(wù)對(duì)象信息表》將服務(wù)對(duì)象年齡、聯(lián)系方式、家庭住址等基本情況進(jìn)行登記，便于溝通聯(lián)系。“2”即兩個(gè)制度。《青年志愿者活動(dòng)管理規(guī)章制度》，規(guī)范志愿者活動(dòng)，增強(qiáng)各志愿服務(wù)分隊(duì)的紀(jì)律，提高工作質(zhì)量與效率，使活動(dòng)有章可循、有據(jù)可依；《青年志愿者活動(dòng)信息報(bào)送制度》，對(duì)信息及時(shí)性、準(zhǔn)確性和質(zhì)量進(jìn)行明確要求?！?”即代表1個(gè)信息庫(kù)和1個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)?！?個(gè)信息庫(kù)”即志愿者注冊(cè)信息庫(kù)，根據(jù)不同志愿者專業(yè)及特長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行分類匯總，為有針對(duì)性開(kāi)展活動(dòng)召集志愿者提供支撐；“1個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)”即志愿服務(wù)活動(dòng)信息發(fā)布平臺(tái)，將活動(dòng)詳情在塔運(yùn)司辦公平臺(tái)上予以通報(bào)公示。

2015年，服務(wù)隊(duì)還招募了98名基層一線的網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，在互聯(lián)網(wǎng)、“青春塔運(yùn)”微信公眾號(hào)上積極發(fā)出“青年好聲音”，傳播正能量。

截止2017年6月，“金胡楊”青年志愿者服務(wù)隊(duì)擁有30支服務(wù)分隊(duì)，注冊(cè)志愿者330名。累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)7340余小時(shí)，服務(wù)19800余人次。

三、我們的心愿：將志愿精神傳遞下去

從小事做起，從身邊事做起，傳承雷鋒精神，傳遞社會(huì)正能量。

“最美志愿者”吐?tīng)柡?阿布都熱依木是響譽(yù)阿克蘇地區(qū)的“好巴郎”，他帶領(lǐng)著28名民漢員工組成的管道巡護(hù)隊(duì)，在巡檢、維護(hù)庫(kù)車、新和、沙雅3個(gè)縣、19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和3個(gè)農(nóng)場(chǎng)27條全長(zhǎng)2395公里輸油氣管線的同時(shí)，也向管道沿線近2000多戶村民提供志愿服務(wù)，搭建便捷橋、抬運(yùn)棉花包、救落水羊、蓋居民房、搭葡萄架、救火……只要是看到鄉(xiāng)親們有困難，吐?tīng)柡?阿布都熱依木和他分隊(duì)的志愿者“一定不會(huì)錯(cuò)過(guò)”。

“其實(shí)我們就是搭把手，都是一些小事，只要路過(guò)，誰(shuí)都會(huì)幫忙的”，吐?tīng)柡?阿布都熱依木是這樣說(shuō)的也是這樣做的。受他的影響，越來(lái)越多的年輕人加入吐?tīng)柡橹驹刚叻?wù)分隊(duì)，只要巡線過(guò)程中遇見(jiàn)需要幫助的人，分隊(duì)的人都會(huì)主動(dòng)上前“搭把手”。“吐?tīng)柡殛?duì)長(zhǎng)是我們的榜樣，我們要像他一樣從小事做起，傳承雷鋒精神。”隊(duì)員邁阿密提?吾布拉洪說(shuō)。

李慧軍是塔運(yùn)司東河油田技術(shù)服務(wù)公司的青年志愿者，2010年榮獲新疆維吾爾自治區(qū)青少年民族團(tuán)結(jié)標(biāo)兵稱號(hào)。2006年8月的一個(gè)午后，因?yàn)闊嵝木戎吮昏F絲網(wǎng)劃破小腿的艾麥爾的女兒，而與東闊坦鎮(zhèn)維吾爾族老鄉(xiāng)艾麥爾一家結(jié)下了長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的不解之緣。只要有時(shí)間，李慧軍總會(huì)跑到艾麥爾的村子里，教村民們學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，他所帶領(lǐng)的志愿服務(wù)分隊(duì)也經(jīng)常利用工余時(shí)間到維吾爾族老鄉(xiāng)家里幫忙干農(nóng)活，一來(lái)一往，志愿者們也都學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的維吾爾族語(yǔ)言，和老鄉(xiāng)成了老熟人，好朋友。每當(dāng)志愿者們和村民們聚在一起的時(shí)候，艾麥爾總是會(huì)用漢語(yǔ)不停地重復(fù)著一句話：“你們、我們，都是一家人。”

志愿者李慧軍說(shuō)：“志愿服務(wù)為我打開(kāi)了一扇窗，讓我真正扎根新疆，認(rèn)識(shí)了很多熱情好客的維吾爾族朋友?！?/p>

塔運(yùn)司社區(qū)退休工人亞森江?蘇來(lái)曼自患慢性疾病以來(lái)，由于心理上不愿意和人接觸一直窩在家中，說(shuō)話越來(lái)越少，病情不斷加重，家中只有一位老母親陪伴照顧，生活比較困難。阿不拉肯?艾爾肯和尹平忠了解此情況后，經(jīng)常到家中幫忙，修家電、送米面油。在得知家人有送亞森江?蘇來(lái)曼到烏魯木齊大醫(yī)院就醫(yī)的想法，志愿者們就主動(dòng)為其張落操辦。為了給亞森江?蘇來(lái)曼治病，兩人往返阿克蘇與庫(kù)車之間，幫助辦好了慢性病鑒定，并從阿克蘇開(kāi)具轉(zhuǎn)院證明親自送到烏魯木齊，等烏魯木齊住院手續(xù)辦好之后，兩人才放心回來(lái)。在別人問(wèn)到他倆為什么這么做的時(shí)候，志愿者尹平忠斬釘截鐵地說(shuō)：都是一個(gè)大院里住的鄰居，就像一家人一樣，看到亞森江需要幫助，這就是我們作為家人應(yīng)該做的。

塔運(yùn)司“金胡楊”青年志愿者服務(wù)隊(duì)和330名志愿者就是這樣11年如一日，崗位學(xué)雷鋒，他們用行動(dòng)、用青春，向社會(huì)詮釋了青年志愿者的光榮與使命。