高校圖書(shū)館流通書(shū)庫(kù)開(kāi)架借閱存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施

薛 芳 / 六盤水職業(yè)技術(shù)學(xué)院

高校圖書(shū)館流通書(shū)庫(kù)開(kāi)架借閱存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施

薛 芳 / 六盤水職業(yè)技術(shù)學(xué)院

開(kāi)放書(shū)籍借閱是圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展方向。本文分析了開(kāi)放貨架流通的必要性和重要性，提出了建立循環(huán)圖書(shū)館管理責(zé)任制度，實(shí)施人事管理，加強(qiáng)圖書(shū)館員的專業(yè)化教育，加強(qiáng)讀者管理措施。

圖書(shū)館；流通書(shū)庫(kù)；管理

引言

圖書(shū)館是高校圖書(shū)館開(kāi)架流通書(shū)庫(kù)符合社會(huì)潮流，跟隨時(shí)代的步伐，推進(jìn)的必然選擇，它給讀者“掌權(quán)”，增加圖書(shū)館親和力，縮短讀者之間的距離，這本書(shū)，讀者需要查詢自己的文學(xué)，也利用文學(xué)，所以受讀者的歡迎。然而，在開(kāi)放貨架的實(shí)踐中，也存在著許多問(wèn)題：開(kāi)放貨架的實(shí)際操作應(yīng)加以改進(jìn)，以避免開(kāi)放的陽(yáng)長(zhǎng)、短書(shū)架，挖掘流通棧的潛在功能，提高圖書(shū)利用率，為讀者提供更好的服務(wù)。

一、開(kāi)架閱讀

開(kāi)放存取是圖書(shū)館以讀者為中心的圖書(shū)館的體現(xiàn)，為讀者提供了使用。如果圖書(shū)館沒(méi)有讀者使用它，圖書(shū)館就會(huì)失去它的價(jià)值。圖書(shū)館的所有業(yè)務(wù)流程都應(yīng)以方便讀者的原則為中心?？梢哉f(shuō)，圖書(shū)館事業(yè)的本質(zhì)是把讀者作為中心，以指導(dǎo)為指導(dǎo)，全面調(diào)整圖書(shū)與人的關(guān)系。因此，這也決定了圖書(shū)館管理的工作，以最大限度地提高讀者閱讀的便利性，節(jié)省讀者的時(shí)間，提高讀者服務(wù)的效率，使讀者最大限度地受益于借款，最小的負(fù)擔(dān)。所有這些都應(yīng)該是我們研究和管理措施的起點(diǎn)和終點(diǎn)。流通區(qū)域是圖書(shū)館中最豐富的地方。如果是由于管理的原因，讀者就很難利用圖書(shū)館的藏書(shū)，從而減少了圖書(shū)的使用。學(xué)校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)十分緊張，經(jīng)費(fèi)有限，如果不是為了提高組織的效率，圖書(shū)館效率低下，不能作為高校的支柱，它將影響學(xué)校的發(fā)展。

二、存在問(wèn)題

（一）書(shū)架錯(cuò)亂

開(kāi)放式書(shū)架管理，一方面，讀者可以直接閱讀圖書(shū)館，查閱相關(guān)文獻(xiàn)，方便讀者；另一方面，圖書(shū)館管理也給讀者帶來(lái)了諸多不便。一些讀者選書(shū)時(shí)隨意插入，這種隨意性造成很大錯(cuò)誤的排序；一些讀者不理解這本書(shū)的分類和排列規(guī)則，隨機(jī)選擇的書(shū)籍，閱讀，不能準(zhǔn)確地放回到原位，亂扔亂放，錯(cuò)位，導(dǎo)致書(shū)架上有一些嚴(yán)重的混亂，讀者發(fā)現(xiàn)自己想借的書(shū)很多但都不在固定的位置，想借的書(shū)看一眼就放到別的位置，再找起來(lái)都非常困難。這些行為不僅會(huì)影響到其他讀者的正常搜索和使用，還會(huì)增加管理人員的工作量。

（二）圖書(shū)破損

在開(kāi)放存取模式下，首先，讀者直接進(jìn)入閱讀，輕松找到相關(guān)的書(shū)籍和文檔，顯然會(huì)大大增加書(shū)籍的破損。頻繁的翻看書(shū)籍，書(shū)籍和書(shū)籍之間，書(shū)籍和書(shū)架之間，使得書(shū)籍的自然損壞率急劇上升。其次，書(shū)的裝訂質(zhì)量很差，一些新書(shū)還沒(méi)有在書(shū)頁(yè)被丟棄之前就被投入流通。再一個(gè)，是在書(shū)籍的流通過(guò)程中出現(xiàn)扔掉頁(yè)面，自然磨損的電話號(hào)碼和條形碼也增加了，這是正常的不可避免的現(xiàn)象。

（三）記錄不符

由于老化、損壞和條形碼掃描器識(shí)別錯(cuò)誤，使計(jì)算機(jī)讀取錯(cuò)誤的條形碼，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)進(jìn)入計(jì)算機(jī)，而實(shí)際的圖書(shū)則不匹配。

三、原因剖析

（一）管理人員方面

管理者沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，不會(huì)經(jīng)常巡視，以及思想懶惰，導(dǎo)致了書(shū)籍的混亂，首先是意識(shí)形態(tài)的問(wèn)題。工作人員的疏忽導(dǎo)致了少量的書(shū)籍被藏起來(lái)，沒(méi)有書(shū)籍，也沒(méi)有標(biāo)簽。即使在讀者面前的書(shū)籍完成了擺放，在讀者身后的圖書(shū)館工作人員又漏掉了，管理不加強(qiáng)是導(dǎo)致圖書(shū)館書(shū)籍混亂的主要原因。

（二）讀者方面

有的讀者不打開(kāi)書(shū)架的借閱卡，可以直接閱讀書(shū)籍，但讀者不了解圖書(shū)館書(shū)架系統(tǒng)，由于圖書(shū)的隨意性和盲目性，造成了濫用現(xiàn)象的發(fā)生。標(biāo)簽貼紙指的是讀者在其他類型的書(shū)架上所需要的書(shū)，也就是他們借書(shū)的日期。讀者弄臟的、損壞的、畫(huà)書(shū)的、書(shū)撕掉了的圖書(shū)借閱和正常流通會(huì)存在一定的影響。有些讀者互相借借，而工作人員不加注意地將書(shū)借出去，而貸款卡的原始持有人有時(shí)不知道要借什么書(shū)。

（三）設(shè)備與系統(tǒng)軟件方面

設(shè)備和系統(tǒng)軟件是計(jì)算機(jī)管理的基礎(chǔ)的書(shū)循環(huán)，雖然通過(guò)圖書(shū)館流通服務(wù)的計(jì)算機(jī)管理進(jìn)行更深入、更細(xì)致、更有效率，但是實(shí)際的工作問(wèn)題仍然存在，如軟件和硬件尚未完全成熟，管理軟件不完整，無(wú)法更新的問(wèn)題。當(dāng)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)將癱瘓，無(wú)法借閱書(shū)籍，嚴(yán)重影響正常的借還工作，并且不具備專業(yè)的維修和維護(hù)人員，沒(méi)辦法及時(shí)的進(jìn)行修復(fù)。

四、改進(jìn)措施

（一）注重素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理

1.提高圖書(shū)管理員的服務(wù)素質(zhì)。

開(kāi)架借閱會(huì)使圖書(shū)的數(shù)量增加，自然增加的磨損率，尤其是像英語(yǔ)、電腦和其他暢銷書(shū)籍，高頻的流通，破碎現(xiàn)象更加嚴(yán)重，損壞現(xiàn)象是不可避免的。但是，人們所造成的傷害應(yīng)該被預(yù)防和消除。因此，必須依靠高素質(zhì)的管理人員來(lái)加強(qiáng)科學(xué)管理，最大限度地保護(hù)館藏。圖書(shū)館的工作人員應(yīng)做好圖書(shū)館資料的保護(hù)工作，成為愛(ài)護(hù)圖書(shū)、保護(hù)圖書(shū)的典范。發(fā)現(xiàn)損壞的書(shū)籍時(shí)要修復(fù)，將書(shū)籍的壽命最大化。

2.完善崗位責(zé)任制與工作細(xì)則，增強(qiáng)管理人員責(zé)任心。

如果要借閱書(shū)籍，工作人員需要認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)格按照操作程序執(zhí)行。檢查程序，必須檢查記錄簿和計(jì)算機(jī)書(shū)目記錄是一樣的，減少工作中的錯(cuò)誤；沒(méi)有粘貼在透明塑料的條形碼應(yīng)及時(shí)的被保護(hù)。損壞或者是模糊的條形碼，應(yīng)該及時(shí)更換條形碼。

3.加強(qiáng)書(shū)庫(kù)管理意識(shí)，規(guī)范借閱規(guī)則。

書(shū)籍也要及時(shí)進(jìn)行分類，加強(qiáng)巡視，檢查。讀者要閱讀時(shí)，他只會(huì)拿一本書(shū)，讀一遍，并及時(shí)歸還，并將錯(cuò)誤和雜亂的書(shū)架數(shù)量減少到最低，以便讀者在最短的時(shí)間內(nèi)找到這些書(shū)。書(shū)架的兩邊都放了一個(gè)臨時(shí)的流動(dòng)書(shū)車，當(dāng)讀者瀏覽時(shí)，讀者會(huì)被告知，已放回原書(shū)架的書(shū)可以暫時(shí)放在書(shū)車上。通過(guò)這種方式，讀者可以方便還書(shū)，書(shū)架也可以避免雜亂無(wú)章。

（二）開(kāi)展讀者教育，強(qiáng)化宣傳工作

1.加強(qiáng)對(duì)讀者的宣傳教育工作。

對(duì)讀者進(jìn)行一些類似“如何利用現(xiàn)代圖書(shū)館”的文化素質(zhì)宣傳教育，促進(jìn)度這都成為高素質(zhì)的讀者，降低不道德的借閱過(guò)程的發(fā)生。加強(qiáng)讀者的指導(dǎo)工作，讓讀者自覺(jué)遵守流通規(guī)則，積極配合圖書(shū)館開(kāi)展流通服務(wù)。吸引讀者參與管理，自我教育，培養(yǎng)讀者良好的借閱習(xí)慣，并保持良好的借閱環(huán)境。

2.發(fā)揮學(xué)生館員的積極作用。

改善的開(kāi)放圖書(shū)管理模式，給讀者自由空間很大，所以保持讀者借閱圖書(shū)館整潔有序的良好習(xí)慣是非常重要的。這不僅解決了堆積書(shū)籍導(dǎo)致的衛(wèi)生問(wèn)題，而且可以提高圖書(shū)館的管理工作的勞動(dòng)量，增強(qiáng)愛(ài)的書(shū)意識(shí)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣，積極了解正確使用借書(shū)卡，減少違規(guī)現(xiàn)象。學(xué)生占圖書(shū)館讀者的比例最大，充分發(fā)揮學(xué)生圖書(shū)館員的作用，更好地管理圖書(shū)館員。多年的實(shí)踐證明，他們不僅是人才流通的好幫手、橋梁，還是讀者與圖書(shū)館溝通的橋梁。

（三）加強(qiáng)軟硬件維護(hù)，完善資源配置

設(shè)備由專業(yè)技術(shù)人員的維護(hù)、維修、故障及時(shí)排除，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以及時(shí)更新，正常運(yùn)行，以避免系統(tǒng)錯(cuò)誤或崩潰現(xiàn)象，仔細(xì)分析計(jì)算機(jī)循環(huán)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，提高服務(wù)工作的科學(xué)管理模式，通過(guò)維護(hù)過(guò)程的的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)總結(jié)，不斷的進(jìn)行完善。這也為讀者提供了方便的查詢方法，讓學(xué)生從校園網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站的方法，使他們更輕松的獲得借閱信息，以避免過(guò)期的圖書(shū)。

五、結(jié)語(yǔ)

在開(kāi)架流通書(shū)庫(kù)工作是提高圖書(shū)館的讀者服務(wù)質(zhì)量的必然選擇，雖然在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)有一些問(wèn)題，但只要我們能提前，始終堅(jiān)持讀者為中心，不斷改善我們的管理系統(tǒng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)我們的工作方式，所以流通書(shū)庫(kù)開(kāi)架管理工作能夠取得更大的成就。

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