企業(yè)文化再認識

范曉禹 郭 霞 / .國網(wǎng)河北電力公司培訓中心 .國網(wǎng)邢臺縣供電公司

企業(yè)文化再認識

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國家電網(wǎng)公司自2012年年底成立以來，持續(xù)七年加強企業(yè)文化建設，公司董事長在各種會議上不斷提及國網(wǎng)公司統(tǒng)一的企業(yè)文化，不斷強調(diào)公司的發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化的重要關系。那么，至今還有很多人想問：到底什么是企業(yè)文化呢？本文就企業(yè)文化相關的幾個需要澄清的問題進行介紹，以期深入對企業(yè)文化再認識。

企業(yè)文化 企業(yè)文化的本質(zhì)與根基

一、到底什么是企業(yè)文化？

提到企業(yè)文化，不得不提及日本這個讓國人不能忘記仇恨的近鄰國家。日本的侵華戰(zhàn)爭可憎可惡，日本企業(yè)的企業(yè)文化卻不得不研究，這是為了中國企業(yè)在今天的市場經(jīng)濟發(fā)展中，在互聯(lián)網(wǎng)+的時代，在必須實施“以人為本”的管理環(huán)境下，我們的企業(yè)和我們的企業(yè)管理者必須要修的一門課程。

在這里，想給大家講一個案例。被喻為“經(jīng)營之神”的松下幸之助談到自己對企業(yè)的管理時，曾有過這樣一段話：“當員工100人時，我必須站在員工前面以身作則，發(fā)號施令；當員工1000人時，我必須站在員工中間，協(xié)調(diào)各方，相互配合，努力工作；當員工10000人時，我只有站在員工后面，雙手合十，以虔誠之心祈導他們?nèi)f眾一心，眾志成城。”解析松下幸之助的管理論斷，意思是：企業(yè)規(guī)模較小時，企業(yè)管理者親力親為，帶領員工沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用至關重要；但到了中等規(guī)模時，要善于管理，用嚴格的制度進行約束，加上強硬的制度手段就可以使企業(yè)正常運行；當企業(yè)規(guī)模非常龐大時，就要祈求員工萬眾一心，自發(fā)拼搏，這里需要全體員工有一種共同的信仰，一種共同的價值觀，這是一種無窮的力量，這種力量來自于管理者的魅力，來自于一種偉大的思想影響力，一種高度升華的精神力量。而這種精神力量，就是優(yōu)秀的企業(yè)文化。

目前，關于企業(yè)文化的定義有許多種，雖然說法不同，但其內(nèi)涵大體一致。最近，清華大學教授、著名經(jīng)濟學家魏杰先生在其所著的《企業(yè)文化塑造》一書中，給企業(yè)文化下了這么一個定義：所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。企業(yè)文化在一定程度上也叫管理者文化，是管理者在長期的經(jīng)營管理過程中形成的管理理念、管理風格、管理經(jīng)驗的集中體現(xiàn)和智慧結晶，是企業(yè)管理層次的升華，是企業(yè)管理的最高境界。

二、企業(yè)文化的淵源如何？

至于企業(yè)文化的來源，我們可以追溯到20世紀。在二戰(zhàn)結束以后，日本于50年代開始有意識地搞企業(yè)文化建設，并因此在60年代迅速崛起。到70年代，日本經(jīng)濟已經(jīng)開始稱雄于世。日本經(jīng)濟崛起的神話，令自以為是的美國人十分尷尬，他們不得不放下架子去窺探、去研究。通過研究，他們發(fā)現(xiàn)，“日本現(xiàn)象”的根源在于日本比較注重企業(yè)文化建設。因此，從20世紀70年代末到80年代初，大量研究企業(yè)文化的著作開始在美國問世，《Z理論— —美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本企業(yè)管理藝術》、《企業(yè)文化》和《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗》四部著作，使企業(yè)文化熱在美國達到了高峰。很快，一股研究企業(yè)文化的熱浪便席卷世界。

我們國家從70年代開始介紹企業(yè)文化建設，到80年代初期進行企業(yè)文化的探討，到80年代后期，幾乎所有的煤炭企業(yè)都在搞企業(yè)文化，大家都有了自己的理念和標識。但那個時期，我國的企業(yè)走了彎路，認為喊喊口號，搞搞文體活動就是企業(yè)文化，甚至于有人認為精神文明建設就是企業(yè)文化。由于認識上的偏差，直接導致了企業(yè)文化的自生自滅。到了90年代的后期，在青島和上海一帶，又開始了企業(yè)文化的復蘇，像海爾集團等一些知名企業(yè)，它們把日本的5S管理引進來，并通過創(chuàng)新改為6S管理法，對企業(yè)發(fā)展起到了至關重要的作用，從而一躍成為世界知名大型企業(yè)。他們的成功，也讓其它企業(yè)意識到了企業(yè)文化的重要性。于是，很多大中型企業(yè)紛紛開始推行企業(yè)文化建設。

在這個經(jīng)濟全球化的時代，今后企業(yè)間的競爭將不僅僅是經(jīng)濟實力、科技實力的競爭，說到底，是文化力和文化優(yōu)勢的競爭才會帶來基業(yè)長青?？v觀古今中外，無論多么新的產(chǎn)品都會成為文物，無論多么高的科技也必將成為歷史。在歷史長河中，唯有文化可以流芳百世，歷久彌新。中外成功企業(yè)的實踐證明：誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有人才優(yōu)勢、科技優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。反之，不重視企業(yè)文化的企業(yè)就不可能擁有長久的生命力和競爭優(yōu)勢。如果文化根基發(fā)生了動搖，精神支柱坍塌了，再強的企業(yè)也會垮臺。

三、企業(yè)文化的本質(zhì)是什么？

企業(yè)文化是美國人在日本經(jīng)濟的強大沖擊之后開始著手研究的。是美國學者針對美國企業(yè)過分重視物本，重視組織制度和組織結構而提出來的，是作為一種先進的企業(yè)管理方式和科學管理技術而逐漸為人們所接受的。作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理中的新觀念形態(tài)，與以往的管理理論相比。企業(yè)文化強調(diào)的不是“物”本，而是“人”本。它在一般的注重企業(yè)管理技術和方法的基礎上，更多強調(diào)的是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神環(huán)境和外部環(huán)境，尤其注重“人”在現(xiàn)代企業(yè)中的積極因素。企業(yè)文化理論是從精神、文化、政治、觀念形態(tài)等方面的相互影響和制約來證明管理的優(yōu)越性和推動力的。

企業(yè)文化的提出源于日本經(jīng)濟發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學研究熱潮，所以它一定是服務于企業(yè)，是企業(yè)的管理活動，是一種新的管理方式。它的出現(xiàn)與發(fā)展是讓企業(yè)管理論跨入一個新的時代，把自人類社會出現(xiàn)以來的管理活動推進為第三個階段。

四、企業(yè)文化與儒家思想的淵源如何？

企業(yè)文化源于儒家思想，所以說，企業(yè)文化的根基其實在中國。但第一本企業(yè)文化教材應該是澀澤榮一寫作的《論語與算盤》。

日本“近代工業(yè)之父”澀澤榮一首先將《論語》運用到企業(yè)管理中，他開設了“《論語》講習所”，倡導“論語主義”、“道德經(jīng)濟合一說”、“義利兩全說”、“論語加算盤說”，認為“論語中有算盤，算盤中有論語”，即講道德、信用可以帶來物質(zhì)利益，而在牟利時要講究道德、信用。他說：“我的經(jīng)營中雖飽含著辛苦和慘淡，但是由于常遵孔子之教，據(jù)《論語》之旨，故使經(jīng)營獲得了成功?！比毡緰|芝公司總經(jīng)理土光敏夫，豐田公司創(chuàng)始人豐田佐吉、豐田喜一郎等人都喜歡《論語》，豐田喜一郎還將“天地人知仁勇”用作自己的座右銘。日立公司創(chuàng)始人小平浪平把儒家的“和”、“誠”列為社訓。住友生命的會長新井正明以“其身正，不令而行”為座右銘，松下幸之助則認為，企業(yè)家要仁愛惠眾，生產(chǎn)出象自來水一樣多而便宜的產(chǎn)品以回報社會。目前在日本，不少企業(yè)家把《論語》作為日本工商企業(yè)的“圣經(jīng)”，把其中的思想作為企業(yè)經(jīng)營管理的根本方針。松下電器公司迄今還在其商業(yè)干部學校中，把儒家經(jīng)典作為商業(yè)道德課的教材。

五、企業(yè)文化與企業(yè)社會責任管理的關系？

這里要說的是企業(yè)與企業(yè)家的情懷。

德國波爾教授指出：“儒家的人文主義哲學是與天道哲學相通的，這就是“天人合一”思想，它溝通了人與自然關系中的和諧和順應。在環(huán)境污染和生態(tài)平衡遭到嚴重破壞的情況下，儒家的“天人合一”思想可以避免人類在危險的道路上越走越遠?！彼^“天人合一”有三層意思：一是天人一致。宇宙自然是大天地，人則是一個小天地；二是天人相應，或天人相通。是說人和自然在本質(zhì)上是相通的，故一切人事均應順乎自然規(guī)律，達到人與自然和諧。老子說：“人法地，地法天，天法道，道法自然；三是重視人文，以人為本?！疤烊撕弦弧彼枷耄f明了人與自然、人與人、人與周圍的一切的關系。

一個企業(yè)未必要樹立起“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平”的崇高使命，但是追求一定要高遠?！墩撜Z》說“士不可以不弘毅，任重而道遠”就是這個意思。這就要求企業(yè)，當自身利益和消費者、社會發(fā)生矛盾和沖突時，企業(yè)首先考慮和保證的是社會整體利益，其次考慮和保證的是消費者的利益，最后才是企業(yè)自身的利益。韓國是目前世界上唯一真正祭祀孔子的國家。每年春秋兩季，韓國都要在成均館的大成殿舉行孔子的祭祀典禮，政府派高級官員參加。韓國成均館大學安炳周教授認為，儒家思想對韓國的現(xiàn)代化和經(jīng)濟發(fā)展起到了促進作用。他指出：“儒家思想對防止現(xiàn)代化發(fā)展中產(chǎn)生的私欲、利己主義等不良傾向和社會思想的墮落，可以起到調(diào)節(jié)作用。因為在價值觀方面，儒家文化倡導為別人作犧牲和忘我精神是受到普遍尊重和贊揚的良風美德，這些傳統(tǒng)思想正是西方所沒有的。”

六、企業(yè)文化落地過程中要注意的兩點是什么？

一是企業(yè)文化傳播工作要擔負起員工的教育工作。

企業(yè)文化，說大就大，說小可小。大到包括群體意識、思維方式、（信仰）信念、精神面貌等企業(yè)環(huán)境的總和，小到一個人的衣著打扮、言行舉止。它是全員價值、需求與行為的共同寫照，所有人都要參與滋育。他們的人生觀—生活目的及價值、職業(yè)觀—個人工作的意義，企業(yè)觀—企業(yè)存在的理由，三者集合共同構成企業(yè)價值觀。企業(yè)應當整合不同觀念，形成統(tǒng)一的道德理念及規(guī)范，增強凝聚力和向心力。

二是傳統(tǒng)文化的弘揚是企業(yè)文化落地的一個載體。

任何一種文化模式都不可能是憑空全新產(chǎn)生的，企業(yè)文化也不例外，企業(yè)文化的形式及其內(nèi)容一定有其歷史淵源和路徑依賴性。世界上大凡有生命力的管理思想，都是基于本土文化之上的。所以，企業(yè)文化在建設過程中，一定要重視對原有企業(yè)文化中優(yōu)秀內(nèi)容的繼承和發(fā)揚，尤其是要繼承和發(fā)揚企業(yè)文化中被證明正確的核心的價值觀。同時必須記?。鹤鳛橐粋€文明發(fā)展古國，歷史文化傳統(tǒng)有益于今天文化建設之處多矣，把我國博大精深的傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀部分與我國當今的社會主義市場經(jīng)濟結合起來，從而為我國企業(yè)進行文化創(chuàng)新奠定堅實的基礎。

[1]匡海波,買生,張旭.企業(yè)社會責任.北京：清華大學出版社2010.8

[2]徐振宇.如何進行企業(yè)文化建設.北京：北京大學出版社2010.4

[3]趙繼新,人本管理,經(jīng)濟管理出版社,2008.1

范曉禹，女，漢，1972年6月，技術經(jīng)濟與管理專業(yè)，工程碩士，高級職稱，國家二級心理咨詢師，高級培訓師，現(xiàn)就職于國網(wǎng)河北電力公司培訓中心，專職培訓師。

郭霞，女，漢，1977年9月，投資金融和漢語言文學專業(yè)雙專科，人力資源管理專業(yè)本科在讀，政工師，現(xiàn)就職于國網(wǎng)邢臺縣供電公司，兼職培訓師。