高校后勤在文化內(nèi)涵提升上做深做透的實(shí)踐探究

徐慧藝

摘 要： 近年來，揚(yáng)州大學(xué)大力推進(jìn)“規(guī)模大校”向“內(nèi)涵強(qiáng)?！?、“改革名?！毕颉百|(zhì)量名校”的轉(zhuǎn)變，作為內(nèi)涵建設(shè)當(dāng)中重要一環(huán)的后勤保障，如何隨著學(xué)校總體的發(fā)展戰(zhàn)略而序時推進(jìn)文化建設(shè)？如何適應(yīng)新時代的要求，打造一批文化品牌？后勤保障處緊緊圍繞學(xué)校文化建設(shè)的總體部署，全方位多舉措地加強(qiáng)文化建設(shè)，提升文化內(nèi)涵，有效促進(jìn)后勤管理理念、精神面貌和工作特色的提檔升級。

關(guān)鍵詞： 高校后勤工作 后勤文化建新 高校后勤文化

一、堅(jiān)持以長遠(yuǎn)規(guī)劃為目標(biāo)，創(chuàng)新機(jī)制有保障

一是注重頂層設(shè)計(jì)。將后勤文化建設(shè)納入“十三五”發(fā)展規(guī)劃，對后勤文化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃，后勤保障處定期研究文化建設(shè)，成立后勤文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，每年投入文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)，制定《文化建設(shè)實(shí)施方案》，同時將文化建設(shè)納入年終考核評價體系。二是確立總體目標(biāo)。創(chuàng)建一流高校必須有一流的管理，一流的后勤，一流的后勤文化。后勤保障處以“堅(jiān)守、奉獻(xiàn)、至善、創(chuàng)新”的后勤精神為核心，著力創(chuàng)新文化理念、健全文化制度、提升文化素養(yǎng)、營造文化氛圍、形成文明形象，推動后勤保障工作規(guī)范化、現(xiàn)代化、人文化，構(gòu)建文明、平安、和諧的文化體系，以文育人，以文化人，造就一支高素質(zhì)后勤職工隊(duì)伍，為高水平研究性大學(xué)建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的保障。

二、堅(jiān)持以思想建設(shè)為重心，凝心聚力創(chuàng)和諧

緊緊圍繞學(xué)校的思想建設(shè)工作，以思想道德建設(shè)為主線，堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合，突出重點(diǎn)，不斷形成后勤特征的文化基石。一是強(qiáng)化理論武裝，推動文化引領(lǐng)。以黨建工作為引領(lǐng)，開展廉政文化建設(shè)主題系列活動，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，黨支部微黨課榮獲全國高校“兩學(xué)一做”支部風(fēng)采展示活動特色作品獎。組織參加學(xué)?！扒榕@”、“校園先鋒”評選活動；開展“雙創(chuàng)”、“活力青年”、“文明先鋒”等評選活動；舉辦“走進(jìn)雙博、閱覽揚(yáng)城、書香后勤”、“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、積聚青春正能量”等青工委活動，塑造先進(jìn)典型，積極發(fā)揮典型示范和引導(dǎo)作用。二是加強(qiáng)理論研究，凸顯文化自覺。充分利用全國、江蘇省教育后勤協(xié)會理論研究會的活動載體和交流平臺，組織干部職工積極申報各級各類課題項(xiàng)目，推動后勤理論研究工作深入展開。鼓勵全體員工撰寫論文，及時組織參加校內(nèi)外各類征文、論文評比活動，提高干部員工隊(duì)伍的理論素養(yǎng)，著力打造“學(xué)習(xí)研究型后勤”，為后勤文化建設(shè)提供理論支持。三是堅(jiān)持以人為本，打造愛心工程。凡涉及職工切身利益的分配制度、福利政策等均通過員工座談會、黨員聯(lián)系群眾等方式廣泛征求意見。每年組織員工進(jìn)行健康體檢、送上生日祝福；建設(shè)職工之家，修繕閱覽室、活動室，配備乒乓球桌、健身器材等；安裝電視、空調(diào)等持續(xù)改善員工住宿條件；完善安全生產(chǎn)機(jī)制，開展勞動保護(hù)監(jiān)督檢查，保護(hù)員工生命健康和安全。開展外聘員工子女成長關(guān)愛行動，通過課程輔導(dǎo)、興趣培訓(xùn)、社會實(shí)踐、節(jié)日送暖等措施，幫助外聘員工解決最關(guān)心的子女課后學(xué)習(xí)和興趣培養(yǎng)問題，免除其后顧之憂，體現(xiàn)后勤保障處的人文關(guān)懷。四是開展文體活動，打造文化精品。精心組織內(nèi)容豐富、形式新穎、品位高雅的文體活動，豐富員工業(yè)余文化生活。組織參加揚(yáng)州大學(xué)文藝演出、讀書節(jié)征文、田徑運(yùn)動會及球類、棋類比賽等活動；舉辦后勤員工趣味運(yùn)動會、卡拉OK大賽等活動；舉辦每年一次的元旦晚會，通過后勤員工自編自導(dǎo)自演的小品、情景劇、朗誦、表演唱、舞蹈、相聲等節(jié)目淋漓盡致地向全校師生展現(xiàn)后勤人積極向上的精神風(fēng)貌，努力打造成后勤文化精品。

三、堅(jiān)持以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，規(guī)范管理促發(fā)展

重視科學(xué)規(guī)范管理，積極推進(jìn)學(xué)校后勤管理制度建設(shè)，完善后勤保障處服務(wù)工作周期律。一是完善保障機(jī)制。完成校層面及后勤保障處制度“廢、改、立”工作，編印《后勤保障處制度匯編》，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程；成立“后勤文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”和“文化建設(shè)工作小組”，設(shè)立文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，制定《后勤文化建設(shè)實(shí)施方案》和《文化建設(shè)活動獎勵辦法（試行）》。完善考核機(jī)制，將文化建設(shè)納入科（室）、中心年度考核細(xì)則和干部職工個人年終考核評價。二是健全激勵機(jī)制。修訂《后勤保障處內(nèi)設(shè)部門年度考核辦法（試行）》和《后勤保障處科（室）、中心年度考核細(xì)則》，完善績效考核方案；強(qiáng)化內(nèi)部考核機(jī)制，完善業(yè)績績效分配細(xì)則，構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)管與服務(wù)體系評價相結(jié)合的評價機(jī)制；完善選人機(jī)制，推行全員聘任，打破身份界限，提拔優(yōu)秀的非編職工擔(dān)任管理干部；積極爭取增加學(xué)校事業(yè)編制和人事代理編制名額，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，充實(shí)管理團(tuán)隊(duì)。三是加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新。各科（室）、中心開展“踐行新理念、建功十三五”主題勞動競賽和職工技術(shù)創(chuàng)新活動，帶領(lǐng)教職工參與技能研究和服務(wù)改革，推出新的服務(wù)舉措和方法。創(chuàng)新工作理念，以預(yù)算為杠桿強(qiáng)化成本控制；推進(jìn)“低碳生活”，建立水電節(jié)能監(jiān)管平臺，促進(jìn)配電房實(shí)現(xiàn)“無人值守”狀態(tài)；在數(shù)字化建設(shè)方面，后勤移動APP、微信公眾號，餐廳、校園物業(yè)、水電與節(jié)能及人力資源管理服務(wù)平臺打造“數(shù)字集中運(yùn)行，線上線下互動”的模式，真正實(shí)現(xiàn)解放和發(fā)展后勤生產(chǎn)力的目標(biāo)。

四、堅(jiān)持以文化育人為導(dǎo)向，改善條件求質(zhì)效

凸顯“三服務(wù)、三育人”宗旨，讓校園成為思想品德教育的大課堂。一是環(huán)境熏陶，以文化人。通過榮譽(yù)墻、走廊櫥窗展示先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡感動人；通過教室和宿舍布置名人名言和高雅藝術(shù)熏陶人；通過溫馨提醒、LOGO標(biāo)識等方式感染人，賦物質(zhì)器皿以生命，讓大廳墻壁“說話”，使其成為陶冶師生員工的“主體的畫，無聲的詩”。科學(xué)規(guī)劃、合理布局校園環(huán)境，弘揚(yáng)學(xué)校豐厚的歷史文化，創(chuàng)建和諧校園，提高文化品位；以創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、維護(hù)良好秩序、涵育優(yōu)良校風(fēng)為重點(diǎn)，潛移默化，以文化人，營造濃厚的校園文化氛圍和人文精神。充分利用餐桌桌牌、宣傳欄、標(biāo)識標(biāo)牌、LED屏、黑板報、報刊等傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)互動平臺等新媒體宣傳媒介，加強(qiáng)后勤文化宣傳，教育后勤干部職工，弘揚(yáng)后勤精神，傳遞正能量，增強(qiáng)后勤人的價值認(rèn)同感和心靈歸屬感。二是文化傳播，以文育人。2015年以來，有480余篇通訊在中國院校信息網(wǎng)、省后勤網(wǎng)等處報道，位列全省高校前四。近日，我校食堂首次登上央視《新聞聯(lián)播》。2016年《中國教育報》先后三次報道我處工作，2016年榮獲“全國教育后勤系統(tǒng)信息宣傳工作先進(jìn)單位”稱號。同時后勤保障處精心打造精品視頻，制作后勤VCR、微電影，視頻《大數(shù)據(jù)擰緊餐桌上的“節(jié)流閥”》上央視新聞聯(lián)播并榮獲中國教育電視協(xié)會第七屆“視友杯”中國高校電視類、新聞類一等獎，微視頻榮獲全國高校“兩學(xué)一做”支部風(fēng)采展示活動特色作品獎，微視頻“飲服工匠”獲揚(yáng)州大學(xué)“中國夢、勞動美、幸福路”微視頻、攝影大賽一等獎。三是文化搭臺，服務(wù)唱戲。開展“美食文化節(jié)”、“宿舍文化建設(shè)月”、“樓宇文化建設(shè)月”等系列活動，改善樓宇軟硬環(huán)境，營造文明就餐氛圍，打造溫馨和諧的文明公寓；開展“與安全質(zhì)量同行，共創(chuàng)文明工地”、“做文明教師，建文明園所，樹文明風(fēng)尚”主題活動，維護(hù)校園良好秩序，提高教師的文明修養(yǎng)和服務(wù)水平。同時，開展“后勤精神學(xué)習(xí)大討論”，展現(xiàn)大美后勤人精神面貌，彰顯后勤發(fā)展的“魂”及進(jìn)取的“精氣神”。

五、堅(jiān)持以細(xì)節(jié)滿意為宗旨，服務(wù)育人暖人心

以細(xì)節(jié)打造為重點(diǎn)，堅(jiān)持“四化一體”的服務(wù)理念，在服務(wù)能力提高上不斷用勁，持續(xù)發(fā)力。四化：精致餐飲文化。開設(shè)“教工服務(wù)窗口”、“教工就餐專區(qū)”及“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”，推出“餐桌110”和“私人訂制”服務(wù)，將餐飲服務(wù)向人性化、個性化服務(wù)發(fā)展。溫馨公寓文化。建立學(xué)生公寓“全時服務(wù)”機(jī)制，發(fā)揮學(xué)生公寓管理系統(tǒng)的作用，落實(shí)重點(diǎn)、亮點(diǎn)、特點(diǎn)工作，加強(qiáng)公寓環(huán)境建設(shè)，提升宿舍文化品位，彰顯公寓服務(wù)特色。美麗物業(yè)文化。推進(jìn)物業(yè)服務(wù)精細(xì)化、規(guī)范化管理，升級大學(xué)生活動中心服務(wù)類別，提升行政樓服務(wù)品質(zhì)，提高樓宇環(huán)境質(zhì)量，打造樓宇文化建設(shè)特色品牌。厚德醫(yī)療文化。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，完善教職工健康體檢預(yù)約系統(tǒng)和網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，改善醫(yī)療軟硬件條件，進(jìn)行“三基”訓(xùn)練，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)技能，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開展教職工慢性病精細(xì)化管理等工作。一體：打造后勤文化品牌。飲食服務(wù)中心為揚(yáng)州市社保局、消防支隊(duì)、供電公司、樹人中學(xué)、四季園小學(xué)等單位提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。物業(yè)服務(wù)中心代管的揚(yáng)達(dá)物業(yè)公司，全力推行精致服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)成本控制，提高管理效益。醫(yī)療服務(wù)中心組織精兵強(qiáng)將成立揚(yáng)馬志愿者團(tuán)，積極參與揚(yáng)州鑒真馬拉松賽的醫(yī)療衛(wèi)生保障工作，得到市衛(wèi)計(jì)委好評。學(xué)校與邗江區(qū)政府舉行合作辦學(xué)簽約揭牌儀式，共建附屬西郡幼兒園、附屬泰和幼兒園，揚(yáng)大幼教品牌進(jìn)一步向外輻射和拓展。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁健.新形勢下高校后勤文化建設(shè)探究[J].高校后勤研究，2016（6）.

[2]劉建峰，肖永春.探析高校后勤建設(shè)的著力點(diǎn)：后勤文化建設(shè)[J].高校后勤研究，2011（2）.