亞廈：建筑裝飾行業(yè)的實力派

本刊記者 符媛

亞廈：建筑裝飾行業(yè)的實力派

本刊記者 符媛

杭州G20峰會午宴廳

實力，就是實實在在的力量。國家，靠綜合實力立國安邦，贏得國際社會的尊重；個人，靠自己的實力安身立命，贏得事業(yè)的成功和社會的認(rèn)可；企業(yè)，也要依靠實力立足行業(yè)，求得發(fā)展。

企業(yè)實力也可分為硬實力和軟實力。在硬實力中，資本、人員、設(shè)施等不可或缺，而技術(shù)實力則堪為硬實力中的核心力量之一；軟實力，涵蓋企業(yè)文化、品牌、服務(wù)、社會責(zé)任等，這些都是企業(yè)賴以生存的支柱。

—題記

浙江亞廈裝飾股份有限公司，名副其實的建筑裝飾龍頭企業(yè)，連續(xù)12年榮膺中國建筑裝飾百強企業(yè)第二名，集“中國建筑裝飾行業(yè)百強企業(yè)”、“中國建筑綠色環(huán)保設(shè)計五十強企業(yè)”、“中國民營企業(yè)500強”等殊榮于一身，久負(fù)盛名，譽滿業(yè)內(nèi)，是無可爭議的建筑裝飾行業(yè)實力派。

在輝煌的背后，是亞廈人居安思危、未雨綢繆的深謀遠(yuǎn)慮，綱舉目張、執(zhí)本末從的智慧選擇，創(chuàng)新求變、銳意進取的行動等身影，亞廈的實力絕非一招一式，實力派的鑄就也不在朝夕，近期我們有幸走進位于杭州的亞廈總部，向亞廈副總裁、總工程師何靜姿請教亞廈實力塑造的秘籍。

在建筑裝飾行業(yè)中、特別是在總工程師這個職位上，鮮見女性身影，何總還未出場就讓我們已肅然起敬。而何總其人，落落大方、侃侃而談，讓我們見識到了一位企業(yè)管理者的干練和裝飾從業(yè)者的專業(yè)，也感受到了她朋友般的親和力。何總從她技術(shù)總負(fù)責(zé)人的角度就亞廈如何搶占行業(yè)高峰為我們做了一個梳理，帶我們近距離解析這個實力派的亮點和經(jīng)驗。

高新技術(shù)引領(lǐng)發(fā)展 先發(fā)制人創(chuàng)贏未來

裝飾企業(yè)在許多人看來和“高新”這個詞不大會產(chǎn)生聯(lián)系。因為傳統(tǒng)裝飾企業(yè)給人的刻板印象就是以手工勞作為主、勞動密集型。但其實早在2010年12月，亞廈股份就一馬當(dāng)先獲稱建筑裝飾行業(yè)唯一“高新技術(shù)企業(yè)”。

高新技術(shù)離不開潤物于無聲的開拓意識和創(chuàng)新能力，建筑裝飾新技術(shù)、新工藝的創(chuàng)新成果也因著亞廈的創(chuàng)新努力之根深而葉茂。技術(shù)力量的提升無疑是亞廈在修煉內(nèi)功時的重中之重。

技術(shù)部門在公司起著承前啟后的作用。用何總的話說，可以把技術(shù)部的技術(shù)稱為營銷性技術(shù)，因為它支撐前端的營銷；也可稱作生產(chǎn)性技術(shù)，因為它也是生產(chǎn)的保證。把生產(chǎn)、研發(fā)、營銷這三個層面分別看作整個公司轉(zhuǎn)動鏈條上的一環(huán)，其實是環(huán)環(huán)相扣的。

亞廈一直將技術(shù)創(chuàng)新、自主研發(fā)作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，并以國家政策為方向，推進新技術(shù)、新工藝的研發(fā)和應(yīng)用。亞廈高新技術(shù)的發(fā)展基于兩個出發(fā)點：一個要服務(wù)于生產(chǎn)需要，通過技術(shù)的研發(fā)、工藝的改進和改良，達(dá)到生產(chǎn)的高效率、結(jié)果的高質(zhì)量；另一方面服務(wù)于公司戰(zhàn)略，向長遠(yuǎn)布局，并站在行業(yè)高度為傳統(tǒng)行業(yè)的未來發(fā)展做準(zhǔn)備。

國家“十三五”規(guī)劃的政策對全裝修成品住宅面積和裝配式建筑面積占比提出了目標(biāo)要求。浙江省今年也出臺鼓勵文件，全力推進裝配式建筑和住宅全裝修。建筑全裝修產(chǎn)業(yè)時代即將來臨。

北京雁棲湖國際會議中心

識時務(wù)者為俊杰，通機變者為英豪。趨勢是不可遏制的浪潮，舞浪弄潮做先鋒者，才不容易在懵懂之時就被大浪拍倒。亞廈早已深諳行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，在貼緊國家的政策走向之時，就勾勒和豐富著自己在大趨勢下的藍(lán)圖。

亞廈在裝飾美化空間領(lǐng)域深耕二十多年，在打造以室內(nèi)外裝飾、幕墻、設(shè)計與施工為主，涵蓋園林、機電安裝、建筑智能化、石材加工等大裝飾產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上，推行“生產(chǎn)工廠化、加工機械化、裝配成品化”的現(xiàn)代裝飾技術(shù)模式。

在裝飾工業(yè)化和裝配式內(nèi)裝這兩者的概念上何總做了一些解釋：“它們含義有所交叉，但略有不同。工業(yè)化更多的是復(fù)制，但裝飾行業(yè)還是講求個性、藝術(shù)性?！?/p>

將刻板但高效便捷的工業(yè)化與多元但耗時費力的裝飾做最優(yōu)結(jié)合，達(dá)到事半功倍且符合人們的主觀需求，這是一個很有價值和廣闊前景的課題，也是裝配式內(nèi)裝的用意所在。

在裝配式內(nèi)裝的模式中，流水線上的成果通過不同的組合實現(xiàn)效果的差異化和個性化。過去部分施工安裝很大程度上依賴工人的技能，因而要保證裝飾過程的順利進行，重點不僅在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，更重要的是現(xiàn)場裝配施工環(huán)節(jié)。但在工業(yè)化之下，工藝方面的某些集中處理可弱化人為的影響，農(nóng)民工只需經(jīng)過簡單的系統(tǒng)化培訓(xùn)，就能成為合格的“產(chǎn)業(yè)工人”，從而達(dá)到改善用工結(jié)構(gòu)、節(jié)約人力的作用，同時保證質(zhì)量、提高效率。

北京雁棲湖國際會議中心

杭州G20峰會主會場公區(qū)連廊

亞廈已獲批國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地，作為裝飾行業(yè)住宅產(chǎn)業(yè)化的先行者，肩負(fù)著繼續(xù)探索和完善部品標(biāo)準(zhǔn)化、實現(xiàn)量化生產(chǎn)和裝配式裝飾施工工藝的使命。同時亞廈還在申請成為國家裝配式建筑產(chǎn)業(yè)化基地。

亞廈以大裝飾格局、現(xiàn)代裝飾技術(shù)和超強的行動力早早地向工業(yè)化方向動作，嚴(yán)陣以待這場勢不可擋的全裝修風(fēng)潮。胸有成竹才能信心滿滿，亞廈以領(lǐng)跑者姿勢行走在裝配式裝修現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)施設(shè)備應(yīng)用的最前沿。

由中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計研究院會同有關(guān)單位共同制訂的工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)《裝配式內(nèi)裝修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》編制組成立暨第一次工作會議于近日在京召開，何總代表亞廈應(yīng)邀參加。

“未來整個國家會在裝配式內(nèi)裝上有比較大的動作，我們也做好了準(zhǔn)備，我們也積極要求參與到這個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，為企業(yè)爭取話語權(quán)?！焙慰傉f。

項目管理手段創(chuàng)新 促企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

時代發(fā)展，公司的規(guī)模也在逐步進階，傳統(tǒng)點對點、自上而下或自下而上的信息傳遞方式在時代和公司的高速運轉(zhuǎn)之下就稍顯滯后了，而應(yīng)運而生的信息化管理手段在這時便可釋放異彩。亞廈也開拓了適合自己的信息化管理方式，并取得長足發(fā)展。

亞廈的工程項目管理系統(tǒng)力求項目信息管理統(tǒng)一化、項目計劃編制標(biāo)準(zhǔn)化、項目進度反饋便捷化、項目計劃查詢多樣化。其工地智能識別HR系統(tǒng)還取得國家極端及軟件著作權(quán)登記證書，并榮獲浙江企業(yè)信息化促進會頒發(fā)的2016年信息化項目評選創(chuàng)新獎。

BIM作為工程項目管理信息化的手段，對工程項目起到促進作用，被公認(rèn)為建筑工程行業(yè)的一次新的變革。亞廈不僅信息化管理起步早，其BIM中心也是值得稱道的一大特色。這當(dāng)然也得益于亞廈領(lǐng)導(dǎo)者前瞻性的眼光。

“從某種角度來說，老總四五年前的一個決定對亞廈BIM技術(shù)在當(dāng)今裝飾行業(yè)中的領(lǐng)先地位是起到重大意義的。”何總說。早在許多企業(yè)還對此項技術(shù)持觀望態(tài)度時，亞廈的董事長丁欣欣便從企業(yè)的戰(zhàn)略層面做出布局，讓亞廈的技術(shù)團隊提前做出BIM相關(guān)的技術(shù)儲備。

非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。想要有所得，就要有決心和付出。亞廈在BIM技術(shù)上的投入可以說是不惜財力物力的，從軟件、設(shè)備，包括與BIM配套的3D掃描領(lǐng)域的布置等，都不余遺力地支持。面對本行業(yè)內(nèi)BIM技術(shù)人才的匱乏，亞廈也放眼圈外，物色可用之材。

BIM技術(shù)中心總經(jīng)理盧志宏就是亞廈人才引進的成功案例。盧志宏原是達(dá)索中國區(qū)負(fù)責(zé)人。未曾想亞廈與達(dá)索公司多年的業(yè)務(wù)往來竟為盧志宏加入亞廈埋下伏筆。盧志宏可以說是個軟件達(dá)人，他不僅嫻熟駕馭BIM技術(shù)，難得的是對建筑領(lǐng)域也非常了解，在BIM技術(shù)與建筑領(lǐng)域結(jié)合上很有自己的見地和思路。亞廈如獲至寶，用十足的誠意邀請盧總助力亞廈，組建了BIM團隊。團隊人數(shù)高峰期達(dá)80多人。

2016年G20峰會主會場精裝修工程將鐫刻在亞廈的光榮簿上。G20工程既是精品，也是BIM技術(shù)應(yīng)用的代表作。這個項目由亞廈擔(dān)綱核心區(qū)的施工重任。以盧志宏經(jīng)理為主力的BIM團隊為項目的順利開展起到了不可忽視的作用。

亞廈給予這個國家級工程高度重視，項目設(shè)計人員、施工人員與BIM中心人員成立了專門的小組，在項目設(shè)計深化與施工過程中深入應(yīng)用BIM技術(shù)。

在此過程中，項目團隊遭遇了造型多變、工藝復(fù)雜、工期緊、交叉作業(yè)突出，總體設(shè)計及施工難度高等重重困難。比如公司在項目尚未進場就開始籌備BIM技術(shù)的應(yīng)用，卻在對現(xiàn)場已竣工的土建鋼結(jié)構(gòu)進行校核時發(fā)現(xiàn)主會場的鋼梁比原定結(jié)構(gòu)點低了一米多。BIM團隊利用參數(shù)化建模技術(shù)多次針對吊頂曲面形狀進行調(diào)整，保證了最終的呈現(xiàn)效果。

廈門金磚五國會場國宴廳

借助3D激光掃描分析現(xiàn)場、參數(shù)化建模推敲形體、精細(xì)化設(shè)計對接加工等一系列的BIM技術(shù)手段，亞廈團隊協(xié)助設(shè)計師與項目部完美完成G20任務(wù)，再次創(chuàng)造經(jīng)典，而這一次歷練也集中體現(xiàn)了亞廈項目管理和整體協(xié)同的能力，為團隊BIM技術(shù)的應(yīng)用積累了諸多經(jīng)驗。

經(jīng)過四五年的不斷發(fā)展和完善提高，亞廈的技術(shù)儲備也越來越符合其現(xiàn)有的管理特色和規(guī)模。目前亞廈的BIM不僅僅能夠滿足企業(yè)內(nèi)部的需要，也對外承接大量業(yè)務(wù)。

亞廈以技術(shù)能力與信息化管理創(chuàng)新兩輪驅(qū)動企業(yè)發(fā)展，不斷加大科技投入，培養(yǎng)和引進高端管理人才，創(chuàng)新研發(fā)技術(shù)含量大、應(yīng)用價值高的國家級工法和新產(chǎn)品，并借力信息化和BIM技術(shù)支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

細(xì)分市場完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 服務(wù)意識彰顯價值指向

亞廈清晰地認(rèn)識到，無論自身的建設(shè)多強大，最后的落腳點還是為客戶服務(wù)。人民大會堂、北京元首專機樓等經(jīng)典項目無一不是以質(zhì)量取勝，贏得客戶的青睞。而近幾年亞廈在市場環(huán)境和需求之下，重新思考與客戶的關(guān)系、逐步調(diào)整自我的定位，意欲更全面覆蓋客戶的需求，也就是更加強調(diào)服務(wù)的價值。

“我們關(guān)注客戶的第一需求。有些注重功能性、有些要求工期、有些強調(diào)細(xì)節(jié)和品質(zhì)。我們在接到任務(wù)之初會分類做針對性計劃?！焙慰傉f。

住宅樓、辦公樓、機場、軌道交通等等并非都按照放之四海而皆準(zhǔn)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而是具有相對獨立和差異化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。為了更細(xì)致地照顧客戶的訴求，亞廈在逐步在完善企業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)上傾注了大量心力。

2015年的上海迪士尼工程正式開啟了亞廈技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。在這個項目中，亞廈承擔(dān)了其中22個單體的施工體量。具有豐富施工經(jīng)驗的亞廈卻在與這家外企對接初始就遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。甲方提供了一大摞既定的技術(shù)規(guī)格書，這讓亞廈有些始料未及。但亞廈團隊迅速調(diào)整思路，在盡力照顧對方公司需求的同時，不斷完善公司對接迪士尼項目的亞廈的技術(shù)規(guī)格。

通過這個工程，亞廈形成了對接不同企業(yè)做技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的意識，并對團隊進行細(xì)分，讓更專業(yè)、更匹配的團隊去適應(yīng)不同的甲方要求。

讓何總印象深刻的還有和華為公司的合作過程。華為最大的特色之一就是擁有一套自己非常完善的內(nèi)部流程，對它的供應(yīng)商要求非常嚴(yán)苛，各流程需嚴(yán)格按照它的標(biāo)準(zhǔn)才可行。

面對這種可以說有著特殊“癖好”的企業(yè)，一開始的合作并不順利。亞廈團隊感到了巨大的壓迫感。據(jù)何總描述每當(dāng)來自華為的未讀郵件像雪花一樣撲面而來堆滿郵箱時，項目成員們就越發(fā)感受到工作的被動。但這并不是態(tài)度的問題，完全是由于雙方工作節(jié)奏和對細(xì)節(jié)的把握有別造成的。

華為對于品質(zhì)的要求使其成為中國當(dāng)之無愧的一流公司。華為特聘請資深的建筑師，并要求所有方案都要經(jīng)由他們的總建筑師批準(zhǔn)才可以執(zhí)行。何總講述，按慣例無需報驗的材料，卻可能因未獲總建筑師批準(zhǔn)而整個流程告停。這也是亞廈第一次因為工程進度問題，開了數(shù)不清的協(xié)調(diào)會，才完成了雙方工作的接軌。

這樣的磨合是痛苦的，但通過兩次與華為這種相愛相殺的合作后，亞廈對華為公司做了一個跟進，也就是針對華為的管理體系做了亞廈的標(biāo)準(zhǔn)手冊，使以前有過的問題不會重現(xiàn)，新問題產(chǎn)生之后添加到標(biāo)準(zhǔn)手冊，依次循環(huán)完善。

在國家大力提倡發(fā)展全裝修住宅后，統(tǒng)一精裝化怎樣實施也將是一個現(xiàn)實問題。不同的甲方對精裝的定位和心態(tài)可能是迥異的，高檔樓盤的業(yè)主和低檔樓盤的業(yè)主所關(guān)注的問題肯定有所不同。比如高檔樓盤可能更多從它的舒適度、品位、品質(zhì)、細(xì)節(jié)考量，而低端裝修更多從儲物空間大小、空間利用率來考慮。業(yè)主層級需求的不同必然會影響裝修的關(guān)注點。針對這樣一個情況，亞廈也致力于做一個標(biāo)準(zhǔn)手冊，針對不同的樓盤內(nèi)控的標(biāo)準(zhǔn)進行差別化應(yīng)對。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的完備使得亞廈服務(wù)于企業(yè)時更游刃有余。即使對于營銷，更完備的準(zhǔn)備工作也將在招標(biāo)之時顯示出比較優(yōu)勢。亞廈的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)構(gòu)建了一個立體的支撐，像給高速行駛的賽車配備上更具競爭力的引擎，也讓其服務(wù)有了質(zhì)的提升。

細(xì)微之處見真章，除了差異化的服務(wù)和對細(xì)分市場的剖析外，亞廈將服務(wù)做于主動、做于細(xì)節(jié)。比如亞廈會在學(xué)校裝修中，著意于完工后的后期除味步驟。氣味存于無形，卻讓人對環(huán)境質(zhì)量的好壞有直觀的印象。而今孩子的學(xué)習(xí)環(huán)境健康與否是家長格外在意的內(nèi)容，亞廈換位思考，在細(xì)節(jié)上下工夫，提前想客戶之所想，也自然會得到客戶的認(rèn)可和肯定。雖然亞廈的學(xué)校項目并不多，但窺這一斑變知亞廈是如何以服務(wù)體現(xiàn)價值和打造形象的。

何總說，在EPC模式下，總承包方同時也是亞廈的服務(wù)對象，亞廈以往與一些大的央企、國企的合作過程中，從技術(shù)和方案上積極主動做調(diào)整來配合整體效果，既服務(wù)客戶，也服務(wù)和方便了總承包方，得到了對方的稱贊，這種愉快的合作模式讓總承包方也樂于與亞廈攜手，為亞廈在激烈的市場競爭中贏得了更多的機會。

鐵肩有為 做行業(yè)領(lǐng)軍與擔(dān)當(dāng)者

亞廈這個實力派的企業(yè)也是個受人尊敬的企業(yè)，不僅在于其突出貢獻和成就令人敬服，更在于其以強大的號召力、正面的示范性去引領(lǐng)企業(yè)、影響行業(yè)。作為中裝協(xié)的副會長單位，亞廈對于推動行業(yè)發(fā)展責(zé)無旁貸，也義不容辭。這里值得一提亞廈在中裝協(xié)標(biāo)準(zhǔn)立項中的角色。

CBDA標(biāo)準(zhǔn)是2015年3月11日國務(wù)院發(fā)出《深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革方案》后，住建部的第一個具有市場化意義的團體標(biāo)準(zhǔn)。中裝協(xié)陸續(xù)發(fā)布了各批次建筑裝飾行業(yè)工程建設(shè)CBDA標(biāo)準(zhǔn)立項的批復(fù)的要求，倡導(dǎo)龍頭企業(yè)梳理企業(yè)施工經(jīng)驗進行團體標(biāo)準(zhǔn)的申報。目前共組織十批有效立項68項標(biāo)準(zhǔn)。

在CBDA標(biāo)準(zhǔn)建立初期，亞廈包括何總對此持猶疑態(tài)度，主要出于這樣一些考慮：此標(biāo)準(zhǔn)本身在整個工程建設(shè)體系上所占的地位；亞廈到底有哪些技術(shù)儲備可以提供分享。對于亞廈來說，做一件事情，要么不做，要做就要做好而且做得有意義。不能為做標(biāo)準(zhǔn)而做，而是切切實實做出有分量的標(biāo)準(zhǔn)，讓標(biāo)準(zhǔn)在工程中實用、好用，這決定了亞廈是否加入到團體標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)隊伍中來。

如何統(tǒng)籌人力、物力，讓目前的編制能夠勝任這一項附加的任務(wù)？如何能把標(biāo)準(zhǔn)做出質(zhì)量和水平？如何把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升為行業(yè)團體標(biāo)準(zhǔn)？這些需要亞廈的審慎思考。何總召集了該技術(shù)條線的同事，多次討論和梳理已有的標(biāo)準(zhǔn)體系，而這些幕后的準(zhǔn)備工作持續(xù)了近半年的時間。

2016年初召開的首次編制會議上，亞廈技術(shù)發(fā)展部技術(shù)主管郭躍驊與高新管理部經(jīng)理虞曉磊分別對《建筑室內(nèi)安全玻璃安裝技術(shù)規(guī)程》和《搪瓷鋼板安裝技術(shù)規(guī)程》初稿的編制情況進行了匯報和討論，明確下一步編制工作內(nèi)容和方向。加上亞廈主編的CBDA標(biāo)準(zhǔn)《建筑裝飾裝修BIM測量技術(shù)規(guī)程》，到目前為止亞廈共有三項主編標(biāo)準(zhǔn)，十一項參編標(biāo)準(zhǔn)。

廈門金磚五國會場貴賓廳

“我們十幾項標(biāo)準(zhǔn)同時進行，工作量非常大，但是人員編制并沒有增加，也就說明我們團隊的效率更高、精神更加凝聚。”何總非常自豪地說 ：“標(biāo)準(zhǔn)編制會上一般由總工做匯報，而我們亞廈是技術(shù)團隊的兩位成員做講解，講得非常好，中裝協(xié)行業(yè)發(fā)展部黃白主任說從我們亞廈這里要開始要有一個新名詞，叫主編助理。”

今年7月中裝協(xié)又研究成立了中國建筑裝飾協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)編制工作委員會，下設(shè)辦公室和建筑裝飾行業(yè)工程建設(shè)中國建筑裝飾協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)專家委員會。何總作為18個CBDA標(biāo)準(zhǔn)專委會專家之一，也將繼續(xù)建言獻策，讓這個團體標(biāo)準(zhǔn)走得更長遠(yuǎn)。

廈門金磚五國會場

亞廈還編制了高校培訓(xùn)應(yīng)用類書籍，亞廈這些身經(jīng)百戰(zhàn)的技術(shù)大牛們包括何總，除了到亞廈自己的商學(xué)院，每年還到浙江省的大專院校舉辦講座。作為行業(yè)中起步較早，技術(shù)較全面的亞廈始終以開放的態(tài)度與行業(yè)分享成就和經(jīng)驗。

何總說：“裝飾行業(yè)的走向?qū)⑹鞘袌龈蛹?xì)分，我始終認(rèn)為企業(yè)和企業(yè)之間不應(yīng)該是一種惡性競爭，而是互相扶持和幫助的關(guān)系。我們都知道裝飾行業(yè)的特點是大行業(yè)小企業(yè)，即使是大企業(yè)所占的市場份額也非常有限，在這種情況下每個人都去分得一小口蛋糕，沒必要互掐。只有整個行業(yè)好了互相的促進作用才會更強?！?/p>

亞廈：建筑裝飾行業(yè)的實力派

責(zé)任編輯：符媛