★編譯/孫寶成
96歲老人寫(xiě)給銀行的照會(huì)
★編譯/孫寶成
下面是一位96歲的女士寄給銀行的真實(shí)信件。銀行經(jīng)理認(rèn)為十分有趣,把它刊登在《紐約時(shí)報(bào)》上。相關(guān)人士敬啟:
我寫(xiě)這封信,是為了感謝你們上個(gè)月把我付給水管工的支票兌成現(xiàn)金。根據(jù)我的計(jì)算,他交付支票和收到我賬戶里現(xiàn)金一定只用了三納秒時(shí)間,為此需要贊揚(yáng)。
當(dāng)然,我還要說(shuō)一下每月把我的全部收入自動(dòng)劃入存款的問(wèn)題。我承認(rèn),此項(xiàng)約定僅有八年。值得贊揚(yáng)的是,因?yàn)榻o貴行帶來(lái)不便,你們抓住了稍縱即逝的機(jī)會(huì),還以違約金的形式從我賬戶劃走30美元。
我之所以表示感謝,源自這件事讓我對(duì)自己錯(cuò)誤的理財(cái)方式進(jìn)行了反思。正如你們知道的那樣,我一向親自與你們進(jìn)行電話和信件聯(lián)系。我注意到,當(dāng)我設(shè)法聯(lián)系你們時(shí),你們銀行最近已成為這種狀態(tài):我面對(duì)的是不帶個(gè)人色彩、預(yù)先錄制完成、沒(méi)有個(gè)性的存在。
為了證明活到老學(xué)到老這個(gè)真理,從現(xiàn)在起,我只選擇與有血肉之軀的個(gè)人打交道。因此,從今往后我的抵押貸款和償還貸款,將不再自動(dòng)完成,而是通過(guò)支票送達(dá)你們銀行,您們銀行必須指定一名雇員,我將親自當(dāng)面進(jìn)行私下交易。
請(qǐng)注意,根據(jù)郵政法規(guī)定,任何無(wú)關(guān)人員打開(kāi)此類(lèi)信件都是犯罪。
請(qǐng)查收附帶的一份應(yīng)用接觸狀態(tài)表格,我要求你們選擇的雇員進(jìn)行填寫(xiě)。很抱歉,這份表格長(zhǎng)達(dá)八頁(yè),但是正如你們銀行要了解我一樣,我也要詳細(xì)了解他(或她)的相關(guān)詳細(xì)情況,你們別無(wú)選擇。請(qǐng)注意,他(或她)所有的病史副本必須由公證人簽署,他(或她)財(cái)務(wù)狀況的強(qiáng)制性細(xì)節(jié)(收入、債務(wù)、資產(chǎn)和負(fù)債)必須附有記錄證明。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,我會(huì)發(fā)送給你們所指定的雇員一個(gè)密碼,他(或她)必須在和我交易時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證。我很抱歉地說(shuō),密碼不能短于28位數(shù)字,但是,按照你們的要求,我需要按動(dòng)數(shù)字鍵才能獲取電話銀行服務(wù)中的賬戶余額數(shù),對(duì)此我將再次加以仿效。
俗話說(shuō),模仿是最真誠(chéng)的恭維之道。請(qǐng)?jiān)试S我進(jìn)一步提出對(duì)等的游戲規(guī)則。你們打電話給我時(shí),在我新的語(yǔ)音信箱系統(tǒng)上,現(xiàn)在有一個(gè)菜單選項(xiàng)可供你們選擇。
當(dāng)你們打電話與我預(yù)約見(jiàn)面時(shí),請(qǐng)按下列數(shù)字鍵進(jìn)行操作:
1.約定會(huì)見(jiàn)我的時(shí)間。
2.查詢(xún)遺漏的付款。
3.把電話轉(zhuǎn)到我的起居室,也許我在那里。
4.把電話轉(zhuǎn)到臥室,也許我在睡覺(jué)。
5.把電話轉(zhuǎn)到我的廁所,也許我正在方便。
6.如果我不在家,請(qǐng)把電話轉(zhuǎn)到我的手機(jī)。
7.要想在我的電腦上留言,需要有訪問(wèn)我電腦的密碼(將在你們指定授權(quán)聯(lián)系人后提供密碼)。
8.請(qǐng)返回主菜單重復(fù)1到7的選項(xiàng)。
9.提出一般性投訴或調(diào)查。此時(shí)將暫停聯(lián)系,請(qǐng)注意等待我的自動(dòng)應(yīng)答服務(wù)。盡管有時(shí)這會(huì)帶來(lái)漫長(zhǎng)的等待,但在通話持續(xù)期間會(huì)播放振奮人心的音樂(lè)以供消遣。
遺憾的是,我還會(huì)以你們?yōu)槔脖仨毷杖?0美元的開(kāi)戶費(fèi),用以支付設(shè)立這項(xiàng)新設(shè)施。請(qǐng)?jiān)诿看谓灰缀笥浫胛业馁~戶。
即便有些不太融洽,還是要祝您們快樂(lè)。
您謙卑的客戶
編輯/劉萬(wàn)里