論高校院系資料員向?qū)W科館員轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢及服務(wù)方法的優(yōu)化

季 禾

論高校院系資料員向?qū)W科館員轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢及服務(wù)方法的優(yōu)化

季 禾

根據(jù)高校院系資料員的雙重隸屬關(guān)系，闡述了院系資料員向?qū)W科館員轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢，以及院系資料員在工作中向?qū)W科館員轉(zhuǎn)化的方法，指出院系資料員應(yīng)認清形勢，向?qū)W科館員的方向努力，盡快完成角

色轉(zhuǎn)化。

院系資料員 學(xué)科館員 轉(zhuǎn)化 優(yōu)勢

一、前言

學(xué)科館員指圖書資料系列高層次的文獻信息服務(wù)者，同時又是某學(xué)科的文獻專家，是高校圖書館與讀者之間的橋梁，為圖書館收集讀者所需信息資源提供保障。 而傳統(tǒng)意義上的高校院系資料員的工作職責(zé)僅僅是圍繞院系學(xué)科的教學(xué)、科研需要，采集專業(yè)的及其相關(guān)的文獻，然后進行分類、編目、組織目錄，以流通、閱覽的方式為本院系教師提供服務(wù)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展，文獻的形式及其傳播方式發(fā)生了很大的變化，從而對高校院系資料員傳統(tǒng)的服務(wù)模式也產(chǎn)生了巨大的沖擊。傳統(tǒng)的被動式的服務(wù)方式已不能滿足讀者的需求，因此，院系資料員應(yīng)認清形勢，向?qū)W科館員的方向努力，盡快完成角色轉(zhuǎn)化。

二、院系資料員向?qū)W科館員轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢

（一）工作性質(zhì)的優(yōu)勢

目前，高校院系資料室一般是以學(xué)校圖書館和學(xué)院兩屬的模式存在。資料員在行政上隸屬院系管理，在業(yè)務(wù)上隸屬學(xué)校圖書館管理，行政上，院系資料員平時與學(xué)院教師一起參加學(xué)院組織的會議，包括政治學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)以及學(xué)院日常工作安排等。其職責(zé)是為院系教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)提供信息服務(wù)，并接受學(xué)院師生的監(jiān)督，在業(yè)務(wù)上，直接由學(xué)校圖書館管理。院系資料員定期參加圖書館組織的信息分類、數(shù)據(jù)檢索、參考咨詢以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)等各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，流通、編目等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)管理也是由圖書館派專門人員進行指導(dǎo)，繼續(xù)教育以及職稱評定都由圖書館全權(quán)負責(zé)。這種兩屬管理模式，使院系資料員不僅對學(xué)校圖書館各部門的管理模式、人員結(jié)構(gòu)、館藏信息、服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容都比較了解，對本資料室的圖書資源，尤其是院系讀者的個人信息、院系教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)以及用戶需求更為了解。這樣，院系資料員無疑在圖書館與院系間起著橋梁和紐帶的作用。

（二）工作環(huán)境的優(yōu)勢

我國大多數(shù)高校教師的教學(xué)科研都是以院系為單位，院系資料室一般都設(shè)在院系所在地，相比圖書館而言，院系資料室對于學(xué)院師生利用起來更方便，更舒適，藏書也比圖書館更專業(yè)、更集中、更全面。院系師生在學(xué)院資料室不僅能夠看書，查資料，還可以組織討論，是學(xué)院師生學(xué)習(xí)和科研的理想場所。校圖書館大而全，院系資料室小而精，院系資料室在環(huán)境地理位置方面是校圖書館的補充。

（三）工作內(nèi)容的優(yōu)勢

以筆者所在的內(nèi)蒙古大學(xué)公共管理學(xué)院為例，首先，資料員需按照圖書館制定的工作職責(zé)，制定出完整的資料室的建設(shè)規(guī)劃和計劃，業(yè)務(wù)規(guī)范、工作細則、規(guī)章制度等，除日常開放、服務(wù)工作外，提供包括多項特色服務(wù)，如書目查詢、新書推薦、送書上門、文獻復(fù)制等，其次，要配合圖書館進行學(xué)科文獻資源建設(shè)學(xué)科文獻資源建設(shè)工作，包括數(shù)據(jù)庫的宣傳、培訓(xùn)工作等，以及承擔(dān)定題、跟蹤等高層次信息服務(wù)一體化管理工作，文檢課教學(xué)輔導(dǎo)、文獻傳遞、借閱等服務(wù)工作，可以說，院系資料室相當于一個微型圖書館，資料員比圖書館員更熟悉所在院系各專業(yè)科研以及相應(yīng)領(lǐng)城中文獻收藏情況，因而在工作中靈活自如、全面準確、突出專業(yè)特點。

（四）服務(wù)對象的優(yōu)勢

由于高校院系資料員在行政上隸屬于學(xué)院，平時工作中與本院教師接觸很多，對于本院教師的科研教學(xué)、專業(yè)方向、研究特長都非常熟悉，相比校圖書館，院系資料員更靠近教學(xué)、科研，更易于開展各項信息咨詢服務(wù)，特別是資料館員能夠經(jīng)常參與院系教師科研課題的研究，從而能夠準確、快捷為學(xué)院教師提供所需的資料信息，真正體現(xiàn)出了院系資料室工作專業(yè)性、針對性、便捷性。

三、院系資料員服務(wù)方法的優(yōu)化

（一）由過去簡單的借閱到主動服務(wù)于科研

首先，院系資料員由過去坐等讀者上門借閱到主動走出去，通過與本學(xué)院教師的經(jīng)常性聯(lián)系， 充分了解本院系教師的教學(xué)科研以及各專業(yè)的學(xué)術(shù)活動，通過建立學(xué)科檔案、定題和跟蹤服務(wù)以及對一次文獻、二次文獻的開發(fā)整理，建立起適合本院系師生的學(xué)科知識體系。其次，通過新書通報等方法向本院系教師介紹最新的文獻信息資源，通過走訪和網(wǎng)絡(luò)互動等方法收集本學(xué)院師生對學(xué)院資料室信息資源建設(shè)的意見和建議，使院系資料室能夠更好地為本院師生服務(wù)。第三，根據(jù)本院教的教學(xué)科研需要，征求本院教師的需求意向，及時為圖書館提供本院教師的文獻需求信息，是院系資料室能夠更好地為學(xué)院的教學(xué)科研服務(wù)。

（二）由過去被動的檢索到提供檢索能力和技巧

過去被動的提供檢索是指讀者主動向資料員索取信息的一種信息服務(wù)方式，是通過主動索取方式而實現(xiàn)的。但隨著信息網(wǎng)絡(luò)化時代的到來，這種被動服務(wù)已經(jīng)不能滿足讀者要求，目前，文獻檢索的途徑由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻的查找轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)、電子文獻查找并重，并且已快速發(fā)展為以電子文獻占主要檢索手段的時代，這給教學(xué)科研帶來了極大的便利，但如何能夠靈活自如地檢索網(wǎng)絡(luò)上浩如煙海的信息，是讀者需要解決的新問題。 因此，對讀者進行檢索能力和技巧的培訓(xùn)，充分發(fā)揮文獻檢索技能在查找資源中的作用，培養(yǎng)和提高讀者的文獻檢索能力，對全面提高讀者查閱效率有著重大意義。

（三）由過去大眾化服務(wù)到主動提供個性化服務(wù)

個性化服務(wù)指在了解讀者行為、興趣、愛好、專業(yè)和習(xí)慣的基礎(chǔ)上，根據(jù)院系教師的個性化需求而開展的信息服務(wù)。院系教師多數(shù)屬于研究型讀者，因此只有提供具針對性、易用性、知識性、專業(yè)性和安全性的文獻資源，才能更好底服務(wù)于學(xué)院的教學(xué)科研，具體包括：（1）針對不同教師的不同的專業(yè)特點，建立個人信息庫，包括本學(xué)院教師的閱讀習(xí)慣、專業(yè)需求，拓寬服務(wù)面，更新服務(wù)手段和方法，變被動傳遞為主動傳遞，開展個性化服務(wù)。（2）以本學(xué)院專業(yè)課題作為重點服務(wù)對象，從課題立項到成果鑒定，充分了解課題內(nèi)容及研究方向，隨時關(guān)注課題進展，為學(xué)院的研究課題提供定題和跟蹤服務(wù)。（3）信息推送服務(wù)，通過新書通報、最新書目推薦等服務(wù)，及時將學(xué)院教學(xué)科研所需信息推送給學(xué)院教師，使學(xué)院教師能夠在第一時間獲得到最新的信息資料。

四、結(jié)語

與傳統(tǒng)的圖書館館員相比，學(xué)科館員的優(yōu)勢在于能夠更好地利用學(xué)科背景來提供專業(yè)化服務(wù)。但學(xué)科館員畢竟不同于教學(xué)和研究人員，他們的主要任務(wù)在于搜集信息和對信息的篩選、評價、挖掘和傳遞，因此，院系資料員應(yīng)擺正心態(tài)，不要有畏難情緒，應(yīng)樹立自信心，樹立危機感和緊迫感，在實踐中不斷學(xué)習(xí)，主動為教學(xué)和科研服務(wù)，不斷提高自己各方面的能力，必將在實踐中不斷地得到改進和完善，從而完成向?qū)W科館員的過渡。

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［3］胡廣東.關(guān)于圖書資料員向?qū)W科館員轉(zhuǎn)變的幾個問題［J］.遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報，2008（6）.

［4］邱桂梅.淺談高校系資料員向?qū)W科館員的發(fā)展［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2007（18）.

［5］李嵐.學(xué)科館員:高校院系分館館員的角色定位［J］.圖書館建設(shè)，2009（1）.

［6］馬愛芳，鄒常詩.校系資料員應(yīng)向?qū)W科館員發(fā)展［J］.圖書館學(xué)研究，2004（4）.

［7］牛振恒.建設(shè)有中國特色的學(xué)科館員制度［J］.圖書情報工作，2004（8）.

內(nèi)蒙古大學(xué)公共管理學(xué)院）

季禾，內(nèi)蒙古大學(xué)公共管理學(xué)院，副研究館員。