新時(shí)期大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力培養(yǎng)策略

李翠花 劉瑩瑩

新時(shí)期大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力培養(yǎng)策略

李翠花 劉瑩瑩

目前，大學(xué)生的職業(yè)漢語(yǔ)能力狀況和水平，總體來(lái)看仍不盡如人意。而為了發(fā)揮大學(xué)職業(yè)漢語(yǔ)教育在促進(jìn)社會(huì)的文明與進(jìn)步、完善大學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展等方面的重要作用和意義，必須探索新時(shí)期大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力培養(yǎng)策略。

大學(xué)生 語(yǔ)文教育 職業(yè)漢語(yǔ)

增強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力不但是適經(jīng)濟(jì)應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，也是他們勝任職業(yè)崗位職責(zé)和促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要支撐。近年來(lái)眾多的鮮活案例也有力表明，作為高素質(zhì)人才的必備能力，職業(yè)漢語(yǔ)能力越來(lái)越在個(gè)人實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯成功方面發(fā)揮著核心能力的作用。高校語(yǔ)文課承載著培養(yǎng)學(xué)生母語(yǔ)交際能力的重任，但目前不少學(xué)校在教學(xué)中仍秉持重視漢語(yǔ)語(yǔ)言教育的文學(xué)性、人文性的傳統(tǒng)觀念，對(duì)其專注于應(yīng)用的工具性重視不夠，從而嚴(yán)重影響了高校漢語(yǔ)語(yǔ)言教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有鑒于此，筆者擬就如何來(lái)優(yōu)化大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力培養(yǎng)策略以適應(yīng)職場(chǎng)對(duì)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與能力的要求做點(diǎn)探討，希望能有所裨益。

一、漢語(yǔ)職業(yè)能力概念的提出及其主要含義

1998年，作為“八項(xiàng)職業(yè)核心能力”之首的與人交流的能力被國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部寫(xiě)入《國(guó)家技能與振興戰(zhàn)略》。2003年，在與華美杰爾簽訂《合作協(xié)議》中，國(guó)家勞動(dòng)部職鑒中心將編制、 推廣和實(shí)施國(guó)家職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試的權(quán)力授予華美杰爾公司，自此職業(yè)漢語(yǔ)能力這一概念被正式地提了出來(lái)。那么，職業(yè)漢語(yǔ)能力的內(nèi)涵又是什么呢？《國(guó)家職業(yè)漢語(yǔ)測(cè)試大綱》明確指出，職業(yè)漢語(yǔ)能力是指人們從事某一職業(yè)所應(yīng)具備的最基本的漢語(yǔ)運(yùn)用能力。就目前的認(rèn)識(shí)而言，一般認(rèn)為，職業(yè)漢語(yǔ)能力，主要包括在職場(chǎng)中借助漢語(yǔ)語(yǔ)言進(jìn)行交流表達(dá)，獲得信息、傳遞信息和處理信息的能力，從而完成一定工作和任務(wù)的能力等方面的內(nèi)容。換言之，也就是它所包括聽(tīng)說(shuō)能力、閱讀能力、書(shū)面表達(dá)能力和綜合應(yīng)用能力等。

二、當(dāng)前我國(guó)高校大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力現(xiàn)狀

目前，大學(xué)生的職業(yè)漢語(yǔ)能力狀況和水平，總體來(lái)看仍不盡如人意。無(wú)論是從國(guó)家職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試的結(jié)果看，還是從對(duì)職業(yè)漢語(yǔ)的運(yùn)用實(shí)踐來(lái)看都能鮮明地反映這一狀況。比如，2016年5月，筆者所在學(xué)校對(duì)來(lái)自不同專業(yè)的362名大學(xué)生參與進(jìn)行了國(guó)家職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試。測(cè)試的總體情況是，在這362名學(xué)生中，無(wú)人獲得高級(jí)證書(shū)，56.7%的考生獲得了中級(jí)證書(shū)，43.3%獲得了初級(jí)證書(shū)。不僅如此，大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力偏低的情況不僅反映在國(guó)家職業(yè)漢語(yǔ)能力的考證上，更體現(xiàn)在他們實(shí)際的學(xué)習(xí)、生活和交際之中。就是不少過(guò)了中級(jí)的大學(xué)生在漢語(yǔ)運(yùn)用方面能力仍然比較低，諸如在平時(shí)的作業(yè)練習(xí)時(shí)居然搞不清句子結(jié)構(gòu)及其主要的成分，甚至有的還連“的、地、得”等結(jié)構(gòu)助詞還會(huì)用混。那些遺失啟事、申請(qǐng)書(shū)抑或是海報(bào)等的撰寫(xiě)也不能較好地完成。尤其令人擔(dān)憂的是，因職業(yè)漢語(yǔ)能力差，不少大學(xué)生往往在諸如課堂上、應(yīng)聘面試時(shí)自我表達(dá)要么把握不住重點(diǎn)，要么抓不住重點(diǎn)而喪失難得的好機(jī)會(huì)。由上可知，當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力是較差的，迫切需要加以改善和提高。

三、對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)漢語(yǔ)能力培養(yǎng)的主要作用

（一）能促進(jìn)社會(huì)的文明與進(jìn)步

當(dāng)前，在進(jìn)入制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，我國(guó)高校承擔(dān)著為“中國(guó)制造2025”提供人才與智力支撐的重大使命。而且，越來(lái)越趨向于數(shù)字化和智能化的現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)人才型類和素質(zhì)都提出了更高的要求，越發(fā)需要他們具有包括人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作、信息素養(yǎng)、時(shí)間管理、創(chuàng)新思維等在內(nèi)的關(guān)鍵能力。作為通用技能中的關(guān)鍵能力，職業(yè)漢語(yǔ)能力是各類層次人才必備技能。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)漢語(yǔ)能力的培養(yǎng)就能夠較好地滿足社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)越來(lái)越高的要求，為他們的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）能極大地完善大學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)

現(xiàn)在用人單位越來(lái)越青睞綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人才。大學(xué)生綜合素質(zhì)中的核心職業(yè)能力與技能就是職業(yè)漢語(yǔ)能力。職業(yè)漢語(yǔ)能力的個(gè)體差異在很大程度上影響這大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)、工作的效率和效益等諸多方面。尤其在社會(huì)日益數(shù)字化和智能化的當(dāng)下，原先那種靠掌握著熟練技術(shù)的工人單打獨(dú)斗就能很好完成工作任務(wù)的情形在如今每一個(gè)工人都需要面臨與企業(yè)的員工、與相關(guān)的企業(yè)以及社會(huì)溝通的大背景下已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)了，既要求大學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識(shí)，熟練掌握專業(yè)技能，又要他們具有有較強(qiáng)的職業(yè)語(yǔ)言能力，只有這樣才能與別人有效地溝通，才能勝任本職工作。由此可見(jiàn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)漢語(yǔ)技能的培養(yǎng)，是完善他們能力結(jié)構(gòu)的重要方面和組成部分。

（三）是促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的有力推手

一個(gè)人的成功，小部分靠他的專業(yè)知識(shí)與技能，大部分則有賴于他的人脈關(guān)系，而人脈關(guān)系在很多程度取決于他的表達(dá)能力和人際溝通能力。由此不難發(fā)現(xiàn)，職業(yè)語(yǔ)言在社會(huì)和職業(yè)生涯的中重要意義。作為人類進(jìn)行溝通交流的各種表達(dá)符號(hào)和最重要的交際工具，語(yǔ)言發(fā)揮著人際間交流溝通的橋梁作用。在社會(huì)日益信息化和經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)下，人們之間的交往日益頻繁，語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，好口才越來(lái)越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。因此，在現(xiàn)代社會(huì)中，要想獲得較大的成功，除了具有新的思想和見(jiàn)解外，還要能向社會(huì)和同行等進(jìn)行很好的表達(dá)與推介，感染和說(shuō)服他們，讓他們和自己一道來(lái)為社會(huì)作貢獻(xiàn)。有鑒于此，幫助大學(xué)生掌握好職業(yè)漢語(yǔ)的相應(yīng)技能，就幫助他們學(xué)會(huì)說(shuō)話的技巧與藝術(shù)，就是在為他們能夠和諧地處理好與家庭、朋友、同事等各種人際關(guān)系提供語(yǔ)言的技巧與技能，就是在幫助他們掌握說(shuō)話的藝術(shù)和技巧，進(jìn)而生成和發(fā)展出良好的演講與口才能力的基礎(chǔ)上，提高他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在職場(chǎng)上能如魚(yú)得水，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的順利發(fā)展。

四、培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的基本策略

（一）完善培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的課程體系

培養(yǎng)和提高學(xué)生的漢語(yǔ)職業(yè)能力，是高校語(yǔ)文教育教學(xué)根本目的所在。盡管是公共基礎(chǔ)課，但是由于它事關(guān)大學(xué)生“第一關(guān)鍵”的能力，高校語(yǔ)文應(yīng)該高度重視職業(yè)漢語(yǔ)的教育教學(xué)及其能力的培養(yǎng)高工作，積極探索完善培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的課程體系的路子。首先，搞好語(yǔ)文基礎(chǔ)課程建設(shè)。語(yǔ)言交際能力是大學(xué)生應(yīng)該具備的第一關(guān)鍵能力，而這個(gè)能力培養(yǎng)的最佳載體就是大學(xué)語(yǔ)文課程。因此，高校要高度重視語(yǔ)文課程建設(shè)和教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)漢語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)，不斷促進(jìn)他們聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)技等能力的生成和發(fā)展。其次，積極挖掘拓展充分大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力與素養(yǎng)的課程素材。豐厚的積累、寬廣的知識(shí)面和良好的語(yǔ)感等是形成和發(fā)展語(yǔ)言能力的重要基礎(chǔ)。這些除了從一般的大學(xué)語(yǔ)文課程能獲得部分外，大部分則需要在比如演講與口才課程、應(yīng)用文寫(xiě)作課程、閱讀理解課程等來(lái)拓展學(xué)生交流和表達(dá)的素養(yǎng)。最后，開(kāi)設(shè)實(shí)踐課程。作為一種交際能力，職業(yè)漢語(yǔ)能力是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、積淀和實(shí)踐才形成的，尤其是離不開(kāi)在交際場(chǎng)的相關(guān)經(jīng)歷。因此，在進(jìn)行課程教育的同時(shí)，高校要以貼近生活的話題或情境來(lái)展開(kāi)口語(yǔ)交際活動(dòng)，重視對(duì)日常生活中或職場(chǎng)中口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)，特別是善于利用大學(xué)社團(tuán)文化開(kāi)發(fā)相應(yīng)的課程，如演講會(huì)、辯論會(huì)、研討會(huì)、模擬招聘會(huì)等來(lái)創(chuàng)設(shè)學(xué)生交流和表達(dá)的情境，從而使學(xué)生的語(yǔ)言能力得到實(shí)踐和鞏固。

（二）優(yōu)化職業(yè)漢語(yǔ)能力培養(yǎng)的課程教學(xué)策略

一是善于整合課程內(nèi)容。從目前高校語(yǔ)文課程設(shè)置來(lái)看，大部分都分為必修內(nèi)容、限定選修內(nèi)容和任意選修內(nèi)容等幾大模塊。必修內(nèi)容注重對(duì)學(xué)生閱讀能力的培養(yǎng)，限定選修內(nèi)容側(cè)重培養(yǎng)職業(yè)崗位應(yīng)該具備的語(yǔ)文應(yīng)用能力，任意選修的內(nèi)容要是提高學(xué)生的人文素養(yǎng)和道德情懷。這就要求高校語(yǔ)文教師綜合考慮，全面整合這些教學(xué)方面和內(nèi)容，科學(xué)合理地安排好課時(shí)、課量和教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)為大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力的生成與發(fā)展提供較好的教育支撐。二是不斷優(yōu)化教學(xué)方式方法。言語(yǔ)的發(fā)源地是具體的情境，在一定的情境中產(chǎn)生語(yǔ)言的動(dòng)機(jī)，提供語(yǔ)言的材料，從而促進(jìn)語(yǔ)言的發(fā)展。這就要求語(yǔ)文教師要善于創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，或的借助信心技術(shù)，或是開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)豐富大學(xué)生的職業(yè)漢語(yǔ)交流表達(dá)訓(xùn)練的素材和交際語(yǔ)言，幫他們不斷積累交際經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊眼界，拓寬思路，使他們的交流表達(dá)能力不斷得提高。三是優(yōu)化課程教學(xué)的評(píng)價(jià)方式。目前，高校語(yǔ)文學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)主要采用的是依據(jù)課本知識(shí)的必考方式，而且是取終結(jié)性的評(píng)價(jià)。而職業(yè)漢語(yǔ)能力作為一種能力，必需尋求一種與之相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)方式。因此，需要高校語(yǔ)文課程教學(xué)的評(píng)價(jià)既要體現(xiàn)課程教學(xué)的目標(biāo)要求，又要實(shí)現(xiàn)課程能力培養(yǎng)的要求，并且能對(duì)整個(gè)高職漢語(yǔ)能力的培養(yǎng)起到指導(dǎo)性的評(píng)價(jià)作用。

（三）利用好ZHC考試這個(gè)抓手

ZHC考試是國(guó)家一級(jí)的職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試。該測(cè)試是一項(xiàng)水平考試和標(biāo)準(zhǔn)化證書(shū)考試，沒(méi)有指定的教材和教輔用書(shū)，其考查的內(nèi)容側(cè)重在考查職業(yè)漢語(yǔ)的語(yǔ)言形式而非具體內(nèi)容，突出對(duì)語(yǔ)言實(shí)際中的交際能力而不是對(duì)語(yǔ)文知識(shí)的識(shí)記，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)感體驗(yàn)而不強(qiáng)調(diào)語(yǔ)法分析，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言視野的拓展而不強(qiáng)調(diào)名家名篇的研讀。因此，從近年來(lái)的測(cè)試效果，該測(cè)試能較好地測(cè)出應(yīng)試者在職業(yè)活動(dòng)中完成任務(wù)的語(yǔ)言能力和水平。也正是這樣，ZHC考試在高校迅速得到了應(yīng)用和推廣。所以，高校要大力推行ZHC考試，切實(shí)以之為抓手，通過(guò)考前輔導(dǎo)、考后反饋等形式，讓學(xué)生對(duì)職業(yè)漢語(yǔ)能力生成與發(fā)展重視起來(lái)，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，切實(shí)使他們認(rèn)識(shí)到漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)不再是傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)了，而是為了更好地為開(kāi)展好將來(lái)的職業(yè)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)和提高生活質(zhì)量服務(wù)的。

［1］王慧開(kāi).在應(yīng)用寫(xiě)作課程中培養(yǎng)職業(yè)漢語(yǔ)能力的探索與研究［J］.語(yǔ)文建設(shè)，2014（30）.

［2］劉晶.提高高職生語(yǔ)文應(yīng)用能力順應(yīng)企業(yè)對(duì)高職生的要求［J］.職業(yè)教育，2013（7）.

［3］馬慧，洪青皎.高職學(xué)生第一核心能力——職業(yè)漢語(yǔ)能力的培養(yǎng)［J］.語(yǔ)文學(xué)刊，2015（9）.

［4］李金平.基于職業(yè)漢語(yǔ)能力培養(yǎng)的高職語(yǔ)文教學(xué)改革［J］.技術(shù)與教育，2015（1）.

贛州師范高等?？茖W(xué)校）

本文系2017年度贛州市社會(huì)科學(xué)研究課題“在高職語(yǔ)文課程中培養(yǎng)職業(yè)漢語(yǔ)能力的探索與研究”（項(xiàng)目編號(hào)：17202）的主要研究成果。

李翠花（1982-），女，江西會(huì)昌人，講師，研究方向：中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)。