把握潮流引領(lǐng)市場風向 以人為本培養(yǎng)會展精英

陳猛

金秋十月，勵展大中華區(qū)及韓國總裁胡偉來到京城南郊的外來務(wù)工人員子弟就讀的蒲公英中學，在詳細考察了學校的基礎(chǔ)設(shè)施以及學生們?nèi)粘W習生活面臨的困難后，代表勵展博覽向?qū)W校捐贈4.5萬元助學金，而這樣的一幕在勵展的發(fā)展歷程中以及胡偉的職業(yè)生涯中，都不止一次出現(xiàn)。作為全球最大的博覽集團，勵展一直致力于為社會公益貢獻力量，自2015年擔任勵展集團大中華區(qū)總裁以來，胡偉的身影屢次出現(xiàn)于公益活動的現(xiàn)場。三年間，胡偉是如何帶領(lǐng)勵展大中華區(qū)勇往直前？勵展的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了哪些成效？捐助活動后，記者對胡偉進行了采訪，傾聽胡偉講述來到勵展的經(jīng)歷與思考。

引領(lǐng)潮流 以顧客滿意為宗旨

胡偉表示，在傳統(tǒng)的工業(yè)制造領(lǐng)域，勵展的優(yōu)勢比較明顯，比如鋁工業(yè)展是勵展舉辦時間比較久的一個王牌展會，展會非常專業(yè)，品質(zhì)也高，但由于近年來年鋁工業(yè)產(chǎn)能過剩大概百分之三十左右，鋁工業(yè)展也受到影響。不過經(jīng)過勵展的努力，今年鋁工業(yè)展有了強勁的增長。胡偉認為，舉辦傳統(tǒng)題材的展會，在展出內(nèi)容上必須要有前瞻性，不能落后于行業(yè)的發(fā)展，而是要去引領(lǐng)潮流。比如對2018年對鋁工業(yè)展的計劃，勵展團隊目前在做的就是推出鋁工業(yè)展輕量化的板塊。隨著近年來環(huán)保要求的提高，材料輕量化漸成一大趨勢，比如以鋁替代鋼材等，勵展就是為了順應(yīng)這種趨勢，為行業(yè)服務(wù)，計劃明年推出一個輕量化的展區(qū)，從行業(yè)的未來發(fā)展趨勢入手，在現(xiàn)有鋁工業(yè)展里邊延伸出輕量化這一個新板塊，為傳統(tǒng)的鋁材料和設(shè)備展注入新的生命力。

作為大型的博覽集團，勵展舉辦的很多行業(yè)展會的規(guī)模都高居行業(yè)前列。胡偉認為，判斷一個展會是否成功，最主要的標準就是看顧客是否滿意，是否可以給顧客帶來價值，其次才是該展會的規(guī)模和盈利水平，“我們始終把滿足顧客的需求放在第一位”，胡偉表示，了解顧客的需求非常重要，比如上文提到的鋁工業(yè)展輕量化板塊，這并非閉門造車想出來的，而是根據(jù)這些年觀察展商的業(yè)務(wù)情況，聆聽他們的聲音以及收集觀眾的需求，才最終得出來結(jié)論。通過研究，勵展發(fā)現(xiàn)輕量化是未來的一個方向——比如汽車的輕量化，行李箱材料的輕量化等等。勵展看到了這樣的趨勢，于是順其自然地從鋁工業(yè)展里延展出這樣一個板塊。

胡偉表示，勵展大中華區(qū)的展覽會覆蓋12個大型行業(yè)領(lǐng)域。哪些領(lǐng)域有潛力，值得深挖，趨勢已經(jīng)出現(xiàn)。胡偉觀察到，與制造業(yè)相關(guān)的展會現(xiàn)在增速明顯放緩，但消費和生活方式相關(guān)的展會表現(xiàn)出明顯的增長勢頭，比如說勵展的健身展FIBO，今年已經(jīng)做到滿館運營，增速非常快。還有百貨展，也連續(xù)5年保持了相當驚人的增長速度，在規(guī)模已經(jīng)很大的基礎(chǔ)上，目前仍保持高速增長的趨勢。胡偉認為，對自己而言，最大的挑戰(zhàn)仍然是獲取新的知識和信息，了解客戶的需求點以及服務(wù)于這些需求，這需要勵展的團隊敏銳把握行業(yè)的發(fā)展形勢，并快速做出反應(yīng)。

勵展三年 以人為本激發(fā)增速

2015年，胡偉被任命為勵展大中華區(qū)總裁，成為這一全球最大博覽集團在龐大的中國市場的掌門人。談到來到勵展后的體會，他表示，并非是他給勵展帶來多少變化，而是自己學到了許多。

胡偉透露，過去三年，勵展在業(yè)務(wù)層面的最大變化是，業(yè)務(wù)有機增長速度接近歷史上最好水平，遠超近年來大中華區(qū)的業(yè)務(wù)增長速度。特別是今年，業(yè)務(wù)表現(xiàn)非常強勁，即便是在目前這樣一個經(jīng)濟放緩、整個展覽行業(yè)的增速不再搶眼的情況下，勵展集團仍能加速增長，這是近兩三年來最大的變化。業(yè)務(wù)方面的增速加快是最終的結(jié)果，他把具體原因歸功于員工的充分努力，隊伍的優(yōu)異素質(zhì)，以及內(nèi)部管理效率的大幅提升。

另外一個較大的進展是開辟了韓國會展市場。2015年，通過收購韓國釜山的Kormarine，勵展集團進入韓國市場。2016年，建立了韓國辦公室，并收購了韓國市場一些有潛力的小型展覽會，今年又完成了對首爾一個咖啡展的收購。胡偉告訴記者，韓國市場這兩三年增長非常迅猛，目前有近30名員工，同時也在逐步進行人才培養(yǎng)。此外，勵展在數(shù)字化方面也進行了提升，比如通過商業(yè)配對，讓團隊更好地理解顧客的需求，把展商和觀眾按其需求更好地對接起來。

記者注意到，中國本土進入勵展中國區(qū)的高層越來越多，胡偉認為這個觀察很準確。他告訴記者，勵展副總裁級別以上的管理人員絕大多數(shù)都具有本土的職業(yè)經(jīng)歷，如勵展的CFO，原來在通用電氣任職，是一位本土成長起來的很優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，還有各主要展會的負責人等大都是本土的員工和長期在勵展服務(wù)的員工；幾年以前，勵展還會派遣很多海外專家前來中國負責工作，而現(xiàn)在，本土化的趨勢越來越明顯。胡偉表示，勵展在品德和工作能力兩方面充分信任本土員工，愿意給出機會讓員工們表現(xiàn)自己，而本土的人才經(jīng)過這些年也成長起來，打造了一批很優(yōu)秀的本土的職業(yè)管理人員。

胡偉表示，沒有什么比人才更重要，如果沒有一個高素質(zhì)的員工隊伍，公司也不會有競爭力。因此，勵展一向以人為本，通過多方面的機會助力員工成長，比如與高校合作，為在校學生提供實習機會，加強對行業(yè)人才的培養(yǎng)；還有每年11000多個小時針對員工特點開展的培訓計劃和課程，幫助他們達到標準、獲取技能、提高素質(zhì)，最終促進員工的職業(yè)發(fā)展。胡偉希望，無論員工以后是否一直在勵展工作，在勵展的這段經(jīng)歷也能促進其個人的成長，使他成為一個更加成熟的職場人。

投身公益 讓會展影響下一代

勵展博覽集團一直懷著強烈的社會責任感，致力于社會公益事業(yè)的發(fā)展。胡偉告訴記者，勵展集團這些年參加過不少公益活動，北京、上海、深圳、鄭州的每個辦公室都參與過，比如去年鄭州辦公室參加了向貧困家庭送冬衣活動。談及這次對蒲公英中學捐助的初衷，胡偉表示，主要是想在勵展辦公室所在地，為當?shù)厣鐓^(qū)多做一點事情。今年，勵展發(fā)現(xiàn)北京有一個外來務(wù)工人員子女就讀的蒲公英學校，公司認為這是一個好機會。胡偉來到學校，不僅細致地查看學生食堂、宿舍、圖書室，還詳細了解學生們成長過程中的心路歷程和家庭生活的細節(jié)，深入了解生活在社會底層的孩子們的艱辛和不易。胡偉表示，這次活動讓他深有觸動、深受教育，他希望這次的活動并不限于簡單的捐贈，勵展期望在后期尋求更多的與學校、學生的互動，比如組織員工來做志愿者，跟學生進行更多的交流；勵展舉辦圖書展的話，也可以向蒲公英中學做一些圖書的捐贈；其他的展會上也可以向展商、合作伙伴提供一個參與公益的機會，利用勵展集團在行業(yè)內(nèi)的影響力，讓更多人參與進來，支持蒲公英中學這樣的學校?；蛘咴O(shè)置勵展的辦公室開放日，讓一些學生來勵展集團參觀，開拓孩子們的眼界，讓他們了解會展行業(yè)的相關(guān)職業(yè)，使他們的職業(yè)認知不僅僅只有醫(yī)生、科學家、教師等這些課本上的詞匯?！拔覀円ㄟ^實踐教育告訴這些孩子們，如果你好好學習，努力接受好的教育，未來你也可以在這樣一個環(huán)境里工作。”胡偉解釋道，“我覺得讓學生們明白以后可以成長為一個什么樣的人，這比捐錢更重要。”他認為，捐點錢是容易的事情，但各方面細節(jié)需要許多人做大量的工作。

勵展集團長期關(guān)注教育領(lǐng)域，2014年初就在北京第二外國語學院開設(shè)了勵展中國獎學金。勵展獎學金更多的作用是錦上添花，讓學生們增強對會展行業(yè)的興趣，而蒲公英中學這樣的學校是真的需要依靠捐助，否則它甚至可能堅持不下去——“我覺得我們還有很多事情可以做?！焙鷤ジ锌?。胡偉認為，這次的蒲公英學校之行非常有收獲，關(guān)注了平時大家不太關(guān)注的弱勢群體。大量的務(wù)工人員進入城市以后，他們的孩子上學有很多實際的困難得不到解決，要是沒有這樣的學校，孩子們在完成基礎(chǔ)教育后，要么回到老家，要么只能輟學，所以這次找到這樣一個中學，就是希望給這里最需要幫助的人提供幫助。endprint