新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理的改進(jìn)方法及策略分析

文/四平市第一人民醫(yī)院 王琦琦

新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理的改進(jìn)方法及策略分析

文/四平市第一人民醫(yī)院 王琦琦

目前，醫(yī)院檔案管理存在一些問題，比如管理人員的技能和素質(zhì)問題，以及管理層對(duì)該工作的忽視等，都對(duì)檔案管理工作造成了影響。因此，本文對(duì)新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理的改進(jìn)方法和相關(guān)策略加以探討。

新醫(yī)改；醫(yī)院檔案管理；改進(jìn)方法；策略

醫(yī)院檔案管理除了對(duì)相關(guān)臨床實(shí)踐過程和成果進(jìn)行記載以外，還需要包含醫(yī)院開展的日常工作，不僅能夠?qū)ㄔO(shè)和發(fā)展醫(yī)院產(chǎn)生重要作用，還能為相關(guān)醫(yī)學(xué)研究以及臨床治療工作的開展提供指導(dǎo)依據(jù)，是新醫(yī)改背景下最重要的醫(yī)療資源。

一、檔案管理模式的優(yōu)化

隨著現(xiàn)代化信息的發(fā)展，各行各業(yè)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化管理模式，醫(yī)院的檔案管理也不例外。近年來，公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)成為國家和社會(huì)關(guān)注度最高的話題，而要將醫(yī)療服務(wù)更加實(shí)惠優(yōu)質(zhì)地提供給廣大人民，基本醫(yī)療衛(wèi)生制度需要進(jìn)一步完善。同時(shí)，醫(yī)院要共享檔案信息，其可以通過信息化為介質(zhì)來達(dá)到，以進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步。在日常管理工作中，醫(yī)院可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用建立檔案數(shù)據(jù)庫，這比傳統(tǒng)的檔案數(shù)據(jù)更加標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，并能方便查找和管理。比如E R P信息管理系統(tǒng)、O A系統(tǒng)等，其作為當(dāng)前比較廣泛的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，在醫(yī)院檔案管理中的合理運(yùn)用，能夠同時(shí)具備平臺(tái)化能力、系統(tǒng)集成和移動(dòng)應(yīng)用等多方面功能，并具有很高的安全性和可靠性，是現(xiàn)代化醫(yī)院檔案管理中使用價(jià)值較高的一種系統(tǒng)。而在建設(shè)數(shù)據(jù)庫方面，醫(yī)院要提高對(duì)該方面的投資和建設(shè)力度，確保及時(shí)有效地維護(hù)檔案管理工作，才能進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展。

二、檔案管理制度的建立和完善

通常情況下，醫(yī)院檔案管理工作可以分為三個(gè)環(huán)節(jié)，第一是醫(yī)療檔案管理，第二是后勤檔案管理，第三是建設(shè)檔案管理。在三者管理制度的完善下，其需要側(cè)重的重點(diǎn)也有一定的區(qū)別。首先是醫(yī)療檔案，因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)是醫(yī)院最主要的運(yùn)行條件，而該項(xiàng)檔案主要是對(duì)醫(yī)療服務(wù)中發(fā)生的相關(guān)資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。要提高該項(xiàng)管理制度，其需要由相關(guān)醫(yī)療科室配合檔案管理科室的工作，并加強(qiáng)雙方的交流和協(xié)作，特別是醫(yī)療部門的現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)要及時(shí)掌握，以準(zhǔn)確、完整地記錄下全過程，避免其中不必要的意外事件發(fā)生，比如投訴、差錯(cuò)和糾紛等。其次是后勤檔案，很多醫(yī)院沒有對(duì)該項(xiàng)內(nèi)容給予足夠的重視，但其是確保醫(yī)院正常運(yùn)行不可缺少的部分。在新醫(yī)改的推動(dòng)下，后勤檔案管理工作的特點(diǎn)也更加明顯，其不僅具有顯著的標(biāo)準(zhǔn)化，還有很強(qiáng)的重復(fù)性和較高的基礎(chǔ)性。所以，明確后勤檔案管理工作目標(biāo)是基本前提，以通過可靠的運(yùn)行數(shù)據(jù)和資料為醫(yī)院的改進(jìn)及發(fā)展提供參考，確保規(guī)范、科學(xué)地管理，并有效準(zhǔn)時(shí)地維修和保養(yǎng)相關(guān)醫(yī)療設(shè)備等，以免因?yàn)楣芾聿划?dāng)而影響了醫(yī)院的正常運(yùn)行和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。最后是建設(shè)檔案的管理，其主要是指醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展在新醫(yī)改下所產(chǎn)生的變化，比如現(xiàn)代化醫(yī)院綠化環(huán)境的設(shè)計(jì)、相關(guān)建筑的翻新和建設(shè)等，由此而產(chǎn)生的相關(guān)招投標(biāo)資料都是建設(shè)檔案管理中的主要內(nèi)容。

三、重視管理人才的綜合性培養(yǎng)

醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德將會(huì)直接影響到工作效率，并會(huì)對(duì)檔案管理工作的質(zhì)量和準(zhǔn)確性產(chǎn)生直接作用。所以，在引進(jìn)該方面管理人員的時(shí)候，醫(yī)院首選需要明確對(duì)口的專業(yè)，并對(duì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)有一定的要求，以確保其能快速適應(yīng)且勝任這份管理工作。同時(shí)，當(dāng)引進(jìn)管理人才以后，醫(yī)院需要安排其進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作，包括工作內(nèi)容、管理制度和素質(zhì)培訓(xùn)等，而已經(jīng)在職的管理老員工也需要加入到培訓(xùn)中來，以全面提高管理人員的工作意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，通過管理方式的創(chuàng)新來提高檔案管理水平。另外，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況建立管理人員的評(píng)價(jià)考核機(jī)制，讓員工能夠在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)提高實(shí)踐操作能力，以不斷提高自身的管理能力。除此以外，醫(yī)院需要重視醫(yī)院檔案工作的重要性，特別是在提高醫(yī)院內(nèi)部管理方面的作用，并通過各方面宣傳工作，讓全院職工都能認(rèn)識(shí)到醫(yī)院檔案管理工作的必要性，以積極配合該部門開展工作，比如將真實(shí)的醫(yī)療信息及時(shí)提供給檔案管理部門，確保信息的完整性。

四、結(jié)束語

總而言之，醫(yī)院檔案管理是保障和建設(shè)醫(yī)院的基礎(chǔ)保障，并能對(duì)醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展產(chǎn)生直接作用，但其具有一定的重復(fù)性、復(fù)雜性和多樣性，必須通過有效的改進(jìn)方法及策略提高管理工作的效率。所以，醫(yī)院可以有效結(jié)合新醫(yī)改與檔案管理工作現(xiàn)狀，以全面分析該項(xiàng)工作中存在的問題，并通過應(yīng)對(duì)策略提高醫(yī)院的內(nèi)部管理水平。

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