淺析信息技術對圖書管理工作的影響

文/晉中師范高等專科學校教務處 薛國棟

淺析信息技術對圖書管理工作的影響

文/晉中師范高等?？茖W校教務處 薛國棟

本文從圖書館員、服務形式和館藏內容這三個方面，簡要分析了信息技術對圖書管理工作所產生的影響。然后研究了信息技術背景下開展圖書管理工作的策略，提出要創(chuàng)新管理知識、強化服務意識的策略，希望能夠推動圖書管理工作信息化的進一步發(fā)展。

信息技術；圖書管理工作；影響

在當今社會中，信息技術的發(fā)展對許多領域都產生了影響，而在圖書管理領域亦是如此。圖書館的管理工作不但要遵循客觀規(guī)律，還要緊緊跟上社會經濟發(fā)展的步伐。所以，探索信息技術對圖書管理工作的影響，并找到相應的管理對策，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、信息技術對圖書管理工作所產生的影響

（一）使圖書館員的工作發(fā)生了轉變。在過去，圖書館員只需要負責管理，其工作內容都是簡單的借書和還書。但隨著信息技術的不斷發(fā)展，這樣的工作內容已不再能夠滿足社會需求，因此圖書館員的職責也應當朝更深層次、更多元化的方向演變。信息技術可以打造出良好的服務環(huán)境，從而實現(xiàn)圖書館員與讀者之間的雙向交流。此外，還能夠呈現(xiàn)出不同的服務工作訊息，讓圖書館員可以自主把握，并運用自己所獲的信息向讀者提供服務。圖書館員學會利用網絡后，也能為讀者提供其所需信息，并同自己的業(yè)務知識相結合，不易受到其他因素影響。在這樣的條件下，圖書館員開始從被動服務轉變成了主動服務。

（二）使圖書館的服務形式發(fā)生了轉變。在人們的傳統(tǒng)觀念中，圖書館就是后勤部門，為人提供相關所需資料和信息。而面對信息技術的不斷普及與運用，圖書館的服務形式也打破了曾經的束縛，開始誕生多種多樣的圖書館，比如互聯(lián)網圖書館、數(shù)字圖書館、虛擬圖書館等。這樣一來，圖書館不只是為受眾提供豐富的資料，還能提供電子訊息。讀者可以自主在網上查詢想要的書籍，也能選擇圖書館實現(xiàn)跨區(qū)域查找。另外，信息技術的發(fā)展也優(yōu)化了圖書館環(huán)境，使其在真正意義上構建起了龐大的資源平臺。這不但為讀者提供了現(xiàn)代化、網絡化的閱讀條件，還利用先進管理手段為讀者打造了良好的信息環(huán)境，促使服務方式發(fā)生了重大變革。

（三）使館藏內容變得更加豐富。以計算機為核心的信息技術轉變了以往圖書管理工作較為簡單的模式和信息來源，并加入了互聯(lián)網、光盤等多種形式。隨著多媒體的不斷發(fā)展，圖書館開始樹立起以服務咨詢?yōu)橹鞯墓芾硭枷?，并以此推進了圖書管理工作的重大改革。對于圖書館而言，館藏內容十分關鍵，必須要具備獨有的特色館藏體系，在重視書籍文獻的同時為讀者提供豐富多樣的內容。例如電子文獻、影音資料、數(shù)據(jù)文獻等，以進一步拓展館藏內容的形式和來源，使得圖書館變成了龐大的信息中心。

二、信息技術背景下開展圖書管理工作的策略

做好圖書管理工作，可以為讀者提供良好的服務。當今社會處在信息化飛速發(fā)展的階段，因此圖書管理工作也應當堅持與時俱進的創(chuàng)新思想，采用信息技術的相關手段滿足發(fā)展需求。在此過程中，不僅要樹立圖書管理創(chuàng)新意識，革新管理知識，還要提升工作人員的服務意識。

（一）創(chuàng)新管理知識。隨著信息化時代到來，圖書資源也呈現(xiàn)出了各種各樣的形式，比如視頻、音頻、電子書等。所以，針對圖書資源進行管理，也應當跟隨這樣的變化而進行創(chuàng)新和改變。然而，有的圖書管理人員在短時間內可能還難以轉變原有的傳統(tǒng)思維，也無法立即適應時代變化所帶來的差異性，因此其必須盡快完善自己在信息化圖書管理方面的知識。隨著圖書資源不斷增多，原有的信息檢索以及分類也變得越來越復雜、繁瑣。而如何才能夠在龐大的數(shù)字信息中對圖書進行妥善管理，便成了圖書管理員值得深入研究的問題。信息技術拓展了圖書館所面向的群體，因此當管理人員和虛擬客戶進行溝通時，必須強化自己的信息技術知識，以便為客戶提供更優(yōu)質的服務。所以，管理人員要定期參加培訓，多學習信息技術知識，使自己跟上時代發(fā)展的潮流。

（二）強化服務意識。面對信息技術的逐步普及，當前圖書館的受眾人群也在不斷擴大。而怎樣才能在這樣的趨勢下獲取更多收益，并提升自身的影響力，就是圖書管理需要面臨的現(xiàn)實問題。圖書館要實現(xiàn)效益的提升，就必須為客戶提供更加優(yōu)質的服務，以此吸引更多受眾?？傮w而言，圖書館的客戶大致包含兩類：第一是正在享受服務的客戶，另一類則是目標客戶。首先，管理人員要確?？蛻臬@得高質量的服務，在充分尊重客戶的前提下，盡可能提高客戶的滿意度?？梢岳孟冗M的信息技術，構建起評價體系，讓客戶對圖書館的服務進行評價和反饋，以便管理人員針對其中存在的不足之處進行適時調節(jié)。另外，還需注重培養(yǎng)和發(fā)展目標客戶。例如采用信息化手段進行宣傳，樹立起圖書館的良好形象，也可以為當前的客戶提供一些優(yōu)惠，使其在享受優(yōu)質服務的時候能夠積極發(fā)展更多的客戶群體。

三、結束語

從上述分析可以看出，信息技術對圖書管理工作產生了非常重要的影響。作為圖書管理人員，必須要不斷創(chuàng)新管理知識，同時強化自身的服務意識，從而為廣大讀者提供更加優(yōu)質的服務。

[1]游惠藝.淺析信息技術對圖書管理工作的影響[J].大眾文藝,2014(06):196.

[2]倪秀光.信息技術對圖書管理的影響[J].現(xiàn)代商業(yè),2013(35):145.

[3]羅軍.現(xiàn)代信息技術對高校圖書情報工作的影響[J].津圖學刊,2013(02):55-60.

[4]沈翔.數(shù)字化對圖書情報信息管理工作的影響[J].內江科技,2010(12):16.