《四庫(kù)全書》對(duì)讀者全開架閱覽的利弊探析
——以華南師范大學(xué)大學(xué)城圖書館為例

文/華南師范大學(xué)圖書館 王美婷

《四庫(kù)全書》對(duì)讀者全開架閱覽的利弊探析
——以華南師范大學(xué)大學(xué)城圖書館為例

文/華南師范大學(xué)圖書館 王美婷

開架閱覽是當(dāng)前各類高校圖書館為順應(yīng)新形勢(shì)而普遍采用的一種服務(wù)方式，筆者根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，以華南師范大學(xué)大學(xué)城圖書館對(duì)所藏《景印文淵閣四庫(kù)全書》的全面開架閱覽為例，探析高校圖書館全開架閱覽的利弊，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和給出相應(yīng)的對(duì)策。

四庫(kù)全書；開架閱覽；利弊；對(duì)策

《四庫(kù)全書》是在乾隆皇帝的主持下，由紀(jì)曉嵐等360多位高官、學(xué)者編撰，3800多人抄寫，費(fèi)時(shí)13年編成。叢書分經(jīng)、史、子、集四部，故名四庫(kù)。共有3500多種書，7.9萬(wàn)卷，3.6萬(wàn)冊(cè)，約8億字，基本上囊括了中國(guó)古代所有圖書，故稱“全書”。華南師范大學(xué)圖書館（以下簡(jiǎn)稱“我館”）收藏的《景印文淵閣四庫(kù)全書》由香港佛陀教育協(xié)會(huì)免費(fèi)捐贈(zèng)，共計(jì)1590冊(cè)。

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快與服務(wù)人性化程度的提高，圖書資源已向著開放式、一體化服務(wù)的方向轉(zhuǎn)變。我館為了提高我校圖書館古籍文獻(xiàn)資源的利用率，滿足我校高水平大學(xué)建設(shè)的需要，促進(jìn)我校教學(xué)和科研水平的發(fā)展，應(yīng)歷史文化學(xué)院和文學(xué)院廣大教師和學(xué)生的要求，在圖書館黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親自指導(dǎo)之下，我校大學(xué)城校區(qū)圖書館六樓“歷史學(xué)與綜合學(xué)科館”所藏《景印文淵閣四庫(kù)全書》在2016年正式對(duì)全校讀者實(shí)行全面全開架閱覽，并設(shè)立了《景印文淵閣四庫(kù)全書》專架和專門閱覽區(qū)。全開架閱覽，就是敞開書庫(kù)，讓讀者自由地找書看書。這種服務(wù)方式打破了借閱分離，實(shí)現(xiàn)了瀏覽、閱讀一體化。讀者只需在進(jìn)口處以刷卡的形式進(jìn)入圖書館，便可在館內(nèi)各室自主使用各類文獻(xiàn)，與藏書零距離接觸，減少了許多中間環(huán)節(jié)。全開架閱覽的最大優(yōu)勢(shì)在于讀者可以直接接觸館藏，根據(jù)個(gè)人的需要及興趣愛(ài)好取舍圖書，簡(jiǎn)化手續(xù)，方便讀者，大大提高了圖書及信息的利用率，節(jié)省了館員和讀者大量的時(shí)間。

一、《景印文淵閣四庫(kù)全書》全開架閱覽取得的成績(jī)

（一）開架閱覽方便了讀者，縮短了讀者獲取圖書的時(shí)間。開架閱覽讀者自由選擇圖書，隨時(shí)向館員提出詢問(wèn)，省去了檢索文獻(xiàn)的時(shí)間，縮短了獲得圖書的時(shí)間。

（二）有利于讀者了解館藏文獻(xiàn)，方便借閱。在新形勢(shì)下，信息資料浩如煙海，同時(shí)專業(yè)性更強(qiáng)，這么多信息，要在短時(shí)間內(nèi)獲得非采取開架閱覽不可，圖書也是如此。況且，對(duì)《四庫(kù)全書》全開架借閱使讀者能夠一次借閱成功，減少了讀者與工作人員兩方面的無(wú)效勞動(dòng)。

（三）在一定程度上解決了資源配置中存在的問(wèn)題。我校古籍文獻(xiàn)因歷史原因，一直存放在石牌校區(qū)圖書館特藏部，然而我校文學(xué)院坐落于大學(xué)城校區(qū)?！毒坝∥臏Y閣四庫(kù)全書》的對(duì)外開放使文學(xué)院教師和學(xué)生查找古籍文獻(xiàn)困難的問(wèn)題得到了一定程度的解決。

（四）提高了圖書館利用率。自我館對(duì)《景印文淵閣四庫(kù)全書》開架借閱以來(lái)，深受讀者歡迎，吸引了更多讀者，提高了圖書館文獻(xiàn)的流通量以及《四庫(kù)全書》的利用率。

二、《景印文淵閣四庫(kù)全書》開架閱覽存在的弊端

（一）圖書的錯(cuò)架、亂架問(wèn)題。開架閱覽，讀者自由取書。盡管都要求使用代書板以防止錯(cuò)架亂架, 但不少讀者不習(xí)慣或忘記使用, 還有少數(shù)讀者對(duì)圖書隨意亂放，不給復(fù)位，使圖書與其架位不符，給其他讀者帶來(lái)了不便，也給工作人員整架增加難度。

（二）圖書破損加快問(wèn)題。少數(shù)讀者對(duì)所看書刊毫不愛(ài)惜，有的隨便卷折；有的在書上亂寫亂畫，圈圈點(diǎn)點(diǎn)；有的將書墊在屁股底下當(dāng)坐墊。更甚者有些讀者有失公德，看到書刊中有自己需要的資料或喜歡的精美圖片時(shí)就將這頁(yè)撕下、開天窗或換心。還有的讀者借口書中內(nèi)容有用，趁復(fù)印之機(jī)撕下所需頁(yè)碼。

三、應(yīng)對(duì)弊端的策略

（一）深入優(yōu)化開架閱覽管理，制定嚴(yán)格的開架管理規(guī)章制度，嚴(yán)肅處理違章讀者。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！焙侠矶∪囊?guī)章制度是科學(xué)管理開架書庫(kù)的必要保障。為使開架閱覽室管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，我館制定了一系列規(guī)章制度。主要包括《圖書館員崗位責(zé)任制》《圖書借閱規(guī)則》《書刊污損、遺失賠償辦法》等，條文具體合理，簡(jiǎn)單明了，便于實(shí)施。首先它規(guī)范了工作人員的工作職責(zé)，建立了書架專人負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制。根據(jù)各類圖書借閱量的情況，將每個(gè)書架承包到人，各司其職，責(zé)任分明。要求工作人員把所歸還的圖書及時(shí)上架；隨時(shí)檢查圖書的排列順序，保持圖書排列整齊；定期徹底清理書架，減少“死書”現(xiàn)象的發(fā)生；經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。責(zé)任制的實(shí)行，增強(qiáng)了館員的責(zé)任心和積極性。其次指導(dǎo)了讀者的借閱行為，對(duì)讀者進(jìn)行了宣傳教育，如宣傳愛(ài)護(hù)圖書、偷書可恥、保持閱覽室清潔等。

（二）加強(qiáng)對(duì)讀者閱覽的科學(xué)管理。加強(qiáng)讀者教育工作，抓好新生入學(xué)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和平時(shí)的宣傳教育工作，減少圖書亂插、亂放和丟書現(xiàn)象的發(fā)生。新生開學(xué)的第一個(gè)月，我館在多媒體培訓(xùn)室為新生開設(shè)了“怎樣利用圖書館”的講座，向?qū)W生介紹圖書館的基本情況，圖書館的藏書情況和布局，圖書的排架和分類等，使他們對(duì)圖書館有一個(gè)基本的了解。同時(shí)設(shè)立了全校性的《文獻(xiàn)檢索》選修課，使讀者能熟練掌握檢索工具的使用，了解《中國(guó)圖書館分類法》的內(nèi)容以及信息檢索的方法與技巧等。同時(shí)加強(qiáng)宣傳活動(dòng)，在書庫(kù)的墻壁上張貼一些提倡文明借閱的標(biāo)語(yǔ)，使學(xué)生一目了然，時(shí)刻銘記在心，并能起到良好的警示作用；利用各種媒體進(jìn)行專項(xiàng)宣傳教育，如各系部可以板報(bào)、宣傳畫等形式，館內(nèi)每晚閉館前15分鐘利用廣播宣傳讀者注意事項(xiàng)，規(guī)范讀者行為；圖書館網(wǎng)頁(yè)以flash形式進(jìn)行宣傳，以BBS留言板、微信公眾平臺(tái)等形式解答讀者提出的各種問(wèn)題；利用展柜、宣傳欄等向同學(xué)展覽嚴(yán)重?fù)p壞書刊、丟失書刊和愛(ài)護(hù)書刊的事例，增強(qiáng)廣大同學(xué)“愛(ài)護(hù)書刊光榮、損書竊書可恥”的公民意識(shí)，推進(jìn)素質(zhì)教育，讓圖書館成為讀者最溫馨的港灣。

（三）加強(qiáng)書庫(kù)的巡視和整架工作。每個(gè)書庫(kù)要做到責(zé)任到人和架位到人，做好整架、巡庫(kù)、解答讀者咨詢、借還圖書、維持秩序等工作，督促讀者正確使用代寫板。管理人員還要適當(dāng)調(diào)整各書架的疏密不均現(xiàn)象，防止由于某些書架的書過(guò)于密集，從而導(dǎo)致?lián)頂D一處的情況，造成局部混亂的場(chǎng)面。

（四）做好開架閱覽服務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作。開架閱覽服務(wù)統(tǒng)計(jì)是圖書館科學(xué)管理的重要依據(jù)，為圖書館各項(xiàng)工作的開展提供有力的證據(jù)。通過(guò)藏書統(tǒng)計(jì)可以了解圖書館藏書的數(shù)量、比例和質(zhì)量。通過(guò)讀者統(tǒng)計(jì)可以了解接待讀者的數(shù)量，掌握讀者的動(dòng)態(tài)。通過(guò)閱覽的統(tǒng)計(jì)可以掌握讀者的閱覽需求和閱讀傾向，為圖書的采購(gòu)提供了客觀的依據(jù)。使圖書館的藏書結(jié)構(gòu)更加合理，使閱覽室的文獻(xiàn)資源得到更加充分的利用。

（五）加強(qiáng)館員的管理。首先館員要熱愛(ài)自己的本職工作，樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的思想，要有較高的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。其次要不斷提高圖書館員的素質(zhì)，圖書館要加強(qiáng)館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化崗位操作技能。加強(qiáng)外語(yǔ)能力和計(jì)算機(jī)方面的學(xué)習(xí)，不斷為館員創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的條件，提升館員的綜合素質(zhì)才能適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館的要求。

（六）加大設(shè)備投資力度。有條件的圖書館要安裝電視監(jiān)控器，實(shí)行全方位監(jiān)控。開架書庫(kù)及閱覽室的窗戶應(yīng)加強(qiáng)改造，采取防盜措施。圖書館還要盡量配備先進(jìn)的復(fù)印設(shè)備。復(fù)印室應(yīng)堅(jiān)持天天開放，隨到隨印。同時(shí)，要適當(dāng)降低復(fù)印費(fèi)，盡量給讀者提供一切方便。

四、結(jié)語(yǔ)

《景印文淵閣四庫(kù)全書》對(duì)讀者全開架閱覽是我校圖書館發(fā)展史上的大事。任何事物都有其雙面性，《景印文淵閣四庫(kù)全書》的全開架閱覽，一方面滿足了部分教師和學(xué)生對(duì)古籍文獻(xiàn)的需求，提高了圖書館文獻(xiàn)資源的利用率。另一方面，對(duì)圖書館的管理、業(yè)務(wù)和服務(wù)造成了一定的困難。然而，開架閱覽利大于弊，要使這一形式得到充分肯定并穩(wěn)步發(fā)展，就必須提高管理水平，完善管理方式。措施得力，就能為開架閱覽的發(fā)展鋪平道路，才能長(zhǎng)久地保持開架閱覽這一新事物的生命力。

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[2]陳萬(wàn)中.談優(yōu)化高校圖書館開架管理[J].圖書館,2001(5):71-73.

[3]馮澤英.高校圖書館開架閱覽利弊淺析[J].四川圖書館學(xué)報(bào)6(1995):55-57.

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