圖書情報工作中網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的應(yīng)用

文/山西省圖書館 成晨坤

圖書情報工作中網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的應(yīng)用

文/山西省圖書館 成晨坤

由于科技水平的不斷進步，信息交流變得越來越普及。同時，網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的出現(xiàn)，讓很多讀書愛好者能夠進行方便的交流，而且還能夠共享學習資料。另外，圖書館采用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，還能夠提高圖書館情報工作者的工作效率，從而為讀者提供更多的圖書資料。

圖書情報工作；網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)；應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的出現(xiàn)，給讀者創(chuàng)造了非常方便的交流平臺，而且在信息傳播上也變得非常便捷。另外，把網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)運用到圖書館情報工作中，還能夠讓讀者之間共享學習資料，以及提高圖書情況人員的工作效率。下面我們就從網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)對于圖書館情報工作的作用為角度，來具體地討論一下如何才能夠有效地提高圖書情報工作的效率。

一、虛擬社區(qū)的概念

虛擬社區(qū)并不是物理空間的組織形態(tài)，而是擁有相同興趣的人員分散于各地、以旨趣認同的方式成為在線聚合的網(wǎng)絡(luò)共同體。社區(qū)屬于真實存在的一種社會特質(zhì)，能夠在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會得到良好的表現(xiàn)。第一，虛擬社區(qū)是空間單位，因此必須要具備足夠的空間，不過這種空間并不是天然存在的，主要是經(jīng)過知識和技術(shù)的融合后所形成的。在虛擬社區(qū)中，一直都具有很多的數(shù)字空間。第二，虛擬空間具有廣泛的人群基礎(chǔ)，而之所以會構(gòu)成虛擬社區(qū)，主要是網(wǎng)絡(luò)之間進行頻繁互動所造成的。網(wǎng)絡(luò)中的社區(qū)就像我們所生活的社會一樣，都具有屬于各自的文化，并且有固定的人群。第三，虛擬社區(qū)群體之間的互動具有非常多的表現(xiàn)方式，比如合作、競爭等等。第四，一定要對虛擬社區(qū)進行有效的管理，而且還要給社區(qū)住戶帶去能夠令他們滿意的服務(wù)，這樣就可以確保社區(qū)住戶的基本需求。由于虛擬社區(qū)的不斷進步，很多虛擬社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量都有了很大程度的提高，而且服務(wù)類型也越來越豐富。

按照標準進行劃分，能夠把虛擬社區(qū)劃分成非常多的類型，例如根據(jù)主題來進行劃分的話，能夠分成娛樂、物品交易等類型的社區(qū)；而如果根據(jù)載體進行劃分的話，能夠?qū)⑸鐓^(qū)劃分成Web社區(qū)、博客社區(qū)等等；如果根據(jù)功能來劃分的話，則能夠?qū)⑸鐓^(qū)劃分成公告欄、社區(qū)通訊等等；如果根據(jù)傳輸形式來進行劃分的話，則能夠?qū)⑸鐓^(qū)劃分成同步互動和非同步互動兩種。其中同步互動主要包括多人進行網(wǎng)絡(luò)聊天以及游戲等，而非同步互動則主要有電子信箱、公告欄、群主討論等。

另外，虛擬社區(qū)具有非常強的非地域性。和真實的社區(qū)相比，虛擬社區(qū)并不存在地理空間的概念。它主要是憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來創(chuàng)建數(shù)字化的空間。由于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的普及，人們在交流上其實已經(jīng)突破了地域所帶來的局限性。在網(wǎng)上，各個地方的網(wǎng)友能夠進行方便的交流，并且還可以組成一個個具有鮮活特色的生活共同體。在虛擬社區(qū)中，所有成員依靠網(wǎng)絡(luò)的幫助，讓彼此之間的距離變得更近，從而打破了過去因為地域的局限性而造成的交際障礙。

二、意義

網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)是擁有同一個愛好的網(wǎng)友，通過電腦為渠道，來進行交流和討論學習經(jīng)驗的場所。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的形式具有很多種，例如博客圈、qq、論壇等。同時，它還具有相對穩(wěn)定的成員，因此讓網(wǎng)友在進行交流的時候具有群聚性。圖書館是讀書愛好者聚集的場所，其情報人員主要的工作，就是要通過對用戶實際需要的了解，來對相關(guān)的知識資源進行搜集、共享等工作。

過去的圖書館情況工作，主要是采取一對一的溝通方式，在服務(wù)方式上顯得比較單一，不能夠確保交流的時效性，因此讓服務(wù)一直處在非常被動的狀態(tài)。相同知識水平的讀者之間缺乏有效的溝通，而且還沒有廣泛的交流社交平臺，讓知識在傳播的過程中具有非常大的局限性。而如果采用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的話，情況就會有很大的不同。由于網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)擁有非常大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，并且以讀者的實際需要為工作重心，利用電腦社交軟件，讓讀者之間的交流變得更加方便，同時也能夠順利地進行知識共享。圖書館情報工作人員使用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)能夠給社區(qū)讀者進行查詢、文獻搜索等一系列的服務(wù)工作，從而讓管理工作變得更加方便。

三、圖書館情報工作中的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的具體應(yīng)用

虛擬性、社會性等是虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要特點。下面我們就圍繞這些特點，來具體地討論一下圖書館情報工作如何對網(wǎng)絡(luò)虛擬設(shè)計進行有效應(yīng)用。

（一）能夠加強信息共享平臺。社會性以及虛擬性的特點共同組成了虛擬社會。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)具有非常大的人員流動性，讀者之間的交流也相對松散，由于是在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界當中，所以很多人之間都沒有見過面，只是因為具有相同的愛好而聚集在網(wǎng)絡(luò)當中，所以網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)具有加強聚合效應(yīng)的作用。在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)當中，每個人之間的交流形式主要以信息交流為主，由于沒有環(huán)境的限制，所以讓討論的方式顯得非常活潑。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)要擴寬信息的來源渠道，以此讓信息傳遞與交流的方式變得更加豐富。比如，讀者能夠利用網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺，來發(fā)表一些文章，閱讀者可以利用網(wǎng)絡(luò)來評論、提問，或者進行信息共享。相同領(lǐng)域的工作人員，能夠隨意對信息資料進行共享，并彼此交流閱讀感受。多種交流方式和信息獲取方式反饋機制，能夠降低信息利用者和傳送者之間的界限，方便圖書館情報工作的順利進行。在虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)討論的學術(shù)內(nèi)容，通常都會超過情報工作溝通的局限性。

（二）能夠創(chuàng)建虛擬學習社區(qū)。個人如果采用網(wǎng)絡(luò)資源來進行學習的話，能夠?qū)⒈粍訉W習轉(zhuǎn)化為主動學習。圖書館情報工作擁有大量的數(shù)據(jù)資源，使用人數(shù)非常多，如果利用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的相關(guān)技術(shù)，讀者能夠很快地掌握學習方法，以及共享學習資源。虛擬學習社區(qū)主要是利用網(wǎng)絡(luò)工具，來對多種類的個體創(chuàng)建虛幻的社會形體，并最終構(gòu)成一個能夠進行自主學習的平臺。虛擬學習社區(qū)擁有很多的專業(yè)技能，知識的獲取渠道也非常的多，社區(qū)成員之間可以進行頻繁的交流與知識的共享，并采用互動學習形式，來突破過去教學中知識流動比較單一的缺陷。同時，還要利用集體的力量來擴充知識面，提高學習效率。另外，學習社區(qū)環(huán)境促進個人知識創(chuàng)建緊密與社會知識協(xié)作建構(gòu)互相融合。

（三）能夠給用戶帶來管理和教育培訓(xùn)的條件。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)在圖書館情報工作中，能夠采用多媒體技術(shù)來進行知識的傳播工作，同時，利用在線通訊的功能還可以進行學習資源的共享，在使用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)期間，圖書館情報人員要對社區(qū)讀者的情況有一個具體的了解，然后再對他們進行知識管理。接下來，對讀者所提出的問題，要進行及時的在線解答，并幫助社區(qū)讀者來解決讀書期間遇到的知識難點。另外，還要建設(shè)知識分類庫，并及時更新知識庫當中的信息資源以及學習資源。圖書館情報部門還要創(chuàng)建知識共享鼓勵機制，以此來鼓勵社區(qū)讀者能夠自覺對知識進行傳播，并讓社區(qū)讀者利用虛擬社區(qū)來增加彼此之間的交流機會，這樣就能夠很好地加強社區(qū)讀者之間的信任感，從而方便圖書館情況人員的管理工作，這樣就可以全面提高圖書館管理工作的水平。

（四）能夠提升圖書館情報工作的效率。采用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的各種通信軟件，能夠讓圖書館情況工作者進行方便的交流，而且還能夠做好信息交流、采集等方面的工作。另外，采用WIKI軟件，還可以讓圖書館情報工作者做好信息的共享和記錄工作。采用網(wǎng)絡(luò)書簽，圖書館情報工作者能夠以最快的速度掌握每個社區(qū)讀者經(jīng)常會用到的書籍，以及及時地了解讀者對書籍是否滿意。然后，對讀者所主要討論的內(nèi)容，圖書情報工作者可以在經(jīng)過總結(jié)以后上傳到網(wǎng)絡(luò)上，這樣就能夠給所有的社區(qū)讀者提供選擇圖書的參考依據(jù)。圖書情報人員采用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，能夠很快地把多種學科的書籍信息進行準確的分類，并發(fā)表到網(wǎng)絡(luò)平臺當中，這樣就可以讓社區(qū)讀者更加方便地享受在線閱讀以及知識搜索等方面的服務(wù)。另外，采用網(wǎng)絡(luò)平臺，能夠?qū)ι鐓^(qū)讀者的圖書館借閱情況采取有效的監(jiān)控，這樣的話就能夠很好地提升圖書館情報工作的效率。

四、結(jié)束語

通過以上內(nèi)容我們能夠了解到，網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的出現(xiàn)，讓很多讀書愛好者能夠進行方便的交流，共享學習資料。而且還能夠提高圖書館情報工作者的工作效率。而想要做好這方面的工作，就一定要加強信息平臺共享平臺，給用戶帶來管理和教育培訓(xùn)的條件，并且加強圖書館情報工作的效率。因此在今后的工作中，相關(guān)工作者要積極努力，認真探索，爭取制定出更為完善的工作方案，從而讓采用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的圖書情報工作的水平邁向一個新的高度。

[1]黃少寬,黃曉斌.網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)及其在圖書情報工作中的應(yīng)用[J].情報理論與實踐,2011(01):109-111.

[2]羅曉華.試論圖書情報工作中網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的應(yīng)用[J].卷宗,2016(6):21-22.

[3]蔡騏.網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中的趣緣文化傳播[J].新聞與傳播研究,2014(9):5-23.

[4]宋佳.網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)用戶閱讀行為研究[J].東北師范大學,2010(11):31-32.