“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的醫(yī)院綜合檔案管理探索

文/南寧市第九人民醫(yī)院 陳能思

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的醫(yī)院綜合檔案管理探索

文/南寧市第九人民醫(yī)院 陳能思

伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也得到了迅速的發(fā)展與普及，人們已經(jīng)逐漸進(jìn)入現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，并在各個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域都滲透了這一技術(shù)。但具體到醫(yī)院綜合檔案的管理工作中，我國(guó)目前不少醫(yī)院檔案管理工作還存在一些問題，沒有將醫(yī)院檔案的管理工作建立在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用下，導(dǎo)致效率低下。本文結(jié)合筆者多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的醫(yī)院綜合檔案管理措施，以供參考。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代；醫(yī)院綜合檔案；管理措施

在醫(yī)院的日常經(jīng)營(yíng)中，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)信息必須通過檔案的整理與整合，成為重要載體支持日常運(yùn)營(yíng)，才能發(fā)揮信息的價(jià)值與作用，因此醫(yī)院的日常檔案管理工作情況必須引起高度的重視，因其與醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的水平與發(fā)展有著直接關(guān)系。當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，醫(yī)院綜合檔案管理地位日益突出。但同時(shí)又由于檔案的種類非常多，文件資料繁復(fù)，所以在進(jìn)行管理時(shí)要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)化、高效化地進(jìn)行，才能符合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的趨勢(shì)。

一、醫(yī)院綜合檔案管理的特點(diǎn)

（一）搜索便捷化。要確保醫(yī)院檔案網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，那么管理工作的過程就要綜合利用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)對(duì)信息中文書檔案、專業(yè)病例文字、圖片等相關(guān)資料的保存與整合，并在統(tǒng)一的規(guī)范下建立與之相連的搜索平臺(tái)，通過搜索來實(shí)現(xiàn)檔案的利用及資源共享的價(jià)值，并且還保證了工作人員在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以通過現(xiàn)代通信工具及時(shí)了解資料。如今已經(jīng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要發(fā)展時(shí)代，檔案的管理也應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)化相聯(lián)系，不能局限在過去傳統(tǒng)低效的人工收集整理方法上，需要積極將檔案的信息放置在電子系統(tǒng)中，為醫(yī)療人員提供工作便捷性，才能確保醫(yī)療人員日常工作效率的提高，同時(shí)也促進(jìn)了醫(yī)院檔案管理事業(yè)的發(fā)展。

（二）收集豐富化。收集信息資料在醫(yī)院的行政性工作中是一項(xiàng)非常基礎(chǔ)的工作，直接影響檔案管理的質(zhì)量，和傳統(tǒng)的工作形式相比，當(dāng)前科學(xué)技術(shù)發(fā)展的背景下興起的電子信息技術(shù)應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)發(fā)揮了重要的功能與作用，不但能確保實(shí)時(shí)的收集使用功能的發(fā)揮，還能在傳播過程與應(yīng)用過程中逐漸形成一種全新的模式，工作人員需要充分運(yùn)用電子信息技術(shù)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，提高檔案管理工作效率，同時(shí)也借助科技手段的視頻、音頻、文字、圖片等優(yōu)勢(shì)極大程度地豐富檔案收集內(nèi)容與形式。

（三）服務(wù)多元化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，搜索檔案的過程非常便捷，搜索信息非常豐富，搜索的方式也多樣化。傳統(tǒng)的檔案管理過程，尤其是信息服務(wù)方法的應(yīng)用只局限于人對(duì)人，面對(duì)面，無法與現(xiàn)今時(shí)代相接軌，只有積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行管理，才是現(xiàn)今與未來發(fā)展的大趨勢(shì)。作為醫(yī)院信息最重要的來源庫，綜合檔案必須得到更高效的管理和保護(hù)，才能增加檔案服務(wù)途徑，豐富檔案服務(wù)形式，擴(kuò)大信息共享與管理范圍。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極應(yīng)用在醫(yī)院綜合檔案管理工作中，才能更高效地獲取并利用檔案信息，并憑借網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)全方位管理，進(jìn)一步提高管理效率。

（四）載體多樣化。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在現(xiàn)代化的檔案管理工作中，確保了檔案管理形式的多樣化。伴隨著現(xiàn)代化技術(shù)在檔案管理以及辦公工作上的應(yīng)用，其管理的載體與模式早已不僅僅是文字的方式，而是集合了圖案、聲音、文本甚至視頻的方式進(jìn)行表現(xiàn)，這就確保了檔案載體多樣化的信息表現(xiàn)形式更為直接，內(nèi)容也得到更好的利用，無疑對(duì)檔案管理事業(yè)的發(fā)展有更好的促進(jìn)作用。

二、當(dāng)前醫(yī)院綜合檔案管理工作存在的問題

（一）管理人員思想觀念較為陳舊。伴隨著現(xiàn)代信息時(shí)代的到來，各個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域中信息化技術(shù)發(fā)展更新速度越來越快，快速的發(fā)展變化也使得不少思想觀念無改變的工作人員難以適應(yīng)，進(jìn)而無法通過調(diào)節(jié)自我來實(shí)現(xiàn)工作效率的提高。特別是醫(yī)院綜合檔案管理這種性質(zhì)的辦公工作，醫(yī)院檔案的現(xiàn)代化管理方式完全要改變過去的模式與觀念，采用電子信息技術(shù)取代紙質(zhì)檔案，這在執(zhí)行方式上完全不同，使用工具也不相同，如果管理人員的思想觀念不發(fā)生改變，勢(shì)必更難適應(yīng)現(xiàn)代化的檔案管理工作。在當(dāng)前的電子信息檔案管理中，工作人員需要具有扎實(shí)的電子設(shè)備應(yīng)用能力，確保應(yīng)用功能實(shí)時(shí)更新，預(yù)防各種因?yàn)楸４娌粐?yán)而丟失的情況發(fā)生，這些管理形式都比傳統(tǒng)的更為快捷。

（二）網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施不全。不可否認(rèn)，我國(guó)當(dāng)前還有很多內(nèi)部的硬件設(shè)施不全，嚴(yán)重影響綜合檔案網(wǎng)絡(luò)化管理工作的開展，再加上一些工作管理人員對(duì)檔案網(wǎng)絡(luò)化管理方式的不重視，使得硬件設(shè)施的利用價(jià)值得不到發(fā)揮，所以在實(shí)際的規(guī)劃中對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的建設(shè)投入力度不大，嚴(yán)重影響醫(yī)院綜合檔案的管理發(fā)展。當(dāng)前，各大醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，發(fā)展速度也非?？?，很多醫(yī)院的事務(wù)都需要通過健全檔案來滿足其應(yīng)用需求量的要求，如果只是單純地采用傳統(tǒng)檔案管理模式必然無法滿足醫(yī)院的發(fā)展需求。

（三）管理人員管理能力不足。在醫(yī)院綜合檔案的管理工作中，管理人員是非常重要的組成部分，管理工作的成效將與信息收集、整理、傳播的成效緊密相連，所以其自身除了具備扎實(shí)的管理能力與業(yè)務(wù)水平以外，還要有負(fù)責(zé)的精神與工作態(tài)度。但目前我國(guó)很多醫(yī)院的檔案管理人員在管理知識(shí)的專業(yè)程度上顯然不夠，知識(shí)面也較窄，管理人員年齡普遍偏大，無法適應(yīng)當(dāng)下多種形式檔案管理的應(yīng)用要求，也沒能及時(shí)與時(shí)俱進(jìn)，快速掌握計(jì)算機(jī)操作能力，沒有根據(jù)形勢(shì)的變化掌握更多的辦公技能。另外，醫(yī)院對(duì)檔案管理人員技術(shù)的要求不高，沒有根據(jù)實(shí)際的需求情況及時(shí)開展技術(shù)技能培訓(xùn)工作。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代醫(yī)院綜合檔案管理措施研究

（一）改善基礎(chǔ)設(shè)備。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，醫(yī)院的綜合檔案管理工作必須確保網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)，那么首先就要確?；A(chǔ)的設(shè)施在管理實(shí)踐的過程中得到不斷完善，基礎(chǔ)硬件設(shè)施必須健全與完善，才能配合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的技術(shù)應(yīng)用背景。在對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行選擇過程中，醫(yī)院管理人員也應(yīng)將設(shè)備的應(yīng)用與實(shí)際的工作需求相結(jié)合，考慮醫(yī)院當(dāng)下發(fā)展的需要，只有從這些設(shè)施的完善措施出發(fā)，將方方面面的物質(zhì)要求結(jié)合起來考慮，確?；A(chǔ)設(shè)備得以應(yīng)用后能發(fā)揮最大的應(yīng)用功能，才能為后續(xù)檔案管理事業(yè)的推進(jìn)與發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)需求基礎(chǔ)。

（二）提高人員能力。如上所述，綜合檔案的網(wǎng)絡(luò)化管理工作中硬件設(shè)備是基礎(chǔ)條件，那么對(duì)其產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素就是檔案管理人員的水平與能力。從事醫(yī)院檔案管理工作的人員，必須具備良好的業(yè)務(wù)水平，具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)與檔案管理知識(shí)，同時(shí)還要確保自身熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，并有著好學(xué)的工作態(tài)度，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷學(xué)習(xí)新的操作技能，將其應(yīng)用在綜合檔案管理工作中，創(chuàng)新管理方式，提高管理效率。從醫(yī)院的角度看，醫(yī)院要積極為檔案管理人員提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并制定長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)計(jì)劃，儲(chǔ)備豐富知識(shí)與扎實(shí)能力的人才，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）提高檔案安全性。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的信息化時(shí)代，工作人員應(yīng)該明確電子檔案在醫(yī)院綜合檔案管理工作中為其帶來便捷的同時(shí)，也存在了越來越多不安的因素，其安全性與檔案本身的保密性有著不容忽視的矛盾，一旦這些檔案信息被泄露，那么嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致不可挽回的損失。對(duì)于提高醫(yī)院綜合檔案管理安全性的措施，可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)：首先，要對(duì)檔案系統(tǒng)進(jìn)行更嚴(yán)密的驗(yàn)證，這就要從新技術(shù)的研制與開發(fā)應(yīng)用出發(fā)。其次，做好信息的監(jiān)督工作。再者，隨時(shí)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展升級(jí)更新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，做好系統(tǒng)漏洞修復(fù)工作，防止被黑客攻擊導(dǎo)致信息泄露。最后是將需要進(jìn)行長(zhǎng)期保存的信息做好備份，預(yù)防丟失。

四、結(jié)束語

[1]左曙東.醫(yī)院綜合檔案在quot;互聯(lián)網(wǎng)+quot;時(shí)代的管理創(chuàng)新分析[J].蘭臺(tái)世界,2017,5(13):47-48.

[2]林樺.quot;互聯(lián)網(wǎng)+quot;時(shí)代醫(yī)院檔案管理方式的探討[J].現(xiàn)代辦公,2016,2(252):130.

[3]王辰,蘇靜.醫(yī)院建立醫(yī)師技術(shù)檔案的探討[J].中國(guó)病案,2016,17(8):27-28.

總之，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)化信息化時(shí)代的到來，在這一背景下，醫(yī)院綜合檔案的管理工作更要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，轉(zhuǎn)變檔案管理人員的思想觀念，積極培訓(xùn)，提高專業(yè)能力與操作技能，完善醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)化硬件設(shè)備，做好綜合檔案的安全性保護(hù)，才能進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。