德勤公益基金會(huì)：因我不同

魏詩孟

德勤的企業(yè)社會(huì)責(zé)任在一定程度上跟它所提供的專業(yè)服務(wù)一脈相承，而德勤公益基金會(huì)的成立則幫助其厘清了社會(huì)責(zé)任的義務(wù)

藏在北京石景山永樂東小區(qū)一片密集民居里的華奧學(xué)校，是石景山區(qū)目前僅存的幾家民辦打工子弟學(xué)校之一，9月11日，德勤中國（Deloitte China）在北京開展的愛心日（IMPACT Day）活動(dòng)從這個(gè)創(chuàng)辦于20年前、位于北京西五環(huán)的學(xué)校開始。

作為首家在上海設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的外國會(huì)計(jì)師事務(wù)所，德勤于1917年進(jìn)入中國，至今已走過百年歷程。兩年前，德勤公益基金會(huì)成立，德勤由此成為“四大”里第一家在中國內(nèi)地建立基金會(huì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。

在華奧學(xué)校的活動(dòng)其實(shí)一年前即已開始。德勤公益基金會(huì)考察了北京市包括大興蒲公英中學(xué)在內(nèi)的54所民辦打工子弟學(xué)校，以了解現(xiàn)階段流動(dòng)兒童教育中存在的問題，探索有針對(duì)性的公益項(xiàng)目方案。

華奧學(xué)校設(shè)有學(xué)前班、小學(xué)和初中部，接收的孩子歲數(shù)在5-15歲不等。隨著城市整治行動(dòng)蔓延至北京的城市邊緣，一些打工子弟學(xué)校的未來充滿了變數(shù)。有人形容打工子弟學(xué)校是“被這波人口疏散浪潮沖走的一塊碎片”。

“條件相對(duì)較差，許多設(shè)備雖未到報(bào)廢年限，但已無法使用?！钡虑诠婊饡?huì)對(duì)華奧學(xué)校的調(diào)研報(bào)告里如是表述。自2008年裝修后，近十年間這所學(xué)校在硬件上沒有任何變化。軟件上同樣如此，缺少師資，缺少書籍和教具……

愛心日這天，身著印有德勤logo和“助力公益，因我不同”字樣的黑T恤，二十余個(gè)德勤的志愿者們?yōu)楹⒆觽儙斫?00本新的書籍和學(xué)習(xí)用具，豐富學(xué)校的圖書角，還與他們一起閱讀、做手工。

早在半個(gè)月前，德勤愛心日的通知便通過公司網(wǎng)絡(luò)群發(fā)出來，員工自愿報(bào)名?；顒?dòng)舉行之前，志愿者們開了幾次碰頭會(huì)，設(shè)計(jì)相關(guān)課程和流程。他們來自德勤的不同部門，平時(shí)交集甚少，通過愛心日才第一次認(rèn)識(shí)。

每一年的愛心日，德勤會(huì)以分布在各地的辦事處為單位開展公益活動(dòng)，想要顧及每個(gè)員工的時(shí)間并不容易，現(xiàn)在愛心日每年舉辦三次，員工可以根據(jù)個(gè)人的興趣及時(shí)間參與?！跋⒅灰坏堑焦緝?nèi)網(wǎng)上，名額很快就全報(bào)滿了，”這次愛心日的負(fù)責(zé)人溫星介紹。

“德勤在中國有20個(gè)辦公地點(diǎn)，每個(gè)地方對(duì)于公益慈善的需要是不一樣的，我們讓每個(gè)地方的同事去考慮當(dāng)?shù)氐男枰峤ㄗh，然后我們在當(dāng)?shù)刈霭才牛@樣比較靈活、多元化，同事們可以有更多的機(jī)會(huì)為社會(huì)做貢獻(xiàn)?！钡虑诠婊饡?huì)秘書長吳嘉源說，“對(duì)公司建立基金會(huì)這個(gè)決定，很明顯可以看見同事們都在用行動(dòng)支持?！?/p>

26998小時(shí)

2016財(cái)年，德勤中國共計(jì)在公益方面投入了26998個(gè)小時(shí)，社會(huì)影響力投資總額合計(jì)3400萬港元。在新近發(fā)布的《2015-2016德勤公益基金會(huì)報(bào)告》中，這些數(shù)字頗為亮眼。

“如果我們不是用這個(gè)時(shí)間去做公益的事，而是幫客戶做專業(yè)服務(wù)的話，那為公司帶來的收入將是非?？捎^的?！眳羌卧凑f。

在這其中，志愿服務(wù)和公益專業(yè)服務(wù)占社會(huì)影響力投資總額的96%。關(guān)于這個(gè)數(shù)字，吳嘉源解釋，“德勤中國鼓勵(lì)員工每年在工作日抽出八小時(shí)的時(shí)間做公益，而德勤的員工都是按小時(shí)收費(fèi)的，比如我自己，每個(gè)小時(shí)收費(fèi)大概700美金，如果我每年花8個(gè)小時(shí)去做公益，那這個(gè)機(jī)會(huì)成本最簡易的表示便是8小時(shí)×700美元?！?/p>

“像德勤這種輕資產(chǎn)企業(yè)，擁有最多的就是人才?！眳羌卧创蛉ふf，自己把德勤人才的平均年齡拉高了。他是香港人，明年是他在德勤工作的第30個(gè)年頭。1994年，他從德勤香港辦事處調(diào)到北京辦事處工作，在北京已生活了23年。

因?yàn)楣ぷ髟颍瑓羌卧磶缀踝弑榱巳珖鞯?，他看到了各地的不同，發(fā)現(xiàn)了很多社會(huì)問題。兩年前，適逢德勤進(jìn)入中國即將百年，品牌形象和影響力的建設(shè)處于一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，德勤總部決定在中國建立公益基金會(huì)，吳嘉源主動(dòng)請(qǐng)纓。落實(shí)德勤公益基金會(huì)的構(gòu)想，對(duì)他來說是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。

事實(shí)上，在成立基金會(huì)之前，德勤在中國不曾停止過踐行社會(huì)責(zé)任的腳步，一直為公益機(jī)構(gòu)或社會(huì)企業(yè)提供相當(dāng)程度上的免費(fèi)服務(wù)，其他的公益活動(dòng)更多作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的投入。比如德勤“關(guān)愛相傳”師友輔導(dǎo)計(jì)劃始創(chuàng)于2009年，面向香港偏遠(yuǎn)社區(qū)的中學(xué)生提供師友輔導(dǎo)及課外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，“但終究沒有組織架構(gòu)就不夠嚴(yán)謹(jǐn)，能夠帶來的影響，往往不如設(shè)想中大。”

2015年6月，德勤公益基金會(huì)在重慶和香港兩地成立，“其實(shí)香港跟內(nèi)地在公益慈善方面無論是發(fā)展還是需求都不一樣。而選擇在重慶建立基金會(huì)，則是考慮能吸引更多人關(guān)注重慶與西部。但德勤的公益不僅限于這兩地，而是希望向外覆蓋整個(gè)中國。”

德勤公益基金會(huì)的建立將統(tǒng)籌德勤的慈善捐款，整合并推動(dòng)德勤中國現(xiàn)有及未來的所有企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，鼓勵(lì)員工身體力行參與公益。此外，德勤中國還會(huì)按員工捐款1：1配捐給德勤公益基金會(huì)。

德勤中國首席執(zhí)行官曾順福向《中國慈善家》介紹，德勤公益基金會(huì)主要關(guān)注四個(gè)領(lǐng)域：教育、醫(yī)療、環(huán)保、救災(zāi)，并制定了“2020戰(zhàn)略愿景”，希望通過擴(kuò)大社會(huì)創(chuàng)新成為中國慈善領(lǐng)域的領(lǐng)先者。

始于重慶

重慶德勤公益基金會(huì)的第一個(gè)項(xiàng)目也始于重慶。

重慶地貌以丘陵、山地為主，轄38個(gè)區(qū)縣（自治縣），周邊縣城百姓看病難的現(xiàn)象非常普遍，僅僅花費(fèi)在路上的時(shí)間就很長，且因病致貧也是當(dāng)?shù)氐耐怀鰡栴}。

為了把醫(yī)療服務(wù)帶到居民家門口，德勤公益基金會(huì)積極與當(dāng)?shù)卣疁贤?，與涪陵區(qū)民政局簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。2016年5月18日，德勤流動(dòng)醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃在三峽庫區(qū)腹地——重慶涪陵啟動(dòng)。

德勤認(rèn)為，開展這一項(xiàng)目，在當(dāng)?shù)卣乙患矣袑?shí)力的醫(yī)院做合作伙伴是十分重要的，于是通過區(qū)政府跟當(dāng)?shù)氐膬?yōu)撫醫(yī)院對(duì)接，定期開展流動(dòng)醫(yī)療服務(wù)—針對(duì)當(dāng)?shù)刎毨оl(xiāng)縣的“五保戶”群體免費(fèi)進(jìn)行體檢，為其提供藥品及心理咨詢，并針對(duì)山區(qū)的路況向醫(yī)院捐贈(zèng)了一臺(tái)SUV四輪驅(qū)動(dòng)救護(hù)車，里面配有必備的醫(yī)療設(shè)備。endprint

德勤的員工也作為志愿者加入到醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，向當(dāng)?shù)匕傩湛破战】抵R(shí)。2016年，這一項(xiàng)目已成功開展三次流動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，惠及馬武鎮(zhèn)、百勝鎮(zhèn)、藺市鎮(zhèn)等8個(gè)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)600多戶居民。

“這個(gè)數(shù)字在大數(shù)據(jù)時(shí)代可能不值一提，但對(duì)整個(gè)涪陵地區(qū)的貧困人口來講，已經(jīng)占非常大的比例。”看到數(shù)據(jù)的重要性，吳嘉源向醫(yī)院建議再做一些深入的分析，了解當(dāng)?shù)乩先说幕疾顩r等等，這些信息數(shù)據(jù)在未來可能幫助政府實(shí)施一些更有針對(duì)性的醫(yī)療政策。吳嘉源認(rèn)為，未來有了更多經(jīng)驗(yàn)，形成相對(duì)完整的模型時(shí)，德勤公益基金會(huì)會(huì)考慮與其他基金會(huì)或企業(yè)共同合作，把流動(dòng)醫(yī)療的影響力做大。

流動(dòng)醫(yī)療關(guān)注的群體是五保老人，與五保老人共同受到關(guān)注的還有一個(gè)群體——留守兒童。2009年到2014年間，德勤攜手湖北希望工程在湖北貧困地區(qū)援建了5所希望小學(xué)，為學(xué)校提供電腦等硬件設(shè)施。除了幫助這些孩子改善物質(zhì)條件，德勤也在思考，下一步能為他們做些什么。

經(jīng)過長時(shí)間的調(diào)研之后，他們得出一個(gè)答案：陪伴。

通常情況下，志愿者對(duì)留守兒童的探望頻率是每年10天左右。志愿者們來來去去，往往會(huì)給孩子們的心理帶來巨大落差。如果陪伴是短暫而非持續(xù)的，帶給孩子的也許不是幫助而是傷害。

為此，德勤開發(fā)了一個(gè)軟件，可以讓志愿者們通過互聯(lián)網(wǎng)與留守兒童遠(yuǎn)程溝通。在招聘內(nèi)部志愿者時(shí)，德勤要求志愿者陪伴這些孩子至少1年，每周進(jìn)行15-30分鐘的視頻交流。每兩個(gè)志愿者對(duì)應(yīng)一個(gè)孩子，這樣可以保證即便出現(xiàn)突發(fā)情況，起碼有一個(gè)志愿者能夠出現(xiàn)。

長久的陪伴讓孩子們敞開了心扉，樂于分享自己的故事，變得更加快樂，這是德勤成長陪伴計(jì)劃的特色。同時(shí)德勤公益基金會(huì)亦找到專門做留守兒童服務(wù)的廣州映諾社區(qū)發(fā)展機(jī)構(gòu)，邀請(qǐng)其加入這一項(xiàng)目，以提供更專業(yè)的幫助和指導(dǎo)。

不僅僅是CSR

德勤的企業(yè)社會(huì)責(zé)任在一定程度上跟它所提供的專業(yè)服務(wù)一脈相承，而建立德勤公益基金會(huì)可以幫助其厘清社會(huì)責(zé)任的義務(wù)。

德勤公益基金會(huì)有獨(dú)立的理事會(huì)，負(fù)責(zé)公益方面所有重大決策，監(jiān)管整個(gè)基金會(huì)運(yùn)作，確?；饡?huì)所做的事情符合基金會(huì)章程。理事會(huì)的構(gòu)成包括現(xiàn)任合伙人、退休合伙人，以及第三方人士。

“一個(gè)項(xiàng)目，對(duì)方是不是真的需要，這是我們的考評(píng)因素之一，我們也制定了很多考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個(gè)公益項(xiàng)目是不是做到位了。這是很難的，畢竟公益很難用數(shù)字量化，但是多難我們都需要做。比如陪伴計(jì)劃當(dāng)中，我們肯定有數(shù)據(jù)，多少個(gè)孩子接受了我們的幫助，他們未來離開學(xué)校之后做什么事情，我們也會(huì)跟蹤了解，看看他們的改變會(huì)是怎樣的?！?/p>

吳嘉源坦陳，雖然評(píng)測一個(gè)項(xiàng)目的影響力和完成度是德勤財(cái)務(wù)管理的專業(yè)服務(wù)之一，但公益項(xiàng)目的考評(píng)機(jī)制相較于商業(yè)上的KPI還不是很成熟。

“每次我參加研討會(huì)，或者見到一些朋友，他們會(huì)問，你們德勤公益基金會(huì)能捐多少錢？我覺得捐錢是很重要，但是絕對(duì)不是我們成立基金會(huì)的初衷，我們更希望能發(fā)揮專業(yè)能力，向客戶提供比如審計(jì)、稅務(wù)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，包括一些戰(zhàn)略發(fā)展方面的專業(yè)咨詢服務(wù)，以及專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)于很多參與公益慈善活動(dòng)的一些機(jī)構(gòu)來說，他們其實(shí)是很需要（這些東西）的?！?/p>

德勤成立基金會(huì)后不久，《慈善法》頒布實(shí)施，如何更好地理解并落實(shí)這部法律，基金會(huì)邀請(qǐng)了國內(nèi)一流大學(xué)的法律系研究生，與德勤稅務(wù)以及勤理律師事務(wù)所的同事一起參與戰(zhàn)略慈善的法律研究，對(duì)幾個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域開展研究。

“《慈善法》畢竟是一個(gè)大法，它對(duì)于往后中國慈善的發(fā)展是有積極指導(dǎo)、監(jiān)管作用的，法律法規(guī)出臺(tái)，它不可能什么東西都覆蓋，里面有很多東西可能都需要陸陸續(xù)續(xù)地補(bǔ)充?！眳羌卧唇榻B說，通過德勤專業(yè)的調(diào)研，希望能給相關(guān)部門提供專業(yè)意見，“我們也在跟民政部門討論，希望我們的研究成果能給他們帶來更專業(yè)、有針對(duì)性的參考，幫助其更好地管理慈善組織，不僅在我們自己這個(gè)行業(yè)，在慈善方面，甚至于一些政策方面，我們都希望可以帶來一些影響。”

吳嘉源說，德勤希望做世界最大的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，“我們（基金會(huì)）希望跟我們的品牌一樣，能夠令社會(huì)各界感受到我們品牌的公信力，通過與志同道合的慈善組織開展合作，共同推動(dòng)公益慈善事業(yè)的發(fā)展?！眅ndprint