從角色定位差異探討輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的必要性及途徑
——基于學(xué)生、家長對輔導(dǎo)員定位的研究

鮑旦穎

從角色定位差異探討輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的必要性及途徑
——基于學(xué)生、家長對輔導(dǎo)員定位的研究

鮑旦穎

輔導(dǎo)員是高校開展思想政治工作重要力量，是高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。然而由于現(xiàn)實工作事務(wù)因素影響，目前學(xué)生及家長對于輔導(dǎo)員的定位與官方文件定位有所偏差，不同群體對輔導(dǎo)員職業(yè)定位的差異可以折射出輔導(dǎo)員群體發(fā)展現(xiàn)狀及遇到的問題，輔導(dǎo)員隊伍如果想要得到更加長遠(yuǎn)的發(fā)展則必須走專業(yè)化發(fā)展道路。

輔導(dǎo)員 輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展 角色定位差異

作為高校開展思想政治教育的重要力量，輔導(dǎo)員兼具管理者及教師雙重身份，既在高校從事學(xué)生管理工作，同時也是高校思政教師群體。然而由于現(xiàn)實工作事務(wù)因素影響，很多學(xué)生家長對于輔導(dǎo)員的定位不盡相同，甚至于輔導(dǎo)員對于自身定位并不明晰，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對自身職業(yè)認(rèn)可度低，職業(yè)生涯甚是迷茫。不同群體對輔導(dǎo)員職業(yè)定位的差異可以折射出輔導(dǎo)員群體發(fā)展現(xiàn)狀及遇到的問題，本文主要基于官方文件、學(xué)生及家長對于輔導(dǎo)員角色定位差異，分析其差異產(chǎn)生原因，同時就其所反應(yīng)的問題提出解決辦法。

一、輔導(dǎo)員角色定位差異

（一）官方文件對于輔導(dǎo)員的角色定位

自20世紀(jì)50年代，時任清華大學(xué)校長的蔣南翔提出了“為了加強對學(xué)生的政治思想教育，保證學(xué)習(xí)任務(wù)完成……擬設(shè)立政治輔導(dǎo)員制度?！雹偾迦A大學(xué)選拔思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的高年級學(xué)生擔(dān)任政治輔導(dǎo)員，率先建立了政治輔導(dǎo)員制度。隨著清華大學(xué)的成功嘗試，政治輔導(dǎo)員形式逐漸得到各方認(rèn)可及效仿。1961年9月15日，中央頒發(fā)《教育部直屬高等學(xué)校暫行工作條例（草案）》，正式提出要在高校設(shè)立專職政治輔導(dǎo)員。同年，國家教委又制定了《關(guān)于政治輔導(dǎo)員工作條例》，標(biāo)志著我國高校輔導(dǎo)員制度正式形成。此時輔導(dǎo)員主要工作為開展思政教育，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，同時也多為專業(yè)教師兼職輔導(dǎo)員工作形式為主。隨著高等教育迅速發(fā)展，大學(xué)擴(kuò)招，各類學(xué)生管理機制的引進(jìn)，高校學(xué)生工作出現(xiàn)大量需要人員管理的學(xué)生事務(wù)，輔導(dǎo)員除了擔(dān)任思想政治工作之外，工作任務(wù)也迅速增加。為進(jìn)一步規(guī)范輔導(dǎo)員工作，明確輔導(dǎo)員定位，2004年中共中央出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)思想政治教育的意見》（簡稱中共中央第16號文件），教育部2005年又頒發(fā)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（簡稱教育部24號令），規(guī)定輔導(dǎo)員的角色定位為“高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友?！?/p>

然而在現(xiàn)實工作中，輔導(dǎo)員角色定位并不清晰，甚至出現(xiàn)錯位與角色沖突的情況，工作內(nèi)容也不僅僅只包括教育部24號令所總結(jié)的八大方面，從而導(dǎo)致了很多輔導(dǎo)員對于自身工作的懷疑與迷茫。

（二）學(xué)生及家長輔導(dǎo)員角色定位

筆者作為輔導(dǎo)員群體的一員也一直在思考輔導(dǎo)員的定位究竟如何。所以借助假期機會對我所帶班級的96位本科生做了一個線上問答式調(diào)研，想了解一下學(xué)生及社會對于輔導(dǎo)員的定位如何，對輔導(dǎo)員有和期待。接受問答式調(diào)研的96位學(xué)生較為均勻地分布于大一、大二和大三，我讓他們回答兩個問題，1、你對于輔導(dǎo)員的定位，你認(rèn)為輔導(dǎo)員主要做什么的？2、問問你的家長，對于輔導(dǎo)員崗位的認(rèn)識及定位如何，他們覺得輔導(dǎo)員主要做什么的？學(xué)生們以郵件或者紙質(zhì)稿形式紛紛給了我回復(fù)。

首先，學(xué)生方面，大一的學(xué)生普遍不太清楚輔導(dǎo)員具體是做什么的，就是類似于辦理各種手續(xù)，然后進(jìn)行班級管理，同時解答多方面問題。大二的學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)中逐步掌握了一些回答技巧的套路，大多會先引用中央第16號文件及教育部第24號令中對輔導(dǎo)員工作的定位及要求，同時附加自己的理解，主要偏向于解決非學(xué)業(yè)類問題的教師，能提供多方面信息。大三的學(xué)生反而對于輔導(dǎo)員定位相對最為靠近輔導(dǎo)員本職工作，同時他們也對輔導(dǎo)員工作提出新要求，希望能給予一些求職、考驗、出國留學(xué)申請方面的信息。

其次，家長方面，從大一到大三的學(xué)生家長基本不太清楚輔導(dǎo)員是做什么的，統(tǒng)一默認(rèn)為是高校的老師，而且具體工作職能就是班主任職能，具體和高中班主任沒什么區(qū)別。還有家長直接表示：只聽孩子說有困難找輔導(dǎo)員，所以輔導(dǎo)員大概什么都做吧。綜合而言，家長對于輔導(dǎo)員的期待很多提出成立家長專用微信群及qq群，方便溝通聯(lián)系。這些一方面說明一些家長對自己孩子的培養(yǎng)思維還是停留在高中時期培養(yǎng)模式，還沒有樹立孩子已經(jīng)成年，應(yīng)該更多培養(yǎng)他們自己對自己負(fù)責(zé)的理念，另一方面也說明，其實社會對于輔導(dǎo)員崗位究竟是做什么的了解甚少。

綜合學(xué)生和家長的意見，其實他們對于輔導(dǎo)員的定位基本符合輔導(dǎo)員隊伍目前工作狀況，在現(xiàn)實工作中我們確實從事著所有與學(xué)生相關(guān)的各項事物，但是也同時反映一個問題，我所帶的96個學(xué)生沒有一個提到輔導(dǎo)員應(yīng)該是給學(xué)生做思想政治教育的教師，沒有一個學(xué)生提到輔導(dǎo)員工作應(yīng)該包括給他們上如形勢與政策課、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃之類的課程，而思想政治教育其實是輔導(dǎo)員最應(yīng)該做的最重要的一件本職工作，然而我們所做的并沒有學(xué)生真切感受到。

二、輔導(dǎo)員角色定位差異的原因分析

筆者結(jié)合學(xué)生及家長對于輔導(dǎo)員定位，較之文件所規(guī)定輔導(dǎo)員之角色定位的差異，大概能反映如下問題：

（1）尷尬的教師身份。輔導(dǎo)員常常忙于日常行政工作，導(dǎo)致學(xué)生甚至輔導(dǎo)員自己都忘了我們的另一重身份：思想專任教師。專職輔導(dǎo)員的產(chǎn)生本身就是源于專業(yè)教師兼任輔導(dǎo)員工作時，其面臨專業(yè)發(fā)展壓力，無力承受越來越多的學(xué)生管理事務(wù)。專業(yè)教師既有繁重的教學(xué)任務(wù)，又要有充足時間做研究，形成科研成果，為日后的職稱評定積累材料，科研本身就需要投入大量的精力與時間，而隨著時代的發(fā)展，學(xué)生事務(wù)管理程序越發(fā)復(fù)雜，涉及范圍及工作內(nèi)容越來越多，專業(yè)教師逐漸無暇應(yīng)對越來越多的事務(wù)，從而產(chǎn)生了專職輔導(dǎo)員崗位。但是后來對于專職輔導(dǎo)員又定義為既是管理者又是教師，這之間本身是和輔導(dǎo)員產(chǎn)生的原因存在悖論的。本是因為教師分身乏術(shù)產(chǎn)生的崗位，現(xiàn)在又需要專職輔導(dǎo)員既能承擔(dān)事務(wù)，又能成為思政教師，很難保證我們在繁雜事務(wù)之余也能好好做好教師身份，所以學(xué)生對我們的定位缺乏教師身份認(rèn)知也是情理之中。

（2）沖突的多種角色。輔導(dǎo)員繁雜的工作內(nèi)容導(dǎo)致學(xué)生及家長分不清輔導(dǎo)員的本職工作究竟是什么。就目前輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容及工作要求而言，輔導(dǎo)員扮演著多重角色，從學(xué)生入學(xué)、在校學(xué)習(xí)生活及就業(yè)，到處都有輔導(dǎo)員的影響痕跡。在進(jìn)行思政教育，給學(xué)生開展思修、團(tuán)課、形勢與政策課教育時，我們是教師身份，需要具備良好的理論水平及教學(xué)基本功；當(dāng)我們給學(xué)生解決日常問題，從事日常事務(wù)管理時，我們是管理者身份，需要具備較強的管理能力及組織協(xié)調(diào)能力。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理偏差之時，我們是心理咨詢師，需要充足的心理學(xué)知識及咨詢技巧；當(dāng)校園出現(xiàn)突發(fā)狀況及輿情危機時，我們是校園和諧建設(shè)者和維穩(wěn)者，需要良好的公關(guān)及危機干預(yù)能力；當(dāng)學(xué)生面臨就業(yè)困難時，我們是職業(yè)規(guī)劃師，需要有審視市場開展就業(yè)指導(dǎo)的能力；我們既要做學(xué)生的知心朋友，以獲得學(xué)生的信賴，同時也要保持一定神秘感及教師的威嚴(yán)。這些角色甚至都不能涵蓋輔導(dǎo)員實際工作的全部內(nèi)容。同時我們的輔導(dǎo)員多數(shù)還是學(xué)院的黨委委員、黨務(wù)秘書、紀(jì)委委員，同時還承擔(dān)著校友、工會、學(xué)院黨建、團(tuán)建、對外宣傳等多項工作，而在具體事務(wù)中所有與學(xué)生相關(guān)的證明，包括在校證明、辦理暫住證、助學(xué)貸款、醫(yī)療保險等等，都需要輔導(dǎo)員的簽字蓋章審核。這難免會導(dǎo)致輔導(dǎo)員應(yīng)接不暇、苦于應(yīng)付，各種角色沖突使得輔導(dǎo)員自己有時也會分不清自己的本職工作有哪些，也導(dǎo)致了學(xué)生及家長不清楚輔導(dǎo)員究竟是做什么的。

尷尬的教師、沖突的角色定位及繁雜的工作事務(wù)，導(dǎo)致了學(xué)生和家長對于輔導(dǎo)員定位的偏差，同時也折射出輔導(dǎo)員隊伍發(fā)展的問題，而如何解決這些現(xiàn)實問題，筆者認(rèn)為最好的途徑是實現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展。

三、解決輔導(dǎo)員角色定位偏差的途徑：專業(yè)化發(fā)展

輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展其實已經(jīng)提出很多年了，對于輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展前人也做了很多研究，究竟如何真正實現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展，筆者認(rèn)為主要有以下途徑：

（一）明確目標(biāo)，讓每位輔導(dǎo)員有發(fā)展方向

就工作職責(zé)而言，輔導(dǎo)員扮演著學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)者、生活學(xué)習(xí)的服務(wù)者和管理者、心理健康的疏導(dǎo)者、職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)的指導(dǎo)者,以及校園和諧的助推者等多重角色，但是結(jié)合目前工作重點及自己感興趣方面，我們需要找到最適合自己的領(lǐng)域作為研究方向。比如我對大學(xué)生心理輔導(dǎo)感興趣，我可以多學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，開展大學(xué)生心理學(xué)研究，努力成為大學(xué)生心理學(xué)方面的專家；如果我對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)感興趣，我可以多學(xué)習(xí)職業(yè)規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)方面的知識，開展大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的研究工作。再如我對思想政治教育感興趣，我可以在思政研究領(lǐng)域多花，心思提升理論水平，爭取做大學(xué)生日常思政教育的專家。只要我們有目標(biāo)，找到適合自己的點，我們可以將自己的工作及自己工作中所接觸的學(xué)生作為我們的研究對象，開展具體領(lǐng)域的研究，并爭做這個領(lǐng)域的專家，用日常工作推動輔導(dǎo)員工作專業(yè)化發(fā)展。這對于輔導(dǎo)員的職稱評定、理論水平的提高及日后的發(fā)展均有重要意義。

（二）搭建平臺，提供交流分享機會

輔導(dǎo)員很多是工作在二級學(xué)院，平日工作忙，工作地點分散，常常各自為政，很少有真正坐下來共同研討、交流的機會。目前有的大學(xué)開始建設(shè)一些輔導(dǎo)員論壇，以供輔導(dǎo)員交流學(xué)習(xí)。浙江財經(jīng)大學(xué)今年1月便成立了輔導(dǎo)員之家，并開展了有利于輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的沙龍，組織有利于科研能力提升的培訓(xùn)，舉辦推進(jìn)輔導(dǎo)員身心健康發(fā)展的文體活動，同時也給了輔導(dǎo)員交流分享的機會，這樣我們才能相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，也有利于借助平臺維護(hù)隊伍穩(wěn)定性，提高凝聚力，提供交流與學(xué)習(xí)的機會，為輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展提供更好的幫助。

（三）加強培訓(xùn)，提高思政理論水平

大學(xué)里的專職思政教師本身便是思政專業(yè)出生，同時會經(jīng)常參加全國性研討會，召開學(xué)科討論會，同時有大量時間能開展深入的理論研究。而輔導(dǎo)員雖為高校思政教師，本身思想教育專業(yè)出生的不多，專業(yè)分布五花八門，本身理論知識基礎(chǔ)有所欠缺，同時日常工作過于繁忙，沒有參加學(xué)科研討會的機會，所以往往思政理論知識匱乏。為了增強我們教師身份的認(rèn)同感，同時也提升輔導(dǎo)員思政工作水平，我們必須通過多種方式加強我們的理論水平建設(shè)，這樣才能使得我們思政工作能更加深入人心，也使得我們的工作定位能回歸思政教育本身。

雖然輔導(dǎo)員日常工作可能更多是帶過多少屆學(xué)生，做了多少場大型活動，領(lǐng)過多少支社會實踐隊伍，還有幫助學(xué)生成長成才，這些不像專業(yè)教師的科研成果，可以隨著時間的推進(jìn)，學(xué)術(shù)成果不斷累積，工作成效很難很明顯地體現(xiàn)出來，這反映了輔導(dǎo)員工作地位的尷尬。輔導(dǎo)員實際的工作也導(dǎo)致了學(xué)生及家長對于輔導(dǎo)員角色定位與官方文件定位的差異，我們可以從定位差異中看到輔導(dǎo)員隊伍的不足，我們需要更好地推進(jìn)輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)，加強交流學(xué)習(xí)，提升理論水平，推進(jìn)職業(yè)專業(yè)化，從而使得我們在家長和學(xué)生的心中定位更加明確，也增強輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)認(rèn)同感及自豪感。

注釋：

①永葆生機的“雙肩挑”[J].中國教育報,2003(11):6.

[1]慕海軍,王曉鵬,李世龍.中美高校輔導(dǎo)員職能比較與我國高校輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)[J].思想政治教育研究,2008(8).

[2]楊建義.高校輔導(dǎo)員身份定位與建構(gòu)[J].思想教育研究,2011(1).

[3]劉春遠(yuǎn).高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)問題研究[D].濟(jì)南:山東大學(xué)碩士論文,2011(9).

[4]王成軍.“雙重身份”與“多重角色”:高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的困境與出路[J].揚州大學(xué)學(xué)報,2015(2):28.

（作者單位：浙江財經(jīng)大學(xué)財政稅務(wù)學(xué)院）