績效管理的十大趨勢

趙日磊

績效管理的十大趨勢

趙日磊

一、從注重過去到注重未來（戰(zhàn)略導(dǎo)向、平衡計分卡）

傳統(tǒng)的績效考核方式注重事后評價。戰(zhàn)略績效管理體系注重基于戰(zhàn)略目標(biāo)系統(tǒng)規(guī)劃未來目標(biāo)與達(dá)成策略，從事后靜態(tài)評估轉(zhuǎn)向事前的動態(tài)管理。

二、從注重對個人的總體評價到注重價值創(chuàng)造（結(jié)果行為）

傳統(tǒng)的考核方式注重對員工個人表現(xiàn)的考核，關(guān)注人與人的對比。戰(zhàn)略績效管理體系注重價值創(chuàng)造的過程，包括 “戰(zhàn)略目標(biāo)+行動計劃+考核指標(biāo)+目標(biāo)值+衡量標(biāo)準(zhǔn)+激勵政策”等。

三、從注重評估等級到注重績效目標(biāo)（目標(biāo)導(dǎo)向）

傳統(tǒng)的考核方式注重員工的等級評定，對員工的績效表現(xiàn)進(jìn)行等級劃分，根據(jù)定級確定獎金多寡。戰(zhàn)略績效管理體系注重目標(biāo)的設(shè)置，關(guān)注哪些是企業(yè)必須重點(diǎn)完成的目標(biāo)，以及這些目標(biāo)如何與員工的工作相關(guān)聯(lián)，最終實(shí)現(xiàn)員工目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致。

四、從憑個人主觀判斷到注重結(jié)果衡量（從定性到量化）

傳統(tǒng)的考核方式注重個人主觀判斷，由于平時溝通不足，導(dǎo)致信息收集不充分，主管對員工的了解不多，最終打分的時候只能拍腦袋。戰(zhàn)略績效管理則非常注重過程溝通和績效記錄，由于事實(shí)依據(jù)充分，雙方溝通充足，最終主管可以根據(jù)事實(shí)對員工的績效表現(xiàn)給出合理的、員工容易接受的評價。

五、從評價表為主到價值創(chuàng)造的過程（績效輔導(dǎo)）

傳統(tǒng)的考核方式非常關(guān)注績效考核表的設(shè)計，過程當(dāng)中主要依賴考核表。戰(zhàn)略績效管理則把考核表當(dāng)成績效溝通的工具，跳出考核本身去關(guān)注更加重要的績效輔導(dǎo)。績效輔導(dǎo)是績效管理的生命線，做好了績效輔導(dǎo)才能真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略績效管理的價值。

六、從填寫大量的考核表格到與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合（BSCKPI）

傳統(tǒng)的績效考核方式需要填寫大量的考核表格。戰(zhàn)略績效管理則非常關(guān)注與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的信息，更加關(guān)注能夠推動企業(yè)形成核心競爭力的關(guān)鍵績效指標(biāo)。

七、從人力資源程序轉(zhuǎn)向企業(yè)管理程序（運(yùn)營回顧、戰(zhàn)略回顧）

傳統(tǒng)的考核方式是以人力資源部為主的人力資源程序，人力資源部包攬除最終打分之后的所有考核工作，甚至包括員工指標(biāo)的制定和考核分?jǐn)?shù)的調(diào)整。戰(zhàn)略績效管理則以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為綱，把整個企業(yè)的經(jīng)營管理串聯(lián)起來，從人力資源管理程序上升到企業(yè)整體管理程序，從關(guān)注員工個體表現(xiàn)轉(zhuǎn)為關(guān)注企業(yè)整體運(yùn)營效率的提升和戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)。

八、從單方面自上而下轉(zhuǎn)向員工共同參與

傳統(tǒng)的考核方式主要是主管的單方面評價，無論是考核指標(biāo)的制定、考核打分還是考核結(jié)果應(yīng)用，員工都不參與，因此被稱為暗箱操作。戰(zhàn)略績效管理則非常關(guān)注員工的參與，全過程都讓員工參與，員工的積極參與推進(jìn)了戰(zhàn)略績效管理體系建設(shè)的進(jìn)程。

九、從用于獎金分配轉(zhuǎn)向幫助員工成長

傳統(tǒng)的考核方式的結(jié)果主要用于獎金分配，短期效益比較明顯。戰(zhàn)略績效管理則關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成和員工的進(jìn)步成長，更加注重長期價值。

十、從各個擊破的個人作戰(zhàn)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)協(xié)同

傳統(tǒng)的考核方式主要關(guān)注每個員工個體的績效表現(xiàn)。戰(zhàn)略績效管理則非常關(guān)注各個部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)，通過績效管理把各個部門關(guān)聯(lián)起來。