大學(xué)生人際關(guān)系案例分析之“人際孤立”

李 莉

(湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410000)

大學(xué)生人際關(guān)系案例分析之“人際孤立”

李 莉

(湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410000)

大學(xué)生人際關(guān)系常常會(huì)出現(xiàn)人際孤立問題，來(lái)自不同地方的學(xué)生匯集成一個(gè)小團(tuán)體，由于原來(lái)各自的生活習(xí)慣、性格、興趣等方面不同，在這個(gè)小團(tuán)體里，發(fā)生一些摩擦、沖突在所難免。本文從案例出發(fā)分析案例，討論人際孤立問題的分析和處理。

大學(xué)生;人際關(guān)系;案例分析

案例簡(jiǎn)介：

“老師，幫我換到別的寢室吧，我實(shí)在呆不下去了。”接著傳來(lái)一些零碎的聲音：“我們才受不了?！薄巴耆缓线m在一起?！薄笆堑模禳c(diǎn)搬走最好?！薄罢鏇]辦法”…… “好，今天先這樣，我再想想辦法?！?說(shuō)完，我就走了。

依稀還記得軍訓(xùn)期間常常到這個(gè)寢室和大家聊天，大家有說(shuō)有笑，很是和諧。

軍訓(xùn)完不久，一天傍晚N同學(xué)給我發(fā)信息說(shuō)想找我聊聊，于是我們約到了學(xué)校附近的奶茶店，N同學(xué)說(shuō)，“老師，我覺得現(xiàn)在寢室的人關(guān)系好像有點(diǎn)怪，都分幾對(duì)幾對(duì)的。”我有點(diǎn)好奇的問：“是嗎？怎么分開了的呢？”“是啊，不知道，最近大家都三兩成對(duì)的走。X同學(xué)是學(xué)校的干部，事情計(jì)較多，她一般是一個(gè)人進(jìn)進(jìn)出出的，然后我床鋪旁邊的和對(duì)面的，剩下的兩個(gè)人一起走?！薄芭?，那平常你也是一個(gè)人？”“恩，”我把薯?xiàng)l遞給了過(guò)去，N同學(xué)繼續(xù)說(shuō)：“開始軍訓(xùn)的時(shí)候大家還在一起玩，一起活動(dòng)，現(xiàn)在大家好像開始有些興趣不合，我感覺和大家也沒啥可交流，我在寢室的時(shí)間也沒以前那么多，有時(shí)候去圖書館，現(xiàn)在還在學(xué)日語(yǔ)呢，這個(gè)英語(yǔ)還得過(guò)四級(jí)的?！蔽椅⑽⒁恍?，說(shuō)：“好像以前我讀大學(xué)的時(shí)候也有這樣子的現(xiàn)象，挺能理解你的……”聊著聊著，聊到了我的大學(xué)生活，一下子都到晚上十點(diǎn)多了，寢室要早熄燈休息，我也讓N同學(xué)早點(diǎn)回了。

不久之后，我在N同學(xué)的空間看到一個(gè)說(shuō)說(shuō)，關(guān)于助學(xué)金，沒評(píng)上，大體是說(shuō)，不想和那些“家庭不全”“智商有問題”爭(zhēng)什么助學(xué)金，我這樣以后是要拿獎(jiǎng)學(xué)金的。頓時(shí)間，我預(yù)感會(huì)有什么事情會(huì)發(fā)生。

下午，就有幾個(gè)評(píng)了助學(xué)金的同學(xué)將這個(gè)說(shuō)說(shuō)的截圖發(fā)給我，我說(shuō)，“我知道了，我會(huì)處理?！毕挛缦抡n后，我又約了N同學(xué)，聊這個(gè)問題，很快她意識(shí)到自己確實(shí)有點(diǎn)做得不妥，在協(xié)商后，我們一起回到宿舍，跟室友道歉。進(jìn)入到宿舍，氣氛有點(diǎn)怪，我告訴大家，關(guān)于這個(gè)說(shuō)說(shuō)的問題，N同學(xué)想跟大家解釋一下。N同學(xué)說(shuō)：“我其實(shí)沒有別的意思，就是當(dāng)時(shí)心里不太舒服，寫那些話語(yǔ)也沒有是針對(duì)誰(shuí)，但是還是我的錯(cuò)，在這里我跟大家誠(chéng)摯的道歉，希望大家能夠原諒我這次的過(guò)錯(cuò)?！比缓笏o其他室友鞠了一躬?！昂茫热籒同學(xué)都給大家道歉了，大家能不能原諒她呢？”做個(gè)和事佬，我說(shuō)，“以后還好好的相處。”“不可以！”一個(gè)室友態(tài)度很堅(jiān)決的說(shuō)，“是不是我殺了人，然后我道個(gè)歉，就可以當(dāng)做什么事情都沒發(fā)生過(guò)，反正我是不可以！”“我也不可以，老師你沒看到N同學(xué)寫的實(shí)在是太侮辱人了，我又沒招惹她，憑什么這么說(shuō)！”其他的同學(xué)沒有表態(tài)?！斑@樣，大家先冷靜冷靜，”我再次嘗試勸說(shuō)，“其實(shí)事情沒有那么嚴(yán)重……看時(shí)間不早了，之后有什么問題我們?cè)僬f(shuō)?！币呀?jīng)快晚上十一點(diǎn)了。

不久，關(guān)注到N同學(xué)的空間，很詫異，有一些抨擊室友的話語(yǔ)，比如說(shuō)“我寢室那個(gè)傻X……”“真的有這樣的室友，我快瘋了……”“一大早這么吵，完全不顧及有沒有人在床上睡覺……”言語(yǔ)間，我覺得發(fā)生了些什么事情。晚上去查寢，我問了問情況，有同學(xué)就說(shuō)，N同學(xué)每天好晚才回寢室，我們都已經(jīng)睡了，然后一直在宿舍那邊洗漱，好吵，有時(shí)候回來(lái)晚上玩游戲還不戴耳機(jī)，說(shuō)我們都睡覺了，也不理我們?！盢同學(xué)也毫不退讓，說(shuō)：“老師，你不知道！我前幾天在洗澡的時(shí)候，有人把我的燈關(guān)了，害得我差點(diǎn)摔了……”我在聽著，也詫異著，也懷疑著所有人說(shuō)的事情，但這讓我意識(shí)到這個(gè)N同學(xué)已經(jīng)被這個(gè)群體孤立。“寢室長(zhǎng)，這樣吧，你搜集下大家的意見，大家商量個(gè)大家都遵守的規(guī)則，比如什么時(shí)候熄燈等等?！睂嬍议L(zhǎng)答應(yīng)了，說(shuō)盡量一起商討。

沒幾天，一天晚上12點(diǎn)多，N同學(xué)打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)：“老師，你幫我換個(gè)寢室吧，再這樣我要瘋了。”我說(shuō)，“今天很晚了，你們不要爭(zhēng)了，明天再說(shuō)！”然后事情就發(fā)展到故事的開頭。

案例分析：

此事件是一個(gè)在宿舍這個(gè)小群體中常見且典型的大學(xué)生“人際孤立”案例，反應(yīng)了大學(xué)生人際交往中一些不良心理，如孤獨(dú)。在案例事件發(fā)展過(guò)程中，心理現(xiàn)象“從眾現(xiàn)象”，嚴(yán)重的影響人際決策和事件的發(fā)展方向。此事件在某種程度上，可以作為反面案例，探討事件更好的處理方法，更符合大學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律和特征，引導(dǎo)大學(xué)生積極克服“人際孤立”問題。

首先，第一次和N同學(xué)在奶茶店聊天時(shí)候，同學(xué)表現(xiàn)出了部分脫離小群體，更多表現(xiàn)了“孤獨(dú)”心理，從言語(yǔ)中可以分析由于其“高冷，孤傲”的某種心態(tài)，但主動(dòng)分享也表現(xiàn)出其想了解問題和回歸群體的意愿。此時(shí)，問題如何幫助學(xué)生面對(duì)人際交往的孤獨(dú)感呢？比如：參與寢室為單位的班級(jí)活動(dòng)，以及進(jìn)行心理疏導(dǎo)，克服一些不良的人格因素如高冷，冷僻，尖酸，刻薄等。

“從眾現(xiàn)象”， 就是在群體的影響和壓力下，個(gè)體放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人相一致的行為，即通常所說(shuō)的“隨大流”。在整個(gè)小宿舍關(guān)系分裂的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，N同學(xué)選擇道歉，然而其他舍友選擇不原諒，這里除了說(shuō)話的那兩個(gè)同學(xué)，其他同學(xué)是明顯的從眾反應(yīng)，最后又重新達(dá)成一致戰(zhàn)線，愈演愈烈。究其根源，大學(xué)生自我意識(shí)弱化，獨(dú)立性較差，缺乏個(gè)體傾向性的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，這是從眾行為中消極現(xiàn)象抬頭的主要原因，因此在次事件中的處理應(yīng)該先各個(gè)突破，分別對(duì)其他室友耐心進(jìn)行心理疏導(dǎo)和引導(dǎo)，在N同學(xué)當(dāng)眾道歉之前，能讓對(duì)方選擇原諒，這樣矛盾可以基本解決。

[1] 青少年學(xué)生疏離感及其發(fā)展的研究[J]. 張進(jìn)輔,楊東.心理科學(xué). 2003(03)

[2] 淺當(dāng)今大學(xué)生從眾心理成因及其對(duì)策[J]. 吳亮.河南教育學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2002(02)

[3] 析人際交往中從眾、順從與服從現(xiàn)象[J]. 朱振菁,吳莉莉,楊揚(yáng).學(xué)理論. 2012(12)

李莉(1988-)，女，漢族，湖南省湘西自治州，湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，碩士研究生，應(yīng)用心理學(xué)。

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1672-5832(2017)11-0067-01