淺析信息化視閾下的秘書職業(yè)道德

文/山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院 張金月

淺析信息化視閾下的秘書職業(yè)道德

文/山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院 張金月

隨著社會(huì)的發(fā)展，信息化對(duì)秘書職業(yè)道德素養(yǎng)提出了新要求。但在當(dāng)今時(shí)代下，有些秘書的職業(yè)道德存在問(wèn)題，如何順應(yīng)時(shí)代的潮流，不斷提高自身的道德素養(yǎng)，是秘書工作人員終身努力的方向。

秘書；信息化；職業(yè)道德

在秘書應(yīng)具備的所有素質(zhì)中，職業(yè)道德素養(yǎng)是最根本因素，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，有利于秘書人員形成良好的行為規(guī)范。在信息化快速發(fā)展的背景下，秘書應(yīng)具備的職業(yè)道德素養(yǎng)呈現(xiàn)出了新形態(tài)，對(duì)秘書所需的職業(yè)道德素養(yǎng)提出了新要求。信息化的發(fā)展為秘書工作帶來(lái)了便利與快捷，辦公自動(dòng)化的使用大大提高了秘書人員的辦公效率，社交網(wǎng)絡(luò)的快速化發(fā)展使秘書與其他人員的聯(lián)系更加緊密，在信息化帶來(lái)一系列優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。

一、信息化時(shí)代秘書職業(yè)道德存在的問(wèn)題

（一）秘書貪污腐敗，造成惡劣影響。信息化的發(fā)展使得秘書與其他人士的交流變得更加頻繁與便利，也使秘書面對(duì)更多的金錢權(quán)色的誘惑，在方便為領(lǐng)導(dǎo)辦公的同時(shí)也方便了秘書謀取私利。十八大以來(lái)，不少黨政機(jī)要秘書“落馬”，其落馬原因不外乎利用隱形的權(quán)利大肆斂財(cái)、索賄。習(xí)近平總書記曾說(shuō)：“魚和熊掌不可兼得，當(dāng)干部就不要想發(fā)財(cái)，想發(fā)財(cái)就不要當(dāng)干部”。雖然秘書人員不是領(lǐng)導(dǎo)，但某些秘書作為領(lǐng)導(dǎo)身邊人，濫用干部職權(quán)，貪污腐敗，對(duì)社會(huì)造成惡劣影響。

（二）有部分秘書利用信息化的便利應(yīng)付工作。智能化的辦公設(shè)備，如打印機(jī)、傳真等辦公軟件使得工作更加便利，QQ、微信等社交軟件使得聯(lián)系方便。辦公自動(dòng)化的發(fā)展提高了秘書工作的效率，秘書工作由傳統(tǒng)的紙上辦公變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)辦公。多數(shù)秘書利用辦公設(shè)備促進(jìn)工作，不論時(shí)代如何發(fā)展，總是勤懇仔細(xì)；但還有一些秘書人員過(guò)于依賴辦公設(shè)備，大大小小的事都由辦公設(shè)備代替完成，秘書可能會(huì)因此放松對(duì)工作的要求，馬馬虎虎，應(yīng)付了事，秘書在這個(gè)過(guò)程中容易造成對(duì)工作的疏忽。

（三）秘書與其他人的聯(lián)系更緊密，泄密風(fēng)險(xiǎn)提高?，F(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展使得人與人之間的交流變得更加便利，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得信息傳遞的速度加快，正是在信息化高速發(fā)展的背景下，秘書工作的泄密風(fēng)險(xiǎn)提高。對(duì)于參加的重要會(huì)議、接手的文件、參辦的事項(xiàng)等，秘書都應(yīng)該嚴(yán)格保密，如果秘書人員不能夠嚴(yán)守機(jī)密，會(huì)給企業(yè)或組織帶來(lái)巨大的損失。

在往常的工作中，忠誠(chéng)負(fù)責(zé)、甘居幕后、廉潔奉公、嚴(yán)守機(jī)密是秘書應(yīng)具備的主要的道德素質(zhì)，在信息化時(shí)代，這些素質(zhì)依然必不可少，同時(shí)新的時(shí)代背景賦予這些素質(zhì)以新的要求。

二、信息化時(shí)代秘書職業(yè)道德的構(gòu)成及新要求

（一）忠于領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真負(fù)責(zé)?！叭酥乙?，猶魚之有淵”，忠誠(chéng)是從古至今一直強(qiáng)調(diào)的道德品質(zhì)。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代開(kāi)放的大環(huán)境下，秘書人員接觸到更多的人和更具有誘惑力的事，在面對(duì)這些人和事的誘惑時(shí)，秘書人員是否始終如一地忠于工作，更加考驗(yàn)一個(gè)秘書的道德素質(zhì)。在處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作時(shí)，秘書理應(yīng)忠于領(lǐng)導(dǎo)，但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的指示同國(guó)家的法律法規(guī)、組織的紀(jì)律相悖時(shí)，秘書人員應(yīng)該毫不猶豫地以國(guó)家和人民地利益為主，選擇“大公”。

秘書人員的辦公不像以前體現(xiàn)在紙上，更多的是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)待工作不敷衍、不拖沓，不能因?yàn)檗k公軟件的便利就松懈工作。傳達(dá)的消息要及時(shí)送達(dá)、審核的文件要正確完整、各部門意見(jiàn)要及時(shí)反饋、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要安排妥當(dāng)，秘書經(jīng)手的大大小小的事都要秉承著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不能應(yīng)付了事。

（二）甘居幕后、輔助決策。秘書工作的本質(zhì)屬性是輔助性，因此要時(shí)刻謹(jǐn)記自己是“助手”的角色，這就要求秘書要擺正自己的位置，不能以“二首長(zhǎng)”自居。毛主席的秘書胡喬木同志，一生中起草了大量的政務(wù)文件，但他始終默默工作，甘居幕后。

楊劍宇說(shuō)：“什么是秘書學(xué)專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？那就是：秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生能夠輔助上司實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管理”。秘書人員在工作中不僅不搶風(fēng)頭不邀功，還要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等多種途徑，在廣泛搜集、整合大量信息的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策，幫助領(lǐng)導(dǎo)完善決策；在發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的決策有疏漏時(shí)要仔細(xì)核查，在核查無(wú)誤的情況下用恰當(dāng)?shù)姆绞竭m時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)。而在決策落實(shí)過(guò)程中，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方意見(jiàn)，向下完整傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)調(diào)各部門工作，做好秘書樞紐的工作。

（三）廉潔奉公、自律自省。黨的十八大以來(lái)，在反腐倡廉的新形勢(shì)下，社會(huì)各界對(duì)秘書腐敗問(wèn)題越來(lái)越關(guān)注。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的身邊人，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)委托秘書辦理事務(wù)，這就無(wú)形中賦予秘書很大的權(quán)力，如果秘書心術(shù)不正，就為秘書以權(quán)謀私提供便利，不僅會(huì)對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)造成損失，自己也會(huì)走上違法犯罪的道路。如自稱“河北第一秘的”李真、“陳希同案”中的秘書陳建、“王寶森案”中秘書閆振利，這些秘書人員利用權(quán)利獲得自身利益，最終淪為階下囚。

秘書人員要時(shí)刻關(guān)注中共中央下發(fā)的新規(guī)定新文件，用新的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、反省自己；時(shí)刻關(guān)注新聞時(shí)政，用“落馬”秘書的慘痛教訓(xùn)警示自己，守住底線，不能因?yàn)橐恍┱T惑而越過(guò)“紅線”。

（四）提高警惕、嚴(yán)守機(jī)密。秘書工作的特點(diǎn)決定了秘書是接觸組織機(jī)密較多的工作人員，正由于這個(gè)原因，秘書成了某些有意圖的人打聽(tīng)信息的渠道。在信息化高度發(fā)達(dá)的背景下，人與人之間的聯(lián)系形成了一張緊密的“關(guān)系網(wǎng)”，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等很容易成為泄露信息的工具，再加上網(wǎng)絡(luò)上信息傳播速度之快，會(huì)給企業(yè)或組織造成巨大損失。

秘書人員樹(shù)立嚴(yán)守機(jī)密的觀念，從思想上重視，行動(dòng)上要嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律和制度，不在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布與工作有關(guān)的信息，與親屬聊天也不要談?wù)撆c工作機(jī)密有關(guān)的內(nèi)容，謹(jǐn)防“密”從口出、“密”從網(wǎng)出，時(shí)刻保持警惕，不被有心人利用，不該說(shuō)的話不說(shuō)，做到守口如瓶。

三、信息化時(shí)代怎樣提高秘書的職業(yè)道德素養(yǎng)

（一）加強(qiáng)思想道德素質(zhì)的修養(yǎng)。秘書人員在努力學(xué)習(xí)操作技能時(shí)，也應(yīng)該不斷加強(qiáng)自我思想修養(yǎng)，提高服務(wù)的意識(shí)，培養(yǎng)奉獻(xiàn)的精神，樹(shù)立正確的人生觀與價(jià)值觀，自覺(jué)抵制各種腐朽思想。在面對(duì)金錢權(quán)色等考驗(yàn)時(shí)，要提高自控能力，自覺(jué)抵制誘惑。不論時(shí)代如何改變，秘書人員內(nèi)心都要有“一桿稱”，明確什么事是不能做的。在日常工作中，應(yīng)該時(shí)刻以國(guó)家的法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，時(shí)刻謹(jǐn)記組織的紀(jì)律規(guī)定，提高抵制誘惑力的能力。

（二）加強(qiáng)對(duì)秘書人員的監(jiān)督檢查，健全考核制度。提高秘書人員的道德素養(yǎng)，不僅要靠個(gè)人自律，更要靠制度的他律。企業(yè)或組織通過(guò)健全人員選拔和考核制度，建立監(jiān)督檢查制度，通過(guò)國(guó)資委、監(jiān)事會(huì)等監(jiān)督機(jī)構(gòu)強(qiáng)化外部監(jiān)督。制定秘書職業(yè)道德規(guī)范準(zhǔn)則，使秘書在處理事物時(shí)在能做與不能做之間劃清界限，根據(jù)道德規(guī)范準(zhǔn)則時(shí)刻調(diào)整自身行為。通過(guò)道德準(zhǔn)則和考核制度，從規(guī)定上加強(qiáng)秘書人員的道德素養(yǎng)，從制度上提高秘書人員對(duì)道德素養(yǎng)的重視。

（三）高校提高對(duì)秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生道德素養(yǎng)的教育。在信息化時(shí)代的背景下，各大高校在秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)上更注重操作能力、辦事能力、辦公能力的培養(yǎng)，而在思想道德方面則涉及較少。為了讓秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生在日后工作中更具競(jìng)爭(zhēng)力，在培養(yǎng)各種操作能力時(shí)更應(yīng)加強(qiáng)秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的道德教育。培養(yǎng)學(xué)生無(wú)私奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)，將一大批德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)畢業(yè)生輸送到社會(huì)上，從根本抓起，是提高秘書道德素養(yǎng)一個(gè)重要途徑。

秘書職業(yè)道德對(duì)秘書人員的行為有一定的規(guī)范作用，明確道德規(guī)范便于秘書人員理解工作內(nèi)容與重點(diǎn)，將工作做的更得體、更合領(lǐng)導(dǎo)心意，同時(shí)讓道德規(guī)范約束自己、提醒自己。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展變化，秘書工作人員應(yīng)根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要完善職業(yè)道德素養(yǎng)，克服不良心理，努力成為一個(gè)“德才兼?zhèn)洹钡娜恕?/p>