社交電商試水農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷

相比工業(yè)品下鄉(xiāng)的風(fēng)生水起，由于物流、人才、產(chǎn)業(yè)鏈信息、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化等短板，農(nóng)產(chǎn)品上行顯得后勁不足。不過，記者最近在浙江杭州采訪發(fā)現(xiàn)，這里有家名為“云集微店”的平臺(tái)，與傳統(tǒng)的電商和微商不同，其采取社交電商模式，“脈沖式”的流量供給，正好符合了農(nóng)產(chǎn)品上行量大、時(shí)短的特征，已有諸多成功上行案例。

社交電商：直擊上行“痛點(diǎn)”

因?yàn)楹苌倭料嘤诠娒襟w，云集微店在電商之都杭州，知名度并不高。與阿里、網(wǎng)易等明星企業(yè)相比，2015年才成立的云集微店確屬新秀，但勢(shì)頭卻不容小覷。最新數(shù)據(jù)顯示，云集微店今年上半年銷售額已超過了29億元。

按理說，云集創(chuàng)立時(shí)，電商紅海巨頭林立，留下的空間早已所剩無幾，但有著15年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的電商老兵肖尚略所瞄準(zhǔn)的，正是剛起步的社交電商?！叭绻f風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)電商，是通過‘搜和‘逛完成商品交易，那么到了今天，當(dāng)個(gè)性化消費(fèi)需求升級(jí)，海量供給到底如何高效精準(zhǔn)鏈接，這里的商業(yè)空間巨大，而社交網(wǎng)絡(luò)就可以做到?！毙ど新哉f。

社交電商，顧名思義，就是基于人脈和信任，借助社交媒介達(dá)成購(gòu)買。人們習(xí)慣于想到“微商”，而云集微店要做的，顯然不僅于此。開網(wǎng)店一度風(fēng)靡全國(guó)，但實(shí)際上，門檻越來越高：首先需要數(shù)十萬元的投入，用于進(jìn)貨、美工、營(yíng)銷，還要操心售前售后客服、廣告投放、打包發(fā)貨等，最后還得從微薄的利潤(rùn)中，擠出資金向平臺(tái)買流量。

肖尚略告訴記者，云集微店的模式打破了這一惡性循環(huán)：店主在平臺(tái)上開店，只需扮演導(dǎo)購(gòu)員角色，銷售之外的所有環(huán)節(jié)，包括貨源組織、客服、內(nèi)容、倉儲(chǔ)配送、售后服務(wù)等，全由平臺(tái)承包。

目前，已有180萬店主在云集微店平臺(tái)上開店，其中84%為兼職，這些散落的個(gè)人替代了原來傳統(tǒng)的媒介和渠道，而依托平臺(tái)整套供應(yīng)鏈服務(wù)的形式，則為商品質(zhì)量提供了保證。更重要的是，這種模式恰好解決了流量獲取的問題，相比過去“中心化”的電商平臺(tái)，基于細(xì)分領(lǐng)域的個(gè)體影響力，有著更快的傳播速度和更廣的傳播面。小試牛刀：已解決133噸滯銷果蔬

1.8萬斤芙蓉李，多久可以賣完？最近，一名來自福建省武平縣的創(chuàng)業(yè)女大學(xué)生陳莉群，她所用時(shí)間是8小時(shí)。無獨(dú)有偶，還有更為驚人的速度：6月初，安徽界首12.5噸滯銷土豆，短短40秒售罄；7月中旬，洛川特產(chǎn)蘋果3小時(shí)內(nèi)，賣掉了10萬斤；7月28日上線的百色桂七芒，一天賣出3萬斤。

這些奇跡的背后都有同一個(gè)身影——云集微店。今年5月，云集重磅推出了一項(xiàng)“惠農(nóng)計(jì)劃”，與浙江大學(xué)CARD中國(guó)農(nóng)業(yè)品牌研究中心共同發(fā)起“百縣千品”項(xiàng)目，計(jì)劃在三年內(nèi)，培育孵化100個(gè)縣域地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌。截至目前，已有包括界首土豆在內(nèi)的四組產(chǎn)品上線。

陳莉群告訴記者，一直以來，她就立志用電商將家鄉(xiāng)的特色農(nóng)產(chǎn)品銷售出去，而且要賣出個(gè)好價(jià)錢。“我也嘗試在其他電商平臺(tái)賣，但沒有流量支撐，銷售量自然提不起來，最后物流成本過高，得不償失。”

不過，這些狀況到了云集微店平臺(tái)似乎都不再是問題了。首先，產(chǎn)品品控、包裝設(shè)計(jì)、倉儲(chǔ)物流等環(huán)節(jié)都有專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)前往當(dāng)?shù)剡M(jìn)行運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。在后端推廣上，云集微店通常給出“最強(qiáng)”推廣資源的配置。所有人都關(guān)心的流量，在這里可以最大化地發(fā)揮商業(yè)價(jià)值。據(jù)悉，云集平臺(tái)的社交成交轉(zhuǎn)化率高達(dá)8%。

“基于熟人間的口碑營(yíng)銷，短時(shí)間內(nèi)，快速形成大面積傳播，因此訂單一下子會(huì)激增，只要有貨源，馬上就能消化掉?！痹萍笨偛脧堣F成表示，在產(chǎn)品的選擇上，平臺(tái)兼顧品質(zhì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，“我們又不僅僅是賣貨，更重要的是通過與專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，為農(nóng)產(chǎn)品品牌的培育和壯大提供支撐?！?/p>

創(chuàng)新不易：當(dāng)年也曾受質(zhì)疑

從增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)來看，年度銷售額超500%的增速，讓云集微店不斷被推至聚光燈下。然而，兩年多的成長(zhǎng)之路，走得卻并非一帆風(fēng)順，在發(fā)展早期，云集也曾遭受過質(zhì)疑。

2015年下半年，云集微店開始全力地推，但當(dāng)時(shí)的地推方式被監(jiān)管部門認(rèn)定，存在多級(jí)分銷嫌疑，為此被開了罰單。2016年，在有關(guān)部門和法學(xué)人士陸續(xù)介入后，云集微店針對(duì)地推中有爭(zhēng)議的部分，進(jìn)行了整改。肖尚略也坦言，從某種意義上講，這一波折也是云集從稚嫩走向成熟的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在肖尚略看來，云集微店獲取早期用戶過程中，所采用的方式雖存爭(zhēng)議，但平臺(tái)為品牌商、兼職零售店主、消費(fèi)者之間，確實(shí)提供了更多的選擇可能性?！安还軓膶?shí)際產(chǎn)生的電子商務(wù)零售額、物流發(fā)貨件數(shù)、商品客單價(jià)、平臺(tái)的稅收貢獻(xiàn)來看，還是從商品流通效率的提高來說，云集都創(chuàng)造了真實(shí)的社會(huì)價(jià)值?！?/p>

記者了解到，截至去年底，雖然云集仍處于虧損狀態(tài)，但重新出發(fā)后，反倒吸引了更多的深度合作。據(jù)悉，今年以來，云集微店每月的銷售額從不足1億元，快速增長(zhǎng)到了7億元，店主則達(dá)到了180萬個(gè)，總共為社會(huì)創(chuàng)造了5000個(gè)包括銷售培訓(xùn)、客服支持、倉儲(chǔ)物流等在內(nèi)的就業(yè)崗位。

此外，云集和微商在模式上也有所區(qū)別。要知道，為了加快流通、擴(kuò)展代理體系，微商只能不斷往下發(fā)展，貨往往容易屯在渠道里。而云集微店所采取的中央共享平臺(tái)模式，有效地解決了這些難題。在平臺(tái)上，個(gè)人店主只是分銷渠道，貨物是通過社交媒介，真真正正賣到了消費(fèi)者手中。

在肖尚略看來，社交電商想要探索的，其實(shí)是超越傳統(tǒng)電商與微商的新價(jià)值，就目前而言，云集微店已具備了品控和利益分享機(jī)制這兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力。在他的規(guī)劃中，通過分享激活個(gè)體商業(yè)價(jià)值，來串聯(lián)商業(yè)鏈條，已經(jīng)初具形態(tài)。他說：“經(jīng)濟(jì)單位變小，活力會(huì)變大。新的時(shí)代，是一個(gè)供給過剩的時(shí)代，因此需要更多的分享出去。所要強(qiáng)調(diào)的，不是‘你是我的，而是‘我是你的?！眅ndprint