變變思路
——北京中亦安圖科技股份有限公司總裁田傳科談IT運(yùn)維

圖1 北京中亦安圖科技股份有限公司總裁田傳科

IT運(yùn)維的方式正在發(fā)生變化，到底為什么會(huì)發(fā)生變化，是怎樣變化的？

田傳科告訴記者，運(yùn)維方式是隨著IT技術(shù)的發(fā)展而變化的， IT基礎(chǔ)架構(gòu)層已經(jīng)經(jīng)歷了孤島式服務(wù)器、傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的階段，而云計(jì)算的成熟正在使IT運(yùn)維產(chǎn)生新的變化。

正是由于系統(tǒng)不能將孤島式的服務(wù)器互聯(lián)起來(lái)，用戶(hù)不同業(yè)務(wù)服務(wù)器之間資源不能互用，導(dǎo)致了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的出現(xiàn)。建立數(shù)據(jù)中心的初衷是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和信息，但隨著技術(shù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)量的增多，用戶(hù)發(fā)現(xiàn)了一種按需付費(fèi)，降低成本的更好模式，因此，云應(yīng)運(yùn)而生。

田傳科表示，云是隨著虛擬化、負(fù)載均衡、分部式系統(tǒng)等技術(shù)的成熟而出現(xiàn)的。公有云節(jié)約資源、成本低，但也有其顯著特點(diǎn)就是標(biāo)準(zhǔn)化程度高。他形象的把公有云和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心比喻成青年公寓和別墅，初創(chuàng)企業(yè)租住青年公寓具有良好的性?xún)r(jià)比，但像金融行業(yè)的企業(yè)由于業(yè)務(wù)復(fù)雜性、連續(xù)性和安全等因素，很難要求他們將所有核心業(yè)務(wù)遷移到公有云，但可以把一部分非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行遷移，以降低IT運(yùn)營(yíng)成本。田傳科總結(jié)說(shuō)，無(wú)論是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心還是云都有他們存在的意義和場(chǎng)景，我們不認(rèn)為云會(huì)完全替代傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，未來(lái)企業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)該是混合云，是云和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心融合發(fā)展。

作為一家能夠提供包括系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、存儲(chǔ)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等整個(gè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)層面的運(yùn)維服務(wù)的企業(yè)，中亦科技的服務(wù)也在隨著行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的變化而發(fā)生改變。

首先，中亦科技能夠幫助用戶(hù)在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心構(gòu)建私有云、混合云。在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心和公有云之間架起橋梁，使各自更好的發(fā)揮特長(zhǎng)。

其次，中亦科技提出了自動(dòng)化運(yùn)維管理。田傳科表示，由于之前運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的積累，中亦科技發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)化運(yùn)維并非要實(shí)現(xiàn)全部自動(dòng)化。其實(shí)在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心中，整個(gè)運(yùn)維工作中的30%-40%是不需要人工的，比如說(shuō)某個(gè)報(bào)警燈亮了、某個(gè)連接出現(xiàn)了問(wèn)題。這些問(wèn)題其實(shí)是標(biāo)準(zhǔn)化的，解決問(wèn)題的方法也是標(biāo)準(zhǔn)化的，只要設(shè)置好了參數(shù)和步驟，就能解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。但是另外的60%-70%仍然需要人工介入，因?yàn)檫@一部分是非標(biāo)準(zhǔn)化情況下安全運(yùn)行的保證。與此同時(shí)，田傳科強(qiáng)調(diào)，云運(yùn)維拿到傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維中是不合適的，因?yàn)橛袠?biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化的差別。

圖2 中亦科技自動(dòng)化運(yùn)維管理平臺(tái)結(jié)構(gòu)圖

目前，中亦科技的自動(dòng)化軟件相對(duì)已經(jīng)成熟。自動(dòng)化運(yùn)維管理平臺(tái)產(chǎn)品功能包括設(shè)備管理、腳本管理、作業(yè)管理、權(quán)限管理、安裝管理、配置管理、綜合信息查詢(xún)展現(xiàn)、運(yùn)維數(shù)據(jù)查詢(xún)、趨勢(shì)用量分析等等。能夠?qū)崿F(xiàn)軟件非交互式一鍵批量安裝，自動(dòng)識(shí)別不同操作系統(tǒng)；自動(dòng)配置系統(tǒng)中已安裝軟件，收集當(dāng)前配置信息供參考、比對(duì)，結(jié)合模板功能大量多批次配置瞬間完成；自動(dòng)化的信息收集、管理，帶來(lái)大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)積累總結(jié)的模型，實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維。

第三是對(duì)數(shù)據(jù)中心存量市場(chǎng)的優(yōu)化。田傳科告訴記者，國(guó)內(nèi)用戶(hù)在很長(zhǎng)一段時(shí)間都熱衷于IT基礎(chǔ)架構(gòu)的構(gòu)建，大家都在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備去建立數(shù)據(jù)中心。每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題、性能下降的時(shí)候，選擇重新購(gòu)置設(shè)備，而非將現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心設(shè)備的存量市場(chǎng)非常龐大。而目前，隨著我國(guó)由粗獷式發(fā)展向集約化發(fā)展轉(zhuǎn)型，用戶(hù)的意識(shí)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的用戶(hù)選擇了對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化去提高性能，因此存量市場(chǎng)的優(yōu)化有很大的空間。中亦科技在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)擁有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和眾多的成功案例，今后也將會(huì)繼續(xù)把這種優(yōu)化理念推向更多的用戶(hù)。

田傳科最后總結(jié)，IT運(yùn)維依靠純?nèi)斯さ睦浔鲿r(shí)代已經(jīng)過(guò)去，自動(dòng)化運(yùn)維的熱兵器時(shí)代即將到來(lái)。未來(lái)的運(yùn)維市場(chǎng)應(yīng)該是這樣的：40%的IT運(yùn)維實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，剩下60%則靠?jī)?yōu)化來(lái)提高性能。