志愿者在提升公路職工社會責(zé)任感中的作用

朱云燕

摘要：社會責(zé)任感是公民素質(zhì)的直接體現(xiàn)，志愿者活動是新時期公路職工能否勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，提升公路職工社會責(zé)任感的有效載體。文中，筆者從公路志愿者的現(xiàn)狀、公路志愿者發(fā)展存在的問題以及志愿者活動對提升公路職工社會責(zé)任感的優(yōu)勢三個方面闡述了志愿者在提升公路職工社會責(zé)任感中的作用。

關(guān)鍵詞：志愿者；公路職工；社會責(zé)任感

社會責(zé)任感是公民素質(zhì)的直接體現(xiàn)，志愿者活動是新時期公路職工能否勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，提升公路職工社會責(zé)任感的有效載體，為此，志愿者可以說是新時期理論與實(shí)踐相結(jié)合的最佳途徑，它使公路職工在社會實(shí)踐活動中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，增強(qiáng)社會責(zé)任感。

一、公路志愿者的現(xiàn)狀

中國真正意義上的志愿活動始于20世紀(jì)80年代后期，是伴隨著改革開放出現(xiàn)的新生事物。而公路志愿者活動以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨，以積極主動的態(tài)度參與社會實(shí)踐工作。根據(jù)公路發(fā)展需要，利用業(yè)余時間，結(jié)合黨員、團(tuán)員先鋒隊(duì)的特點(diǎn)與實(shí)際，有目的、有計劃、有組織、有針對性地開展各種內(nèi)容豐富、形式多樣的主題活動。近年來，公路志愿者的服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，以312國道站彩虹志愿者為例，不但在傳統(tǒng)的關(guān)心和扶助弱勢群體、公益慈善志愿服務(wù)等領(lǐng)域有著突出表現(xiàn)，而且在參與社會大型活動、搶險救災(zāi)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等方面也有著突出的表現(xiàn)，比如長期資助困難家庭、建立“愛心基地”、“我為南山洗把臉”、源頭治超法制宣傳、“學(xué)雷鋒文明交通志愿服務(wù)周周行”等。

可以看出，公路志愿者活動是適應(yīng)社會需求而產(chǎn)生的一種服務(wù)社會、奉獻(xiàn)愛心，使人生價值得到升華的較好的形式，它能夠把服務(wù)社會與教育公路職工有機(jī)結(jié)合起來，符合當(dāng)代公路人的特點(diǎn)，容易被公路人所接受。一方面公路志愿者在實(shí)踐中能夠真切的感受到“被人需要”，與此同時，社會的認(rèn)可、公眾的贊譽(yù)滿足了他們對自我的肯定，也使公路職工獲得了自我反省、激勵、評價和提高的機(jī)會，不斷去升華自己的思想，規(guī)范自己的行為。另一方面它也是公路職工認(rèn)識社會、了解國情的重要途徑，在活動過程中使得公路職工認(rèn)識到“人人為我、我為人人”的理念，從而找到自己在社會中的正確位置，認(rèn)識到自己在社會中應(yīng)盡的責(zé)任，在活動中受到教育，增長才干，在為社會做貢獻(xiàn)中培養(yǎng)社會責(zé)任感。

二、公路志愿者發(fā)展存在的問題

美國學(xué)者通過研究發(fā)現(xiàn)，影響人們社會責(zé)任感的因素有兩種：一是自我意識障礙；二是與社會疏遠(yuǎn)，因此他們積極倡導(dǎo)人們通過一系列的“親社會”行為克服障礙。

在公路志愿者發(fā)展過程中，存在的主要問題包括三個方面，一是內(nèi)涵認(rèn)識不深，“志愿者既是奉獻(xiàn)著也是受益者”的服務(wù)理念，志愿活動需要樹立奉獻(xiàn)精神與實(shí)現(xiàn)個人價值主動結(jié)合的觀念，這些理念在認(rèn)知上還不夠到位；二是管理不夠細(xì)化，沒有做到以成員的年齡、崗位、興趣特長等為基礎(chǔ)建立志愿者資源庫，并將其分門別類，科學(xué)合理安排志愿活動。三是隊(duì)伍延展度不高，個體志愿走向群體志愿之路舉步維艱，志愿者活動在堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，示范引領(lǐng)，向家庭、社會滲透方面還不夠充分，鼓勵家人、朋友、社會各界人士共同參與志愿活動意愿不夠強(qiáng)烈。

三、志愿者對提升公路職工社會責(zé)任感的優(yōu)勢

社會責(zé)任感是個人對自己所應(yīng)履行的各種義務(wù)及應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任的自我意識，是對社會責(zé)任的一種覺悟。實(shí)踐證明，近年來蓬勃發(fā)展的志愿者適應(yīng)了公路職工自主意識、參與意識強(qiáng)的特點(diǎn)，具有旺盛的生命力和巨大的發(fā)展?jié)摿Γ蔀楣仿毠ら_展社會實(shí)踐活動的有效載體，對促進(jìn)公路職工知行統(tǒng)一、培養(yǎng)健康的社會責(zé)任感起著重要的作用。

第一，志愿者活動已成為規(guī)模性的公路職工參與項(xiàng)目，是提高公路職工責(zé)任認(rèn)知的有效舉措。責(zé)任認(rèn)識是個體對自己承擔(dān)的社會義務(wù)的認(rèn)識，包括自己承擔(dān)著怎樣的義務(wù)，承擔(dān)這些義務(wù)的最終原因與價值。一般來說，責(zé)任認(rèn)知是社會責(zé)任感形成的前提和基礎(chǔ)。目前，志愿者行動已經(jīng)成為公路行業(yè)參與面廣、參與程度高、具有一定社會知名度的公益活動，它能給公路職工提供更多地選擇空間和發(fā)揮潛能的機(jī)會，而且由于其特有的教育功能、培養(yǎng)功能，既可以使公路職工潛移默化中受到教育，又可以通過親身體驗(yàn)幫助公路職工端正思想認(rèn)識，拓展視野，增強(qiáng)為國家和民族發(fā)展貢獻(xiàn)力量的責(zé)任感和使命感。

第二，青年志愿者活動具有志愿性的特征，是豐富公路職工責(zé)任情感的有效途徑。責(zé)任情感是指個體對自己履行責(zé)任狀況進(jìn)行評價時而產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)和愿望，它根源于個體的良心和對利益的需要。具有了正確的責(zé)任認(rèn)識并不等同于能自然而然的將之付諸行動，而必須將正確的責(zé)任認(rèn)識與積極的責(zé)任情感相結(jié)合，才會在社會實(shí)踐中形成正確的行為態(tài)度和產(chǎn)生履行責(zé)任的動力。作為具備一定認(rèn)識能力和實(shí)踐能力的公路職工，接收社會教育本身就是主體性教育，能夠滿足公路職工展示自我的愿望和自我教育的良好基礎(chǔ)，教育過程由單向變?yōu)殡p向，且志愿者在實(shí)踐中是具有一種自覺行為條件的積極體驗(yàn)者，他們在活動中一方面是更為客觀地認(rèn)識自己、評價自己，印證自身價值，另一方面對社會寄予更多的關(guān)注，從與弱勢群體、邊緣人群、貧困地區(qū)的接觸中，在與不同層面、不同類型人的交流中活動中，使得公路職工對國情、民情有了切身的體驗(yàn)和感受，從而提高了對事物的理解力、判斷力，學(xué)會處理人與人、人與集體的關(guān)系，激發(fā)起他們的愛心、同情心和責(zé)任心，自覺萌發(fā)出一種和諧社會的責(zé)任感，這種責(zé)任感使得公路職工把情感投入到更加廣大的社會空間，而這也是引發(fā)責(zé)任行為的原動力和內(nèi)趨力。

第三，志愿者活動具有實(shí)踐性的特征，是培養(yǎng)公路職工責(zé)任行為的有效載體。志愿者活動是把社會和單位道德教育的內(nèi)容、任務(wù)、要求、規(guī)范等，通過道德實(shí)踐轉(zhuǎn)化為個體道德活動的外在表現(xiàn)形式。它也是公路職工按照道德意識活動所達(dá)到的道德信念、道德境界、道德理想來發(fā)展自我、完善自我、完善他人、完善社會的主觀見之于客觀的“有形活動”所以，在志愿者活動中公路職工一方面可以通過親身經(jīng)歷，可以使自己的主人翁意識得到增強(qiáng)，從而對責(zé)任感產(chǎn)生了堅(jiān)定的信念；另一方面，通過志愿者活動，可以讓公路職工在實(shí)踐中認(rèn)識國情、了解社會，還可以幫助他們解決理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾，學(xué)會把握社會發(fā)展過程中的本質(zhì)和主流，能夠正確認(rèn)識社會發(fā)展的趨勢，牢固地樹立起國家主人翁責(zé)任感，從而自覺抵制各種不利于社會發(fā)展的思想和言論，自覺踐行社會責(zé)任。

公路職工社會責(zé)任感的形成，是一個由感性到理性，由對己負(fù)責(zé)到對他人、對社會、對國家、對民族負(fù)責(zé)的遞進(jìn)過程，志愿者活動為公路職工提供了“受教育、長才干、做貢獻(xiàn)”的機(jī)會，可以幫助公路職工更好地認(rèn)識自己，更好地服務(wù)社會、施展才華、鍛煉意志，實(shí)現(xiàn)自我價值，為形成強(qiáng)烈的社會責(zé)任感提供了重要平臺。

（作者單位：312國道鎮(zhèn)江段公路管理站）