關(guān)于空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)

劉雅瑛

【摘 要】中國(guó)民航事業(yè)快速發(fā)展，對(duì)空乘人員特別是高素質(zhì)高技能的優(yōu)秀空乘人員的需求量也日益增長(zhǎng)。因此，空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)是十分重要的，人才培養(yǎng)既影響了人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成，又決定了人才能力是否達(dá)到行業(yè)的具體需求，是人才綜合素養(yǎng)形成的關(guān)鍵性因素。本文就重點(diǎn)對(duì)空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)進(jìn)行探討，以求對(duì)空乘服務(wù)類專業(yè)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。

【關(guān)鍵詞】高職院校 空乘服務(wù) 人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.20.158

近年來(lái)，我國(guó)航空事業(yè)發(fā)展極為迅速，特別是和我們生活息息相關(guān)的民航業(yè)，也隨之迎來(lái)了翻天覆地的變化，大量的企業(yè)涌入了民航行業(yè)之中，使得民航行業(yè)規(guī)模迎來(lái)了極速的擴(kuò)張，為此也吸納了大量的專業(yè)人才進(jìn)入到了行業(yè)之中。正是民航如此迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，民航服務(wù)業(yè)的人力資源需求持續(xù)走高，全國(guó)各地很多高職院校都開設(shè)了和航空服務(wù)有關(guān)的專業(yè)。本文下面就對(duì)空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)討論。

一、空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向

高職院校空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)要想順利進(jìn)行，學(xué)院和教師就必須把市場(chǎng)導(dǎo)向的把握放在重要的位置，讓學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)一定的實(shí)踐能力。

（一）空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向

高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)十分明確，是以滿足社會(huì)需求為核心，培養(yǎng)社會(huì)需求的技術(shù)應(yīng)用型和高技能型人才，也就是在遵循教育大政方針的基本原則為前提之下，讓教師的教育思想隨著時(shí)代的變化而變化，為學(xué)生提供更為全面的素質(zhì)教育，使學(xué)生的能力在教學(xué)中得到有效地培養(yǎng)，以求學(xué)生能夠適應(yīng)這不斷發(fā)展的社會(huì)，這樣學(xué)生才能夠在畢業(yè)后成為工作第一線的專業(yè)人才。對(duì)此，教師需要加強(qiáng)教學(xué)能力提升，把習(xí)慣的傳統(tǒng)教法創(chuàng)新化。

就高職院?？粘朔?wù)的人才培養(yǎng)來(lái)講，教師第一步是要讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過(guò)不斷地引導(dǎo)培養(yǎng)起學(xué)生吃苦耐勞的精神，以便讓學(xué)生得以將基礎(chǔ)打牢，再適當(dāng)?shù)氖菇虒W(xué)重點(diǎn)向?qū)嵺`教學(xué)予以傾斜，以便將高職院校教學(xué)的實(shí)用性和應(yīng)用性特點(diǎn)突顯出來(lái)。同時(shí)，高職院校還需要在教學(xué)前對(duì)學(xué)院的發(fā)展情況進(jìn)行綜合分析，再根據(jù)學(xué)生的具體情況來(lái)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以便能夠更為準(zhǔn)確的將空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)予以確定，即空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)主要針對(duì)的是航空公司、機(jī)場(chǎng)服務(wù)行業(yè)和航空運(yùn)輸相關(guān)企業(yè)。目的是培養(yǎng)出能夠勝任機(jī)場(chǎng)地勤、航空業(yè)務(wù)、航空業(yè)相關(guān)服務(wù)之類工作的應(yīng)用型技能專業(yè)人才。

（二）空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)要注重院校間、校企間的合作

目前，社會(huì)上航空服務(wù)專業(yè)對(duì)就業(yè)者有著一定的要求，學(xué)歷就是就業(yè)門檻中最為關(guān)鍵的部分，為了使高職院校學(xué)生獲得更好地就業(yè)機(jī)會(huì)，學(xué)院有必要和其他本科院校進(jìn)行學(xué)生學(xué)歷提升教學(xué)的銜接，讓在校學(xué)生能積極地利用各種資源來(lái)達(dá)到提升學(xué)歷的目的。一般而言，高職院校若能積極主動(dòng)地為學(xué)生的學(xué)歷提升提供有利的條件，那么學(xué)生屆時(shí)可選用的學(xué)歷提升方法將是豐富多樣的，既可以參加成人教育中的專升本考試，也可以參加校內(nèi)的專升本考試，部分特別優(yōu)秀的學(xué)生還可以獲得直接進(jìn)行專升本學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。若學(xué)生確實(shí)有進(jìn)行學(xué)習(xí)的需要，還可以進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的拓展學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)的專什本學(xué)習(xí)，從而順利地從空乘服務(wù)的相關(guān)學(xué)習(xí)切入到其他專業(yè)的學(xué)習(xí)中去，為日后的工作提供更多的選擇可能。同時(shí)，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，面向社會(huì)，面向市場(chǎng)，在準(zhǔn)確定位的前提下，加強(qiáng)校企間深度合作，按照用人單位的需求對(duì)學(xué)生完成有計(jì)劃、有針對(duì)性的知識(shí)教學(xué)和實(shí)踐能力培養(yǎng)。

二、空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)需對(duì)課程體系進(jìn)行構(gòu)建

為了讓空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)，課程體系的構(gòu)建顯得尤為重要，教師需在課程體系的構(gòu)建過(guò)程中，考慮到職業(yè)崗位的相關(guān)對(duì)接問(wèn)題，以便能夠讓空乘服務(wù)類專業(yè)的課程體系得到合理的優(yōu)化，從而使人才的培養(yǎng)方向得以初步確定，進(jìn)而使空乘服務(wù)的專業(yè)特色得到更好地體現(xiàn)。需要強(qiáng)調(diào)的是，為了讓空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)變得更為高效，學(xué)?？梢赃m當(dāng)考慮對(duì)其他教學(xué)比較成熟的院校進(jìn)行有效地交流學(xué)習(xí)，將其他院校的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到人才培養(yǎng)的相關(guān)事宜之中，從而讓學(xué)生在不斷地學(xué)習(xí)中獲得進(jìn)步。因此，為了讓空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)得到更好地持續(xù)，學(xué)校有必要邀請(qǐng)一些航空企業(yè)和航空公司的相關(guān)工作人員進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)研討，讓行業(yè)內(nèi)人士的意見和建議得到有效地傳達(dá)，讓空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)更為順利的進(jìn)行。

三、空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革

受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響，人們對(duì)人才的定義過(guò)于極端，絕大多數(shù)人認(rèn)為只有本科院校的學(xué)生才具有成為人才的先決條件，而高職院校的學(xué)生則是考試中的被淘汰掉的一批人，這使高職院校的學(xué)生的學(xué)習(xí)自信長(zhǎng)期處于不足的狀態(tài)之中，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和心理意愿。這就需要教師給予學(xué)生一定認(rèn)可度，幫助他們樹立自信，引導(dǎo)學(xué)生用積極的心態(tài)來(lái)對(duì)自身進(jìn)行自我管理。

從高職院校學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)情況來(lái)看，部分學(xué)生并沒有在學(xué)院就做好相關(guān)的職業(yè)規(guī)劃，在具體的工作中有著準(zhǔn)備不足的相關(guān)表現(xiàn)，不具備良好的心理壓力承受能力，在完成工作崗位上相關(guān)工作任務(wù)時(shí)略顯得有些吃力。為此，空乘服務(wù)的人才培養(yǎng)要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，以便積極探索和構(gòu)建出以就業(yè)需求為導(dǎo)向的教學(xué)，讓職業(yè)教育的特性在教學(xué)中得以完全且充分地體現(xiàn)，通過(guò)認(rèn)真開展認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生了解以后的工作崗位，提高專業(yè)實(shí)踐能力，增加對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)，逐漸喚醒學(xué)生對(duì)將來(lái)所要從事職業(yè)的認(rèn)同感，從而更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。

同時(shí)，隨著空乘服務(wù)類專業(yè)教學(xué)的繼續(xù)，人才培養(yǎng)的相關(guān)工作得到了更為有效地深入，為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中變得更為積極主動(dòng)，令學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)得以一定程度的保留，使不同學(xué)生能夠適應(yīng)不同方向的工作崗位，高職院校有必要適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大選修課程的選擇范圍及增加選修課程的占比，讓學(xué)生獲得更為個(gè)性化的能力發(fā)展，能夠在日后的工作崗位上表現(xiàn)得更為輕松。

空乘服務(wù)是航空行業(yè)中的新生事物，有著極為廣闊的發(fā)展前景，當(dāng)具體人才培養(yǎng)的體系并不健全，其中還有許多問(wèn)題值得我們注意，教師和學(xué)生需在教學(xué)中進(jìn)行不斷地探索，以求將課程體系予以逐步構(gòu)建，最終培養(yǎng)出真正有用的專業(yè)人才。為此，空乘服務(wù)類專業(yè)需在教學(xué)中對(duì)市場(chǎng)需求、課程體系、教學(xué)內(nèi)容等關(guān)鍵性問(wèn)題予以把握，逐漸使高職院?？粘朔?wù)的人才培養(yǎng)走上一條正確的發(fā)展之路，為社會(huì)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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