淺談計算機機房管理與維護存在的問題及對策

劉良宏

摘要：隨著科技的不斷進步，計算機得到了深入的研究和應(yīng)用，成為企業(yè)、學(xué)校、個人等領(lǐng)域的重要工作，有效提高了各項工作、生活、學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率。對于企業(yè)而言，計算機機房更是重要的工作基地，但是在實際的管理和維護中，還存在很多問題，需要企業(yè)管理者提高重視，采取有效措施，保障計算機機房的安全、穩(wěn)定運行，從而切實提高企業(yè)管理水平。該文簡單分析了計算機機房管理與維護存在的問題，并探討了相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：計算機機房；管理；維護；問題；對策

中圖分類號：TP393 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）25-0025-02

計算機是科技發(fā)展的重要產(chǎn)物，計算機機房將各類先進的計算機設(shè)備和軟件系統(tǒng)集中到一起，能夠采集、分析和處理各類數(shù)據(jù)信息，從而為企業(yè)的各項工作提供技術(shù)支持。企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式中，主要依靠人工來分析、處理各項業(yè)務(wù)，容易受到各種因素的影響，工作效率較低，同時容易產(chǎn)生人為失誤，而計算機機房為企業(yè)的信息化管理奠定了良好的基礎(chǔ)，能夠在企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度、經(jīng)營管理方面發(fā)揮重要作用，因此加強計算機機房的管理和維護十分重要。從目前情況分析，計算機機房管理和維護水平較低，缺乏有效的管理和維護制度，并且管理人員的綜合素質(zhì)也有待提升，這就需要從多個方面采取有效措施，保證機房的高效、穩(wěn)定運行，促進各項工作的順利開展。

1 計算機機房管理與維護存在的問題

1.1 管理和維護制度不完善

目前，很多企業(yè)針對計算機機房管理和維護并沒有制定完善的制度和規(guī)范，導(dǎo)致機房運行管理不到位。由于缺乏完善的管理制度，管理人員的工作職責(zé)得不到有效的明確，很多工作得不到切實的安排，一旦機房發(fā)生故障，容易出現(xiàn)互相推諉、無人負責(zé)的狀況，使得問題得不到及時解決。同時，管理人員沒有根據(jù)相關(guān)規(guī)范全面掌握設(shè)備的信息和技術(shù)，對于計算機設(shè)備的運行原理和常見問題難以嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范操作，容易出現(xiàn)工作失誤。

1.2 機房環(huán)境管理不到位

環(huán)境的好壞直接關(guān)系到計算機機房的運行質(zhì)量。計算機容易受到細微灰塵的影響，一方面計算機本身具有吸附灰塵的作用，并且機房日常打掃較少，如果計算機內(nèi)部零部件覆蓋較多的灰塵，將會嚴(yán)重影響計算機的性能和使用壽命。例如CPU風(fēng)扇容易積壓灰塵，影響風(fēng)扇的運轉(zhuǎn)速度，造成計算機散熱出現(xiàn)問題，導(dǎo)致計算機使用壽命降低，同時機房還存在很多衛(wèi)生死角清潔不到位。此外，機房溫度調(diào)整不合理，溫度過高或過低都可能影響計算機設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性，導(dǎo)致死機、元件燒毀等問題[1]。

1.3 管理人員素質(zhì)有待提升

計算機機房的管理和維護不僅僅是簡單的衛(wèi)生清理，更加重要的是技術(shù)的維護和設(shè)備的維修，這就對管理人員提出了更高的要求。但是，從目前情況分析，很多計算機機房的管理人員在計算機理論知識和操作經(jīng)驗方面都有所欠缺，有些人員是信息中心人員或辦公室人員進行兼職，使得機房的管理效率得不到有效的提升[2]。同時，管理人員缺乏有效的培訓(xùn)，對于計算機系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)升級并不了解，難以有效進行系統(tǒng)的更新和漏洞修復(fù)。

1.4 軟硬件更新不及時

由于信息技術(shù)的更新速度較快，即便是剛搭建不久的企業(yè)機房在經(jīng)過一段時間之后，也很有可能跟不上時代的步伐，對于投入使用時間較長的機房來說更是這樣。因此，部分企業(yè)由于機房建設(shè)時間較早，機房的硬件設(shè)備配置很難滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需求，給員工的正常工作造成了很大阻力，嚴(yán)重影響了員工的工作效率。在軟件方面也是如此，隨著企業(yè)辦公要求逐漸提高，企業(yè)非常有必要選擇一些功能全、技術(shù)新的軟件來幫助企業(yè)降低管理成本，提升員工工作效率，先進的辦公軟件對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，但是由于軟件更新速度非常快，除了系統(tǒng)的版本升級速度較快，一些新的軟件更是層出不窮。若不能對機房的軟件進行及時更新，就很有可能對企業(yè)造成損失，大大影響了企業(yè)的運營效率，制約了企業(yè)的發(fā)展。

1.5 計算機系統(tǒng)的安全問題

計算機系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)客戶端是相互連接的，當(dāng)工作人員在使用電腦通過互聯(lián)網(wǎng)進行資料和文件的搜索、下載時，很有可能會把一些攜帶病毒的文件載入到計算機之中，還有一些光碟、U盤等外置存儲設(shè)備，一旦帶有病毒，插到計算機內(nèi)，計算機就會感染病毒。而大多數(shù)計算機都是聯(lián)機的，“一傳十，十傳百”的效應(yīng)作用下，很有可能會導(dǎo)致整個計算機機房的系統(tǒng)癱瘓。另外，由于計算機機房的使用頻率不是很高，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，不易被察覺并進行及時處理，很有可能會使企業(yè)蒙受嚴(yán)重損失。因此，加強對計算機機房的管理與維護工作勢在必行，保證企業(yè)的正常運營。

2 計算機機房管理與維護對策

2.1 完善機房管理和維護制度

企業(yè)要結(jié)合計算機機房的規(guī)模和運行特點，制定完善的機房管理制度，對機房管理人員的具體崗位進行合理的布置，明確個人的分工，將具體責(zé)任落實到個人，有利于計算機機房的管理和維護水平的提升。在機房管理和維護制度中要借鑒相關(guān)單位的管理經(jīng)驗，制定一系列的管理規(guī)范，從而對管理人員的行為和操作進行約束和指導(dǎo)。同時，要安排專業(yè)的技術(shù)人員負責(zé)計算機的維護工作，確保及時發(fā)現(xiàn)機房存在的問題。企業(yè)還需要針對計算機管理系統(tǒng)進行合理的權(quán)限設(shè)置，讓管理人員能夠?qū)τ嬎銠C進行全面的管理，避免非管理人員對其的損害。此外，還需要制定合理的巡查制度，二十四小時合理安排巡查周期和人員，確保做好相關(guān)記錄，保障計算機機房的持續(xù)穩(wěn)定運行。

2.2 提高機房環(huán)境管理水平

為保障計算機性能的最優(yōu)化，加強機房的環(huán)境管理十分重要。計算機機房需要做好日常的清潔工作，機房管理人員要定期進行機房室內(nèi)的清掃，保證機房內(nèi)部的清潔，從而為計算機運行提供良好的環(huán)境，減少由于灰塵引發(fā)的絕緣性降低、接觸不良等問題。為保障機房的溫度事宜，管理人員需要做好通風(fēng)工作，保障機房內(nèi)部的空氣流通，還可以通過空調(diào)系統(tǒng)將機房溫度控制在合理范圍內(nèi)，同時還需要在窗戶位置做好防曬隔離，避免外部陽光對計算機的直接照射[3]。此外，計算機機房還要做好安全消防工作，配置專業(yè)的滅火設(shè)備，同時要避免在機房內(nèi)放置易燃易爆、腐蝕性強的物品，不允許在機房內(nèi)私拉電線，并定期對相關(guān)機器設(shè)備進行檢查，防止意外事故的發(fā)生。企業(yè)還可以安裝實時監(jiān)控系統(tǒng)，保證對機房總體運行情況進行監(jiān)控，以便計算機機房管理維護人員跟蹤處理。endprint

2.3 強化計算機硬、軟件的維護

在計算機機房管理過程中，要把計算機的安全維護放在各項工作的首要位置，注意強化計算機硬件、軟件的維護。針對計算機硬件部分，一方面要在購置過程中做好質(zhì)量檢查和驗收，利益方面還要采用有效的診斷方法，對硬件問題做好預(yù)防工作，例如檢測硬件是否溫度過高，必要時應(yīng)利用專業(yè)儀器排查安全隱患，并及時更換老舊硬件。要對計算機機房的機器設(shè)備建立防火墻，對存在病毒和惡意網(wǎng)站進行攔截，同時禁止單位員工瀏覽和訪問非法網(wǎng)站，同時，在計算機上安裝數(shù)據(jù)備份軟件，一旦計算機遭到惡意攻擊無法正常運行，可以通過數(shù)據(jù)備份使計算機中原有的數(shù)據(jù)資料進行保存，然后使系統(tǒng)初始化。此外，還要定期對計算機上的殺毒軟件進行更新，更新病毒庫，防止新型病毒攻擊計算機。在硬件方面，要定期對計算機硬件，例如主板、內(nèi)存、CPU等進行檢查和維護，及時排除故障，保證計算機設(shè)備的正常運行。

2.4 提高管理人員的綜合素質(zhì)

高素質(zhì)的計算機機房管理人員是各項管理和維護工作順利開展的重要保障，這就需要全面提高管理人員的綜合素質(zhì)，保障各項工作效率。首先，企業(yè)要在招聘環(huán)節(jié)，盡量選擇專業(yè)對口的人員從事計算機管理和維護工作，建立一支高素質(zhì)的管理團隊，以完善現(xiàn)代企業(yè)管理機構(gòu)；其次，定期組織技術(shù)培訓(xùn)活動和經(jīng)驗交流會，讓管理人員能夠全面了解計算機的相關(guān)理論知識和技術(shù)原理，并通過經(jīng)驗交流，掌握常見故障問題的解決辦法；最后，還應(yīng)加強對計算機機房管理人員的思想道德教育，提高他們的思想道德水平，使他們具有高度的責(zé)任心，能夠認真仔細的開展機房的各項管理工作，保證機房的衛(wèi)生和安全工作，使機房管理工作取得實際的效果[4]。此外，科學(xué)技術(shù)日新月異，計算機技術(shù)也不例外，機房管理人員要熟練掌握操作系統(tǒng)軟件，對網(wǎng)絡(luò)管理有比較全面的認識，可以進行機房網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和管理，并能較好的預(yù)防一般性針對網(wǎng)絡(luò)破壞行為。

2.5 加強新技術(shù)的應(yīng)用

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都開始向智能化、自動化方向發(fā)展，對于企業(yè)的計算機機房管理與維護工作，企業(yè)也應(yīng)該加強對信息技術(shù)的應(yīng)用，以實現(xiàn)計算機機房的自動化、智能化的管理，如：企業(yè)可以加強機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用（如圖1），該系統(tǒng)是一個利用多種信息技術(shù)構(gòu)成的計算機系統(tǒng)平臺（如：數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、新型傳感技術(shù)、自動控制技術(shù)等），該系統(tǒng)，主要是基于集中管理監(jiān)控模式，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集智能化、自動化、高效率等技術(shù)手段為一體的系統(tǒng)平臺，其主要監(jiān)控對象是環(huán)境設(shè)備和機房動力等設(shè)備，（如：UPS、配電、溫濕度、空調(diào)、煙霧、漏水、門禁、視頻、防雷、消防系統(tǒng)等）。機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)能夠有效確保設(shè)備安全、高效、穩(wěn)定的運行，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一直處于良好的運行狀態(tài)。同時，該系統(tǒng)可以對網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境的空氣含塵量、濕度、溫度、電力供應(yīng)等諸多環(huán)境變量以及UPS、除塵、新風(fēng)、空調(diào)、除濕等諸多設(shè)備運行狀態(tài)變量，進行全天候?qū)崟r監(jiān)測并對其及時進行智能化調(diào)節(jié)控制，從而保證計算機機房能夠擁有一個穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境，確保網(wǎng)絡(luò)軟硬件及相關(guān)信息數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全。通過應(yīng)用該系統(tǒng)，能夠有效提高機房管理人員的工作效率，從長遠角度看，為企業(yè)在很大程度上節(jié)省了大量的人力、物力和財力。

3 結(jié)束語

總而言之，計算機機房的應(yīng)用是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然需求，在機房管理和維護工作中，各種因素都可能影響計算機的使用效率，這就需要企業(yè)加強技術(shù)、資金、人力方面的投入，不斷完善管理和維護制度，提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，保障機房良好的運行環(huán)境，并從硬件和軟件方面提升計算機管理水平，從而保障機房的高效、可靠運作。

參考文獻：

[1] 王書田.計算機機房管理存在的問題及對策探討[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2014（12）：187+189.

[2] 王建輝.計算機機房管理與維護若干問題分析[J].學(xué)周刊，2015（24）：21.

[3] 張玉梅.淺析計算機機房管理中存在的問題及處理對策[J].中國管理信息化，2015（13）：198-200.

[4] 趙伸軍.計算機機房管理與維護若干問題之我見[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2013（12）：31.endprint