倉配一體化的發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢

張小勇/文

倉配一體化的發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢

張小勇/文

倉配一體化模式優(yōu)勢明顯，隨著電商的快速發(fā)展，市場需求強烈。各類型物流企業(yè)與看好這一市場的新進入者，逐漸形成了多方爭霸、交叉競爭的行業(yè)局面。企業(yè)要想提升倉配一體化服務能力，需要加強物流網(wǎng)絡和服務能力、供應鏈設計能力、物流設施和技術(shù)應用能力、綜合IT能力。

張小勇北京佳蘇泓源物流技術(shù)研究所所長

概念及發(fā)展背景

顧名思義，倉配一體化就是“倉儲+配送”的整合，區(qū)別于單純的倉儲、運輸和配送。從狹義模式講，倉配一體化并不是新生事物，上世紀90年代興起的合同制物流或綜合物流服務也是“倉”和“配”一體的，只不過其核心業(yè)務是圍繞B2B物流開展的，主要服務環(huán)節(jié)為產(chǎn)品下線后到經(jīng)銷商或零售商倉庫之間的物流，完成倉儲管理、干線發(fā)運及配送。國際性代表物流企業(yè)包括DHL物流、TNT、辛克物流（Schenker）、EXEL、新科安達、法鐵-喬達，國內(nèi)主流物流企業(yè)包括中外運、招商物流、中儲物流、中遠物流等央企，以及部分民企如寶供、新杰、安泰、長久物流、九川物流，還有宅急送、大田、遠成的物流業(yè)務部門。彼時的快遞、快運企業(yè)的主要業(yè)務還是個人商務快件、公路零擔，鮮有企業(yè)把整體物流業(yè)務綜合外包給快遞、快運企業(yè)。

近幾年出現(xiàn)的倉配一體化服務是由B2C電商快速發(fā)展驅(qū)動的，作為商品銷售渠道的一次革命，B2C電商的替代性超過了以前的綜合性大賣場對百貨公司、連鎖零售企業(yè)對單個門店，電商正品、低價、支付和收貨的便利性刺激著消費者的購物體驗。B2C發(fā)展速度驚人，連續(xù)多年保持50%的復合增長率，2016年我國快遞業(yè)務規(guī)模達312億件，其中電商快遞包裹在快件總量中占比達75%。電商件對快遞業(yè)務量的貢獻超過6成。2017年第二季度菜鳥日均處理包裹5500萬件，預計全年可達到200億件。

以前，電商物流多為賣家自己解決，客戶下單后，快遞公司上門取件。但隨著客戶對電商物流服務要求越來越高，很多品牌商和平臺商家發(fā)現(xiàn)，為了支持最終消費者訂單快速滿足的需求，急需實現(xiàn)庫存本地化。還有一些借力電商平臺渠道發(fā)展起來的以買手團隊為主的新型企業(yè)，根本沒有管理倉庫的經(jīng)驗，因此大多數(shù)都考慮將倉儲管理交給電商平臺或快遞企業(yè)，由其完成倉儲管理、商品揀選、包裝、上門配送，以實現(xiàn)商品快速交付。從2013年開始，順豐、申通、圓通、天天、中通、宅急送等快遞企業(yè)開始試水倉配一體化業(yè)務，2014～2016年，倉配一體化業(yè)務呈現(xiàn)快速發(fā)展，同時一大批圍繞快消品提供物流服務的網(wǎng)倉企業(yè)興起，倉配一體化漸成物流行業(yè)發(fā)展趨勢。

模式及特點

1．基本模式

倉配一體化的基本模式是，將收貨、倉儲、揀選、包裝、分揀、配送等功能集成起來，由一家企業(yè)完成，服務貫穿整個供應鏈的始終。比起各環(huán)節(jié)獨立運行的物流服務模式，倉配一體化簡化了商品流通過程中的物流環(huán)節(jié)，縮短配送周期，提高物流效率，促進整個業(yè)務流程無縫對接，實現(xiàn)貨物的實時追蹤與定位，減少物流作業(yè)差錯率。同時，貨物周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的減少，勢必降低物流費用，降低貨物破損率，可以根據(jù)供應鏈的性質(zhì)和需求定制化服務流程。

2.倉配一體化與合同制物流

合同制物流模式并未過時，經(jīng)過多年的實踐，其服務范圍不僅僅限于貨物裝卸、運輸、倉儲業(yè)務，還參與到客戶企業(yè)的銷售計劃、庫存計劃、訂貨計劃、生產(chǎn)計劃等整個生產(chǎn)經(jīng)營過程，只不過在中國過去20年資產(chǎn)價格飛漲、信息日益對稱的環(huán)境下，非資產(chǎn)型、管理型的運作模式在市場上受到上擠下壓，使to B領域的物流業(yè)務不斷萎縮，業(yè)務規(guī)模一直發(fā)展不起來。與合同制物流公司相比，快遞企業(yè)、電商物流企業(yè)堅持資產(chǎn)型投入，物流網(wǎng)點數(shù)以千計，配送隊伍數(shù)以萬計，網(wǎng)絡覆蓋能力更強，為實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的倉配一體服務打下了堅實的基礎，支持批量更小、頻次更高的物流，既可服務to B的大批量物流，還可實現(xiàn)to C領域的包裹級倉儲、分揀、配送，業(yè)務兼容性強，反應靈敏。在電商業(yè)務高速發(fā)展的今天，越來越多的物流包裹由合同制物流公司流向京東、蘇寧等電商物流企業(yè)與順豐、四通一達等快遞企業(yè)。

圖1：倉配一體化與各環(huán)節(jié)分離的物流模式對比

圖2：倉配一體化與合同制物流模式對比

圖3：代表性倉配一體化解決方案

需求現(xiàn)狀及典型解決方案

1.倉配一體化需求強烈

倉儲是物流的核心環(huán)節(jié)，倉儲的布局代表供應鏈的布局，決定著訂單履行的效率、可得性。在無限追求物流服務體驗的今天，有效倉儲就是企業(yè)的核心競爭力。對于大多數(shù)商家來說，客戶遍布全國，但是極少企業(yè)能在全國幾百個城市設置倉庫，實現(xiàn)一百公里左右的經(jīng)濟配送。即使超大企業(yè)能夠支撐地市級倉的布局和建立，也無法雇傭十幾萬的配送隊伍實現(xiàn)一體化配送。如果采用“自行倉儲+第三方配送”模式，所有的訂單包裹還需要進入快遞公司的轉(zhuǎn)運中心進行二次分撥，遞送周期延遲一天，時效性大打折扣。因此，全國性的多倉+一體化配送成為倉配一體化的基礎需求。

2.倉配一體化典型解決方案

新型的倉配一體化更增值的服務在于，通過物流企業(yè)自己掌握的大數(shù)據(jù)為客戶提供銷售預測，提前做好庫存調(diào)配，一點入倉，發(fā)運全國，商品貼近銷售地，以更快的速度滿足客戶訂單需求。倉配體系不僅要根據(jù)銷售大數(shù)據(jù)進行庫存分布的建議，還需要有很強的自動化訂單履行能力，主動以貨主為單位對全渠道庫存分布進行自動調(diào)拔，對庫存進行集中和優(yōu)化，并拉動上游供應鏈的補貨，供應鏈整體設計、物流解決方案的制定能力已成為倉配一體化企業(yè)爭取客戶的增值服務。通過供應鏈層面的解決方案以總成本的觀點，為客戶在庫存控制、銷售預測、售后服務方面，通過物流設備、信息系統(tǒng)與服務做好有助于商家戰(zhàn)略成本節(jié)約和市場推進的實質(zhì)性工作。圖3為具有代表性的倉配一體化解決方案。

這種解決方案的提供者，幾乎是2PL提供商（設施能力（commodity capacity）提供商）與3PL（物流運作管理方）的結(jié)合，既需要倉儲、運輸、配送等密集網(wǎng)絡服務能力，也要有很強的定價能力。此類公司的營運建立在一定規(guī)模成本的基礎之上，還需要具備提供客戶所需要的市場、客戶等銷售數(shù)據(jù)的能力，能夠提供供應鏈管理能力的設計，通過對數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)整合，在信息上獲取附加值。

倉配一體化面臨的挑戰(zhàn)

隨著倉配一體服務模式的價值被逐步發(fā)現(xiàn)，各類型物流企業(yè)與看好這一市場的新進入者，紛紛發(fā)力進軍倉配服務領域，形成了多方爭霸、交叉競爭的新物流行業(yè)局面。不同類型的企業(yè)在市場發(fā)力過程中面臨著不同的困難和挑戰(zhàn)。

1.合同制第三方物流

最大的瓶頸是倉庫網(wǎng)點和配送能力的局限，無法覆蓋到地市一級，更別提縣市級，要進入目前“蛋糕”最大的to C倉配業(yè)務領域障礙重重。除汽車、醫(yī)藥等專業(yè)領域外，傳統(tǒng)自有的B2B業(yè)務空間和毛利都受到較大擠壓，目前還能保持“城池不失”的更多的是有基礎設施保障的物流巨頭們，國外成熟的輕資產(chǎn)經(jīng)營模式在經(jīng)過多年發(fā)展后顯然遭遇了中國國情的挑戰(zhàn)。

2.快遞企業(yè)

快遞企業(yè)網(wǎng)點資源豐富，配送隊伍可謂“兵強馬壯”，順豐、四通一達等企業(yè)均具有90%以上的縣級配送覆蓋能力，但從擅長的攬件、轉(zhuǎn)運、配送業(yè)務轉(zhuǎn)向倉配一體、庫存管理，首先面臨的是缺乏優(yōu)質(zhì)高效的倉庫資源。其大部分庫房層高低，倉儲作業(yè)自動化程度低，人效、坪效和揀配差錯率與專業(yè)物流公司相比還有較大差距。其次，倉儲管理系統(tǒng)（WMS）缺乏對商品、庫存、作業(yè)調(diào)度等功能，無法滿足客戶對倉庫運營管理的綜合要求，大部分網(wǎng)點與客戶信息系統(tǒng)的對接OMS系統(tǒng)，也局限于面單對接，達不到平臺化。

3.電商平臺物流企業(yè)

開放物流平臺的電商企業(yè)在業(yè)務形態(tài)、系統(tǒng)對接和倉配能力方面無疑占據(jù)絕對優(yōu)勢，倉庫網(wǎng)點多，庫存分布廣、離顧客近，終端市場消費數(shù)據(jù)完善；其目前面臨的最大挑戰(zhàn)是，強大、高效的倉庫間的干線運輸體系，與快遞公司動輒上萬輛的車隊相比，更多還依賴于車隊外包，在補貨頻次、批量的靈活性，以及干線運輸成本方面處于劣勢；尤其是在“雙十一”期間，隨著車輛資源的緊張，加價率高，運能保障挑戰(zhàn)多。為此，這類企業(yè)更多的做法是提前鋪貨，加大運輸批量，但無形中加大了客戶成本。

發(fā)展趨勢與影響因素

全國性的多倉+一體化配送成為倉配一體化的基礎需求

倉配一體化的出現(xiàn)，無疑是新零售市場渠道重組、互聯(lián)（物聯(lián)）網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，因此未來發(fā)展規(guī)模、速度也與其有必然的關(guān)系。作為一名物流自動化和工程技術(shù)的從業(yè)者，筆者很難判斷未來這輪新零售發(fā)展的最后境地，雖然2017年的電商增速和包裹增速比2016年放緩，但百分之幾十的增速對一個規(guī)模巨大的行業(yè)來講也是非常罕見的。如果這種趨勢能延續(xù)多年，那么還是會有更多的從業(yè)者涌入，市場將進入群雄并起、激烈角逐的發(fā)展階段?？梢灶A言，這樣一種產(chǎn)業(yè)格局還將維持相當一段時間，對所有的參與者來說，以下幾個方面是影響企業(yè)發(fā)展的核心因素。

1.網(wǎng)絡和服務能力

包括各類中心倉、衛(wèi)星倉的布局和開倉能力，干線運輸調(diào)撥能力及柔性，服務標準和服務質(zhì)量等。目前云倉發(fā)展受阻，不僅是倉庫建設問題，而是連通能力不足所致，所以干線運輸調(diào)撥能力及柔性尤為關(guān)鍵。

2.供應鏈設計能力

對不同行業(yè)客戶供應鏈的掌控與設計能力，客戶大數(shù)據(jù)服務能力，銷售預測模型精準程度，這一部分能力無疑各家都只處于初期構(gòu)建階段。

3.物流設施與技術(shù)應用能力

物流園區(qū)與物流設施的新建和改造水平，以及自動化物流技術(shù)的研發(fā)和方案定制能力，影響巨大，卻被很多企業(yè)低估了。不同的能力水平，導致成本不同，客戶體驗不同。目前出現(xiàn)的物流設施建設冒進現(xiàn)象，但不同層級的設施，其建設標準和模式重復，定制化服務能力不足。

4.綜合IT能力

包括信息系統(tǒng)的建設能力，OMS/WMS/TMS系統(tǒng)的建設能力，其中支持多種銷售平臺管理、為客戶提供倉儲配送透明化服務、提供Open API開放的數(shù)據(jù)接口的OMS系統(tǒng)尤為重要。

筆者預測，隨著市場需求增速放緩，未來十幾年或?qū)⒊霈F(xiàn)“贏家通吃”的局面，會改變我國物流行業(yè)一直以來的“小、弱、散、慢”局面，出現(xiàn)幾家真正實力超群、競爭力強、上下貫通的物流寡頭，實現(xiàn)B2B和B2C多環(huán)節(jié)的倉配一體化。