寬帶智能提速及到期智能提醒技術的應用

李紅雙

（中國移動通信集團設計院有限公司河北分公司，石家莊 050021）

寬帶智能提速及到期智能提醒技術的應用

李紅雙

（中國移動通信集團設計院有限公司河北分公司，石家莊 050021）

本文主要介紹了家庭寬帶領域兩種新的應用技術，帶寬智能提速和寬帶到期智能提醒。文中對組網(wǎng)方案、業(yè)務流程以及涉及的相關網(wǎng)元都給出了詳盡的介紹，為方案能夠落地實施提供了參考。

家庭寬帶；智能提速；到期提醒

1 引言

2013年8月，國務院發(fā)布了“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案，意味著“寬帶戰(zhàn)略”從部門行動上升為國家戰(zhàn)略，寬帶也首次成為了國家戰(zhàn)略性公共基礎設施。戰(zhàn)略指出，寬帶網(wǎng)絡是新時期我國經濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略性公共基礎設施，發(fā)展寬帶網(wǎng)絡對拉動有效投資和促進信息消費、推進發(fā)展方式轉變和小康社會建設具有重要支撐作用。

家庭寬帶作為“寬帶中國”概念中的重要組成部分，已成為三大運營商爭奪的焦點。隨著技術的進步以及設備成本的降低，智能家居正在逐步進入千家萬戶，用戶對家庭寬帶的要求也越來越高，推動寬帶建設是加快家庭業(yè)務發(fā)展的基礎，也是運營商為開拓多業(yè)務發(fā)展而爭奪的戰(zhàn)略要地。近年來，寬帶用戶穩(wěn)步提升，行業(yè)競爭格局已經發(fā)生了變化，通信行業(yè)從語音經營時代進入流量經營時代，信息化、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化服務成為新的增長點。

隨著家庭寬帶市場競爭的加劇，提升網(wǎng)絡質量、優(yōu)化服務、豐富應用內容、打造差異化產品已成為爭奪家庭寬帶客戶的重要手段。本文針對不同客戶群體的需求，為提升客戶的體驗，主要介紹了兩種新應用技術。

（1） 帶寬智能提速

客戶對家庭寬帶網(wǎng)絡帶寬有暫時性提速要求時，可通過提出申請的方式定制一個高帶寬套餐包，滿足客戶對高帶寬的需求，待套餐時間結束后，網(wǎng)絡恢復到原來帶寬，實現(xiàn)帶寬根據(jù)客戶需求智能提速。

（2） 寬帶到期智能提醒

為避免寬帶到期使網(wǎng)絡中斷影響用戶使用，寬帶到期智能提醒可以為寬帶即將到期的用戶推送寬帶到期頁面提醒，提醒用戶及時續(xù)費。

目前寬帶到期智能提醒技術已在河北移動家寬認證平臺中進行了應用，及時提醒了到期用戶進行續(xù)費，避免了欠費風險。帶寬智能提速技術目前還尚未有應用案例，隨著技術的成熟以及市場的發(fā)展，有望在后期家庭寬帶中進行商用。兩種技術的具體介紹詳見下文。

2 帶寬智能提速

傳統(tǒng)寬帶業(yè)務提速通常是在業(yè)務套餐到期后，由用戶到移動營業(yè)廳進行申請辦理，辦理新套餐后次月生效。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，寬帶用戶對帶寬提速的訴求逐漸增強，尤其是臨時帶寬提速需求明顯。

采用寬帶智能提速技術，可以解決客戶對臨時性帶寬提速的訴求，只需通過手機號碼付費訂購一個高帶寬套餐包，即可實現(xiàn)在線實時提速，提升客戶使用體驗的同時，也有助于引導客戶更換高帶寬的套餐。

2.1 組網(wǎng)方案

帶寬智能提速技術涉及網(wǎng)元包括：家庭寬帶AAA認證平臺、BOSS系統(tǒng)、提速策略服務器以及寬帶遠程接入服務器（BRAS）。

家庭寬帶AAA認證平臺：是網(wǎng)絡安全中進行訪問控制的一種安全管理機制，提供認證、授權和計費3種安全服務。認證，是對用戶的身份進行驗證，判斷是否為合法用戶；授權，是對通過認證的用戶，授權其可以使用哪些服務；計費，是記錄用戶使用網(wǎng)絡服務的資源情況，作為計費的依據(jù)并生成話單。在本方案中，AAA認證平臺主要負責用戶認證及計費話單的生成。

BOSS系統(tǒng)：指的是業(yè)務運營支撐系統(tǒng)，基本功能包括客戶資料管理、產品管理、用戶訂購管理、計費、出帳、結算等。在本方案中，BOSS系統(tǒng)主要負責提速套餐的制定和計費策略的實施。

提速策略服務器：提速策略服務器是根據(jù)帶寬提速功能新設立的服務器，主要用于帶寬提速策略的生成與實施以及用戶申請?zhí)崴偬撞偷挠涗洝?/p>

圖1 帶寬智能提速功能網(wǎng)絡結構圖

寬帶遠程接入服務器（BRAS）：是面向寬帶網(wǎng)絡應用的新型接入網(wǎng)關，它位于骨干網(wǎng)的邊緣層。主要完成兩方面功能，一是網(wǎng)絡承載功能，負責終結用戶的PPPoE連接、匯聚用戶的流量功能；二是控制實現(xiàn)功能，與認證系統(tǒng)、計費系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)及服務策略控制系統(tǒng)相配合實現(xiàn)用戶接入的認證、計費和管理功能。在本方案中，BRAS主要完成用戶帶寬的控制以及帶寬提速計時。

帶寬智能提速功能涉及相關網(wǎng)元間的組網(wǎng)方案如圖1所示。

運營商可在門戶網(wǎng)站上設立寬帶提速用戶功能區(qū)，用于寬帶提速各類套餐介紹以及用戶寬帶提速申請窗口。

2.2 業(yè)務流程

帶寬智能提速業(yè)務流程圖如圖2所示。

（1）用戶訪問門戶網(wǎng)站，選擇提速套餐，請求帶寬提速。門戶網(wǎng)站調用BOSS提速指令。在提速的指令中，攜帶了提速業(yè)務的ID標識（提速套餐標識）。

（2）BOSS接收到提速指令后，調用策略服務器的修改帶寬SOAP接口（用戶名、提速包對應的帶寬模板）發(fā)送給策略服務器，對用戶進行提速。

（3）策略服務器根據(jù)修改帶寬接口調用參數(shù)，如果用戶在線則發(fā)送COA消息（AcctSessionID、Policy-Name、Session-Timeout）給BRAS，并記錄用戶套餐信息。

（4） BRAS根據(jù)COA消息的屬性Policy-Name（策略名稱）找到預配置的提速信息對用戶進行提速。

（5） 提速成功后，BRAS返回結果給策略服務器，策略服務器返回結果給BOSS系統(tǒng)。

圖2 帶寬智能提速業(yè)務流程圖

（6） BOSS系統(tǒng)把提速結果返回給門戶網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站提示用戶。

（7）用戶使用提速后的帶寬上網(wǎng)沖浪。

（8）BRAS開始上報用戶提速業(yè)務的計費消息到AAA，并由AAA轉發(fā)一份給策略服務器留存。

（9）當用戶在線使用提速業(yè)務到期后，BRAS上報提速業(yè)務計費停止消息，并控制用戶重新使用基礎帶寬上網(wǎng)。

（10）BRAS上報用戶提速業(yè)務結束的計費消息到AAA，并由AAA轉發(fā)一份給策略服務器留存。

3 寬帶到期智能提醒

寬帶到期智能提醒功能主要是針對寬帶即將到期的用戶，在用戶上線后，給用戶自動推送一個繳費提醒的頁面，提醒用戶及時續(xù)費，以免影響正常使用。寬帶到期智能提醒涉及網(wǎng)元包括：BOSS系統(tǒng)、COA服務器（策略變更服務器）、Web提醒服務器、BRAS等。

BOSS系統(tǒng)：在本方案中，BOSS系統(tǒng)主要負責每天查詢寬帶即將到期的用戶信息，生成規(guī)定格式文件，通過FTP的方式發(fā)給COA服務器。

COA服務器：COA服務器主要負責對上線用戶信息核對，判斷是否屬于即將到期用戶。同時負責下發(fā)COA消息至BRAS，要求BRAS重定向至Web提醒服務器。

Web提醒服務器：負責繳費提醒頁面的生成，反饋頁面成功推送的信息。

BRAS：下發(fā)給家寬認證平臺計費消息的同時抄送一份計費消息至COA服務器；根據(jù)COA消息，將用戶Web頁面重定向至Web提醒服務器；接收COA發(fā)送的結束流程的報文，結束重定向操作。

寬帶到期智能提醒工作流程圖如圖3所示。

寬帶到期智能提醒功能業(yè)務流程如下：

（1）BOSS系統(tǒng)每天查詢寬帶即將到期用戶信息，生成規(guī)定格式文件，通過FTP的方式傳給COA服務器。

圖3 寬帶到期智能提醒工作流程圖

（2）即將到期寬帶用戶登錄時，BRAS路由器發(fā)送給家寬認證平臺（AAA平臺）計費消息的同時抄送一份計費消息至COA服務器。

（3）COA服務器根據(jù)計費消息獲知用戶登錄，并判斷該用戶是否需要推送繳費提醒頁面。若需要，則下發(fā)COA消息至BRAS，要求BRAS重定向至Web提醒服務器，給用戶推送繳費提醒頁面。

（4）Web提醒服務器檢測到頁面推送成功后，通過與COA服務器間的接口通知COA服務器頁面已推送成功。

（5）COA服務器通過COA報文，通知BRAS重定向結束，整個流程結束。

4 結束語

為穩(wěn)固客戶，提高企業(yè)的核心競爭力，運營商在提升服務水平的同時，也要不斷打造差異化產品，體現(xiàn)運營商的專業(yè)化水平。帶寬智能提速和寬帶到期智能提醒功能的推出對提升客戶感知，給客戶樹立專家形象起到了積極的作用。

Research and application of intelligent speed upgrade of broadband and broadband expiration reminder

LI Hong-shuang
(China Mobile Group Design Institute Co., Ltd. Hebei Branch, Shijiazhuang 050021, China)

This paper introduces two new application technologies in home broadband field, intelligent speed upgrade of bandwidth and broadband expiration reminder. The networking scheme, business process and the network elements involved are all introduced in details. which provides a reference for the implementation of the scheme.

home broadband; intelligent speed upgrade; expiration reminder

TN915

A

1008-5599（2017）11-0067-04

2017-02-17