學(xué)校管理變革的“麗湖探索”

黃日暖

作為一個全新的學(xué)校，深圳市麗湖中學(xué)自創(chuàng)辦之日起就把管理創(chuàng)新作為學(xué)校發(fā)展和建設(shè)的第一要務(wù)，在管理理念、組織機(jī)構(gòu)、管理措施、師生評價等方面進(jìn)行了一系列嘗試，為學(xué)校發(fā)展贏得了空間，激活了學(xué)校教育改革的一池春水。

機(jī)構(gòu)變革，構(gòu)建和諧管理生態(tài)

作為麗湖中學(xué)學(xué)生成長中心負(fù)責(zé)人，吳暉老師表面上看來沒有其他學(xué)校類似部門的干部那么“忙”，因為他不需要直接管理各個班級的具體事務(wù)，也不需要檢查班級的紀(jì)律和衛(wèi)生狀態(tài)，更不需要直接處理學(xué)生的嚴(yán)重違紀(jì)行為。更多的時候，他是在思考、研究問題，策劃對班主任的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，設(shè)計對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法和策略指導(dǎo)的方案和活動，根據(jù)學(xué)生成長中遇到的問題，設(shè)計、制定有關(guān)的方案和制度?！皩W(xué)校給我們八個字的職能定位：‘研究、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、支持。因此，某種程度上，我們每個部門的負(fù)責(zé)人都兼帶科研處主任的工作。執(zhí)行的任務(wù)基本上交給年級了?！憋@然，吳暉對自己的新角色已經(jīng)逐漸適應(yīng)了。

在麗湖中學(xué)，沒有了一般學(xué)校的辦公室、德育處、教導(dǎo)處、科研處、總務(wù)處，取而代之的是四個中心：學(xué)生成長中心是學(xué)校的第一中心，依次是教師發(fā)展中心、行政服務(wù)中心、后勤保障中心。用學(xué)校負(fù)責(zé)人房超平的話來說就是：“教師發(fā)展是為學(xué)生成長服務(wù)的，行政和后勤部門必須在政策允許的前提下，為學(xué)生成長和教師發(fā)展提供服務(wù)和保障。這是學(xué)校管理的核心。”

記者了解到，該校的學(xué)生成長中心整合了以往的德育處和團(tuán)委功能，主要負(fù)責(zé)德育、團(tuán)隊、師德考核、學(xué)生學(xué)習(xí)方法策略研究及指導(dǎo)、心理健康教育、學(xué)生活動、社團(tuán)、家庭教育、社區(qū)協(xié)作等工作，尤其是把學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和策略指導(dǎo)放在非常重要的位置，從而把德育與學(xué)生在校生活與活動緊密結(jié)合起來，有效抑制了德育空洞化傾向。教師發(fā)展中心則整合了以往學(xué)校的教導(dǎo)處和科研處的職能，主要負(fù)責(zé)教學(xué)管理、教育科研、課程設(shè)置與開發(fā)、教師培訓(xùn)以及教師招聘、職稱評聘、檔案管理、教師發(fā)展評價考核等工作。而以往的辦公室成為行政服務(wù)中心，并由第一職能部門退居“老三”，總務(wù)處和安全處則合并為后勤保障中心。

“處、室都是行政單位的稱呼，具有強(qiáng)烈的行政色彩。因此，我們進(jìn)行機(jī)構(gòu)變革的目的是，改變管理行政化傾向，讓學(xué)校更像學(xué)校。從一定意義上講，管理改革不僅僅是部門名稱和行政序列的變化，而且標(biāo)志著學(xué)校管理重心的轉(zhuǎn)移，即由‘眼睛向上看（教師看中層的眼色、中層看校長的顏色、校長看行政領(lǐng)導(dǎo)的眼色）變?yōu)椤劬ο蛳驴矗ㄐｉL關(guān)注中層和教師的需求，中層關(guān)注教師的需求，教師關(guān)注學(xué)生的需求）。”房超平解釋道。

為了解決管理牽扯精力過多的問題，學(xué)校在管理改革中提出了“雙轉(zhuǎn)移”思路，即把與教育教學(xué)工作有關(guān)的職能放在各個中心，把執(zhí)行的職能放在年級。中心只負(fù)責(zé)研究、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與支持功能，其他的課程編排、教師調(diào)課、班級編排以及學(xué)籍管理等職能一律放在年級?！斑@樣的‘雙轉(zhuǎn)移使我們有更多精力去研究問題，而不是陷在具體的事務(wù)中。同時，年級的執(zhí)行也更便捷、有效?！眳菚煂@項改革贊不絕口。

為了有效解決管理行政化的問題，除了在管理體制上進(jìn)行大膽創(chuàng)新外，學(xué)校盡可能減少干部職數(shù)。學(xué)校有關(guān)制度明確規(guī)定，一個中心只能有一名主任和一名主任助理（享受中層待遇，不參加干部會議，任課節(jié)數(shù)與其他教師基本相同），不設(shè)副主任。同時，學(xué)校還要求負(fù)責(zé)學(xué)生和教師工作的干部必須擔(dān)任班主任，教學(xué)質(zhì)量必須在同年級前列，并接受一年一度的教師滿意度測評，否則就會面臨“下崗”的危險?！靶姓刹勘緛硎莾?yōu)秀教師，因為他們承擔(dān)了管理崗位而減少教學(xué)任務(wù)，是對教育人才資源的極大浪費(fèi)。”房超平如是說。

為了凸顯教師在學(xué)校工作中的主人翁地位，學(xué)校制定了無官職人員稱謂制度和賓館式后勤服務(wù)制度。無官職人員稱謂制度，明確提出“老師是最高職位”，要求在校內(nèi)不論是校領(lǐng)導(dǎo)還是中層干部，一律稱呼老師。而賓館式后勤服務(wù)制度則要求行政后勤人員對教師要做到主動、預(yù)約、上門服務(wù)。剛開始實施這項制度時，部分行政后勤人員擔(dān)心工作量會大大增加。但實施一段時間后，他們發(fā)現(xiàn)，不但沒有增加他們的工作量，而且還讓他們有更多時間處理其他事務(wù)。“原來，我們必須在辦公室坐等服務(wù)?，F(xiàn)在，我們每天只要在固定的兩個時間給老師們服務(wù)就可以了。其他時間，我們不必守在辦公室，可以去做各種準(zhǔn)備工作。”倉管員小張輕松地說道。

無錯推斷，生成人本管理機(jī)制

在學(xué)生民意測評中，小清老師的滿意率不是很高。對此，她吃不好睡不香，感到很焦慮。為了解個中的原因，房超平多次深入她的課堂進(jìn)行分析。經(jīng)過反復(fù)觀察，房超平發(fā)現(xiàn)，小清老師上課時對學(xué)生的表情總是很茫然，學(xué)生表現(xiàn)積極，她沒有喜悅；學(xué)生表現(xiàn)不好，她也沒有惱怒。究其原因是，除了教學(xué)經(jīng)驗不足之外，還有一個重要原因就是，有點(diǎn)近視的小清老師為了美觀，上課從來不帶眼鏡，很難看清學(xué)生的表現(xiàn)。于是，房超平找到她，與她進(jìn)行了交流，除了指出她教學(xué)中存在的問題以外，還鼓勵她帶上眼鏡，自信地面對學(xué)生。小清生日那天，房超平專門給她發(fā)了一封信，鼓勵她正確面對學(xué)生的評價，不要因為學(xué)生評價不高，就給自己增加心理負(fù)擔(dān)。此后，小清老師的焦慮情緒大為緩解，教學(xué)能力也不斷提高。

在很多校長眼中，學(xué)校管理行為和管理制度是為了保住管理的“底線”——要求教師做到學(xué)校的基本要求，比如鼓勵出全勤、規(guī)定聽課的節(jié)數(shù)、檢查教案（學(xué)案）和作業(yè)批改的次數(shù)、要求教師每年必須寫一篇論文等等。

“這些管理行為和制度，往往只對教師行為提出具體的數(shù)量要求，至于教師是否是發(fā)自內(nèi)心、心甘情愿這樣做，就不得而知了?！狈砍椒治龅?，“我認(rèn)為，管理的‘底線不是要求在考勤、聽課節(jié)次、教案完成情況等日常工作的數(shù)量上達(dá)到學(xué)校管理的要求，并以此約束教職工的行為，而是要讓教職工有幸福感、成就感。換句話說，不是要管住教職工的‘手和腳，而是要‘管住教師的‘心和腦，釋放每個教師的能量。”

房超平思考，法律上倡導(dǎo)無罪推斷，學(xué)校的管理行為和制度應(yīng)該以“無錯推斷”為原則。他說：“無錯推斷是以人為本理念在學(xué)校管理中的具體體現(xiàn)。任何教師都想為學(xué)校建功立業(yè)，都不想惡意違反學(xué)校管理制度。這是無錯推斷原則的主要依據(jù)。換句話說，如果教師違反了管理制度，那一定是制度有問題或者出現(xiàn)了意外事件。因此，學(xué)校的管理行為不能先把教師當(dāng)有錯的‘惡人看待，而是當(dāng)教師的行為達(dá)不到學(xué)校要求時，設(shè)身處地地思考問題存在的原因，并幫助他們解決這些問題。”正是出于無錯推斷的理念，房超平對于小清老師才采取了那樣的教育幫扶措施。

在無錯推斷理念影響下，麗湖中學(xué)起草了諸如誠信化考勤制度（請假不問理由、不設(shè)全勤獎，一月三天之內(nèi)的事假不影響績效工資）、協(xié)同化備課共享制度（教師個體分任務(wù)備課，骨干教師把關(guān)，小組教師共享）、開放式學(xué)校會議制度（學(xué)校沒有秘密，所有會議對家長和教師全方位開放）、招標(biāo)式項目實施制度（學(xué)校重大教育教學(xué)活動實行招標(biāo)制，每個教師都可以過一把“校長癮”）等管理制度?！熬湍谜埣僦贫葋碚f，有的老師要辦一些不想讓別人知道的私事而請假，管理者詢問理由，只會逼迫他們?nèi)鲋e。比如，我原來當(dāng)老師赴女朋友的約會請假時，就向領(lǐng)導(dǎo)撒過謊。請假必須說明理由這樣的制度，顯然是基于有錯推斷而制定的。無錯推斷，就是相信教師請假一定是有客觀原因的。同樣，全勤獎的設(shè)計也有‘歧視因私請假教師的嫌疑?！狈砍竭@樣解釋。

在該校舉行的管理創(chuàng)新研討會上，曾有一些校長和專家擔(dān)心，這樣人性化的管理制度會讓那些不守紀(jì)律的教師“鉆空子”。但一年來學(xué)校教師違反學(xué)校規(guī)定和制度的現(xiàn)象基本為零的事實證明，這種擔(dān)心在該校并不成立。單就請假而言，僅有3人次教師各有一個月請假三天?！靶湃问菬o條件的，是相互的。只要管理者充分信任教師，教師的幸福感和成就感就會得到充分滿足，管理就是解放的目標(biāo)就能有效實現(xiàn)?！狈砍綄芾韯?chuàng)新給學(xué)校帶來的變化喜形于色。

全員共讀，提升師生綜合素養(yǎng)

包振華老師是麗湖中學(xué)初一年級主任。作為一名有著二十年教學(xué)經(jīng)驗的數(shù)學(xué)老師，包振華把對付初中生的那點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容捏碎了、融化了，教學(xué)時如探囊取物、手到擒來。因此，除了讀與數(shù)學(xué)教學(xué)有關(guān)的書籍外，他以前很少讀其他教育類書籍。來到麗湖之后，細(xì)心的老師發(fā)現(xiàn)他幾乎每天手里都拿一本書，《第56號教室的奇跡》《班主任兵法》《有效教學(xué)法》等書籍成了他的案頭讀物。用她妻子的話說，就是：老包像變了個人似的，以前很少讀書的他，現(xiàn)在幾乎每天回家都抱著書。“開始時，我的變化是被迫的，因為學(xué)校規(guī)定行政會前一小時，每個干部輪流分享自己閱讀的一本書的體會，而且要求分享的書籍必須是教育學(xué)或管理學(xué)理論書籍。后來，我發(fā)現(xiàn)，讀書確實對提高自己的教育教學(xué)能力有很大幫助。現(xiàn)在，我喜歡讀書是發(fā)自內(nèi)心的?？梢哉f，是學(xué)校的全員讀書活動改變了我?！卑袢A老師推心置腹地談了自己喜歡讀書的原因。

麗湖中學(xué)的全員讀書活動可以概括為“四共”兩個字，即干部共讀理論、教師共享體會、學(xué)生共讀好書、家庭共聞書香。

為了把“四共”的思路落到實處，學(xué)校制定了干部讀書分享制度、教師雙向式培訓(xùn)制度（教師既是培訓(xùn)者，又是被培訓(xùn)者，每人都要在規(guī)定時間內(nèi)與大家分享自己的讀書體會）、好書推薦制度（每逢周一升旗儀式，由各班輪流派出四名以上學(xué)生向全校學(xué)生各推薦一本書）、讀書人物評比制度（班級及年級定期根據(jù)學(xué)生課外閱讀的情況評出相應(yīng)級別的讀書人物）以及書香家庭評比制度。

剛從學(xué)校畢業(yè)走上講臺不到一年的卿雅老師最近舉行了一次雙向式培訓(xùn)，話題是“美術(shù)欣賞：表現(xiàn)與再現(xiàn)”，學(xué)校語文組教師和部分年輕教師受邀參與?！罢n程綜合化的趨勢對于教師的綜合素質(zhì)提出了更高要求。我校開展的以教師自愿參加為主的雙向式培訓(xùn)，大多屬于這種帶有專業(yè)色彩的通識性培訓(xùn)，對于提高老師的綜合素質(zhì)大有裨益。”該校教師發(fā)展中心負(fù)責(zé)人江濤老師告訴記者。

開辦一年來，學(xué)校先后舉辦了“教學(xué)管理藝術(shù)”、“EXCEL 那些事兒”、“團(tuán)隊拓展活動”、“班級主題活動研發(fā)”、“綜合實踐活動之我見”等雙向式培訓(xùn)17次。每次參加培訓(xùn)的教師均占到全校教師數(shù)量的三分之一以上。

“為什么很多老師不情愿參加學(xué)校舉辦的培訓(xùn)？”面對記者的疑問，房超平坦然答道：“我們的制度規(guī)定，教師可以根據(jù)自己的需求和愛好，選擇所要培訓(xùn)的內(nèi)容。這樣的制度像學(xué)校其他的管理制度一樣，不是強(qiáng)迫命令式的，而是倡導(dǎo)選擇式的。具體管理中，我們只統(tǒng)計兩個數(shù)據(jù)，一個是每次培訓(xùn)參與的人數(shù)，另一個是每一個教師參與培訓(xùn)的次數(shù)。前一個數(shù)據(jù)可以反應(yīng)培訓(xùn)者的培訓(xùn)質(zhì)量，后一個數(shù)據(jù)則可以考察教師對學(xué)習(xí)的態(tài)度?！?/p>

為了使全員讀書活動成為教師的切實需要，學(xué)校把有限的圖書經(jīng)費(fèi)全部按照一定的比例，分配給班級、學(xué)科組以及每個任課教師。這樣，每個教師、每個班級、每個科組每年度均可根據(jù)需要選購3000元左右的圖書。圖書選購回校后，工作人員會很快完成登記手續(xù)，繼而把圖書送到教師或班主任手中?！霸谛畔⑴蛎浀哪甏?，這種‘藏書于民的政策把整個學(xué)校變成了一個大圖書館，能夠讓教師和學(xué)生隨時隨地閱讀自己需要的書籍，我們稱之為‘無障礙閱讀。這樣做，比把書放到圖書館里‘發(fā)霉效果好多了。”房超平打趣道。

評價創(chuàng)新，引導(dǎo)教師自主發(fā)展

2013年3月10日，麗湖中學(xué)對8個優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊和98人次獲得教師專業(yè)發(fā)展單項獎的老師進(jìn)行了大張旗鼓的表彰。剛參加工作一年的碩士生余小玲獲得了深受歡迎獎、團(tuán)隊合作獎、有效課堂獎等6個獎項。2013年5月初，她更是在昆明舉行的全國新課程同課異構(gòu)教學(xué)比武中獲得了特等獎的殊榮。然而，就是這樣一個優(yōu)秀的教師，在開學(xué)初舉辦的教師培訓(xùn)會上，每次上臺講話，她都面色緋紅，用她自己的話說，就是登不了大雅之堂。談起獲得這項獎項的緣由，余小玲激動地說：“作為一個新教師，想在專業(yè)發(fā)展上取得很好的成績顯然不現(xiàn)實。但我校的教師專業(yè)發(fā)展單項獎為我們年輕人提供了很好的導(dǎo)向作用，讓我們能夠收獲成功的快樂?！?/p>

像余小玲一樣獲得“深受歡迎獎”的，還有10名教師，他們都是從學(xué)校進(jìn)行的三次全校性學(xué)生問卷調(diào)查中產(chǎn)生的，學(xué)生對他們的非常滿意率均達(dá)到85%以上。

在教師專業(yè)發(fā)展單項獎中，團(tuán)隊合作獎引起了記者的關(guān)注。這個獎項對班級團(tuán)隊、學(xué)科團(tuán)隊以及新老教師幫扶團(tuán)隊表現(xiàn)突出的每個團(tuán)隊成員予以獎勵，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作的力量，凸顯了麗湖中學(xué)“ONLY ONE——基于每一個、發(fā)展每一個、成就每一個”的辦學(xué)理念?！叭说哪芰κ怯胁町惖?。以前，學(xué)校總要對平行班級進(jìn)行成績比較分析，這種比較的辦法，容易造成教師之間的過度競爭，難以促進(jìn)教師之間的合作，教學(xué)能力較弱的老師也難以得到實質(zhì)幫助。團(tuán)隊合作獎打破了過度競爭的不正常狀態(tài)，促進(jìn)了科組的互幫互學(xué)和資源共享，有利于提高團(tuán)隊的整體水平?！鲍@得科組團(tuán)隊獎的梁丹楓老師自豪地說。

據(jù)悉，目前學(xué)校共設(shè)置了班級文化獎、作業(yè)設(shè)計獎、資源建設(shè)獎等25個教師專業(yè)發(fā)展有關(guān)的獎項。教師可以根據(jù)學(xué)校制定的標(biāo)準(zhǔn)和自己的強(qiáng)項自主申報有關(guān)的獎項，也可以根據(jù)特長自己制定新的獎項和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)學(xué)術(shù)委員會研究同意后，增加為新的獎項。學(xué)校規(guī)定，每個項目的獎項獲獎人數(shù)不限，只要達(dá)標(biāo)即可獲獎。今年首次評審，就有98人次獲獎，其中有的教師獲得7個獎項，平均每人獲得3個獎項。

教師專業(yè)發(fā)展單項獎作為麗湖中學(xué)的特色品牌，充分發(fā)揮了評價和激勵作用。據(jù)學(xué)校副校長姜峰介紹，教師專業(yè)發(fā)展單項獎，旨在鼓勵教師在某個方面長足發(fā)展，并藉此帶動每一個教師專業(yè)的整體發(fā)展。這個制度改變了過去“舉拳頭”的僵化模式，變“要我評”為“我要評”，引導(dǎo)教師自我促進(jìn)專業(yè)能力的發(fā)展。

為了幫助每一個教師提高自己的專業(yè)能力，學(xué)校還要求教師根據(jù)專業(yè)發(fā)展單項獎的有關(guān)制度，制定各自的三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，把每年擬提高的專業(yè)能力（亦即擬申報的獎項）列入規(guī)劃中，以不斷完善各自的專業(yè)素養(yǎng)?！爱?dāng)絕大多數(shù)教師都獲得某一項獎勵時，我們就提高此項獎勵的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從而不斷提高教師隊伍整體的專業(yè)素養(yǎng)?！苯逭f。

（本文圖片由深圳市麗湖中學(xué)提供）