“AI+圖書(shū)館”新智能未來(lái)圖書(shū)館暢想

趙璨

摘 要：21世紀(jì)是信息時(shí)代飛速發(fā)展的時(shí)期，也是AI取得極大突破的階段，AI使用方向卻來(lái)越廣，功能也越來(lái)越強(qiáng)大，將來(lái)的許多事物都將有AI的參與，未來(lái)的圖書(shū)館也不會(huì)例外，在AI的輔助之下，圖書(shū)館將能夠?yàn)槿藗兲峁└奖恪⒏?、更智能的服?wù)。本文就從AI圖書(shū)館的定義著手，對(duì)AI圖書(shū)館的設(shè)計(jì)進(jìn)行暢想并對(duì)AI圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行展望。

關(guān)鍵詞：AI+圖書(shū)館 新智能 未來(lái)圖書(shū)館

“AI”是“人工智能（Artificial Intelligence）”的縮寫，它是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，經(jīng)常被應(yīng)用在機(jī)器人、圖像識(shí)別、語(yǔ)言處理等方面。但現(xiàn)在的AI技術(shù)多數(shù)是以弱人工智能為主，圖書(shū)館使用的AI設(shè)備也是屬于弱人工智能的范圍。

一、AI圖書(shū)館的定義

（一）圖書(shū)館AI

圖書(shū)館中使用的設(shè)備大多屬于弱人工智能，可以稱作是“圖書(shū)館AI”。主要有防盜系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)、圖書(shū)搜索系統(tǒng)等較為便捷的AI功能，并能夠擁有智能機(jī)器人可以提供簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)咨詢，也可以幫助人們進(jìn)行圖書(shū)庫(kù)的搜索，不同的AI處理不同的業(yè)務(wù)，功能比較簡(jiǎn)單、單一，容易完成。

（二）AI圖書(shū)館

AI圖書(shū)館是運(yùn)用了強(qiáng)人工智能，將弱人工智能結(jié)合起來(lái)構(gòu)建成一個(gè)整體，為進(jìn)入圖書(shū)館的讀者們提供更為方便的服務(wù)，讓他們能夠不再需要東跑西巡去查閱資料。AI圖書(shū)館的強(qiáng)大之處在于，通過(guò)AI讀者可以獲取到所有自己想知道的事情，通常的圖書(shū)管理員了解到的東西也是有限的，但是AI的信息量是非常龐大的，并且，AI可以同時(shí)與成千上萬(wàn)的讀者同時(shí)進(jìn)行交流，使讀者不再需要排隊(duì)咨詢，大大節(jié)約了時(shí)間，也節(jié)省了大量的人力。

二、AI圖書(shū)館的設(shè)計(jì)

AI圖書(shū)館大體可能為三層，層層相扣，為讀者提供便捷的服務(wù)。

（一）專家系統(tǒng)

專家系統(tǒng)是圖書(shū)館的AI，它可以幫助讀者完成圖書(shū)館的各種業(yè)務(wù)，例如對(duì)論文的檢索與分析，讀者的問(wèn)題咨詢等，都可以很快實(shí)現(xiàn)。

（二）核心AI

核心AI是強(qiáng)人工智能，它充當(dāng)著整個(gè)AI圖書(shū)館的大腦，掌控者所有信息，根據(jù)讀者的不同需要，為讀者調(diào)用專家系統(tǒng)。

（三）應(yīng)用系統(tǒng)

應(yīng)用系統(tǒng)可以直接為讀者提供服務(wù)，例如智能機(jī)器人和人臉識(shí)別的門禁，都可以在一瞬間完成。

三、AI圖書(shū)館的優(yōu)點(diǎn)

（一）AI圖書(shū)館成本低，容易實(shí)現(xiàn)

AI運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的負(fù)擔(dān)是很重的，AI圖書(shū)館將專家系統(tǒng)獨(dú)立出來(lái)，可以為核心AI減輕壓力，有很多事務(wù)通過(guò)專家系統(tǒng)就能夠直接完成，在幫助讀者解決問(wèn)題的同時(shí)，可以減少核心AI的使用，起到一定的保護(hù)作用。

（二）AI圖書(shū)館能夠容易的添加和升級(jí)服務(wù)

圖書(shū)館的數(shù)據(jù)主要靠專家系統(tǒng)來(lái)運(yùn)營(yíng)，在遇到增加服務(wù)和升級(jí)服務(wù)的情況時(shí)，只需要對(duì)于專家系統(tǒng)進(jìn)行變動(dòng)，最難處理的核心可以保持不變。

（三）AI圖書(shū)館使用方便

AI圖書(shū)館的智能AI可以使讀者和整個(gè)圖書(shū)館系統(tǒng)連接起來(lái)，讀者享受圖書(shū)館的一切服務(wù)，并且操作也十分簡(jiǎn)單方便，適用于各個(gè)年齡段的讀者們，全語(yǔ)音功能也可以使打字慢或者視力較弱的讀者們快速找到自己想要的書(shū)籍或要求的服務(wù)。

四、“AI+圖書(shū)館”新智能未來(lái)圖書(shū)館暢想

走進(jìn)未來(lái)圖書(shū)館，系統(tǒng)自動(dòng)智能建立溫度、調(diào)節(jié)燈光，人臉識(shí)別借還，想找書(shū)可直呼：AI助手，幫我找《人類簡(jiǎn)史》，云平臺(tái)分分鐘智能檢索，書(shū)目同步共享到您個(gè)人移動(dòng)端，支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)讀還可以選擇音頻影像。值此閱讀不再枯燥乏味，而變美哉享受！

（一）“AI助手，請(qǐng)分類并上架”

人工智能的AI助手則是為精準(zhǔn)服務(wù)圖書(shū)館應(yīng)運(yùn)而生，針對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館藏書(shū)量大，借還書(shū)通用RFID無(wú)線射頻技術(shù)依靠人工逐本進(jìn)行電子標(biāo)簽粘貼與掃碼槍識(shí)別，人力物力高消耗，盤書(shū)上架工作繁雜，用戶借閱體驗(yàn)差等諸多問(wèn)題。AI助手基于圖像掃描識(shí)別，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)及位置的快速檢測(cè)和定位，自動(dòng)完成分類揀選和上架工作。高效人臉識(shí)別借還書(shū)，從此再也不用擔(dān)心忘帶借書(shū)卡。

（二）“我能讀懂你的心”請(qǐng)跟我走

將讀者的手機(jī)通過(guò)AI與圖書(shū)館聯(lián)系在一起，更為直接的為讀者提供服務(wù)。比如讀者在進(jìn)入圖書(shū)館時(shí)，通過(guò)AI識(shí)別了讀者的身份，再快速搜索到讀者喜好的書(shū)籍類型，結(jié)合最近的熱門，為讀者推薦相關(guān)的書(shū)籍，并將書(shū)籍所在位置通過(guò)手機(jī)反映給讀者，將讀者帶到他所需要的地方。

（三）“母親式”懂你交互體驗(yàn)

高效實(shí)現(xiàn)與讀者的交互式人機(jī)對(duì)話，交互有利于提升讀者與圖書(shū)館之間黏性。AI還可實(shí)現(xiàn)讀者離館后對(duì)pc端或手機(jī)等移動(dòng)端交互邏輯從“用戶主動(dòng)搜索”轉(zhuǎn)變?yōu)榇饶赴恪癆I主動(dòng)推薦”。有了AI技術(shù)的智能支持，圖書(shū)館變得越來(lái)越懂我們，與此同時(shí)大幅提升借閱效率和讀者體驗(yàn)。

（四）云端圖書(shū)館平臺(tái)的資源共享

假設(shè)一個(gè)整合所有書(shū)刊資源的總云端圖書(shū)館，只要手機(jī)內(nèi)下載 App，即可支持借書(shū)，未來(lái)或僅需一秒鐘，就能把最新報(bào)刊雜志“隨身”帶走。找書(shū)借書(shū)無(wú)限便捷，讓閱讀變的容易，茶余飯后地鐵公交的時(shí)間碎片都有書(shū)在側(cè)，相信沒(méi)有人愿意再去拿游戲打發(fā)時(shí)間。

（五）圖書(shū)館館外新功能

“AI+圖書(shū)館”新智能未來(lái)圖書(shū)館，不僅可以為在圖書(shū)館內(nèi)看書(shū)的讀者們提供便利的服務(wù)，同樣也可以為場(chǎng)外的讀者服務(wù)。AI可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與讀者緊密聯(lián)系，這種信息服務(wù)可以不受時(shí)間和空間的束縛，是是更為人性化的服務(wù)。比如說(shuō)，讀者今天想借閱某本書(shū)籍，可以直接通過(guò)AI詢問(wèn)書(shū)籍可不可以借閱，避免了讀者到了圖書(shū)館卻借不到想要的書(shū)的情況發(fā)生；讀者也可以很快直接的了解到今日?qǐng)D書(shū)館中的情況，圖書(shū)館內(nèi)人數(shù)會(huì)不會(huì)很多？還有沒(méi)有座位空余等想要了解的事情。

結(jié) 語(yǔ)

AI的使用和普及，使社會(huì)逐漸走向智能化，未來(lái)圖書(shū)館真正落地服務(wù)讀者，或尚需幾代圖書(shū)館人的不斷求索，只要逐著時(shí)代的大船乘風(fēng)破浪，相信“AI+圖書(shū)館”就在不遠(yuǎn)的明天！

參考文獻(xiàn)：

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