三問“智能制造系統(tǒng)解決問題”

毛光烈

關(guān)于智能制造“系統(tǒng)解決問題”，有三個(gè)問題需要弄清楚。

為誰(shuí)“系統(tǒng)解決問題”？

——主要應(yīng)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)尤其是傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)“系統(tǒng)解決問題”

倡導(dǎo)“系統(tǒng)解決問題”或者整體解決問題，這種“工程+服務(wù)”相結(jié)合的信息技術(shù)應(yīng)用模式創(chuàng)新及商業(yè)模式創(chuàng)新，是順應(yīng)信息革命潮流應(yīng)運(yùn)而生的必然要求，亦是切合客戶實(shí)際、順應(yīng)信息技術(shù)融合應(yīng)用規(guī)律、加快信息化應(yīng)用的必然要求。在提倡“系統(tǒng)解決問題”時(shí)，我覺得還應(yīng)該進(jìn)一步問一個(gè)問題：為誰(shuí)“系統(tǒng)解決問題”？因?yàn)椴煌?guī)模、不同地區(qū)、不同行業(yè)的工業(yè)企業(yè)客戶，需要系統(tǒng)解決的問題是有所不同的。對(duì)這個(gè)問題，還宜放在推進(jìn)智能制造全局中作進(jìn)一步的思考。

《中國(guó)制造2025》頒布實(shí)施兩年來，為中國(guó)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)指明了主攻方向，這就是主攻智能制造；同時(shí)在實(shí)踐上亦取得了一批企業(yè)的示范成果，一批地區(qū)的示范試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)了一批信息企業(yè)的加速發(fā)展，取得的成績(jī)超乎預(yù)期，這是值得肯定的。

同時(shí)，兩年時(shí)間的貫徹實(shí)施，又對(duì)深入貫徹《中國(guó)制造2025》提出了一個(gè)緊迫的課題：如何全面加快振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)、以信息化更有力地推動(dòng)傳統(tǒng)工業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)？其實(shí)，這個(gè)問題實(shí)質(zhì)上亦是一個(gè)為誰(shuí)“系統(tǒng)解決問題”，“系統(tǒng)解決問題”要以哪些工業(yè)企業(yè)為重點(diǎn)，主要任務(wù)是要破解哪些工業(yè)企業(yè)的難題？對(duì)于這個(gè)問題，我覺得要著力考慮以下幾個(gè)涉及到全面指導(dǎo)的思路問題：

從信息化供給與信息化應(yīng)用的雙方來分析，應(yīng)該指向信息化應(yīng)用方（制造業(yè)企業(yè)）。制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展直接影響到國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門的發(fā)展，也影響到國(guó)計(jì)民生和國(guó)防力量的加強(qiáng)，各國(guó)都把制造業(yè)的發(fā)展放在首要位置。《中國(guó)制造2025》指出，要把結(jié)構(gòu)調(diào)整作為建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大力發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。與世界其他國(guó)家相比，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用水平處在世界前列，應(yīng)用新一代信息技術(shù)幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)必然會(huì)有更廣闊的前景。加快制造業(yè)信息化應(yīng)用，才能發(fā)揮中國(guó)的優(yōu)勢(shì)，才能進(jìn)一步加快信息化供需雙方互促發(fā)展，走上深度良性循環(huán)發(fā)展之路。因此，智能制造“系統(tǒng)解決問題”，主要應(yīng)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)尤其是傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)“系統(tǒng)解決問題”，這才是更為緊迫的問題。

從傳統(tǒng)工業(yè)的大型企業(yè)與中小企業(yè)關(guān)系來分析，推動(dòng)大型企業(yè)抓好信息化應(yīng)用的同時(shí)，根據(jù)振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的要求，主要的與緊迫的任務(wù)是抓好中小型制造企業(yè)智能制造。因?yàn)橹行⌒椭圃炱髽I(yè)占全部工業(yè)企業(yè)的98%以上，只有抓住98%以上中小型制造企業(yè)的這個(gè)大頭，在中國(guó)工業(yè)中推廣智能制造的主要任務(wù)才算是定準(zhǔn)了，中國(guó)工業(yè)的產(chǎn)業(yè)變革才算是抓準(zhǔn)了，中國(guó)工業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)才算是抓住大頭了；更因?yàn)橹行⌒椭圃炱髽I(yè)在人才、技術(shù)、管理等方面的不足，才需要為其提供系統(tǒng)解決問題的方案。著力為中小型制造企業(yè)的系統(tǒng)解決問題，才是推廣智能制造的主戰(zhàn)場(chǎng)、主要任務(wù)與主攻方向。

從裝備制造的總裝企業(yè)與配件生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)系來分析，應(yīng)該著重抓好配件生產(chǎn)企業(yè)的智能制造。總裝企業(yè)是龍頭企業(yè)，應(yīng)該重視重點(diǎn)支持并發(fā)揮其在推廣智能制造方式中的引領(lǐng)作用。但配件與部件制造企業(yè)面廣量大，更需要為其系統(tǒng)解決問題。其理由：一是有些配件與部件制造企業(yè)是關(guān)鍵部件、核心部件的研發(fā)與生產(chǎn)企業(yè)。他們產(chǎn)品的技術(shù)含量、質(zhì)量與產(chǎn)品新功能的開發(fā)，制造水平的提高，往往影響、甚至制約著成臺(tái)套裝備的整體能力與水平的提高，信息革命到來之后這項(xiàng)工作的重要性更加凸顯了起來，這亦是我們之所以要實(shí)施工業(yè)強(qiáng)基工程的根本原因所在。二是配件與部件制造生產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新，往往能彌補(bǔ)成臺(tái)套裝備的“短板”，有的帶來了成臺(tái)套裝備的整體功能提升、甚至使成臺(tái)套裝備換代升級(jí)了。比如一些嵌入式處理器芯片、智能軟件、在線產(chǎn)品精準(zhǔn)檢測(cè)技術(shù)的開發(fā)與使用，能使純機(jī)械裝備換代成智能化裝備。綜上所述，面廣量大的配件生產(chǎn)企業(yè)“系統(tǒng)解決問題”的信息化應(yīng)用，應(yīng)該作為單獨(dú)的任務(wù)來部署、來安排。

從新建工業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)與對(duì)現(xiàn)有企業(yè)信息化改造的實(shí)際情況來分析，應(yīng)該著重抓好對(duì)已有工業(yè)企業(yè)的信息化與工程化改造。新建工業(yè)企業(yè)相當(dāng)于在一張白紙上畫圖，只需要引導(dǎo)關(guān)注信息化的需求，相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過近幾年《中國(guó)制造2025》的宣傳，企業(yè)家對(duì)企業(yè)信息化的作用和趨勢(shì)也非常明確。而對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的信息化改造，卻需要政府引導(dǎo)和支持，其原因在于：一是現(xiàn)有企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的地位，決定了必須增大對(duì)這類企業(yè)的信息化改造力度。二是企業(yè)生產(chǎn)工藝和流程已經(jīng)固化，改變現(xiàn)有的生產(chǎn)習(xí)慣與管理體制不是一件容易的事情，需要內(nèi)、外部技術(shù)力量的介入與合作。三是在傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)中，信息技術(shù)儲(chǔ)備不足，自身難以完成信息化改造。

如何“系統(tǒng)解決問題”？

——巧改造、會(huì)整合、好融合、能集成、強(qiáng)供給、善推廣

討論這個(gè)問題，首先的前提是要清晰地界定一個(gè)邊界，因?yàn)椴煌愋偷闹圃炱髽I(yè)，所需“系統(tǒng)解決問題”的邊界是不同的。比如從事成臺(tái)套制造企業(yè)與從事部件或配件生產(chǎn)加工的企業(yè)，所需“系統(tǒng)解決問題”的邊界就不相同。這個(gè)大邊界界定在哪里比較合適？我個(gè)人認(rèn)為，根據(jù)《中國(guó)制造2025》主攻智能制造的要求，當(dāng)前的這個(gè)大邊界界定在工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)制造領(lǐng)域比較合適，其產(chǎn)前、產(chǎn)后環(huán)節(jié)可暫不作強(qiáng)求；主要任務(wù)應(yīng)界定在向現(xiàn)有中小型工業(yè)企業(yè)推廣智能制造上。其理由：一是這符合《中國(guó)制造2025》“主攻智能制造”的要求；二是切合中國(guó)大多數(shù)工業(yè)企業(yè)是從事部件或配件制造的實(shí)際；三是更有利于行業(yè)性工業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。

綜上所述，智能制造的系統(tǒng)解決問題就是主要任務(wù)。同時(shí)，根據(jù)上述主要任務(wù)的定義，智能制造的“系統(tǒng)解決問題”就自然而然地就是“系統(tǒng)解決中小型工業(yè)企業(yè)智能制造問題”（以下就稱之謂“系統(tǒng)解決中小型工業(yè)企業(yè)智能制造問題”）。那么，具備什么樣的能力，才能“系統(tǒng)解決中小型制造企業(yè)智能制造問題”？

中小型制造企業(yè)是通過對(duì)已有生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)改造來推廣智能制造方式的，一般要求具備六種能力：

第一種是巧于改造原有生產(chǎn)設(shè)備的能力，可簡(jiǎn)稱為“巧改造”。就是巧妙地對(duì)原有的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化的改造，并最大限度地使原有裝備得到再利用的開發(fā)能力。這是一種存量?jī)?yōu)化改造的戰(zhàn)略，即以最經(jīng)濟(jì)的投入來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)解決數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)方式問題的能力，是一種巧妙利用自動(dòng)控制技術(shù)、傳感器技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、工業(yè)軟件等技術(shù)來改造原有生產(chǎn)裝備的能力。endprint

第二種是對(duì)各種資源善于整合的能力，簡(jiǎn)稱為“會(huì)整合”?！跋到y(tǒng)解決智能制造問題”，要求最大限度地整合企業(yè)內(nèi)外的各種資源，進(jìn)行流程再造、生產(chǎn)過程的要素重組，最大限度地挖掘企業(yè)內(nèi)外裝備資源、人力資源、能源資源、技術(shù)資源等各種資源的潛力，并實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的優(yōu)化配置，提高效率，降低成本，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增加效益。

第三種是“兩化”融合得好的能力，簡(jiǎn)稱“好融合”。就是具備善于將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、智能化的技術(shù)與工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)知識(shí)、材料科學(xué)配比、設(shè)備維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)、制造工藝等全面予以融合的能力。這要求“系統(tǒng)解決智能制造問題”的提供商，除了懂信息與過程控制控技術(shù)以外，還要懂生產(chǎn)工藝、設(shè)備使用管理、生產(chǎn)過程管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)成本管理、材料能源消耗管理與環(huán)保管理，并且有能力將上述產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程、管理過程以及產(chǎn)品全生命周期的監(jiān)管過程與數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、智能化全面融合為一體。其特征以信息技術(shù)為手段再造流程并打通產(chǎn)品生產(chǎn)與管理的所有環(huán)節(jié)，且能利用智能技術(shù)與平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的管理。

第四種是善于把新開發(fā)的信息技術(shù)（如大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、各種智能算法技術(shù)、新型傳感計(jì)量認(rèn)知技術(shù)以及APP應(yīng)用等）與互聯(lián)網(wǎng)在服務(wù)業(yè)的服務(wù)模式集成并移植工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)中來的能力，簡(jiǎn)稱為“能集成”或“能系統(tǒng)集成”。

第五種是深耕某一行業(yè)，具備特別專業(yè)的從事某一行業(yè)的整體（系統(tǒng)）解決智能制造問題的供給能力。一個(gè)系統(tǒng)解決智能制造問題的提供商不一定能解決所有工業(yè)行業(yè)的信息化應(yīng)用問題，但是對(duì)某一細(xì)分行業(yè)，具有特別專業(yè)的整體解決智能制造問題的供給能力，簡(jiǎn)稱“強(qiáng)供給”。

第六種是善于推廣自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)方式的能力，簡(jiǎn)稱“善推廣”。即善于抓智能化改造的企業(yè)樣本、善于解讀示范企業(yè)樣本、善于運(yùn)用算賬對(duì)比、可視化對(duì)比等方法破解客戶心理顧慮，實(shí)現(xiàn)推廣要求、擴(kuò)大推廣實(shí)效的能力。

由誰(shuí)來“系統(tǒng)解決中小型工業(yè)企業(yè)智能制造問題”？

——工業(yè)信息工程公司是“系統(tǒng)解決中小型工業(yè)企業(yè)智能制造問題”的最好的提供商

由工業(yè)信息工程公司（智能制造工程集成商）來做“系統(tǒng)解決中小型工業(yè)企業(yè)智能制造問題”的工程提供商，有諸多好處：一是比較專業(yè)。記得有人說，一個(gè)人如果專注做一件事并堅(jiān)持做三至五年，即使成不了專家，起碼亦會(huì)成為一個(gè)行家。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展亦是這樣。這樣做的工業(yè)信息工程公司，肯定干的不全是工匠活，但卻契合了有工匠精神的要求。二是相對(duì)于工業(yè)信息工程公司的其他供需客戶而言，工業(yè)信息工程公司的地位超脫，與雙方都有商業(yè)關(guān)系但不存在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，雙方比較容易實(shí)現(xiàn)合作。而且，其商業(yè)活動(dòng)適應(yīng)性強(qiáng)，比較靈活，無論是機(jī)器換人、分段改造，還是整條生產(chǎn)線、整廠的自動(dòng)化、智能化的工程性技術(shù)改造，都可以靈活的適應(yīng)。讓專業(yè)的公司來幫忙干專業(yè)的事，比每家工業(yè)企業(yè)自己去對(duì)原有生產(chǎn)線、生產(chǎn)車間及企業(yè)進(jìn)行改造，要省事、省時(shí)、省費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)少得多。三是通過契約規(guī)定供需雙方的職責(zé)和權(quán)益，便于系統(tǒng)解決問題方案的實(shí)施，保證中小企業(yè)系統(tǒng)解決問題目標(biāo)的落實(shí)。endprint